Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Fredericksburg South

1 510 évaluations

5801 Southpoint Centre Blvd   Fredericksburg, VA 22407

(540) 645-6060

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Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TYSON KEITH HENRY 
Évaluation :
5

Very helpful staff.

robert dalton 
Évaluation :
5

Lovely and helpful staff.

Uyi Azodeh 
Évaluation :
5

Nothing. Great customer service.

pam newman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken Schmitt 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeniffer davis 
Évaluation :
5

Todo muy bien

gloria guzman 
Évaluation :
5

Jay and the other gentleman working on march 16th 2024 are amazing. They're so helpful and nice. They answered all the questions I had and managed to help everyone who was there quickly and efficiently

abigail barrett  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nothing, keep up the good work.

Steve Shifflett 
Évaluation :
5

Fast , Friendly & Great customer service.

chante martin 
Évaluation :
5

Miss Wendy, I think DeAndre, and the red-headed white guy were absolutely fantastic. They worked with me and made my experience excellent. Thank you all for much. The moving in and out was amazing. Continue the awesome job 

Stephanie Clark  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

This location was understaffed when I picked up my rental, and I had to wait 30 minutes to return it later that evening. It was an otherwise great experience.

Kevin Holloway 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Binh Vo 
Évaluation :
5

Great customer service and friendly.

Stephen A Browne 
Évaluation :
5

The assistant manager Grayson was amazing. Very caring, very helpful. If I had a business I would definitely hire him 

Linda Foreman 
Évaluation :
3

Check your invoice before leaving

KEVIN HUYNH 
Évaluation :
5

The personnel that were working were very courteous and professional. They were a pleasure to deal with for my rental.

THOMAS FULLER 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicolás Bohorquez 
Évaluation :
5

The after hours drop-off app billed me for a dolly I did not use, did not break the green seal, and indicated I did not use. Defeats the essence of the Yes/No option. And then their phone never goes through!

uyi azodeh 
Évaluation :
5

Very attentive and helpful, great customer service even though they were packed.

Glenda Santos 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry Ricks  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This location is absolutely huge! The service was timely and professional. I would recommend this location for any U-Haul need;)

Anne Colon 
Évaluation :
5

I had a great experience, my first time. I will definitely return to this location. The customer service was excellent.

Sandra Pittman 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan Reece 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenescia Ortiz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne Reynolds  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nothing everything was great and the cashier she was very sweet considerate. Yes, keep her there.

cynthia cox 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Faustino Gonzalez 
Évaluation :
3

Employees were great but I'm not sure about the accuracy of certain things. It's ok. You helped me move what I needed to move

john kulick 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul Wright 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Casey Lambert  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FELIPATERESA DIAZ 
Évaluation :
5

Staff is always friendly

Brandan PIEL 
Évaluation :
4

Check out trailer brake

Ronald McGhee 
Évaluation :
4

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Brayden Gemme 
Évaluation :
5

All the workers were very professional.

RAYMONDJOSEPH STANKEVICH 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammy Whited 
Évaluation :
4

The rental center was great; however, the app for returning the equipment has issues. I'd get halfway through taking pictures of the equipment and I the app would erase all of the pictures and I would have to start over. Then I wasn't sure our out all went through until the next morning when u received the receipt by email.

Joseph Keehner 
Évaluation :
5

Wendy was amazing. Very driven to make sure I felt heard and I understood how to access my storage unit, and how to arm the storage unit. The drop-off of the truck was super easy too! Definitely a happy customer!

Ascia Boothroyd  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Improve the after hours return process. Difficult to complete 

LaTanya McClendon 
Évaluation :
5

Excellent customer service. Clean and organized.

Cindy Kappeler 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesse Ellerby 
Évaluation :
5

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Stephen Roberts 
Évaluation :
5

Honestly this is one of the best uhauls I've ever been to, very helpful and friendly staff, very will lit area, and always available when you need them. Thank you so much Wendy for staying with me and helping me get everything situated. I would highly recommend this U-Haul location to anyone who's had a bad experience.

KHALIL LAW  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hortencia Martinez 
Évaluation :
2

the initial trailer offered was very dirty on exterior - obviously used through recent rain and snow conditions - but not cleaned before trying to rent it again hoping the customer would clean it ? not good customer service or professional operation

Ralph Priebe 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Djamshid Khorsandi 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Eggert 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allison Justus-Smith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LORRIEANN DUREN 
Évaluation :
5

The staff was courteous and helpful

skylar smith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kiara Fisher 
Évaluation :
5

This was a great experience. Miss Wendy Rodriguez was amazing. I will always come to this location. And I will let everyone know how wonderful this location was. They really care about their customers I give you a ten

Daisy gonzalez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Augusti 
Évaluation :
5

This company is well stocked with various hauling equipment. They are very professional along with being very customer friendly. The delightful staff has made it easy for me to choose and recommend this U-Haul for all my and others needs.

David Adams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Micheal Washington 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean Elliott 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edgar Cox 
Évaluation :
4

Wendy was extremely nice and very efficient.

Tracy Hawthorne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MERVIL OLIVE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natasha Benefield 
Évaluation :
5

Well I think for now's nothing to do. Continue doing your great job

Victor Bangura 
Évaluation :
5

Great service and people. Thanks!

Charles Pedigo 
Évaluation :
5

Phenomenal customer service from Manager Wendy Rodriquez!!! There was a small wait/line though, so hiring more staff would make it 100 %. Definitely will be back again !

Abigail Washington 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Slate 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruben Santiago 
Évaluation :
5

We felt so fortunate that Wendy was on duty as manager when we arrived with two truckloads of home items without a reservation about ten minutes before closing. She stayed late helping us secure two bins in close proximity to each other and the elevator, and took her time in showing us what to do and how UHAUL storage works. The facility was bright and clean, organized, and there were dollies to help us unload the home goods and get them to the lockers. Wendy NEVER showed any impatience and was sincerely interested in taking care of us. Thank you so much!

Mary Ann Butterfield  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon Ward 
Évaluation :
4

Merci.

John Cochrane  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I will NOT use uhaul ever again because you forced me to pay a stupid environmental fee that the company should cover if it so concerned, and because you force me to do the entire check in and check out porcess on my phone, even though there were 3 service agents at the store. Why should I choose this company if they can NOT provide in person service and force me to pay stupid fees. I will never use this company again

Sergio Morales 
Évaluation :
5

Add more staff please. Your staff at this location are spread very thin and are doing an amazing job even with the staffing shortage

John Cochrane 
Évaluation :
5

Staff was very polite, professional and knowledgeable. Above and beyond to make sure I was comfortable with the equipment. Completed all safety checks completely and efficiently. No short cuts. Return was same experience. Top notch crew. New favorite U-Haul location. Merci!

ARTHUR MONTGOMERY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Milton Branch 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittany Walker 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caitlyn Kahn 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah Limerick 
Évaluation :
5

Nothing comes to mind.

ROBERT CRUM 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Belinda Lennon 
Évaluation :
5

The employee who helped me, was very professional, courteous, and efficiently quick.

Mark Ditto 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jake Tychan  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Will stocked, competitively priced equipment, employee was friendly and responsive to my request

David Adams 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Rivera 
Évaluation :
5

Nothing you guys are amazing will rent again soon!!!!!!

diego watson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valerie Howard 
Évaluation :
3

Mason was very Respectful, Considerate and knowledgeable of my concerns and needs. Mason was always Professional and supplied Excellent customer service!!! unlike the others that was present...... this is why I chose average.

KAREN YOUNG  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ms Rodrigues (sp) sets the standard for customer service. She has the perfect blend of professionalism and friendliness. Her vast knowledge of the entire Uhaul process allows her to offer all the available services without being pushy. She gives usable information that helps you make informed decisions. I thought the days of great customer service was gone.I was wrong.Its just on the move at Ms Rodrigues Uhaul.

Robert Elliott 
Évaluation :
5

Very clean facility and great customer service!

Michelle Patrick  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Wendy was very helpful and friendly

Brian Patrick 
Évaluation :
5

Keep up the standard

Innocent Meki 
Évaluation :
5

Absolutely, the best experience I had overall, very experienced, friendly, professional and wealth of knowledge.

Yulanda Tucker 
Évaluation :
5

Na

Rodeaster Robinson Jr 
Évaluation :
5

It was great & clean , safe . Thank you all

Integra Pettus 
Évaluation :
5

Store manager was great to work with:)

Devontre Yerby 
Évaluation :
5

Milage rate

PRESTONT SHERMAN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Faustino Gonzalez 
Évaluation :
5

Everything was good. We actually arrived a little before the store open and the fellow still took care of us and let us get on our way when we picked up the trailer..

Richard Keranen 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley Atkins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EARLY JACKSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kirby Rockellis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter Chase 
Évaluation :
3

Location was super convenient to the area. Only complaint is I came in at 6 pm and there was NO one in sight. It was about 10 minutes before the attendant walked into the store part.

Ashley Atkins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Griffith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Urban 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

salvatore scordino 
Évaluation :
5

Great location. Helpful and friendly staff.

Michael Newell 
Évaluation :
5

Great service.

Roger Connell 
Évaluation :
2

I arrived at opening time (7am) and no one was at the location. Finally a worker arrived around 7:20am. The worker had computer issues processing the customer ahead of me, which took nearly another 30 minutes. I check out online, which made my process a little faster. However, while the equipment I had worked well on the trip, the roof leaked, resulting in my property getting wet during the rain storms. Finally, there was equipment on my bill that I did not order and one item that I DID order was not available. Overall, not a good experience.

steve veillon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale Hall 
Évaluation :
5

Wendy Rodriguez was the one who helped me with this rental and made the process so streamlined and easy. I will definitely be returning to this location for rentals in the future and will recommend others to do so. The service was perfect nothing in need of improvement!

Kait Shillingford 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William E Reynolds 
Évaluation :
5

everything was great!!!

Tenara Crawford  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Walter 
Évaluation :
5

Staff was super friendly and helpful. When I rent again it will be from here

MICHAEL VERBEL 
Évaluation :
5

Very Professional.

Deborah Johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The Best it Gets , very Happy with Uhaul

James Hockaday  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Gloria Taylor  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I only withdrew because my financial situation changed. But I was a very happy client and thank you for your excellent services. I will definitely return if my storage needs demand.

violet gandiya  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAMILLA HERNANDEZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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donna payne  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

This particular facility has several serious issues. 1) the elevators are the size of passenger elevators and are not big enough (deep or tall) to fit large items like couches or large furniture items. This is a deal breaker when planning what storage facility to use. 2) the units I rented were presented as a single 10 x 15 x 8 unit, as other Uhaul storage locations have. Instead there was one 10 x 10 x 8 and 10 x 5 x 8 unit sold together. Again, not ideal and misleading to those renting. 3) the enclosed truck unloading area was nice, especially in the hot weather....until 5pm came (closing time for the front office) when we were told that the doors would no longer open and our truck would be trapped. We had to load the rest of the truck outdoors under the canopy, which was less than ideal. You spent the money on the building the enclosed the truck area. It should be available all hours the facility is available to customers, not just office hours. At the very least there should be obvious and clear signage indicating the hours limit. There is none now. 4) There should be opening instructions for the truck loading area clearly posted, with operating hours, BOTH inside and outside. I had to go to the office to find out how to open the truck area doors. I should never have to ask a staff member what can clearly be posted on a sign.

James Snyder  |  Online Move In 
Évaluation :
4

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Ceetra Castillo  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gloria Taylor  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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JANICE MUNDAY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci

donna payne  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Customer Service was A1

MICHELE WILLIAMS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Wendy Rodriguesz was most helpful and the staff was very attentive for the vehicle I rented.

John Hanyok  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Wendy and her staff goes above and beyond the call of duty. We were pleased with the facility and Wendy's customer service!

lorenzo tuppince  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

There is a huge flaw in the truck access system that caused me to have my rental charged unnecessary fees and the way management handled it was not professional at all. Once my truck is allowed into the bay and unloading starts, if the facility closes during my unloading time, the doors should not lock my truck in. My truck was locked in the facility and I had no time to return the truck, properly. This is an obvious flaw in the system that needs to be addressed. I mean if I walk into Publix to shop 10mins before closing, I won't be locked in then charged overnight fees. This was just a ridiculous experience related to a flaw in the system that U-Haul refused to take responsibility for and I found that to be quite unprofessional.

rosalia thompson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad Cavendish  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffene Cheeks  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Friendly and helpful staff.

Shaun Elder  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVIDSCOTT MORRIS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service by the manager…..

DAVIDSCOTT MORRIS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks Wendy!

Thomas Potter  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chiquita Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gina Ivancic  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gina Ivancic  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks Wendy!

Thomas Potter  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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maryelizabeth Young  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great manager

Nicholas Rosser  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I love this facility .Wendy and Ja make you feel apart of the U Haul family. They both make you feel welcome.

Lacilia Barnes  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nice place and nice people 👍

nelson vaquiz  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Wendy and her team are phenomenal! So glad I found this storage facility!

Heather Carpenter  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Wendy provided stellar customer service. I needed assistance with a storage unit. She solved my problem. She's a hard worker. Give her a raise 

Tanya Flournoy  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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LELANDANTONE BRYANT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

5 Star * Service Great Experience

darlene johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Norvain Morgan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

You should give bonuses to those who go above and beyond to help people the way your staff does.

William Washington  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Wendy the manager is professional, knowledgeable & friendly. Wendy went above and beyond, she worked with me & gave me a few extra days to ensure I was able to get all my belongings out of my storage unit before I was charged for another month.... I would Highly Recommend this U-Haul Storage Company and Wendy the Manager to all my friends & family if they ever are in need of Storage or hauling services....

mari morgan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excelente servicio.

MARIO PEREZ GARCIA  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Wendy and her team were wonderful, always kind and great to work with.

Kimberly Callender  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

timothy speakes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Wendy and her staff are the best and the storage hours were very convenient. The price was good for the large unit I had and I didn't want to leave. The only reason I left because I had a unit open up closer to my home and didn't have to do the 20 minute commute to get it. Thank you Wendy and your team for a great experience! will recommend to others!

Kevynn Browne  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ms. Webdy was wonderful to me ,I thank you so so much for all your help,the three months I needed to used the storage there

Bettie Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Tussey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The owner made everything so easy for us! I called ahead to make sure they had a unit available before I stopped by to complete the paperwork. The location is just tucked behind everything, easy to find, and very clean.

Jennifer Pryor  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Glad I came to this one

Bettie Williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james schmitt  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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