Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Holbrook

4 010 évaluations

1110 Lincoln Ave   Holbrook, NY 11741
(1/2 mile North of Sunrise Hwy, 1/2 mile south of Veterans Memorial Highway, West side of the road.)

(631) 589-6655

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  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
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Holbrook, NY 11741
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Nolan 
Évaluation :
5

Gentleman checked truck in without a hitch. Fast and smooth, no problems at all.

Patrick Orlando 
Évaluation :
4

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LAUREN SMITH 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

peter honce 
Évaluation :
5

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THOMASCHARLES ARNAO 
Évaluation :
5

The people were awesome

Brian Bradley 
Évaluation :
4

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Rasheen Ross 
Évaluation :
5

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Richard Hooper 
Évaluation :
5

I was thoroughly impressed with the attendant's knowledge and commitment to addressing any concerns I had. He is truly a good representative for U-Haul.

Terence Coughlin 
Évaluation :
5

Rien

Jacklyn Smith 
Évaluation :
5

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Alfred Mapleson 
Évaluation :
5

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STEPHENMICHAEL MCPARTLAND 
Évaluation :
5

Loud and high pitched wind noise was annoying on the highways. Front end needs to be checked... it's a little loose. Truck was on the older side with a lot of wear and tear. Location employees were great...very professional and friendly.

Thomas Guarnieri 
Évaluation :
3

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Vincent Borzumato 
Évaluation :
5

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Bruce Cutrone 
Évaluation :
5

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Michael Patanjo 
Évaluation :
5

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Nicole Haviland 
Évaluation :
5

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Bernard Eble 
Évaluation :
5

Overall great experience, gentleman at the front desk was very helpful with the process and made it quick and seamless!

Julio Munoz 
Évaluation :
1

Bad manager

Brian Buckhout 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

akin elegbe 
Évaluation :
5

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Tom Hanlon 
Évaluation :
3

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John Schilling 
Évaluation :
5

Unbelievable Service you guys give!!!! Never had any problems or complaints with any of the Rentals!!! I would Highly recommend you to everyone.

CHRISTOPHER GRAHN 
Évaluation :
5

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Kathleen Giacobbe 
Évaluation :
5

Very Accomidating,, Professional and Helpful. I would and will highly recommend this location to anyoone I know and will defintly use them again.

Anthony Sellitti 
Évaluation :
3

There was a misunderstanding in the price I received from the Uhaul main office and the price at the location. The situation was resolved, but I felt uncomfortable discussing it with the representative at the location, he didn't seem to happy. After we got it resolved and the hauler hooked up, things seemed better.

glenn ostermann 
Évaluation :
5

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raymond haas 
Évaluation :
5

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Stuart Cohen 
Évaluation :
5

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Joseph Koehring 
Évaluation :
5

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ROBERT WILLIAMS 
Évaluation :
3

w

robert burchfield 
Évaluation :
4

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john Keenan 
Évaluation :
4

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John hussey 
Évaluation :
5

The movers took to long to move our stuff. We hired 2 guys for 2 hours to move a 2 bedroom apartment we had all of our stuff ready for them to move. They started at 10:30 AM and finished at 4:30 PM only because we complained to a guy on the phone ( Mike) who said he was the owner and he stopped the clock at 4:30 pm but in actuality they finished at 7:00 pm. We felt they were playing games with us to make more hours and the guy Mike kept calling us asking for the money. Worst experience ever with the moving company.

John Alexis 
Évaluation :
5

Everything was fine, in my opinion it was a well run location.

KEVIN WASZMER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher KAIL 
Évaluation :
5

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CHARLESJ FARLEY 
Évaluation :
5

Excellent

Michael Zastenik 
Évaluation :
3

The equipment was clean but grossly inefficient, I drove literally 10 miles total and was charged for gas, the lady was very nice and friendly and is an asset to your company but i was charged too much for 2 hours of service

Ross DeVore 
Évaluation :
4

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Victor Osborne 
Évaluation :
5

Everyone was very helpful and friendly

Cathy Brennan  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Andrea Kanner 
Évaluation :
5

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Latchman Narain 
Évaluation :
5

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Artur Skipiol 
Évaluation :
5

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GEORGE SANTIAGO 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patrick ahern 
Évaluation :
5

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GEORGE SANTIAGO 
Évaluation :
5

Sweet spot

ELIEZERADONAY RIVERA PANAMENO 
Évaluation :
5

Super fast return, why go anywhere else.

John Korinek 
Évaluation :
5

Yes, staff was awesome. I liked how serious the person who checked the vehicle in was not the most friendly of sorts but I can honestly say that when we brought that van back he made sure that it was perfect upon its return. I would come back and rent another van for sure given what I saw and how he treated that return as if that van was his own child. I would feel very safe renting another van from that location.Yes, I liked him very very much. You should be very proud of him. The women behind the counter super friendly. I think the two work very well together for sure. I also think they need more time off other then Christmas. LOL :)

Charles Pisano 
Évaluation :
5

Thanks to the East Islip location as well. We had a driver from task rabbit not show up so we needed a truck at the last minute. East Islip had no trucks available but found extras in Holbrook and reserved one for me.

Pete Hilbert 
Évaluation :
5

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Kenneth belzer 
Évaluation :
5

Lower the cost $800 for a motorcycle trailer 1 way , when a full size car trailer is only $700

MARK WATKINS 
Évaluation :
5

Super helpful team: equipment available as promised and in great condition - staffer confirmed all gear and lights were working and we were ready to go. Return process was similarly seamless and smooth. Highly recommend this place and this team.

James McAward 
Évaluation :
5

Just keep doing what you are doing .

JOSEPHM ROSSI 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Alliegro 
Évaluation :
5

Right now things look good. I was happywith everything with the van I had.

Charles Cowdell 
Évaluation :
5

The guy at the counter was a lot of help. Uhaul didn't really help me with this entire trip. We had to get the truck from a random gas station where the guy there barely talked to us/didn't pick up his phone when called. The man at this location at least went out with us to the trailer, helped show us how to set it up and made sure we were all set before leaving.

Heather Rosenbaum 
Évaluation :
5

Merci

Levent Soyubelli 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trevor Cudmore 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sydney Ragbirsingh 
Évaluation :
5

Larry and staff are fantastic thanks for all the help Albert sessa

Albert Sessa  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Improve the checking out process, although I had the App for haul it became hard to return the truck. Spend a long time trying to figure out the best way to check out

REX AGUIRRE 
Évaluation :
5

Dustin did a great job especially being the only person working for the day. He installed our wiring in a timely matter while still helping customers. Please give him some recognition for great customer service with a smile!

Christopher Messina 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William James  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The process of picking up and return was quick and easy. I would rent from this location again.

Vilma Boada 
Évaluation :
5

Great service. Thanks

Tomasz Probala 
Évaluation :
5

Very good

ANTHONY DALEO 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew Schuett 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cassandra Kroll 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Pampena  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Amazing and extremely helpful.

Darryl Porter 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ART DECKERT 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paulo Machado 
Évaluation :
5

No improvement needed on my end. Everything was great and professional.

JOE COCOMERO 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHERM CARMAN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chris bates 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob Grecki 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Romano 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE SANTIAGO 
Évaluation :
5

Great service , very friendly and helpful staff

ROY ROMARD 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Norman Smith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES LONG 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lance Alfieri 
Évaluation :
4

My hitch installation was so fast!

JAMES KADIEN 
Évaluation :
5

Absolutely loved the help I got from this staff. I felt like a valued customer.

mike ronan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslie James 
Évaluation :
2

When I got there to pick up what I reserved, the app told me I didn't have a vehicle assigned to my reservation. I had to wait until they opened which delayed my day. Then when I returned the vehicle I didn't sign up the insurance protection yet I was still charged for it and told it's too late to have that refunded to me.

Nicole Quintero flores 
Évaluation :
5

Pickup and drop off easily done. Eqpt in very good shape. Have used this location a number of times and always had good results,

Theodore Kiladitis 
Évaluation :
5

Le personnel était amical et serviable.

Timothy Maguire  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis Exline 
Évaluation :
5

I think there was something wrong with the 6x12 trailer. The wheels were not smoking so I do not think it was the brakes. Maybe the bearings were going bad. The empty trailer pulled and jerked with a vibration that limited my long drive to/from Florida to 65 MPH. Anything over was just unsafe. With a load, the trailer would sway. The speed limit in the south is 70 MPH and I was a road hazard with 18 wheelers having to pass me on the right.

Michael Olivieri 
Évaluation :
5

Excellent crew. Very smooth

Anthony Brigugliio 
Évaluation :
5

Perfect experience. No negative feedback at all.

Sean Welton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT MCGRATH 
Évaluation :
5

Checking In and checking out was a great experience. Friendly, knowledgeable thank you 

Sammy Lopez-Figueroa 
Évaluation :
5

Excellent service

ANTHONY DALEO 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Suzanne Valenti 
Évaluation :
4

Better inclusion of damage to vehicle prior to pick ip

Richard Stack 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Carlson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George Peers  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nothing. Everything from reservation to drop off was flawless. Great staff and equipment.

Edgardo Angulo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey Behounek 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anthony rosalia 
Évaluation :
4

Expert install in under an hour. What else can one ask for. Staff was courteous and friendly.

Angel Bravo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

micheal Hogan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurie Wood  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

hector chioraia  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Brojer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I’m not happy with the non refund of prepaid days not used by removing my items on the 15 th and not getting any financial refund already paid in advance and not used

Francis Burke  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Well maintained facility . Staff polite and respectful and helpful.

Michael Brojer  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I would still be here, but i recently moved to a house where I have ample storage. If I ever need a place to store my stuff again, it would be here.

Dakota Wiegand  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sean lucivero  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I am grateful to have had the opportunity to use your company during the course of the year. Since I am interested in learning more about feedback If you get a chance please let me know how many people respond to this survey and if you are able to view the seaonal greeting " indelible impressions solstice calendar for 2023" that I created with a graphic designer. Regrds Michael mchaitmd@gmail.com 347 813 1679 https://www.dropbox.com/s/6anwj6us8tq01k6/Calender%20Proof%20v6.pdf?dl=0 p.s. you may need to copy and paste the above link and paste it in a Google browser

Michael Chait  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

No comment

jean jolicoueur  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you for the years of great service. Your entire staff was extremely helpful and the facility was always in tip top condition Thank you again!!! Joe t

JOSEPH TUROSKY  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I had an inside unit and I thought the front door system was dangerous because right after you swipe the card if you can’t open the door fast enough you loose entrance and have to swipe again and if you’re carry a box or trying to pull a cart the door slams on you.You also have to hang onto the cart because if u let go it will roll into the parking lot because of the steep ramp that you have to pull it up on.After that you have to deal with a circular lock that I found hard to use and line up the holes in the door And also I didn’t think the unit was clean so no I would not recommend the storage

Susan Allgor  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lamar Albert  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marc lopez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager, I didn't get his name unfortunately, was extremely helpful, patient and understanding. After two days of driving from south Florida to Long Island i realized I needed two storage units. Renting the truck itself only provided one storage unit but it was not big enough, understanding my dilemma the manager honored a second storage space at no cost. This was extremely appreciated and unexpected. All around this location has amazing service.

Katia Christopher  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NIKITA MIGILS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The facility at Holbrook was extremely helpful and courteous

Katia Christopher  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I would highly recommend this uhaul location.

Thomas Savage  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything you could hope for been there 8 yrs already

Mark Karris  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

was not the cleanest rent what up frequently and significantly

DEBORHA Edelman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Layla Bieniewicz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CURTISWILLIAM BROWN  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany Rivera  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valerie Florido  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All employees have been extremely professional and helpful. Chris the manager is awesome!

JAMES GOSTKOWSKI  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The previous employee called the police because he thought I stole the truck. Very embarrassing for me and the police.

TOM GIAMBALVO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Buccino  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Manager and staff were excellent. Always accommodating.

Alfred Carlo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I never ended up needing the storage unit but the staff was very helpful every step of the way.

JOAN RANIOLA  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter Rubino  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

During covid -19 pandemic, I wish they reimbursed you or wave the late fees because not a lot of people can pay on time. Other than that, I'm happy with uhaul experience they don't play games with you like any other storage place

Jason Mcnally  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

suzanne cinelli  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Seibert  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

suzanne cinelli  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Quick, informative, and friendly service!

kathleen vanente  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I rented a storage unit for almost two years had no problem. U haul of Holbrook is great

Dana Harris  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I'm not sure of the gentleman who helped me but he was excellent. He had a beard and should be recognized. Extremely helpful and knowledgeable.

Alfred Carlo  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The Holbrook NY uhaul is a very good location Highly Recommend !

VALERIE STEINMETZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George Zucconi  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The folks were always friendly. Not 1 single issue.

Anthony Galvin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Manager Chris was a great guy and his whole staff top notch

SCOTT NAVIN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience. Love this facility.

ANGELLA BARNES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Dave was very nice and helpful with the process

John McGregor  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The customer service was great.

grace rudasill  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claudia Montuori  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Chris, the manager was great! Thank you.

Lori Toth  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Having a large trailer I needed to maneuver for parking and ability to come and go as needed. The lot provided all my needs and I felt the trailer was in a safe place.

John Cornwell  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Great staff and good facility. Didn't like the fact I had to waste few hours to sort out the free month for the storage because I got charged for the first month which technically should've been free.

Dharmik Shah  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Great location ,friendly staff,great rates thanks for 4 years

ENRICO ALESSI  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Helpful and friendly

Lisa King  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Make sure you read and understand everything you are getting your self into ... This is a business, so even thought you might be going threw a stressful time. Your lose is there gain .

delia stanley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

i am very happy with uhaul, I would use them again for moving trucks and storage! great customer service!!!!!!

nadine obrien  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Chris went above and beyond to accommodate the storage of our camper in such short notice. I would highly recommend them in the future.

Donna Barber  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

good place, no frills, does the job.

Peter Candito  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent job

Thomas Noll  |  Réservation 
Évaluation :
1

The reservation system is decietful and costly. Made a reservation with U-Haul only to be told that the "location" for which it was made would NOT honor it. No recourse, no assistance, no honor.

phil roe  |  Réservation 
Évaluation :
5

When I need to rent storage I will go to uhaul again

Genese Saget  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Every rep stated the space i reserved was available. And it was not. Was disconnected several times. No need to say anything further. It will just bring back what a lousy experience it was.

Michael Sterling  |  Réservation 
Évaluation :
4

All told it was a good experience. The location should have numbers on the walls of the storage to find them easier. Employee got lost trying to find mine. He was embarrassed as was I.

TOM GIAMBALVO  |  Réservation 
Évaluation :
5

.

PATRICK DESIR  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I was given a day to pick up my UBox. I arrived, and the staff member could not drive the forklift. I went back again, and the same thing happened. Very poor management at this place. I won't be back.

Katharine Perz  |  Expérience générale 
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