Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Landover

4 413 évaluations

3900 Whitetire Rd   Landover, MD 20785
(Next turn after UPS on Ardwick Ardmore Road)

(301) 583-8932

Consulter la carte de l'établissement

Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
  • Samedi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(301) 583-8932

3900 Whitetire Rd
Landover, MD 20785
(Next turn after UPS on Ardwick Ardmore Road)

Services dans cet établissement :

Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
  • Samedi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua S  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YILKAL t 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joan S 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelvin A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy H 
Évaluation :
3

pick-up and drop-off process was smooth and timely.

Dave F 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dexter j 
Évaluation :
2

I drove less than the 40 miles I estimated and was told the charge would be changed. It was not. I ordered the $10 pads and dolly offer. I was charged $12. The most important thing is that the right outside mirror would not stay in position. I fixed it numerous times but upon driving for a short distance it always moved and I could not see traffic on my right side. This almost caused one accident since I could not see if there was anyone in the right lane behind me when changing lanes. I tried to only drive in the right lane, whenever possible, from that time forward. I told the person who examined the truck about this problem and told him no one should be given this truck until it is fixed. I asked him to report this to the management at this location.

Robert C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim P 
Évaluation :
5

Very pleasant work environment to conduct business via the staff of employees. The General Manager Don was especially accommodating and professional. I would highly recommend other's for referral at This Location ☺️

Dionne D 
Évaluation :
5

Great staff so friendly.

Melissa A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIELLA S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathon B 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cherrome S 
Évaluation :
5

I been doing business here a long time and it’s a very very clean facility with great staff

Thomas W  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

When I got the location early Sunday morning to pick up the truck that I reserve. I was unable to do so, because someone did not do their job the day before. I had to wait there until an employee got to work to get a truck. Then I was given the key to a truck that I couldn't move because something was wrong with the back tire and it was dirty.

Andria C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacquelyn B 
Évaluation :
5

The staff are always accommodating and professional when I use the service from a small trailer to the largest trucks never problem equipment is always in great shape and it’s an overall good experience I would recommend them to anyone

Vincent W 
Évaluation :
1

The mileage and gas on the printed receipt didn't match the actual car.

CHIQUITA J 
Évaluation :
5

You’re the best. I recommend no other company!👌🏽👍🏽

John F 
Évaluation :
5

Staff wonderful as ever. Greeted me by name. Helpful & over & above. My fave location.

Melissa A 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kayden T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Just make sure to check vehicles once returned for tire pressures, oil changes, headlights, taillights etc. Not to say this isn't being done but the tire had the low tire light on.

Fay W 
Évaluation :
5

More lighting in the parking lot for returns at night (especially when you have ti wait for an Uber).

KARMIN S 
Évaluation :
5

The Uhaul in Landover was very helpful,Ms.Rose and Donald helped me out and I thankyou guys.

RONALD H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shamika B 
Évaluation :
3

I lost a lots of important information, and paper work, pictures. I lost everything

Subrena C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesus F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BELINDA S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kent R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian T  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nothing, Please keep things the way you have them now. Merci

Linda V 
Évaluation :
5

No improvement needed the workers were VERY friendly and explained everything that was needed for me to know about the services

Lashaun S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

danielkingsley c 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anthony l  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dontei b 
Évaluation :
5

Always friendly staff & very helpful.

Melissa A 
Évaluation :
5

Possibly have the truck free of ice and snow prior to arrival.

Elizabeth H 
Évaluation :
5

Better/larger signage indicating the rental office is on the left. I got confused with truck rental sign on the side if the first bldg as you drive in and didn't realize it was a competitors location.

Karyn H 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONTE G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The online setup for taking a picture of your driver's license only worked for the front of the license.

Kofi B 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamara S 
Évaluation :
5

7726 Finns ln Lanham Md…. Avoid that location the man there is so rude and unprofessional. My husband and I went there he was on the phone ( had the phone on speaker) cussing out a customer about some $500 , it was three other people there in the room listening on the conversation and we all know the lady's (customer on phone) name , card information, I told my husband we need to go to a different location he man ( representative for U-Haul ) told us to wait on him even though he is in the middle of cussing out this other customer on the phone and there is other people ahead of us. I told him we leaving because I didn't have much time to wait he put the lady on hold to address me by telling me this is America, trust me by that point my husband know I was going to go off on him so he than told him we definitely leaving. The man ( U-Haul) told us he wish that the other location we going to don't have we need….. I'm so sorry that I didn't get his name but the location is 7726 Finn's lane Lanham Md….

Natalee H 
Évaluation :
5

The moving company was horrible and broke my things but over all the customer service lady at the U-Haul was very polite and had good customer service.

Quinisha C 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mitchell L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lataunya M  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Stop charging customers unnecessarily. I took the truck at 154156 miles and I returned it at 154178 which is a total of 22 miles and I was charged for 40 miles. That's a difference of 18 miles. This is not a good business. Please send me back the difference of 18 miles that I was charged for.

MOHAMED S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YOLANDA B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very personal and prompt

LIONEL K  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Received truck with 3/4 tank of gas and I returned truck 3/4 tank of gas. Was still charged $18. The representative instructed me to bring it back 3/4 tank. I drove the truck 37 miles truck did not use 4 gallons for 37 miles usage.

Eric R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jazmin M 
Évaluation :
5

Donald Byrd and Staff were very helpful during my interactions with Uhaul. They were very professional Thanks

Vincent S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This is my go-to location. The service is outstanding, the staff is friendly and helpful. The equipment is reliable.

KARMIN S 
Évaluation :
5

Rosa was excellent

FARRAH G  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I wish there was a way to give higher marks. The storage area was very clean and well lit. Access was perfect because, I didn't have steps or elevators to take to get to my unit. The experience of setting up the unit was very good. I saw examples of the spaces to choose from so I was well informed. Everyone was so helpful, even the workers outside. Thank you for excellent service.

CHERYL J  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edwin S 
Évaluation :
5

The instructions for drop off were easy to follow

Daniel C 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NIGEL M  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Like I said I wanted to exchange one van for another one but they refused,Donald was ok.

RONALD H  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Misty R  |  Online Move In 
Évaluation :
5

They were friendly and very efficient. We wee in and out in no time!

Kjerste D 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GWENDOLYNMARIE J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dumouriez F 
Évaluation :
5

Customer service was on point...thank you! Stressful day but you guys made it better

opal r 
Évaluation :
5

Personnel amical

Melissa A 
Évaluation :
5

Bien

David F 
Évaluation :
5

Good services

Rukayat I  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This was my first time renting a UHaul and it was raining today. Everyone I spoke to was helpful and it was smooth picking the truck up and dropping it off.

Renee' H 
Évaluation :
5

Keep up the excellent service

Tiwanda Y 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nene a 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GOVONNE W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Uhaul in my opinion is the greatest entity on the planet after Christ true church. They hung in there with us through the covid/covert crisis and their pricing barely changed. Speaking of change just don't change. Love um............

Jeffrey W 
Évaluation :
4

The staff is great, but the vehicle was in poor condition and the gas tank was below 1/8 full. Had less than 40 miles before I would run out of gas.

CHARLES S 
Évaluation :
5

Rosa was very professional and had my truck ready when i got there.

Jerrod M 
Évaluation :
5

Great Staff Only location on Whitetire rd that I will use.

Melissa A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Xzavier M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you! Excellent Service

Phyllis J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna R 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shani W  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Location needs to do a better job of rodent control.

JENNIFER W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Update the courtesy carts

HAROLD B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiwanda Y 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffery H 
Évaluation :
5

Jerod was very helpful and courteous

Loren F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert U 
Évaluation :
5

Employees were super helpful and friendly!

Keshia T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abby K 
Évaluation :
4

While staff are always helpful, the facility itself has consistent problems with the big storage area door keypad and door opening mechanism breaking, sometimes making it difficult to get in/out. Otherwise good facility, would recommend.

Roberto E  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH C 
Évaluation :
5

All of the men were so professional and even stayed a little longer than the hours so I could successfully get my truck. Merci.

Nakia F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Only location where I rent Uhaul trucks from. Staff is knowledge & extremely friendly.

Melissa A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Herbert H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billy G 
Évaluation :
5

Staff at Whitetire Road Rocka!!!

Melissa A 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Betty C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antoine B 
Évaluation :
5

Staff knows your name Staff always friendly & helpful. Only uhaul location I go to Great Job!!

Melissa A 
Évaluation :
5

Nothing keep up the great service an friendliness :)

Tiwanda Y 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GIDGET B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah B 
Évaluation :
5

My Fave Location Staff is friendly & the personable with everyone.

Melissa A 
Évaluation :
5

Very professional and courteous... They get you in and out with a smile. Thanks everyone!

Angela A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jenelle H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kaydeon P 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clara N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NOE R 
Évaluation :
1

Terrible experience I will NEVER rent from this company again

Rheanna S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OLATUNDE B 
Évaluation :
5

Great job by the Staff...very professional and kind

Reuben H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie G 
Évaluation :
5

Only location I use. Great staff & everyone is friendly. Phenomenal customer service.

Melissa A 
Évaluation :
1

very bad attention, they don't know how to treat the staff, terrible attention, and when delivering the equipment he just sits and watches as someone disconnects the equipment from the car where it is delivered, and they don't give you your receipt at the time, I don't recommend that location.

jimmy m 
Évaluation :
4

Have more doll for people to use

Gary M 
Évaluation :
5

The staff was helpful and a pleasure to work with

Vincent W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tarvio C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARON P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan G 
Évaluation :
5

Great experience would recommend 10/10

Daphne W 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrell C 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig H 
Évaluation :
4

The only issue that I had was the truck that I rented was not available at the time and I was sent to another location to get a truck, which meant that it was adding miles to my trip plus I would have needed to return it to that location or be charged $99…Other than that all was great…

Yvonne E  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was very pleased with the service l received.

Jacquelyn G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tamara m 
Évaluation :
3

Manager had great service and is super helpful other employees leave much to be desired

kamau w  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was super helpful

Shani W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff is very and knowledgeable

Lolita D  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILFRIED H  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

There were mouse droppings all over my things. There was water damage and mold on some of my things.

Cecilia A  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos E  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAYA M  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

audris d  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mr. Donald forgot his last name was always helpful and polite very friendly

angela b  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellient Service 👍👌

Phyllis J  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff were very helpful.

Colin W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tekela T  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I had an excellent experience ,every went smooth

Edward P  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Breigh E  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was really convenient and the staff was very nice and helpful, I was given the wrong size unit at first and she noticed it and got my monthly bill knocked down, they were very helpful and attentive I would definitely come back if I needed storage again!!

Michael B  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua a  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The ladies and gentlemen at the front desk in the service center were super helpful and so nice. The online people ended up giving me the wrong type of storage unit and the ladies at the front checked it out for me, realized it, and got some of my rent knocked down since I didn't get the size I was paying for, they were super helpful and nice as could be. The place was sooo clean and loved how many carts they had for moving help. This experience was great and I will definitely be using U-Haul storage in the future for all my storage needs. Loved it.

Michael B  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kraig m  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David L  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Nice staff.

SCOTT S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yvette B  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacey S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Employees where very helpful

cheryl l  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service from everyone at this location !! Manager Don goes above and beyond , very helpful! They are all professionals and recommend friends and family to use this location and thank you !

AKLILU E  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gayle O  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Wrong odometer reading going out. 4 hour hassel!!

MICHAEL B  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bartholomew s  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIE O  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Disappointed that sometimes the staff does not respond to my emails. One person in particular (if she is still employed there濫) has a REALLY NASTY attitude (...simply has no sense of Customer Service or courtesy)!! Otherwise, the service is fine, and I also appreciate that more services are available online.

Melba G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amerrah A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GIANNI H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nastassia H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRED J  |  Online Move In 
Évaluation :
3

The office was locked up 15 minutes early causing us to miss our flight and get a motel room for the night. The next day they were wonderful, but the whole ordeal did cost me a lot of extra money simply because someone wanted to go home early!

SHARON S  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLORIA W  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos E  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Breonna C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for your service 🙏 8

CARRIE N  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

.

David L  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

THANK YOU MR. DONALD BYRD FOR BEING A BLESSING TO ME AND MY FAMILY!!! SINCERELY, Roderika Davidson

RODERIKA D  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARVIN W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The rep is so nice

CONSTANCE P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My lock wasn’t on my door however he was very helpful with helping me upgrade to a larger size

Salina C  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Great manager Mr.Byrd

GIANNI H  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Brianna was exceptionally helpful.

SHAMIELA M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLAYTON B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Professional , coueteous, knowledgeable and friendly.

dorothy w  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you for great service

Vincent S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELANIE S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OBED A  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Manager Donald Byrd so helpful, supportive, cooperative and understanding. His help gives renewed strength and hope and a new special multiplication of faith as so softly and eloquently expressed in the meaning of words of the song, and we quote, " You are the wind beneath our wings". And we mean this sincerely from the top and bottom of our hearts. Our family is on a special healing journey. During these evergreen ever changing uncertain times and seasons, we have experienced six Deaths in our family and illness emergency from cancer and covid-19 corona virus infections. As the song we learned when we were little children tells and teaches us that, "I Believe for every drop of rain that falls, new life of a new flower grows" and for all of our family members who have passed away, "A New Life of a new flower and our rose beyond the wall still grows." As written and spoken on the poem of Our Mother's soft warm love-filled heart felt sympathy card for funeral condolences. Abundant thanksgiving, good health, gratitude, prayers, love, peace & blessings for your kind help and assistance. Your staff and team are kind and helpful like caring extended family members. Always Keep your family members safe and healthy during these uncertain times. Thank you so very much. We are forever abundantly grateful and thankful to your entire staff and team members especially your manager.

LINDBERGH S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They worked with me in trying to keep my storage

Mary M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

deborah w  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shownika m  |  Online Move In 
Évaluation :
3

I have been out with a massive heart attack and rehabilitation has been averse for me I have made several attempts to contact Ms Mary at Uhaul and been unsuccessful. I did have the pleasure of speaking to a young man who stated he works there at uhaul and took down my message and inform me he would make sure Ms Mary gets my message I'm still waiting and this been months ago. Hopeful you all have not sold my belongs and I can still obtain them please notify me if this is obtainable

john e  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia F  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The staff was excellent I didn’t get her name but she was very helpful.

Derrick R  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NALECIA M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHYLLIS M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I received excellent service at the U-Haul location in Landover, MD. Mr. Byrd took his time to explain the type of services they had, and he did not hesitate to answer any of my questions. He also gave me time to select the type of accommodations I needed, and he also gave options to choose from. He and the other employees were both professional and courteous. I would recommend this U-Haul location to all of my friends and family.

STELLA C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shantay B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

serena h  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharkea G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This facility is well cleaned and well maintained…… every time I go pick something from my storage unit i have a relief about it. Throughout my time during the unit I didn't locate any pest nor roaches. I will recommend this facility over and over again.

Oluwakemi A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosa H  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

It was really nice

Thomas W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff at this location were very helpful and polite. My unit was ready and I was given tips on how to simplify the move in process.

Laura H  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Overall my experience was good. The unit is pricey. I had my unit for over a year and had no issues.

Jadell F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent

YETUNDE O  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alvin P  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The associate did not book my storage with my truck as I requested. I had to call the day of to rebook! I got to the facility with my movers and the Hispanic girl was Rude and has a smart mouth and condescending attitude.I get to the unit it has a lock nothing they can do! I was sent to another place where the Gm,Don was helpful. But because of this I incurred significantly more charges with the movers because of them having to repack the truck,go to a different location unload again! So I was very unhappy!!

Latoya D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff at the 3900 Whitetire Rd facility age fantastic. From the check-in desk to the manage to the parking lot attendant who offered to turn my truck for me before it was officially "mine", everyone was so friendly, nice, and helpful. Special shout-out to Brianna! She went above and beyond in kindness.

Kathryn J  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

treena w  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The rental truck I was given was very unexceptionable that was raggedy it should not rented to anybody

Purcell J  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

This was my first experience using a storage facility and the team at this location exceeded my expectations. The staff's customer service was amazing. I needed assistance on two separate occasions with my unit and they did not hesitate. The facility was very clean, well lit and maintained at all times. I am very appreciative and glad I chose this location.

Germaine S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kearra H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Samantha is the absolute best to ever do it. Kind, responsive, and helpful. Couldn't ask for a better point of contact especially since I was in the wrong. Mari is the sweetest and accommodated me before I even got a chance to ask for things. The evening guys were awesome, hilarious, and always willing to help. Praises to the whole team. Thank y'all!!!!

Kevonne M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The PRICE that I was CHARGED is HIGHER than the price that was posted.

Monica P  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alice M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sotonm D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lamin J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks for having me my furniture was safe no damages nor leeks,I appreciate it good writings!

Tanesha M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Meri is very helpful

Christmas i  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keyonnai M  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

howard h  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The staff was very helpful and made the opening and closing of the rental easy.

Ernest P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁

Jeremy S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was amazing. All was quick and easy. Would use U-Haul again if needed.

Veronica F  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was definitely a great storage experience because the truck rental & storage unit were at the same location which was convenient for my situation. Merci.

April R  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The unit that I rented was very clean upon receiving the unit.

Dr C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

festus f  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Saynora P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service!

Malitta S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My experiences were all excellent. However I think that's it's ridiculous to continue charging someone after they have moved out and notified the staff that I moved and was out of town and the unit was empty and clean.

Barbara S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service, very professional & helpful!

Malitta S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendell S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Rosa was great as were all the employees at the time that we used your storage.

Renee G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful staff when I had an issue with the card not working. Great job!

Joseph W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Immanuel W  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry S  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

1. I was shocked disappointed, and angry to learn that there were no elevators. How irresponsible is that of Uhaul. 2. When booking the truck I told the representative that I had a 1 bedroom. When arriving at Lanham/Bowie, I discovered that the representative was wrong. My items did not fit the storage selected. 3. There was only one person serving customers and his customer service was horrible. He had a get me out of here, no personality attitude. When I asked for a larger unit he informed me that there was no larger unit, but also told me that he had no way of finding out if another facility had a larger space. Ironically, when I found another location I was told that Uhaul does have a system that allows reps to check for space openings at other locations. So the rep lied to me. 4. I was late returning my truck the next day because I had to do my own research and find other people to unload me. I'm very disappointed in the final posseS of Uhaul. I'd like the overage for the late return to be refunded to me.

carol s  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SIMON C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shantay B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

reggie d  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

One of the best UHAUL's I've been to so far. Meri was accommodating, quick, friendly, and helpful. I had a terrific experience at this location.

REENA S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

larry w  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The salesperson was very knowledgeable and gave us options and recommendations.

charmaine b  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The person working at the UHAUL facility where I dropped my trailer and where I set up my storage unit was AMAZING. His name is Don. Don went ABOVE AND BEYOND the normal call of duty to be expected as an employee and really made things incredible for me after a long stressful day of moving and traveling. Give that man a RAISE. He's easily got to be one of your best employees.

JONATHAN M  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Our move in experience was horrible, problematic, and exhausting on January 29, 2021, at approximately 6:15 PM when we discovered the main entry storage doors were locked. This was in conflict with the Storage Access hours of 5 AM to 10 PM as published on the U-Haul Standard Advantages for the facility. Items had to be moved through a single entry door instead of the various wide double doors at the loading dock. We were told upon move in that we should not be moving in at this time which was in conflict with the published time listed on "Your Storage Place of Landover" nor any other guidance or guidelines, verbal or non-verbal. Generally, it appears to be a lack of consistency of communication among all staff to customer for a smooth transition into the facility which was ultimately resolved through management or by others means.

Paul W  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

My first unit had rodents and moisture, which damaged many of my belongings. I filed a claim, but was ignored. I was moved to a nicer unit, which has worked out well. So my poor experience was offset by my great experience. Hence the average rating.

Clarence J  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NELSON S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yvette W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was great

Angiline D  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FABIAN G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARKITA E  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENISE M  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I have been a customer for almost 5 years and have another unit at this location. For the most part, I am satisfied with the service provided although shorter wait times when calling and not having mice droppings on my belongings would have improved the experience. Also, having a pro-rated refund would have been nice rather than paying a full month for less than 10 days.

Anita J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had one of those days 😪experience but the staff at both Lanham and Whittire truly was a big help in everyway possible .I just need to say Thank you to all the staff who helped me

SABRINA S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROSE B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wanda j  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rashod T  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I should start off by acknowledging the one disappointment - the ubiquitous rat/mouse poop I would find scattered throughout my unit upon returning every 6~12 mos, That said, Meri Payne is a FANTASTIC facility manager. She has always been attentive and accommodating. It's hard to imagine a facility manager more generous and more capable. I always felt my belongings were safe and the facility was well-run AND I could depend upon her if I had an issue. Thank you, Meri!!

Russell K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great carts, great surveillance, great service.

Seanne T  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I hadn't been in this facility since 2004 and I was taken back at the change. I was greeted with high energy abs great customer service at 7:30 am. What a great feeling on a hot Saturday morning when you're contemplating a move. Ms. Merci has excellent customer service and very knowledgeable. I would highly recommend this UHaul site.

CHERYL C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The employees are professional and should be promoted.

leavon r  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob H  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yvette K  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Employees and managers are very friendly and helpful.

Eberrechi A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachel M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond R  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

After hours I went in to store my items I was denied excess. There was a garage door that opened upon my approach in which I did not have access to. This facility is very unsafe and very inconvenient. I tried several times calling the after hour general manager over at Landover to have her assist me and the phone just went to voicemail. She never answered the phone so had I not figured out how to get in the unit I would have had to take my items back home and this was a two hour ordeal. This is only a two-story facility which means there is no elevator I had to walk around the outside of the building three times and up a flight of stairs to get to my unit . I was very unhappy last night

MARTHA O  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSICA F  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael c  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Please make sure new movers understand that all access doors  are not accessible nor business hours. May sure that truck renters understand the return procedure

TaWanda F  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOLLIE S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LORI J  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

roberto v  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Held the unit for about 15 years and will be back! Pricing on unit stayed at reasonable cost throughout the years.

LANDOVER P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tamiko l  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The gentlemen who checked me out was above superb in professionalism. Excellent employee. A real keeper. thanks

Cheryl W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

the access hours i have issue with the card and ask me for a code just to come inside but i can't have no access this is the only issue i find after hours etc

WILLIAM O  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rhonda D  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The two Reps were awesome. Don was quick and informative, gave us the info and set us up perfectly. Rosa treated my 5 y/o son kindly and made him feel welcome in the store.

Jessica A  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexander E  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE W  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I discover mice dropping among my belongings

THOMAS L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Breyah J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamisha F  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADRIENNE J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The whole experience with U-haul was amazing from the truck rental to the storage facility. Thank you so much!

IVAN R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andre m  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I was told that every storage mine included will have mouse traps and climate control to prevent property destruction... Unfortunately that was not the case! After several months of housing my property with Uhaul, It was time to move out when I opened my unit to find mice ,mice droppings and their urine all over my property. Spoke to a representative about it and he said uhaul can't do anything about my property- Despite the guarantee of safe guarding my property from Rodents! That's unacceptable!

Tambe A  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I would never use Uhaul again. The rat/mice problem was unbelievable. The only reason I didn't give POOR as my overall experience is because staff was nice, efficient and professional.

Deanna C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly and helpful staff

Timothy C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Knowledgeable staff and good Customer Service is hard to come by these days and is why I wanted to share my experience. The staff was very friendly, I was greeted as soon as I entered the facility. I was undecisive on which storage I needed but with the help of two gentleman (Don & Eduardo) they made the process smooth by offering me a climatized storage unit. I am happy on my decision and until now never knew such a storage existed. If you are in the market for a storage unit I would highly recommend this location.

Lauren R  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter G  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robin J  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gwendolyn h  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would come back

TANYA A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Staff was GREAT and always give the Customers a reminder on there Monthly Bill. I recommend 2 person and will do also with others. Thanks for the Service and Have a Wonderful Holiday!

Jeffrey H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Superb customer service!!

Tambe A  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything went well this time I really appreciated your service

JOTHAM C  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I retrieved my property for storage unit and there was a dead mouse in my unit on my couch that it had chewed a hold through. In spite of there being a mouse box in the unit.

Crystal G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Easy and efficient

MARCUS E  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Continue the good work!

Julienne K  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

They were very good

janet b  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I didn’t like the last second change on my rental truck that had me going further out my way to pick up the truck that cost me more on mileage after I had booked the truck a month ago.

Richard L  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This is the best Uhaul I have ever used. Very fast service. The CSRs are knowledgeable and friendly. I also like the DIY services available. I would definitely come here again, if needed.

Danielle V  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service

Cristina S  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

As I mentioned in a previous email, when went to remove my belongings I found mouse dropping throughout my stuff, I found that be disgusting. I would not use that facility again, nor will I recommend

Deborah J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The customer service was personable and professional.

Cheryl W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Quick pick up and return. Customer service was excellent

latonia j  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The gentlemen wanted to go back-and-forth with me about What locker I need to have on my locker but can’t show me anything in writing saying that I have to buy a lock from U-Haul

Joseph M  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Decent service but entrance to facility mot secure. Never had to use key card to enter. Additionally, main access to facility is in an industrial area, again not very secure. Rat droppings in unit.

ROBERTA M  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Dead rats were in my unit which left a nasty odor. There is a container in the corner that states it poison but I do not think it's effective.

Georgia M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nice people and helpful

Jay S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Was pleasantly surprised at service received.

THOMAS N  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Bien

BENITO C  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Everything was awesome until I had mice crawling around and leaving droppings all over my things. The facility doesn't acknowledge the mice problem but they put traps in the storage units. Nasty.

Danzelle S  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Manger of this location very respectful high standards endeavors to hers customers

JANICE F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for your patience when i was late paying and always being kind and professional on phone. You guys ROCK!

evelyn m  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was extremely friendly and helpful.

GWENDOLYN W  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Do not rent a unit at this location,It has a serious mouse infestation.

LATOYA R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I really appreciate

Jeff T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service

STEVEN H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The support staff at the Landover U-haul was very kind and helpful but especially on the day of my move. She had a truck available as soon as I arrived at the facility.

Vigina M  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Facility had a significant rust problem that powdered the dtuff in my unit.

CALVIN M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything went well I appreciate all of the kind staff. Keep up the wonderful work.

Gloria M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience

Roderick T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Respect to the staff. The are excellent. Enjoyed working and will continue working with them.

Kenasar J  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Outside of my storage unit was well clean and maintain. I just moved out. In the back of my storage I found mouse droppings on several boxes.

LYNETTE G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful staff.

Greogrey S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It would be nice if you had a vendor machine with water, juice and soda inside the storage area for customers/ Also, it would have been nice if you had air inside the storage area for customers.

SHIELA O  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Don did a great job of getting me checked in and ready to go. Very friendly and helpful. Not sure why the climate controlled units are all up half a flight of stairs. That is an awkward arrangement

John T  |  Réservation 
Évaluation :
2

These people didn’t feel like working on a Saturday I hate that I left Public Storage

Karonn R  |  Réservation 
Évaluation :
5

Would do business again there!!! Great service!!

MONELL F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great facility with great workers.

Tony S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Service was excellent at the Landover Uhaul and Storage however there wasnt sufficient A/C @ the storage unit side. It was very hot and can be a health hazard.

francine r  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Roaches, mice, water leaks, poorly maintained facility .

LEANNE S  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Everything was good, have to get the pest infestation under control.

FELICIA S  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I checked out on May 16th 2018

ISAAC J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I WAS THERE OR 10 YEARS.

LYDIA F  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Libre-entreposage

    Nous offrons la plus grande couverture en Amérique du Nord!

  • ConteneursU-Box®

    Nous expédions à l'autre bout de la ville et à l'autre bout du monde!

  • Accessoires de déménagement

    Nous vendons des centaines de produits qui facilitent les déménagements!

  • Attaches de remorque

    U-Haul est l'installateur numéro 1 d'attaches de remorque en Amérique du Nord.

  • Propane

    Service de propane livré directement à votre porte!

  • Camions à vendre

    Nous offrons la plus grande sélection de l'industrie!

Retour
Haut de la page