Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of East Carrollton

316 évaluations

1202 Bankhead Hwy   Carrollton, GA 30116

(770) 836-9944

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  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
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Carrollton, GA 30116

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy Payne 
Évaluation :
5

Mitchell was great 👍🏻

Robert Kimball 
Évaluation :
5

I think it's the best so far

Willie Chism 
Évaluation :
5

They had great customer service very friendly fast and easy

Chelsey Enevoldsen 
Évaluation :
5

Flawless experience

MICKAEL GRIER 
Évaluation :
5

Always a great experience at this location!

Burney Martin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Willy lowery 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Junior Zeron 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONY EASON 
Évaluation :
2

I was quoted one price on the app another when I got to the store and my card was over charged and I was told that I would receive a receipt with the breakdown of my charges never received it and I still have received my payment back to my card I will never use this place again and I’m still waiting on my receipt and funds that are owed to me

Cecelia Willis 
Évaluation :
5

Michell was a very helpful. He wad a very polite person. Ĺ

Angela hall 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elias Cacomanolis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chancey Nelms 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kathy agans 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Boerner 
Évaluation :
5

Keep the same service.

lovensky espiegle 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

janice boyer smith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Veronica Reddis 
Évaluation :
5

I came in looking for a truck on short notice. The one I needed was on its way back so I waited the 10-15 minutes for it and this staff had the truck cleaned and ready to go within about 5 minutes of it pulling back into the lot. Friendly staff and great service! 5 stars!

BRANDON HORSLEY 
Évaluation :
5

Nothing needs to be improved.

Keshia Sharpe 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allison Thomas 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margaret Meherin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary Besso 
Évaluation :
5

Steering wheel was way off center and the truck was shaking at 40-50 mph in the front end.

Ricky Duke 
Évaluation :
5

S.O.

Paul Palmer 
Évaluation :
5

Mitchell and Katie did an outstanding job helping me with the trailer! They are very professional and exhibit excellent customer service! Thanks to both!

Gwendolyn Touchstone 
Évaluation :
5

After an unpleasant experience with UHaul due to an error and poor communication, this (secondary)ocation was very helpful. Thankful they were open on Sunday as app was not working correctly. Thanks to Zach and the lady ,who didn't give her name

Brandan Bearden 
Évaluation :
4

Sometimes hard to get on the phone and getting forwarded to customer service having to wait.

CARL JOHNSON 
Évaluation :
5

Nice respectful place the guy was a good guy

rasheed almond 
Évaluation :
5

Thank you for the quick return

eli harper 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenya Lewis-Lozin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Pfeiffer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamie Hoefling 
Évaluation :
5

No drop box at this location..left keys under left front tire..(drivers side)

Joseph Nalley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnnie Hobbs 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorge Payan Del Rio 
Évaluation :
5

Fast Friendly Service.. No hassle. I was in and out within minutes.. Customer service was absolutely Awesome. Truck was Clean and in great condition. I would recommend this U-Haul store. 10/10

chrissa adams 
Évaluation :
5

I received the best service I have ever received. Katie Landrum was phenomenal. She was very kind, friendly and very helpful. I will definitely use this U-Haul for all my moving needs.

Karen Jenkins 
Évaluation :
5

Great job

MICHAEL CHEEKS 
Évaluation :
5

My guy that works there was cool and communicated well. He made the experience great. Deserves a raise to upper management or something lol. Great move thanks to this U-Haul location

Brandon Lowe 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERALD DETRICK 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMELIE YOBOUET 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stephanie purdeu 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey Thorpe 
Évaluation :
5

Not one thing..

Robert Bourbo 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELLIOTT PATE 
Évaluation :
5

Truck was clean but old and worn and smelled of smoke. Steering wheel had lost its outer coating and was sticky and an unsanitary trap for grime and germs. Door trim was loose. Past time to cycle this vehicle out of the active fleet. But kudos to the polite and professional staff at this location. They distinguished themselves among service workers generally. Very impressed.

John deLoach 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful !

Bobby Wells 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELANIE REED 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashly Traylor 
Évaluation :
5

This location was absolutely perfect

Janette Kemp 
Évaluation :
5

The people and customer service at this location are excellent! Professional, courteous, everything ready and as promised when I arrived. Return was very quick and smooth as well.

marybeth green 
Évaluation :
4

The original vehicle I rented had a bad engine and left us stranded on the side of the road.

Cale Stuckenschneider 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kim barger 
Évaluation :
5

Very helpful and well maintained equipment

CARL JOHNSON 
Évaluation :
5

No improvement comments. Just a shout out to Sam and Dallas for their wonderful customer service!

Anthony Morrison 
Évaluation :
5

The guy that helped me was amazing

Tammy Wix 
Évaluation :
5

Staff was very helpful. Very nice will definitely be my go to truck rental place in the future.

angel otero 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janna Payne 
Évaluation :
4

The truck was cleaned but it was well maintained

Gairy Sterling 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alisha Newsome 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey Gibson 
Évaluation :
5

The two employees that were on duty the afternoon of my pickup went above and beyond to ensure I was ready to hit the road safely. They worked on ensuring that the trailer lights were working properly, even getting under the car to check the connection. We did find the issues and they were fixed. I definitely will use this store and recommend it to anyone who needs U-haul. Merci.

Kevin Niemann 
Évaluation :
5

Had problems with the U-HAUL APP For 24/7 service...took 50 minutes to get started

Jason Cornwell 
Évaluation :
4

The app is slow and causes more time to check out and check in. Improvements on letting customers know they have to download the the app for mobile check in.

Alan Brooks 
Évaluation :
5

Very attentive and helpful.

Karie Stevens 
Évaluation :
5

ALL GOOD! THX Gang ;)

Brian Redick 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. No improvement needed at the time

MICHAEL CHEEKS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer Nena 
Évaluation :
1

I will not recommend this location to anyone. I had roaches in my truck.

darvin bonner 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

antonio guerra garcia 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pete Kopac 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL CHEEKS 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lajasmine thomas 
Évaluation :
4

Took a while to get equipment when reserved online

Joseph Cox 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lester Musgrove 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom Ferrari 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin Rodriguez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jared Hardy 
Évaluation :
5

Just more employees, Dustin helped me and other customers very friendly and efficiently, but it was busy and he could only go so fast. I waited over 30 minutes when I returned vehicle.

MELANIE REED 
Évaluation :
4

Only thing I didn't understand is being REQUIRED to purchase the $11 OPTIONAL insurance on the van. OPTIONAL MEANS OPTIONAL.

Richard Watson 
Évaluation :
5

Es muy buena locación para rentar son muy amables y lo asen muy bien

antonio guerra garcia 
Évaluation :
5

Wonderful staff. Thank you

Robert Marmann 
Évaluation :
5

This was a great location and rental. Great friendly employees. WIll definitely do it again.

James Desprez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Elston 
Évaluation :
5

I wish I had known about THIS location in October, 2022... When it's time for me to move, I shall return here because Customer Service is to the MAX! Thank you, ladies, for making things so much easier! All the Best! Jerry Segal

Gerald Segal 
Évaluation :
5

Nothing to improve I had great service

Ricardo Colon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean Weaver 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Devin Davis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick Bizette 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Thomas 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricardo Colon 
Évaluation :
5

This is my first time renting from an smaller owner operator location. it was a great experience. from the first phone call i received from her. I cant remember her name,but she is an allstar. They careed that i couldn't get my hyw 5 rental. picking up the truck to returning the truck. I really had a great experience. They are all about the small details for your rental experience!!

Andrew Perkins 
Évaluation :
5

Excellent customer service. The rep was a new employee, he did an excellent job with the information provided and connecting the trailer.

Michael Fletcher 
Évaluation :
5

The service from this location was absolutely wonderful! But 1(800) number on the other down right unacceptable.. I used U-Haul movers. They didn't show. The people at this location found me some loader's that was able to come later in the day which kept me from getting to my destination in time to do paperwork for storage (which I'm using U-Haul storage) Said on app I had to be there by 5:00 to sign the paperwork. I even called and was told by U-Haul have to be there before 5. I asked for an extra day for the truck since I wouldn't make it by 5 (because of no show movers) and the lady at (800 number) said she would give me the extra day. So next day I get to the U-Haul storage in Warner robins and the office is shut down and there's a sign saying check in using app. So I could really have left the day before after all and it didn't matter if it after 5.... I wasn't comfortable pulling my pick up behind the U-Haul so I called the (800) number again and told them I would need to return drive the U-Haul back to the store I had picked up at in Carrollton instead of Warner robins because I was nervous about pulling my pick up with dolly. She said no problem. Little did I know....by doing that my bill went from $207 to 500 something dollars. This should have been explained to me because I could have made other arrangements or had someone follow me. Y'all have LOST MY BUSINESS FOR LIFE. THIS IS UNSATISFACTORY AND POOR CUSTOMER SERVICE...

John Speight 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emily Ware 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

antonio guerra garcia 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL CHEEKS 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

MICHAEL CHEEKS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NILDAVERONICA LOPEZ 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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