Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of East Alton

2 114 évaluations

553 W St Louis Ave   East Alton, IL 62024
(Corner of Rt 3 and St Louis Ave)

(618) 258-0400

Consulter la carte de l'établissement

Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
  • Samedi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(618) 258-0400

553 W St Louis Ave
East Alton, IL 62024
(Corner of Rt 3 and St Louis Ave)

Services dans cet établissement :

Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
  • Samedi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
3

Customer service was lacking. Nothing was really explained while picking the truck up, and when I dropped it off I was told to just leave the keys on the counter. I was under assumption that local rentals did not go by milage and was a flat fee to rent, only to be charged for 60 miles worth of fees on my final receipt. Your employees need to be more transparent with what all rental fees cover, and any additional charges that will be added on the final bill.

Melissa Wray 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billy hale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rodney Flood 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

riley russel  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth Rampani  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steve maberry 
Évaluation :
5

The lady was very friendly and so helpful

JUDY JOHNSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trisha Brown 
Évaluation :
5

My only suggestion is getting some moisture control on the smaller units to prevent molds.

Kimberly Rogers  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

You guys are incredible with working with people!! 10/10

Hope Whitehead  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Your process are getting too high and the wait time was extremely long you need to hire more people

Rebecca Franklin 
Évaluation :
5

Customer service was excellent. Jessica and Cj would a big help in planning my trip.

windee parker 
Évaluation :
5

Great customer service from professional, helpful knowledgeable agents. Merci.

Scott Hovey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Bradley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerard Eberlin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey DRIVER 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah provost 
Évaluation :
5

friendly and helpful

Juan Woods 
Évaluation :
4

Your "mobile app" is a joke!! It never works like it should. Either improve it or get rid of it.

MICHAEL MINNALA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy Kelley 
Évaluation :
5

Everything was great

AMICA MCINTEE  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The over-all experience was good. The store had the equipment that I had reserved. The trailer was in good mechanical condition. The only complaint, whoever returned this trailer, did not clean it out. I had to wait for it to be cleaned and inspected before I started my day. With that said, the staff jumped right to getting it cleaned and inspected before I left. The staff apologized feverishly, and they gave me a discount for using my time to clean out the trailer. Would I use this location in the future? YES!! It was not the early crew's fault that the trailer was not clean. They treated me with respect and immediately took care of any issues. I still rate this store #1 in my area.

GARY OWENS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terri Powell 
Évaluation :
5

The staff there was very helpful and friendly. the building was clean along with the truck I rented. They help make the most of my rental and I felt like they kept my expenses in mind. Great Job. I will be back to this location.

Alan Cain 
Évaluation :
5

Great the way should be

Anthony Chiello  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service, great people

Albert Supp 
Évaluation :
5

Nice manager

Jeremy Travis 
Évaluation :
5

Nothing the ladies went out of there way to help me.

Art Holladay 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Myron Roberts 
Évaluation :
5

You all are doing a good?

tawanda jackson 
Évaluation :
5

I received excellent customer service and was able to get the equipment I needed.

Chad Martin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chyanne hoskis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy Ziegler 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nick denney 
Évaluation :
5

They were great. Helpful and knowledgeable

JOSEPH NASELLO 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick Rader 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAWN HINES 
Évaluation :
5

Drop off was very easy. A team member came to the vehicle and took the keys. They weren't overly friendly, maybe they were shy. They asked me if there was anything wrong with the truck. I asked if I needed to do anything else and he said no. Very efficient, but could use some more enthusiasm.

Bethany Harmon 
Évaluation :
5

Great service on a Sunday morning

felicia pearson 
Évaluation :
5

Thanks to the staff at the East Alton, Illinois location

JOSEPH NASELLO  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything went perfect except I did not know that there was not a ramp on the 10 ft trucks. So I couldn't move an electric wheelchair that needed moving so I basically wasted my money. But the staff at both haul places were very helpful very friendly and fast with getting me in and out.

pamela coad 
Évaluation :
5

It was a very pleasant experience I wouldn't change anything

Lacey Sanders 
Évaluation :
5

Thank you UHAUL for your exemplary service and I will drive by hundreds of moving and storage to get to my UHAUL

Rodger Stephenson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

russel wyman 
Évaluation :
1

I was charged $20 for gas when I put it where it was supposed to be! What a joke

Rebecca Vogte 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nick denney 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ernestine Spiller 
Évaluation :
5

I was very happy, trucks were clean, serviced and newer models. The reservation staff was top notch, cordial and professional.

Nicholas Dodson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Cousley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES CARLSON 
Évaluation :
4

Well done u haul

Beverly Allen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

CJ was a super stand up guy and helped square me away. Also the other associate that evening was super nice as well.

Cole Gibbs 
Évaluation :
4

Keep Lovein what you are doing and continue to do what you need to do by trying to make it easier for all thank u all

Beverly Allen 
Évaluation :
5

Everything was fine. The desk staff was very polite, professional and friendly, vehicles were newer models, and very clean Coffee and doughnuts maybe? J/k

Nicholas Dodson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAWANDA MCLEMORE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES CARLSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeffery huber 
Évaluation :
4

CJ was great with explaining everything and following through with making sure the equipment was ready for me. At this point, I do not have any recommendations. Dr. Anderson

Ricardo Anderson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandee Heinemeier 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron Nelson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marlon hickman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service! In and out fast and return was a breeze. Well done!

Donald Young 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew Brenner 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melanie Connors 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Candis Wilson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID BEDWELL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad Brownstein 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shana Manns 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thomas kane 
Évaluation :
4

Keep the same friendly staff.

PHILLIP SHAW 
Évaluation :
5

Excellent experience. Staff was friendly, pre check in allowed for very quick service. Trailer was clean and high quality, would highly recommend this uhaul location.

Samuel Manescalco 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brad harshbarger 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Holloway 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES CARLSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debbie Marr  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Hardy 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Suzanne Sever 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Brown 
Évaluation :
3

The young man that waited on me. He was very intelligent. Hey, what's very cool, Oprah? He made me feel very welcome. You don't get that often these days. Thank God for him.

Beverly Allen  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria Frison 
Évaluation :
5

Everything was excellent will be coming back

PHILLIP SHAW 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Tammons  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Meunier 
Évaluation :
5

The girls down there were just very very nice, absolutely, and the gentleman when I went into lease, the van had some issues with the Internet wasn’t his fault, but he took care of me.

DIANA HOWLAND 
Évaluation :
5

I made a reservation online, by using the UHAUL web site. I was in and out in less that fifteen minutes. I would suggest using the website vs. calling or walking in. Have them email your receipts. This saves another few minutes waiting for the receipt . They are a good company to rent equipment from. The equipment is in decent shape and clean. They need a technology boost,, and this store would be in my top "five". The new store manager at this location is really busting his behind to make this store more attractive to potentially new customers. He has a good repour with repeat customers. When you have moving needs, make UHAUL MOVING AND STORAGE IN EAST ALTON, IL., your number one choice. You will not be disappointed. Participating Customer for over 30yrs.

GARY OWENS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Curtis Young 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Stone  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debbie Marr  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was excellent. Great customer service.

Sam Wood 
Évaluation :
5

I felt that my rental was excellent. When I need to rent again I will be back.

Carla Schornak 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robyn Clark 
Évaluation :
5

No I would not recommend this spot for any more rentals the person that made my reservation had it off by a month I have witnesses there which will verify that I made the correct date when I turn the truck back in that same gentleman was so rude that I will never go there again the young lady who changed my reservation was very nice and well-rounded

David Panzier 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bonnie Salters 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terri Powell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marquela Odell  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Driver side taillight only worked intermittently. It did not work for the majority of my 2 hour long trip in the rain. Huge safety hazard.

Aschley MATHEW 
Évaluation :
5

Steven, I believe his name was call me up after I had left some stuff in the cab; to make sure I got it, was great.

JOHN DEPAUW 
Évaluation :
2

I filled up at Walmart for $45,02 in Godfrey and dropped the vehicle off at your East Alton location which closed ant 7 pm. I dropped off the vehicle at approx. 7:38 pm.. The next morning I found out that it was down 1/4 of a tank, so I was charged an extra $100. Needless to say I was very upset with this news.

Vikki Wilcut 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Smijohn  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Amber was awesome

Steven Miller 
Évaluation :
4

Thanks for a quick response to problem

PHILLIP SHAW 
Évaluation :
5

The sales staff was friendly and the manager, Amber was very helpful. The were fast and courteous. Would recommend 100 %.

MISTY SOLIBEN 
Évaluation :
5

You guys always make a move soo much easier...always friendly and go above and beyond...thank u😊

Kelley Arnold 
Évaluation :
5

It was not made clear where the furniture dolley and hand-truck were to be placed after hours. They were put inside the trailer, as I had done similarly before when returning another rental at another location.

Jay Jockisch Kious 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marqui Spencer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tara Garner  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Newcom 
Évaluation :
5

Amber is absolutely incredible! She is as so friendly and helped me more than she could ever know. I am beyond pleased with her and hope every interaction I have is with her!

BRITTNEY YOTTER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The online reservation messed up my drop off location which caused me a fee. I was not very happy about it.

Ashley Krueger 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas Voyles 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shameka lott  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maggie Heilman 
Évaluation :
5

The girl that checked me in upon return was awesome. Quick but thorough. She's great. I wish I would have got her name but I did not. But also a great overall experience.

patrick kirby 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEONA SEALS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel Hobart 
Évaluation :
5

Great staff, very helpful!

Kevin Stuby  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They all were very helpful

CHRISTOPHER LAYTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL HOLMES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNY KOPSIE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob Jarmin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chrisopher Gilreath 
Évaluation :
5

The blonde headed lady ( manager) was extremely attractive

DAVID BEDWELL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager was hot and should’ve asked me out

DAVID BEDWELL 
Évaluation :
4

Amber was very helpful and very nice . She was quick and thoughtful of my moving situation. She also helped me return the equipment in the same manner.

Thomas Enz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Moore 
Évaluation :
5

The young lady Liz who helped me was absolutely wonderful! She was extremely patient as this was a little more complicated than normal. She let me preview the size unit I was interested ln to be sure and answered a lot of questions.

William stevension  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike Kromray 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy ONeal 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kissa Ingram 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyler Barnes 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Torti  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe Gray 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn Stalcup  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda Keen  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Perfect every ways theys helps real peoples in theres needs storages units moving trucking

Tomas Yount  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful and u Derek’s ding about our situation

Stephanie Journey  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

There was a roach in my storage unit

PARRIS WHITE  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy Bowman  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Place is very clean. The staff is extremely friendly and helpful. Explained everything to me patiently I would recommend them to anybody.

RICHARD STONER  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

There were three workers there and it took two of them to get me a storage unit, neither one of them had ANY idea of what they were doing! Both of them were "winging it"! They were both very nice, and courteous, but they most definitely needed more training! Ended up with two units when they were done, but only needed one! So BE AWARE!!!!

JASON REEDY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW STASZKIEWICZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marqui Spencer  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

What a wonderful group of people working here. Amber, Liz, and Steven were excellent to work with. From the truck rental down to storage and moving boxes. Best experience I've had with a company. Cudos

JAY JOCKISCH KIOUS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Courtney Kueck  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER SEALS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle Linville  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Amber was VERY friendly and welcoming.

CHRISTOPHER WEISSENFLUH  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Staff very friendly. Very clean place. No dumpsyer was horrible and thebaccess hours could've been longer

KELLI JOHNSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was met with smiles, laughter and great communication. I am just thankful to the staff. I have used another storage facility in the past. This experience has been far more welcoming, honest and helpful.

VANCE WATT  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LOGAN CARPENTER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Amber is very nice and friendly and I have the upmost respect for her

Sean Main  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff is wonderful!!

First Look Lab  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL YOUNG  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Friendly people!

Kevin Stuby  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Pate  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Super friendly and helpful staff.

John Russell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erica sears  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyler Mott  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very helpful and nice. They helped me determine the size storage i would need. They made the truck drop off very convenient. I would recommend them to anyone moving or in need of some storage,

John Russell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Always great service

Quincy Collins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marilyn Logan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Keep up the good work

LAURIE TATE  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Over all my experience was below average.

Shelby Elliane  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Amber and her team are knowledgeable and caring. I appreciate their commitment to high quality service and fair rates. Great facility always clean and reasonably warm. I had a wonderful experience and will happily use Uhaul services again here in the future. Great Job! Sincerely William Scudere

William Scudere  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Amber and her staff was definitely helpful& pleasant!! She understood my moving needs without explaining every detail.. She’s Definitely The G.O.A.T… Thanks Amber& Staff@ East Alton Uhaul!!!

Malaya Collins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheila Sorgea  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone that I had the pleasure of dealing with there at U-Haul East Alton we're all professional, helpful and friendly! We rented out unit for 3 years or so. It was so convenient. I would recommend storage rentals at U Haul to anyone that needs extra storage space. We would rent there again if the need arises. rich g.

Richard Garver  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Amber and the crew were phenomenal!! The facility was well maintained and we couldn't be happier. No one enjoys moving state to state, but this was made so much easier and less stressful by this helpful and friendly staff! I will be recommending their facility to anyone who asks me!

Christopher Will  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

They keep charging my debt card even thought my storage unit is cleaned out so I cancelled my card and had to get a new one

Misty Edwards  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrell Beckwith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My only problem was access at night. Some people work and only have the night time for business. It would have been nice if I could do things say 8ish-9ish at night. You did good for your security, just having access after 7pm. I would suggest having cameras on all storage facilities that way if anything does happen you have them on film. The people there were great, they have such wonderful personalities and they're really good to people. I would highly recommend their storage facility. Thank you very much, if it wasn't for you my moving wouldn't have been as smooth. Have a Happy Halloween and thank you again. Keep shining ☀️ Peter Young 

Peter Young  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott Tindall  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shana Manns  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They people here in the East Alton Store Went Above And Beyond For Me. Very helpful assisting me with my needs as far as supplies. Very polite and Very Helpful..

sylvia Blackborby  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff here are always super helpful and friendly!

ADAM SCHNEIDER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

You guys did great. I thought the staff was very friendly and knowledgeable 10/10 I will do business with you all again. You did great!

William Scudere  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

everyone so friendly and professional!!!

Paul Howard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Be nice if had access 24/7 24 hours to move easier and be able to storage easier people do have to work So nights are essential. All renters should have a key for access to their storage. Merci.

Peter Young  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlene Dapprich  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Your workers were wonderful. Each person knew exactly what I needed down the the size of unit for my belongings. They were very friendly and I will be just fine,knowing that I have chosen the right facility for my things.

Kristian Wilfong  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia Drew  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Employees have been very friendly and helpful.

Paul Howard  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Clean facility and the service was professional, knowledgeable.

Scott Tindall  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth Daniels  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth Holland  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Amber and her team are awesome!

Jessica Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

For months some lady has been leaving me text messages and voicemails pretending that my stuff has been sold in an auction

RONNEISAH PAYNE   |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Short  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James jr Woods  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My experience at this facility was very good. The agents were vey accomodating with their time and worked with us to get the best price available. KUDOS are in order.

Bobby Sellers  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRENDA GOODMAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Lloyd  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff were extremely polite and accommodating.

David Key  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice people

Michael Forrester  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was great!! Very friendly & helpful. I've rented from here before and this experience was the best, so far. Ahmad & Amber were both great!!

FREIDA JOHNSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Amber Pickett Is the best customer service agent / manager in a world filled with customer service agents and manager. You'll regret not having stuff to store with this U-haul in particular, so go clear some space and make a friend!

matt limbick  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Also, Amber Pickett probably has the best customer service I have ever experienced. Genuine, kind, solution finding... I wish every customer/service provider experience was this top notch quality.

matt limbick  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Amber and the team there are great!!!

Richard Duttlinger  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debbie Winship  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Kep up the good work

LAURIE TATE  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Uhaul left me stranded in truckie an I was left by the side of the road for over 8 hours

MARTIN MAYFIELD  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bobby Sellers  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone and everything was great

Amber Wells  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Putting uhaul lock on unit along with my lock is extremely inconvenient.....as we have to wait every time for someone to come out to the unit to unlock uhaul lock, and that wait could be up to 10 minutes, especially if there is only one person on duty.....extremely inconvenient.

Shari Rives  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The staff did amazing I didn’t even need a unit and wow they talked me into it

CURTIS RAINWATER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very convenient. Amber really went above and beyond, made sure I had exactly what I was looking for. Very fast and super duper friendly. Would do business with them again.

ANDREA MICHELLE TURNER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabriel Rose  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I really hated not being able to get to my stuff anytime I wanted. I also didn't like having to stop in the office to ask someone to unlock my unit before I could get into it especially when they were busy inside. I understand they had to help the customers who where there first, but if it didn't have the other lock I wouldn't have had to wait. I strongly believe you shouldn't have that lock on the unit, because the contents of the unit belonged to me, and I was paying you to rent the space. I should have had access to it anytime I wanted. That is equivalent to if I had rented a house from you, before I could get in I had to have you unlock it. I also didn't like how quickly UHaul calls the second person on the list when your payment is late. That shouldn't happen unless someone is at the very least 2 months behind. Everything was well lit, clean, and the staff was extremely friendly, and helpful when needed, but I'm on the fence about recommending or reusing for storage again because of the things I didn't like. If this things could be addressed I would reconsider reusing in the future.

Christopher Wieseman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome staff!! Nice, helpful, and friendly. Would recommend them to anyone. Only thing is if u have an inside locker, it can only be accessed when the office is open.

LINDA PERRY  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

While the service rep was friendly enough... He took us out to look at the storage lockers and walked in front of us and while walking to and from her was smoking his vape... It was very unprofessional making customers breath in his vape cloud. I needed a storage facility.... But I wouldn't choose this one again.

Adam Schneider  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was courteous and very good.

Melissa Darr  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sharon counts   |  Expérience générale 
Évaluation :
5

they have been very kind and helpful to me for all the time I have been there.

DEB MILNER  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I was homeless and slept 1night in my storage ms Allah was especially proffecional but worker called police on me sev times denied me access and wouldn't let me make payments ms Allah let me get my stuff for 100 $thanj you so much god bless you and your famaly

Mark Schieler  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The hours for the unit are limited to the "office" hours which is sometimes inconvenient.

Carol Hanold  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff is very helpful and courteous And professional I will definitely use this U Haul site again if I need to and I will let everyone know what great service I have received

cole roberts  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAHIRAH ALEXANDER  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Anytime I was told notes would be put on my account they were not always done. Plus my unit leaked horribly and I lost almost all of the stuff due to water damage.

Dezarea Robinson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Venus Kimbel  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wenndy prince  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was always polite and ready to help!

Sherrita Whitlock  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very professional

Kenneth Freeman  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I cant remember their names but it was Sunday morning. they were so nice and helpful. Explained everything to us. I will definitely use this uhaul location any time I need help moving or for storage

breann poole  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina Iler  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

when my furniture arrived here in Houston Texas my leather furniture was all messed up it had peeled it was badly damaged and I'm very upset about that

SONYA MCGUIRE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Easy check in, thanks!

Cameron Ford  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John powers  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Location was friendly and helpful if a little understaffed

SHAWN STAFFORD  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna Mcclary  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

They put additional locks on every unit so if you wanted in your unit you had to go to the office and get a key .It's supposed to be 24hr accesses. They close at 8.If you come after 8 you can't get in

Tiffany Howell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome

Brandy Stendeback  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very great to deal with staff that helps out those in need or in circumstances beyond their own control.

Roy Denton  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

SO MANY issues during my time there, but when I moved everything out I went in and told them I needed to close out the account. Then a week later I get a call saying my bill is due.

lacey jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Brittany, the manager, is very helpful and kind. I recommend her store in particular to anyone looking for U-haul type services.

Terry Andrick  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Staff was above being kind and helpful.

Cindy Beecher  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly and informational!!

Jo Groves  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

GM Brittany Richey and TJ did an outstanding job. Another location didn't have unit close to unloading area.They provided a unit more to my needs and TJ even help me unload a couple of large items. A+

Scott Meyers  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you for all your help

JENEPHER JIRDON  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

THE BLUE LOCK SITUATION WAS A NIGHTMARE. COULD ONLY COME LATE AT NIGHT- WAS NOT EXPLAINED IN THE BEGINING ABOUT IT. THEN TOLD HAD TO PAY EXTRA TO NOT HAVE BLUE LOCK BUT THEY KEPT PUTTING IT ON ANYWAY

Karen Ashley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great facility; the staff were nice and helpful

CAROLYN SATO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff is extremely helpful and efficient. They actually answer the phones which was a great plus to me.

Shamika Johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was amazing and I couldn't have asked for better service! They were so understanding and compassionate as my circumstances for needing the facility was a tough situation. Awesome job guys!

Consuella Gray  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nice helpful

Theresa Willis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was always very friendly. The storage units are clean and well maintained. I appreciate that.

Bryan Copeland  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Was excellent and worked with us!!!

chris mills  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone here was friendly and helpful.

Robert Figueroa  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All the staff were friendly and professional.

Brenda Elfgen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service at the East Alton facility. Everyone so helpful. And so clean. Thank you all.

Lynden Schuyler  |  Réservation 
Évaluation :
4

No comments

Joe Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Every time I needed to get in my storage had to wait for your key,inconvenient

Kent McCoy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff. Very efficient and helpful.

Terry Munn  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Told I have to wait 20 minutes to obtain access to climate control area. Handed me the keys to open myself. I declined did not want responsibility for keys. Clerk waited on others making me wait.

RICHARD FORSEE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I've been using uhaul for yrs the same location they take care of all my needs

shawanda mclemore  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Employees and service were friendly and professional

Kent McCoy  |  Réservation 
Évaluation :
5

Next time i need a storage unit i will come back to U-Haul.

victoria monroe  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We have been using this U-Haul location for 6+ years. They have always been friendly and helpful. Ian and his team do a great job!

michael harrison  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

We looked all around town for a place this good. Then we looked across the river and there it was.

DANIEL LEACH  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Libre-entreposage

    Nous offrons la plus grande couverture en Amérique du Nord!

  • ConteneursU-Box®

    Nous expédions à l'autre bout de la ville et à l'autre bout du monde!

  • Accessoires de déménagement

    Nous vendons des centaines de produits qui facilitent les déménagements!

  • Attaches de remorque

    U-Haul est l'installateur numéro 1 d'attaches de remorque en Amérique du Nord.

  • Propane

    Service de propane livré directement à votre porte!

  • Camions à vendre

    Nous offrons la plus grande sélection de l'industrie!

Retour
Haut de la page