Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Downtown Erie

1 086 évaluations

337 W 12th St   Erie, PA 16501

(814) 240-5500

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  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

angela keys  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I had reserved the truck closest ti my home, and ended up having to pick up from the most inconvenient place , I had to pay for 20 extra miles due to someone else not returning the truck back on time that I had reserved , I didn’t get any kind of discount for that I had to eat it!

Shirley Avila 
Évaluation :
5

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KELLY MAUND 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATHY KURIGER 
Évaluation :
5

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Mark Miller 
Évaluation :
5

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Tobias Steinbaugh 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammy Rothrock 
Évaluation :
1

The gate arm closed on my vehicle entering the storage access area and when I called and complained I got poor customer service

Earlene Miller 
Évaluation :
5

The staff was friendly and helpful!

Andrew Jarvi 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hasan Williams Chapman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

No improvements necessary, everything was effective and efficient.

Angela Howell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim Abbey 
Évaluation :
4

This location provided ample amount of space to not only deliver the trailer, but to be able to place it in a space that was organized and out of the way of other traffic coming into the facility and or surrounding area.

Sophia Griffin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Veronica Arroyo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I've returned trailers here on several occasions. All the employees have been extraordinarily welcoming, helpful, and quick to get me back out the door.

Jeffrey Denale 
Évaluation :
5

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Francis Sustache 
Évaluation :
5

Rien

Mary Fields 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Kromer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry Roschi 
Évaluation :
5

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Robert Blankenship 
Évaluation :
5

Everything was very good. I'll rent again from this location.

Humphrey Morganfield 
Évaluation :
4

The personnel seemed helpful and did not want to waste our time.

Ripudaman Tomar 
Évaluation :
5

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Vermaine Turner  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALISA KAISER-SPARKS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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VICTORIA CALAFATO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Keep being great 😊

Diane Greene 
Évaluation :
5

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Jose Rivera  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Tobias Messina 
Évaluation :
5

My truck smelled like old cigarettes, but everything else was perfect!

Jennifer Hoffman 
Évaluation :
5

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BRIAN MCNAUGHTON 
Évaluation :
3

Steering wheel was blocking speedometer, wasnt straight. No cruise control. Gave me the worst truck on the lot for a 9,5 hour drive. Slim chances of me using Uhaul brand again.

Corey Jackson 
Évaluation :
5

Very clean, orderly and friendly staff. Would recommend it!

lisa watson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Everett Boomgaarden 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Rhodes 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Sterling sr 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle Stallard 
Évaluation :
1

Heather, the manager, along with two male staff members were less than helpful and/or knowledgeable every time I tried to get anything accomplished. An example of how chaotic and poorly run this facility is- once I locked my unit open and they placed a green lock on my unit. I had to call three different times, three different days before they actually had their lock removed like I had requested them to do several days and several times before. I also had a water leak into my unit from the adjacent bathroom causing a little bit of water damage to some of my things in the unit. I called several times, left a few messages and no one even called me back to file a small insurance claim to cover the damages. Finally I got Heather on the phone and she started the claim.She told me she would start the claim and send me a link to upload my photos of the damages, but that link never came and unbeknownst to me the claim was never further investigated on my end, nothing was even said to me in response to my subsequent requests and they just closed out my claim with no further communication with me. I decided it was in my best interest to remove my property from the facility as it was not properly accounted for or looked after. I had my partner rent a box truck from the facility and when they inquired about the free storage unit that was suppose to come with any rental, they were denied as was I when I rented one a few months back. I wasn't any part of the latter rental, nor was I listed on the previous one about 3 months ago, however, as a result of my name/account being listed as a problem, neither person was allowed to get the advertised free unit for a month. I'm not certain the deal was going on 3 months ago, but I know it was 2 days ago and they were denied the offer listing me as the outstanding issue. I had nothing to do with the rental and I didn't owe any money, so I don't know how they could even do that. Beyond that,the heavier set gentleman ran his mouth to my partner about what a problem I had been and about how nice it will be once I'm gone for good and that I was not welcome or wanted back. I was floored by those remarks, especially since I was the one whose insurance claim was just swept under the carpet and I was the one who had to come back 3 different times when I was in town from Chicago and had to actually extend my stay, bc I couldn't get into the unit. They were the ones who repeatedly forgot to remove the lock I had requested them to remove 3 different times, but I was the issue…. Uhaul on W 12th Street in Erie was beyond very unprofessional with their lack of communication, coordination and non-existent follow through. I will never recommend renting a uHaul rental,, storage facility or anything else that has to do uHaul to anyone ever again in my life as a result of my interactions with them over these last few months. I am beyond dissatisfied with their lack of professionalism and childish, caddy behaviors. 0 out of 5 stars all the way across the board,,very dissatisfied.

Lisa Wincek  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dwayne Giles 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANIE POTOUS-EAKER 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luca Simmons 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DION CAIN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Always great dependable service.

James Bayfront N Sherrod 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnthan Gante 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey Denale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latresa Robison  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything and everyone are great 👍

Jessica Bellamy 
Évaluation :
5

The customer service at U-Haul 337 W 12th St 16501 is the absolute best! Keep up the great work!!

DEBORAH SPEICE 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUCRECE WEBB  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sacha Concepcion  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Heather has great customer service and is very knowledgeable about the uhaul products.

Mike Horstman 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Muffie 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Altonette Sutton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nelson Gonzalez 
Évaluation :
5

Heather is such a nice person. She makes everything so smooth going. I always rent from her.

Jessica Bellamy 
Évaluation :
1

I opted for the 24/7 pickup option so I could pick up outside of normal business hours on a Sunday and they forgot to leave the key in the lock box!!! Luckily they were open Sunday but wasted an hour of my time and made me late meeting the movers I was patby the hour! If I could give negative stars I would. I continually am displeased with u-haul but you have a monopoly on the moving truck business so I get stuck with your crappy service.

Joline Donnell 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan Grossman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Girt JR 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taja Jethroe  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent Customer Service.

William Miller 
Évaluation :
4

Heather is always friendly and helpful

ANNETTE SIMON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Curtis newell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dalia Cintron-Garcia 
Évaluation :
5

Staff is excellent. Easy to deal with. Location was very convenient for us It is clean & well maintained

Richard Bonniger 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Bearce 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID PURSELL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIANE DABNEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The women who runs it is rude and nasty about everything

cathleen johnson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david snyder 
Évaluation :
5

Nothing everything went very smoothly. Heather Was very helpful and knowledgeable.

JENNIFER LEE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Rea 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

abdullatif alhasan 
Évaluation :
1

Because advertisement says you get one month free with the size truck I had and the manager from the storage place charged me $143 and I thought that was unfair then she said she could do it because it was her store in that program was no longer with their facility, so I just wouldn’t have taken it there if that were the case.

Bridgette Wright  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Bearce 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

APRIL CARTER  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I was shorted 8 pads on check in and did not catch the Uhaul mistake. Of course I was charged $30.00. FU.

Michael Webster 
Évaluation :
3

No lock provided, customer service wasn't very good and I reserved with my credit card but still had to pay cash.

mike miller 
Évaluation :
5

The only problem was that at times you could not get directly to the store when needed

JOSE POLANCO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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LORIE HAWTHORNE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very professional excellent customer service

Ashley Rieger 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tabitha hammond  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica White  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Great customer service, very helpful.

Frank Paynter 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tobias Messina 
Évaluation :
5

Uhaul is the best truck and blanket-rental company

VLADIMIR KOLESNICHENKO 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyler Zesiger 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Engles 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry Boyd 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve DeVos 
Évaluation :
4

All went as advertised

John Gloninger 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike Prince 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Bearce 
Évaluation :
1

While moving out I had a terrible experience. Another patron held up the elevator for an hour. I asked the 6 men to unblock the elevator so I may bring my stuff down. I was ignored by the men who just stared at me. I was then scared. I continued to wait until I couldn't wait anymore. I called the office, the girl working was alone helping customers and she would help me when she was free. By the time she came to help me, the men had disappeared. Do to this experience, I don't think I will ever use your facility again. Being a single woman, I was scared of these men, and there was no help to be found.

CHRISTINE MAIER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deng Rag 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YuHeng Chen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARIANA GONZALEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service and easy return process.

James Pander 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly Snyder  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I reserved a dolly and when I got there to pickup trailer they did not have any. Had to use a different type of dolly. It did not work as well as the box dolly would have.

Michael Nagle 
Évaluation :
5

We loved it! Wish we could stay forever!

David Shapter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service, they go above and beyond!

Sharyn Anne Henderson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle Templeman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Beckmann 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Bearce 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle Dappen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alicia Wiggers 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JADE STRICKLAND  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Perfect for the situation I was in! I had to be out of my apartment by July 25 and didnt have space to put my stuff until after August 14th. This storage was the perfect transition spot.

Gabe Gallagher  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn Burt 
Évaluation :
1

The U-Haul was given back to them and they still charged me 19,99 a day and shit back on Saturdayand they charged me thru tuesdat

Corrine Ankenbauer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GRACE MANGIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I believe the way you can improve the next customer is to. Continue doing what you're doing, They staff were excellent. 

YOLANDA MATTHEWS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Bearce 
Évaluation :
5

The staff member was very friendly and courteous. She made sure that my needs were met. 

YOLANDA MATTHEWS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachel Horner 
Évaluation :
5

Close to where we unloaded the truck. Closed when we arrived (about 7:15pm) which was just after their stated hours.

Jason Morrison 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIKE SHARRER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAURA BURNS  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Roll up trailer door is broken allowing it to go up higher than expected and caused fingers to be pinched between the door and the frame of the trailer. Employee (June) did not check trailer in after she unhooked it from my tow vehicle. I was not charged for this, however I spent over an hour trying to get this resolved so that my card was not charged a late fee. Scheduled return was for 230PM, trailer was dropped off at 1130AM that same day.

Joseph Manno 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron Berry  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATHY KURIGER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARYALICE RAMOS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All good

Ronnie Crosby  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

As of right now I have no complaints.

Caroline Morrison  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dalia Cintron-Garcia 
Évaluation :
5

You guys are doing a great job keep up the good work 👍👍

darilo bell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was great with the rental except for one thing! I know it's your policy to take a picture of my photo ID, but I have to say it was a bit unnerving when the woman at the counter took a picture of my photo ID front and back with what appeared to be her personal cell phone. Unfortunately Identity theft is a big concern these days and don't feel comfortable with the check in process and I hope this doesn't turn into an issue for you and I.

Paul Iavarone 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john ford 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie Goodwill  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Perry Colosimo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Bearce 
Évaluation :
5

The place was excellent

Howard Ellman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura Bebko 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KELLY HOLEN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nice truck, handled well and no issues.

Randy Harris 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

deepak biswa 
Évaluation :
3

Although I ordered 60 furniture blankets the store had none. There was confusion as to whether I was to get a 20' or 26' truck after being sent to a different location for pick up.

ALAN GLASER 
Évaluation :
4

Everything went well happy with everything from the pick up to the return

JOSE POLANCO 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TODD ZIOLKOWSKI 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Valerio 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer Schley 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen Cunningham 
Évaluation :
5

I however put a different mileage than it really was and thankfully to the picture I took I could file a dispute bc I was charged 73 dollars over that was suppose to be charged

BRITANY STAPP 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald Kubiak 
Évaluation :
5

They don't tell you online you have to pay for mileage too. And fill it and pay 20$ a day. Then fill it up with gas too. I thought 2 days was 40$, turned it 140$

Amira Sager 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Michalski 
Évaluation :
5

Very good

EVELYN SANCHEZ 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jodye Carman  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cassie Holub  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Trapasso  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

If was one to ten I'll give it a ten🤗

luz Espinosa  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Roaches

Alyssa Wood  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amia Sherrod  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamie Russell  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANNETTE SIMON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

angela keys  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE POLANCO  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Trapasso  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jordan Fleming  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristina West  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Very clean and workers are very friendly.

Alexandra Augusto  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KELLY HOLEN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tristan jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very comfortable and polite workers. And they were absolutely helpful. Thank you all so much..

marian young  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GIOVANNI BATISTA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Molet Johnson Jr  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD FRANCIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brad Brinkmann  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

amanda ferguson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deneen Morris  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Roll  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Always a good experience

Johnthan Gante  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

you better cancel this unit cuz i ain't paying for it. I've never been treated so horribly by a service company in all my life. I will actively encourage eveyone to never do business with you

Daniel Locke  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Easy access and Heather was great to work with. She made the process very smooth and easy.

Cameron Zbrzeznj  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tasha stewart  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I like June her customer service skills were awesome I like her energy I will definitely recommend my family and friends

Tashara Brewton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammy Sexton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deasia knowles  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZANDRE CORDER  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica Olewski  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rakesh Kumar Madishetti  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miranda Bowersox  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This facility has always been above board for me and people I send there .

John Juliano  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I didn't have the key to the lock that I purchased at the facility and they didn't have a way to get the lock off. So I asked if I could just cut it off myself and they responded with, if I did that they would call the authorities and they forced me to pay $100 to have a locksmith cut the lock off

Toby Weimer  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kirsten Tate  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The only complaint I have is that I was misquoted but that was from the Portland, Oregon office. It was not the Erie offices fault. The under quoted by 800 so that was not a pleasant surprise when I had so pay the truck bill.

Danielle Trewhela  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All good

Ronnie Crosby  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This facility was exceptionally clean and convenient. Access was easy and well lit.

JAMES KARNES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEVONNE WALTERS PUGH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Toby Weimer  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Virginia Yemani  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It would be better to have the customer too off the gas tank instead of fill to the level. It is difficult to hit the level.

JAMES KARNES  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy Schwenk  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The facility is very modern and clean. I highly recommend this location. The staff was friendly and I like the added security to access the building. If you care about your stuff this is the place to store it.

Mark Nissley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frankie Lopez  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca Powell  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antionitque Davis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly Knight  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

June Mendez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The only vulnerability I can see in the operation is the use of magnetic strip swipe cards. If the facility upgraded to key fobs, the whole experience could be free of any hassle. I haven't had any problem yet - I'm just saying this is the only weak point in the whole security system.

Andrew Via  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina Perry  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULIE LUCE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tralonda Jordan  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

One issue: I saw free lock when I googled uhaul and expected to receive one upon getting a locker only to find out that it is only for folks who paid online. I am disappointed about having to pay $11 unexpectedly. Matt Miles locker 2013

matthew miles  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I lost EVERYTHING all of my children's thing's, the staff wouldn't work with me my dead father's thing's, my kid's have nothing now, from clothing, everything we owned is gone, and your staff just didn't care.

Melissa Andrews  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daryhl Page  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Heather was great to deal with!

Ross Snow  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Casto  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy Lewis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erica Komorek  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly Holen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks so much for everything in special for you amazing services in My sweet guy Quentin . You are the best.

Shaina Ayala  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david miller  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert miller  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Floyd Gibson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mercedes Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW DAHLSTRAND  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Clean building and friendly staff. The gentlemen that was working at the time of the 12th st Erie location is awesome! I called and spoke to him and let him know that I was running a couple minutes behind and he said and waited for me which is extremely helpful and awesome!!!

Michelle Burdick  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful, friendly, and courteous.

Cheryl Herman  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda Shabazz-Mohammed  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The facility was clean, the local staff was friendly and helpful in the beginning, but several of us got stuck inside the building when the elevator got stuck on the 2nd floor, and the doors lock once you enter the stairs, so there wasn't a way or or back onto the storage floor. Customer service told us no one would come help us until the next morning?! We found an emergency exit that was unlocked and went out that way, but my storage unit was left open and unlocked because I was unable to get back onto the 2nd floor to close it up. I had to wait until staff showed up the next morning so I could get up to my floor from the stairs because the elevator is still broken. What started out to be a great experience quickly turned disastrous because all the customer help and emergency numbers and representatives were not willing to help us get in contact with anyone local that would help us get out of the building.

Brianna Carle  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very clean units along with terrific staff members. I highly recommend this cite for any storage needs. Thank you. Terry Kerstetter

terry kerstetter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica Bellamy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Floyd Gibson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Merci!

ANDREW DAHLSTRAND  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very pleased!

Dane Bakayza  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Hunter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Watson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angelo Lanzo  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Connie Howard  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Holiday hours aren't convenient but I completely understand.

melissa meitzler  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Watson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry Ross  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRYSTAL CLAIR  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The people were very nice.

Jessica Bellamy  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Athena Perry  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

U-Haul storage is great. Fast, convenience and friendly

Tabitha Crosby  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Manager is horrible & isn't friendly or helpful. She's only hurting business & needs to be trained in customer service cause she lacks any.

Neil Mallin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Martin  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Well run store

JONATHAN GANTE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The facility itself was great. I do have a concern with all three of my storage units had dust, leaves and debris throughout on my couches and mattresses

Paula Slupski  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Khwan Mickens  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Thank you for your service there were no problems with our stuff have not seen any mice yet

Veronica Gavin-Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Morris Price  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela Formanski  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

A big hole in wall in unit rat traps everywhere

Veronica Gavin-Brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Helene Strickland  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICKI GLENN  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Removed and threw away items before contacted to close out the unit. Never had this problem with any other storage unit.

Doug Mccloskey  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Only accessible Monday-Friday until 7 pm. Their is construction going on which caused all of my belongings in the storage unit to be covered with dirty and dust. Rat or mice droppings were found on my belongings

RAKIM ELLIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for your staff they were polite and courteous don't change.

Miguel Fuentes  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The front desk lady is great!

Joseph Schuler  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine Maier  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Esther Gencheva  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICKI GLENN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS ALEXANDRA COOK  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you for your services as I relocated and traveled 2hrs to storage. Four weeks later, moved again into my new place.

Allen Eirich  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric Mozur  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Staff was not always very friendly. Seemed as though having to actually do any work while at work was too much to ask of them. The dust from construction made the facility dirty. Including the inside of the unit we rented. Also being locked out of the unit for a week because of construction was annoying since I still was charged for that time period.

Stacy Stroup  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

They lady at the front was very rude and impolite and short patient

kenyatta howard  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Access hrs is what was concerning but other than that everything else is good!

TIA JOHNSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff were helpful! Facility smelled very clean and one employee was actually wiping down and cleaning outside of units and walls while I was unloading my vehicle. Very easy and convenient location of facility. Also great hours of operation and hassle free easy access. Makes moving a breeze! Thanks so very much!

FARREN SCHMITT  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Decker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allen Eirich  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michele Bradac  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Esther Gencheva  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Selisa Miller  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kozani Alexander  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david miller  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doug Mccloskey  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rita Sumney  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Get new management

HENRY PROCTOR  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I'm being charged a higher fee than I was quoted!!! Please see me emails

Christine Maier  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lori ODonnell  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HENRY PROCTOR  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HENRY PROCTOR  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Blair  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I reserved a unit online. When I arrived, I was told it wasn't available even though I had a reservation confirmation. The woman at the desk was extremely rude and completely unhelpful. She refused to honor the price I had been quoted in the reservation for a different, similar unit.

Jane Fausch  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Henry Proctor  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very, very pleased. I was afraid that I may belongings would be exposed to bedbugs once I moved out, but all is well. I'm extremely satisfied with UHaul

Desiree Lewis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas Sousanidis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debbie Bakaysa  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Pleasantly surprised at the options of services. Very helpful staff members and will use them again. Merci

Debbie Bakaysa  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Hanes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff very polite and professional.

Tony Davis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad Hammond  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Everything In my storage unit was covered in black dirt

Mindy Denning  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Chalifoux  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

We never got the access code or key to enter the storage unit after office hours

AIDEN NASH  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was outstanding, professional and courteous. Would highly recommend this storage facility to anyone in the Erie area that is in need of storage facilities.

David Meier  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Stachel  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The storage facility was cool in temperature which was nice and it was very clean! I was helped by Karon and Heather who were extremely nice!! one thing I will say is there aren't any security cameras (that i noticed) on the outside or inside of the storage unit part of the building. As a single young female who's storage units were in the back of the facility it made me a little worried but I made sure I had someone with me or went in the daytime. I would be sure to rent with them again!!

torrie brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service and a resonable rate for thebunit size I needed.

Randall Schlegel  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Na

brian blumish  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Customer service was excellent! Great pricing! No complaints. Would recommend to anyone looking for storage.

James McDevitt  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Fast friendly service from start to finish!

William Mason  |  Premières impressions 
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