Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Forestville Rd

1 619 évaluations

4014 Forestville Rd   District Heights, MD 20747
(Next to Washington Gas, Forestville Rd and Suitland Pkwy)

(301) 735-1034

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  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
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Overall Rating:

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Évaluation :
4

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KURT WEISEL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great site

James Colter 
Évaluation :
1

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India Thomas 
Évaluation :
5

Great staff as always, this company was able to accommodate any and every change that took place in our needs. I will forever use this company

JOHN WILSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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MELVIN CORBETT  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

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Charles Joyner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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IRVIN TOLSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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TYRONE WRIGHT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would come back

Raymond Smith  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Thanks I appreciate your business

CLEMENT DURU  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Patricia Ellis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was a pleasure using your U-Haul storage. Staff was always pleasant and very helpful and I would use U-Haul storage facility again wasn't working anymore so I couldn't afford to pay for my storage bin so I had to remove my items and U-Haul was very understanding and professional. Thanks again.

wendetta watson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I got assistance promptly and in a friendly and timely manner.

DONOVAN TURNER  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

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MATTHEW BOYD  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for your excellent service.

CONSTANCE JORDAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The hardest part was figuring out to get to the interior units. The doors were not labeled. It was quite confusing especially during the evening.

Aungela Jones  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The staff is so friendly and funny.

Tondra Howell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Robert Briscoe  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ron was a PHENOMENAL help to me. The storage was my mother's who recently passed away. Ron helped me through the process of closing out that part of her life. It was terribly emotional and even though Ron didn't know me, he was sooo supportive, so helpful. I was super grateful for him.

EUNICE MEREDITH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The facility was clean and staff very helpful

Charles Morton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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DIAMOND PEPPERS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Overall a great experience

LEASLE PUGH   |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have used this location for the last two years, always pleased with the service

MICHELLE PYATT  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I reserved a 5x7x8 and upon arrival I was forced to pay for a 5x10 because they didn't have any 5x7. Myself along with another customer was forced to do the same thing.

DONALD STEELE  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Darrius Coghill  |  Online Move In 
Évaluation :
3

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JOEL SUGGS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service

Penelope Smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Satisfied

Ann Dixon  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOEL SUGGS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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SHASHANA GORDON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service and clean storage facility.

ronald gross  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

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Latoya Buckmon  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The storage area where the unit/room was located was poorly lit; the lights would turn or off randomly.

JAMES AHERN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Michele Ware  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Esi Davis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome service @Airforce Base location..

LISA HOLLOWAY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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ERNEST WAITERS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Agent who helped me book unit was amazing!

Esi Davis  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I had an excellent experience working with Brytani Sumby. She was able to provide clear and concise answers, Brytani peivided the perfect help and the exact time I was in need.

Samuel Hawkins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Brittany Haggans  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Keyonna Robinson  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Every 6 months the price goes up it's ridiculous. Do not let any staff come talk to you about paying at your car it's scam if they do

Sherl anderson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Michael Whitley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All your staff was very professional, knowledgeable. Courteous..my best experience with uhaul..

LISA HOLLOWAY  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

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Troy Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Jeffrey Schlein  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

There was rats in my storage unit and I noticed this the 1st month . I brought some rat killer. I took pics .

Shawn Taylor  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

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Sheala Carthens  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Strong  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Destini Rooks  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I did not appreciate the way I was treated at the very end of our agreement. First, when trying to move out I was refused a truck in which left me with 45 minutes to move out.. My 72 year old mother helped.. shameful, Not only was the exit a bad experience the beginning when trying to adjust the payments because the rental cost double every month for me. With the accumulating fees. Not to mention it did not have to be as disregarding of a exit. to smile in someone's face an intentionally do what was done I will never use another UHaul storage facility. I am speaking of only three individuals. If you call I will further explain.. Mad forever..with the storage experience.

LEKEISHA ELLISON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Rosalin Tillery  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia Ellis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

N.D.

juanita wright  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Carla Harris  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I was kind of frustrated in the beginning because no clear direction or instructions was given by the U-Haul online or the where I got the U-Haul truck from. No one could find my reservation. At the U-Haul truck place or storage unit. So the check in took long

ERICA HALL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Quiana Daniels  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The location I had my storage at closed early on Friday and I needed to talk to someone and there was no one available during the last hour it was supposed to be open. Other than that I had no problems.

Janel Timmons  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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sabrina washington  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy Pinkney  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

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Demetrius Holland  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The location did not have staff full-time, which was inconvenient. But the facility was well-maintained and clean when I did see staff they were helpful.

Jesse Poe  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Darrell Williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The lady the was there didn't want to do anything to assist me. She acted as if I was bothering her, this was the first time I had a storage unit and didn't know much about it. The other employees that worked for the company was friendly and helpful.

Kim Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone i met Has always been helpful.

Antwan Clark  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good prices and good condition and service!!

david pietrucha  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Yes, I would recommend this facility to my friends. Also the area was very clean.

MYRON STATON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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mark anderson  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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Janice Scott  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Donella Butler  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I don’t need the storage unit I canceled on Tuesday February 21, 2023 I wasn’t able to move my furniture..!! I canceled the Storage unit..!!

mark anderson  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Bathroom on facility is always nice and clean

Doretha Pope  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Know one was there.

ronald carson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was very helpful .would describe recommend!!

david pietrucha  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

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TODD MULLINS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Aucun

Charles Thomas  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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JOHN WASH 3RD  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mia Ragland  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Fast service and very convenient with a reasonable price

Asia Hardy  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff very professional and efficient

LINDA DUNCAN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

esther kave  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

the guys there where super great very helpful and knowledgeable i really feel they need a rises. A1 CUSTOMER SERVICE

GREGORY CLARK  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monifa Washington  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lolita Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The ability to contact uhaul customer service could us some adjusting and work. There were often too many different phone numbers and lanes of communication that made calling in difficult. But my experience has been good nonetheless.

John Orourke  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

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Vernon Dawkins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I understand that the 1st 30 days are w/0 charge because I had a rental cargo carrier.

CONSTANCE JORDAN  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRY JACKSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joann Barnes- Onyenwe  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Brandon was very very helpful he saved the day 😅😅😅

CARMEN CARTER  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Only issue was staffed office about 5 miles storage facility. Otherwise excellent. When did deal with any Uhaul staff they were excellent.

CHRISTOPHER YOW  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Porsha Phillips  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerrika Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerrika Jones  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARBARA BRICE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The process was smooth and took very little time and the unit was perfect for my needs.

Antwan Clark  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I was given all the tools I needed for a smooth move and storage.

Dawn Smith-Walker  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Excellent customer service from Mrs. Settles and staff

Lorraine Gorman  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZeQuisha Arthur  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARON COLLIER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra Faulk  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Your restroom facilities were above excellent. I felt like I was in a whole different world in there, and very clean. Thank you for the service!

Jequay Davis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRIANESHA SWEET  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catherine Schott  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carmen moses  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Courtney Glass  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosalin Tillery  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I came in to check in for my storage unit, and there were around 8 employees milling about but none were helping any customers. I think it was right between shifts, but still it seemed like one of them should have been helping me and other customers. Staff were unprofessional.

MICHAEL HARPER  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Door lock handle was rusty as well as had damage done to it as if it was broken into before !! Was told there would be a lock instead the storage room and there wasn’t !

Jamesha Ponce  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The place is clean and convenient to stay keep same way 💯

RAPHAEL TINONG  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERNIQUE Crump  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl Watkins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Merci.

Ingrid Naughton  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

When I went to close out my unit on 8/19/22, no one in the office appeared to know the process. It took a while for them to figure out the process and get everything completed.

anthony young  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Overall experience was okay except the increasing payments every 6-12 months and the mice chewing and living in my things. Mice poop was everywhere. Customers service was great. Merci

TALEDIA STOKES  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Donna Hagler  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I love unit.

alvin tolbert  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

At my storage area there three ceiling out , I loaded the area in complete darkness.

darryl west  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vernon Dawkins  |  Online Move In 
Évaluation :
4

It was a great experience other than they closed the office at the facility hours at and didn't give me an access code to get in my unit when I needed to call to get that I wasn't important but once I found it and everything gets something done but other than that it was

Stephanie Hall  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff and Great Customer Services

carmen moses  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

No problem's.

thomas reeder  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANIE OLIVER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VANESSA ELLINGTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NETASHA FERRELL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teja Vonglapudi  |  Online Move In 
Évaluation :
2

Need better movers bc the ones provided complained alot and they broke some furniture.STORAGE WAS COOL THO IGUESS

DESTINY BURNS  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Convenient location. First month free when renting a truck. Excellent promotion

Ernest Williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl Moore  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darlene Hardy  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

They charged me a full gas of tank but when I got the truck it was under half and have the photos to prove it

Shawnayy Young 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sage Morgan  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lamont Carpenter  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peggy Thomas  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It would be great if u-haul would consider offering the guests 24 hourly rentals upfront instead of the 6 hours of rental upfront. The first time I rented the 17' u-haul I thought 6 hours was my only option. Thank you!!

Joseph Farmer  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Evelyn Sheppard  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The unit I have to too small (a fault of my own). When I opened the storage unit there was no lock in the unit. There was no one in the office at 4:30pm when I arrived. I called the 800 number on the reservation at try to get a larger unit. I was placed on hold for 30mins until I hung up and called back to be left on hold again. No one answered after explaining my issue. It started to get dark i went ahead and put as much stuff in the ubit as possible. I called a third time to get a lock to close the unit. I was told I had to go to another location to retrieve a lock. The communication of this location is unsatisfactory. I have yet to get in contact with some to get a larger unit.

Dametria Golphin  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Outside units need lights but other than that it was perfect. I would like to thank the young lady that got me moved in the and young man that got me moved out. Only issue I have as well is when I went to remove my items there was an additional lock added to my storage unit that's not supposed to be there until after the 5. It was placed on before the 31

Tamika Murphy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you its a very helpful experience

charles hawk  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

De Shawn Barber  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lashawnda stewart baker  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Was secure but not well lit

Troy Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you so much and happy new year

Tamika Murphy  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandrea Bowman  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sybil Kornegay  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS DOZIER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DE BOSMAN LOBBE JUNIOR 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terrie Jackson 
Évaluation :
4

The vehicle was extremely clean but the driver’s side mirror was cracked.

Yvette Quarles 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sikeithia Robinson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yvette Rodriguez Reynolds  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHELLEY SCOTT 
Évaluation :
2

The gate to the storage unit does not close. Security in a new area is important and not feeling that your stuff is secure is not a good feeling. Also the gentlemen that helped me did not know what he was doing so it took over an hour to secure my 30-day free storage unit which I was entitle to because of a 1-way trailer rental. However I was charged for a 2nd month and have yet to be reimbursed even though I was told the 2nd month would be reimbursed when I closed my unit. That is done, where is my reimbursement?

JAMES CORRELL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharonda Rowan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Norita Marshall  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Outstanding customer service. Thanks

Felecia Jackson  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deshundra Hunt 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXISODELL HOLLOWAY 
Évaluation :
5

The receipt is unreadable is too small print

TOMMY SNIPE 
Évaluation :
2

Facility gate was not working and allows access to anyone at anytime. A large majority of latches were broke and I don't have a good feeling that my items won't be stolen

JAMES CORRELL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john turner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISA BREWINGTON 
Évaluation :
5

Very satisfied. The team member who assisted me in the store was fast, friendly, and efficient. Merci.

JEFFREY FORD 
Évaluation :
4

The units are clean and there is plenty of space in between rows for vehicles going in both directions.

Nzingha Uhuru  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela Carter  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emani Brown 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tijuana Mungo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff & manager at this location were great.

Maurice Lynch  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandi Green  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDRES CABANAS ACOSTA 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gail jackson 
Évaluation :
5

The vehicle was clean and I was in and out with service

BERNARD MITCHELL 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Holloman  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATIE RICHARDSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The only issue I encountered was within the app itself. Fortunately the employees there helped me resolve the issue.

Kevin Hinton Jr 
Évaluation :
5

S.O.

DARNELL ROBINSON 
Évaluation :
5

Nothing everything was Great. Great service. Great communication. Courteous. Respectful and she cared

ESTHER DIXON 
Évaluation :
2

The truck is in poor driving condition. Definitely in need of service and shouldn't be hard to operate because of lack of maintenance. It wasn't clean there was trash inside of the truck so this lets me know it was NOT SANITIZED or cleaned.

Leone Walker 
Évaluation :
5

Very nice people

Peter Ghais 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIA ESPINAL ACOSTA 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful

Yvonne Chloe 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM TOLER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARNAE THOMPSON 
Évaluation :
3

Better customer service and communication.

RACHELLECECLIA MILLER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald McDowell 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TYRONE CHAMBERS 
Évaluation :
1

Need better customer service, more staff, organization, and management! Gave wrong truck with wrong mileage, and gas range, one person working there, long wait, unresolved issues that person had to actually write down information for manager. Payment was not made while I was there. I had to receive a call from office after I left for my to receive the total amount to be withdrawn from my cc from their screw ups! Really bad customer service and parking lot was congested and took a while to enter and exit. There was no other worker on site, but the lady in the office who was incompetent with a lack of authority or help!

ALEXANDER BALLENGER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lauren anderson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Your price is right and your staff is very friendly. Will be using you again soon. Thank you for being my choice to rent a uhaul

THOMAS NELSON 
Évaluation :
4

Happy with you all

THOMAS BARTLEY 
Évaluation :
5

Continue to keep up and provide the excellent customer service that I was given by Robin.

STEVE TANCIL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISA CHISLEY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN TAYLOR 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAULA ADAMS 
Évaluation :
4

WITH LARGE ITEMS IT WAS DIFFACULT 2ENTER OR EXIT BECAUSE AT DOUBLE DOORS ONE OF DOORS WAS NOT IN USE....SCREWED CLOSED

Antjuan Payne  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CINDY CALLANDS 
Évaluation :
4

responsive and fair was how i WAS TREATED

DONALD ADDISON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CATINA YOUNG 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Anderson 
Évaluation :
5

Keep the professionalism up miss Robyn was very professional and on task

RHONDA MARTIN 
Évaluation :
5

Very impressed with the set up. Clean and neat. Service prompt.

Abiola Ajayi 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deneen Lewis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Your associates are good and well experienced.

EMEKA OZOIGBOAMALU 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela Carter  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Love the GM. She’s so sweet and kind.

Jazmen Mcintyre  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MENA MALAK 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FERNANDO CASTILLO 
Évaluation :
4

Uhaul App not working. It wouldn't allow me to upload a photo of the fuel level and odometer. Otherwise no issues

LOUIS JENKINS 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES HENSON 
Évaluation :
5

Maya was very helpful

CHRISTOPHER JOHNSON 
Évaluation :
5

The service was excellent from start to finish!

Robert Wilson 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Deneen Lewis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEKEISHA MCNEIL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STARTISHAMONIQUE BUCKMON 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES BLALOCK 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tonia Morris 
Évaluation :
4

Nothing every thing was easy

Adrienne Kornegay 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STARTISHAMONIQUE BUCKMON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Isaac Brown Jr  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ISAAC BROWN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thelma Mitchell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TORREY MACK 
Évaluation :
5

I will never go to another uhaul this is my uhaul for life.

Shirley Kirkland 
Évaluation :
5

Nothing.

SHEILA MCDONALD 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICTOR QUINTEROS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erika Filson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darlene Parker 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamal Duckett 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WENDELL GARRISON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEEVA MCMILLIAN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOYCE ELLIS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry Artis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

AC wasn't working properly.

ROBERT ANDERSON 
Évaluation :
3

Very, very tight driving a 26' truck and pulling an auto transport through the property. Staff was very helpful when I asked for two trucks to be moved in order to facilitate leaving the property.

ROBERT WINNES  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAYBELLE DAVIS 
Évaluation :
1

The added a lock to my account because they said I got one! Really when? How do yiu just add things without authority? This is my purse NOT YOURS! I hated the trucks in front of my unit. No discount for me keep asking you to move it out of my way. Adding chores to my day!

LEATRICE DA-CONCEICAO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alonzo Gibson  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The vehicle return policy should be thoroughly explained and the need to be at the rental location at the time of return and that photos will need to be taken of the fuel hand and the mileage before putting the keys in the key slot.

ROBBIN PRATT 
Évaluation :
5

This location is by far the I have encountered. They are always pleasant.

KIMBERLEY THOMAS 
Évaluation :
5

Very courteous staff.

LORETTA WASHINGTON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela Hargrove 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERNESTORAFAEL NATERA 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARNELL PE 
Évaluation :
5

Very good service thanks

HENRY ADAMS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chiffon Haggins 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandrea Bowman  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL WHITE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCUS ROBINSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda Kimbell  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEAUTRY DIXON 
Évaluation :
5

These folks work hard to provide the support needed for you to get your work done quickly with the right equipment. Check-in and check-out is fast and accurate. I like these people.

SAMUEL YORK 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCIA KIRBY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DATRICE FLOWERS 
Évaluation :
3

When we first tried to change rooms, we were given a smaller unit instead of the larger one we requested. We finally got that straight and Robin, the manager, compensated us accordingly. Lights were often not lit. Many times there was only one person working and they weren't always in the office because they had to lock it to go assist another customer. When we called to ask questions we were often not helped until Robin could be reached. It seems like others do not have the same knowledge or access. Although she too had to contact Robin first, Maya was helpful in getting us closed out after we spoke to another employee who was less than helpful. All in all, of experience was fair.

Pamela Stewart  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLTON BARNES 
Évaluation :
3

I asked for smaller unit over year and never could get one and i no one came up, my thought was they came up and was giving to someone else. I was suspoe to be on list but never got a smaller unit. Wasn't happy abouy that.

Catherine Richardson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexis Holloway 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANDRA BELL 
Évaluation :
3

The were times when u-haul mistakes cost us more. It never was corrected. That was very nice distrusting of them.

CONSTANCE VINES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEUNESSE SAYLES 
Évaluation :
5

I always have a great experience at this location the representatives take good care of there clients that’s why I only go to this location

GARY WILSON 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLENN HOLLOWAY 
Évaluation :
5

Absolutely fantastic customer service! Truly!

LARRYDARNELL HARRIS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vikki Everett-Ferguson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service and great people

James Lee 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELLE CARSWELL 
Évaluation :
5

Excellent Rapport and very accommodating! They are a asset to your company.

VAN CONNOR 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN MOORE 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACQUELINE MORGAN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TWAIN BENNETT 
Évaluation :
5

Staff was awesome, courteous and professional. A truly great experience.

LEONA DICKERSON 
Évaluation :
5

Mileage rate lol

CHESTER LOUERS 
Évaluation :
5

Very professional and helpful staff. I would definitely use your company again. Thanks so much.

Lajarey Moten 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynette Green 
Évaluation :
5

This is my 2nd time using this location, always excellent customer service and clean vehicles.

DIANA PINN 
Évaluation :
3

The charges for 4hours was too Extreme!! I don't think I will ever rent a uhaul again!!! Disappointed  Customer 

LINDA TURNER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIA BAGLEY 
Évaluation :
5

Nothing keep doing what you are doing

AMANDA HARRIS 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RYAN BRACKETT 
Évaluation :
5

The staff was very professional.

Diane Hall  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mack lawrence  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah Ipille  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JANAY HARRISON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

INgrid bough  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Letia Vaughn-Monroe  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kayon cox  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NIAMKE AKOUN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marijune Polintan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ginger provided excellent service.

mack lawrence  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

original experience from when i walked in the Forestville location and proceeded to check in with my prebooked reservation, Was all around poor. However i will say the guy at the front desk was new and he was nice! Outside of that I'm paying this first month and then Taking my stuff out of that storage!!!!!! I've had better experiences elsewhere, unfortunately for me The place next door (self storage didn't have a unit big enough for me at the last minute! But whatever!

Ayanna Burton  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly Hunter  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I was unable to reach the manager when I had issues. I was promised that fees would be waived and they were not. Lack of communication and overcharged was my main issues. James was very helpful but was unable to complete task.

Tresa English  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catherine Clark  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was always helpful and provided a positive atmosphere.

Dianne Currie  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES ROBINSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Only concern was that unit had a lot of roaches crawling around....I would assume the customers are keeping stuff in their units that are bringing the roaches since I found the unit appeared to be cleaned.

darrell joy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lathan Swepson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This location has the best customer service I have ever dealt with.

SEAN LARSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hugh Diamond  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would recommend your facility to everyone! It's clean and people treat you with respect. Never had a problem with anything being stolen or wet up from water leaking from anywhere! I really recommend this U-Haul storage it's the best!!

CECELIA MILLER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I received excellent service no complaints at all!!!

Raymond Hughley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The process was very smooth because I did everything by internet. The office person was outstanding & did her job with ease. She was very professional & mindful of the customer needs. Great job!

NATASHA SILVERWOOD  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

James went above and beyond to meet my needs. Even with the threat of a looming storm he provided me with 3 different unit options and took his time to see to it that i saw them all. I would definitely recommend this location due to the quality of service he provided.

DONTAINE CARROLL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Khaleeqa Tanner  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tomeko Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The climate was a bit humid and there were wet spots on the floor near and around the units, that could cause an accident....no wet floor signs.

robert muschette  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Robyn's customer service was superb!! She was very knowledgeable of the services and products! I am vey please with my customer experience. Ken Grier Grier Management and Services

Kenneth Grier  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Robyn has always been my go to person at uhaul. She is very consistent with serving her customers, especially now. She has always put her customers needs first.

Anthony McCrae  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larell Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maurice King  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angelina Moore  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The general manager there, Robin, was very responsive and totally deficient in helping me with my first time storage experience. However, James punctuated my closing experience and was very helpful anytime I needed help to out my storage experience and with my storage needs. I will always use this storage facility again and recommend it to anybody else. Merci

DEXTER FORBES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marijune Polintan  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debbie Drew-Vinson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debbie Drew-Vinson  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Moved out Feb 29. Bill date was Feb 28. Talked to someone who assured me I wouldn't be billed for March. THEY DID! Tried calling several times, only to get an answering service (this is during weekday business hours). All I could do was leave a message for an actual person from the Forestville,MD U-Haul to give me a call. They NEVER got back with me. I was a loyal customer for FOUR years, and they couldn't even forgo a payment for ONE DAY. This is not how you treat a 'valued' customer. I will never do business with U-Haul again. I don't like greedy companies, nor people who disregard their customers and go back on their word.

CARMEN MALDONADO  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My storage unit had mine droppings and dead mouse. I hired a professional moving company, they had to move my items in an unsanitary and unsafe environment. Those items were loaded and transported on their company's truck, then placed in my newly built home. I'm very unhappy, experience was awful.

Kesha Spann  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer is great! Very polite and helpful. It has been a great pleasure each visit

crystal gibson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maurice King  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The store manager Ms Robin is the best!

Kiona Perry  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The service and staff was great.

YOLANDA YOUNG  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Robyn D. was extremely helpful , understanding, kind and considerate in my time of need. Thank you Robyn for your prompt assistance!

Constance Oliver  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Wasnt 24 hours, gate was broken forever

Dionte Davis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

your young lady at the desk was A+. from the first greeting with a smile to the hustle to get me in and out because she knew i was in a rush. Keep her as long as you can!!!!!!!!!!

Edward Harbert  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Definitely a great place for storage. Thanks guys

Leander Haggins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff's customer service was excellent. It is now my preferred location for storage and equipment rental.

Kesha Spann  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very Professional /Quality Customer Service

tilman quick  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service

Reshawnda Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great thank you all. 🤓

kevin holland  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The office staff at the Forestville location continues to exceed my expectations. Definitely on my top 3 lust of referrals. Thanks U-Haul Forestville!!

Anthony McCrae  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Very professional Smooth process

anthony young  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

No military discount and I was told they would check and see for three consecutive montbs. Never got an answer, I kept getting the bill on time, and then received an increase notice.

Cassandra Wilson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The entire process was very professional and friendly, I will definitely visit Mr DeCarlos again...

Thomas Moore  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

In the two years I have store my belonging at this location the manger and staff always nice and friendly and helpful to me and my family. It have been a pleasure to have been one of your customer.

Rosa Ball  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very professional and informative staff.

MYNON GORDON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The employee's were very nice respectful I had no problems with either worker's.when I called they helped me with respect gave the answers I was looking for.

Coretha Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I believe her name was Margaret but she was great and very friendly the entire process!

KIMBERLY SALTERS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

James was very nice answered all my questions help me with the lock I would highly recommend him as a manager God bless you thank you for your help have a blissful day

Pamela Scott  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Wonderful customer service!

MYNON GORDON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Te storr is so clean and the workers are so pleasant. I am so thankful for them running this establishment so professional and welcoming.It is my duty and pleasure to say to the team KUDOS & AWESOME!

KIM GOODEN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

👍🏽

Rhonda Wainwright  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Manager was wonderful and assisted me as much as possible.

joseph battle  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very nice and helpful I feel that you should give them a raise because they work hard to keep the place clean and will light

wynonia harris  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Rented that storage for about 6-7 years during a career transition. Visit the unit once in between opening and closing. My belongings were still in great condition as I left them. Great service.

DARRON SHAW  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

TThe staff was VERY helpful and kind. The customer service they gave was one of the best! I would definitely come back!!

Shishe Faulkner  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Margaret is a great manager!

Perry Skeath  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Margaret was wonderful !!!

CARLTON BEVERLY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The pricing for storage units could be more competitive. A 5x7 should be cheaper than $94.

ARION SULLIVAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Aucun

Derek Moore  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for this service. The price was right and yes, I would recommend U-Haul to friends.

CHARLENE FORMAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The employee on duty was very unprofessional and not helpful. He didn't service me and my family though we were there by closing and communicated with us through the door.

Cherish Gutrick  |  Réservation 
Évaluation :
4

I would use this Uhaul location again.

william jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I moved out after 7 months. I wouldn't recommend this facility to anyone. Management was never available via phone. I found mold on a few things when moving out and I had climate controlled unit

LISA GANT  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Honestly dont want my feed back on the experiences I had but it's ok when you're use to mediocre to poor services

marquita fralin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The facility was very clean. The staff was very professional and nice.

Lynn Collins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ms.Margaret was very nice and helpful

Melinda Coates  |  Réservation 
Évaluation :
5

I'd like to thank Margaret Coleman thr Manager and her staff for a wonderful experience. Top notch team.

Christopher Fisher  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I don't remember the employee's name, but he was polite, professional, and very helpfull

Patrick Hart  |  Réservation 
Évaluation :
4

Male clerk was excellent. I did find multiple nails in parking lot by my door

Edward Harbert  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

No carts were available to help with moving items from the truck into the storage areas. Without Carts using the facility was very difficult.

Charles Joyner  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

When the gate is broke customers should receive a message so they know the access hours have changed.

RoDonna Brewster  |  Expérience générale 
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