Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Mid City

4 823 évaluations

749 N Blackstone Av   Fresno, CA 93701
(N Of Belmont Av)

(559) 487-1700

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  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hugo Rivera 
Évaluation :
5

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Michael Lahodny 
Évaluation :
5

Process to rent the pickup truck simple. Quick and easy return.

christine huesca 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ben Hanson 
Évaluation :
4

Nothing.

robert finnegan 
Évaluation :
5

Fast & friendly service. Took care of us right away. Thank you! Great experience overall

Brent Folland 
Évaluation :
5

KEEP UP THE GOOD SERVICE U-HAUL EMPLOYEES

ALBERT TISDALE 
Évaluation :
5

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Julie Stemple Garcia 
Évaluation :
1

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Joslyn Coleman 
Évaluation :
5

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Caesar Baker 
Évaluation :
4

Went I with to returned the U-haul I just had to leave the key, because the system was down nation-wide the guy said… Then they just emailed me the email with the receipt.

Valderia Okoli 
Évaluation :
5

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Adam Ortega 
Évaluation :
1

Bad customer service, under staffed, we were more of a bother to them then a customer, vehicle was not located. It was poorly managed

Ernest Ramirez 
Évaluation :
1

Truck was not clean - human feces was in back of truck. No gas at all in vehicle - they said "it happens". Took 45 minutes for getting the vehicle. Location said manager would call me, never heard from them again. They do not care! Will not rent again.

David Siverly 
Évaluation :
5

Rien

lydia zamoa 
Évaluation :
3

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xeng xiong 
Évaluation :
4

The representative was very friendly and helpful. She was extremely nice and went above and beyond with her customer service skills. Even when the computer system was giving her a hard time, she was very polite, and helped other costumer reps with their issues as well.

chris leigh 
Évaluation :
5

Staff was courteous and helpful, speaking accurate information. Merci

Benjamin Strickland 
Évaluation :
5

Staff was friendly and knowledgeable. I was in a truck and on my way within 10 mins of arriving at your store. Drop off took less than 5 mins. Very impressed with the service at 749 N Blackstone. Merci.

Fabian Cantu 
Évaluation :
5

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Jay Robbins 
Évaluation :
5

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Pedro Zuniga 
Évaluation :
2

Better customer service, also I things I reserved were not available or present when I arrived. System also shut down 3x so it took almost an hour to checkout etc.

Stephanie Mccray 
Évaluation :
5

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Michelle Costa 
Évaluation :
2

The area is very shady but the employees are awesome and the equipment was outstanding

Cameron Glisan 
Évaluation :
1

The truck was on empty when we picked it up. The manager stated the gas had been siphoned out. He advised that if we returned the truck with a quarter of a tank we would received a $50-$60 gas credit. When we received our online receipt it showed the truck had three quarters of a tank of gas. Luckily I had the manager email me confirmation after we picked up the truck that it was empty. Will I be receiving my gas credit?

josh bittner 
Évaluation :
5

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jose silva 
Évaluation :
5

Great experience! Good customer service! Thanks

PHETSAPHONE SOUKSENGDAO 
Évaluation :
5

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Johnnie Gant 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paul donovan 
Évaluation :
5

If each customer is treated the way I was, just keep up the good work. The only problem was the time allowed to travel 1 400 miles. I was called within an hour of getting home wanting the trailer for another customer! Needless to say they did not get it right then.

Calvin Bailey 
Évaluation :
5

They understand your situation when you need more time like I lost my keys and I’m glad I found them very helpful

elizabith hernandez 
Évaluation :
5

Everything went well fast service as well . I had previously went to the U-Haul on Blackstone they didn't even acknowledge me .

Jeannene Leyva 
Évaluation :
5

The truck had check engine light on and it smelled like weed inside

ROJELIO DOMINGUEZ 
Évaluation :
4

super efficient check in on return

Joel Janzen 
Évaluation :
2

The truck had a broken fuel line that was not caught by the associates when they were assisting with the check out. The fuel tank was open with fuel spilling out as the thiefs had siphoned gas from the fuel tank which means no truck in that facility is safe from this. Not to mention hazards of operating a truck with active fuel leak, Lost 15 gallons of fuel.

Amin Safee 
Évaluation :
5

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Mark jump 
Évaluation :
5

Dear U-Haul - I experienced the BEST customer service from your fantastic employee Stevie M. at a Fresno location. Stevie was quick to realize an issue with an evap cap before I drove away and immediately addressed the issue. Upon my return of the equipment one week later I was literally excited to see Stevie again. Having remembered me and the evap cap issue which delayed my rental a little, Stevie made sure I was not charged for an additional day's rental fee due to the timing of the equipment's return. Stevie's great example should be a part of U-Haul's training videos for other employees. If you check back on any security video you can see for yourself what an attentive job was performed. If only Stevie could be cloned…Truly, Juli.

Juli Ward 
Évaluation :
1

As stated previously, also terrible service. Wanted to talk to an employee about the bad service I had been experiencing, so I went to return the truck I had during store hours (8:30am) and nobody was there, store was locked up. I did see employees sitting in their cars however. As soon as I left, they got out to go open the store I'm assuming. It seemed like they didn't want to deal with me at all? That's the impression I got.

James Williams 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cassie Poppawell 
Évaluation :
5

Friendly and helpful staff, would recommend for U-Haul rentals or storage units!

Cesar Flores  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Michelle Meyers 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARRELL RICE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Engellenner 
Évaluation :
5

Staff was hella friendly and helpful. Definitely will return to this location for future needs.

Seth Gamble 
Évaluation :
1

I don't know about the drop off location, store was already closed when I returned equipment.

ANTONIO CASTRO 
Évaluation :
5

Merci

Juanita Newell 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen harris 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

detroit searcy 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jennifer mcconnell 
Évaluation :
5

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jamy hall 
Évaluation :
4

The truck I received was extremely dirty. When I opened the back it had mud and grass throughout. I had to sweep and mop it before I could use it.

Linda Persons 
Évaluation :
5

Customer service was great, really fast and helpful. I would go back to this location whenever I needed to and recommend anyone who needs this service.

roxanne burrell 
Évaluation :
5

Great customer service! Eventhough it was my first time, it was very easy to rent a Uhaul. Everyone is helpful and knowledgeable. Merci.

Viridiana Rodriguez 
Évaluation :
5

Great experience overall. Easy pick up and easy return. Excellent service à la clientèle.

Deborah Williams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamila Rice 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin Birdwell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHERIE HUGHES  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Gas Cap indicator and check engine light should be fixed, but other than that, great experience.

Samuel Robert 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve Schmidt 
Évaluation :
5

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jessica hernadez 
Évaluation :
4

Identify a designated register waiting line. Customers entering must go left or right of boxes, displays, etc to walk to counters. People waiting on both side of displays creates confusion on who is next to be helped.

George Wilson 
Évaluation :
5

The location that I rented truck from was great! The service was too notch but the truck ran horrible. It sounded like it was going to breakdown at any moment.

Charlene Safi 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Moore 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gayle prezioso 
Évaluation :
5

Give you five stars just keep smiling, and will smile back the staff was wonderful thank you for making a hard day easy as can be God bless you all

matilda garcia 
Évaluation :
5

Great group of guys.

Joni Combs 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Javier Barragan 
Évaluation :
5

Using on line reservation made it quick and easy to pick-up and drop off trailer. Service rep was very helpful.

Tyson Van Horn 
Évaluation :
5

Great Service!

Calvin Macon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margarita Rodriguez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Corky Draconi 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zoe Scott 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRENT WEINER 
Évaluation :
5

Fuel was low, back of unit was dirty with broken glass on the bed; cover to key ignition was broken off and difficult to start. Attendant was very helpful and pleasant. Thank you for the refund for gas.

Frank Kelly 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Caldwell 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Solorio 
Évaluation :
5

Merci

Robert Romero 
Évaluation :
4

Tom corrected the error to our satisfaction.

Marcus Gervais 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Javier Barragan 
Évaluation :
5

Very friendly customer service and extremely helpful! Would definitely return and recommend to a friend!

Matthew Tacy 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Devon Devine 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ORLANDO ROBERTSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca Starr 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin Birdwell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHEE VANG 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AL AUGUSTO 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason Holden 
Évaluation :
4

Staff was friendly but did not show you to your vehicle. Spent 10 minutes trying to figure out the correct vehicle. Had to return due to being unable to unlock the padlock. Staff was able to get the lock open so we could start our move.

Amy Ybarra 
Évaluation :
5

Great service!!

Calvin Macon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katelyn Kolosieke 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Klaus Brandauer 
Évaluation :
4

The service was great.

William Jackson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MEL MARTINEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca Starr 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RaeAnn Vasquez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julene Ramirez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel Sierra 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david hart 
Évaluation :
5

The location was not my first choice however the extra miles were provided by uhaul to accommodate the extra distance. Employees at this location were awesome. Knowledgeable about their own software. Knowledgeable about my route. Uhaul corporate called the day previous and explained they were out of the 20 foot mover and said they were going to provide a 26 footer. I was confined with time and I accepted to avoid delays. Folks should know that the average MPG is 9 miles per gallon! Fuel costs easily surpassed $1100. One way !

Mark Lopez 
Évaluation :
5

All staff members were awsum.

mario ramirez  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tammy mann 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth Akin 
Évaluation :
4

Stevie was awesome!

Gregory Colburn 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAYLEE GRIFFIN 
Évaluation :
5

Thank you to all staff at this location. Having everything in one location and the extra "pod" space was a lifesaver.

Kelene Garrett  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

You have a manager his name is Seth awesome he takes care of his customers and his employees do an excellent job thank you 😊

linda trillo  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffiny Sellers  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The truck I rented exceeded my expectations. Power and mirrors forever! Changing lanes was a breeze! It had super comfortable seats, felt safe and reliable. Free one month storage on the other end was an unexpected perk! Thank you for making my move easy!

DEBORAH DELANEY  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN RABB  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julian Van Bindsbergen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Was very happy with the level of service I recieved during the duration of my time as a customer. The the guys who work there are amazing and super friendly, and professional even when the obnoxious and rude come in.

christina sanchez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would use again

ROSHONNA FLOWERS  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

My paid dolly was not on the truck. I had to return to get it. Inconvenience .

Rashidah Orr  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcelo Gomez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Sam was extremely helpful checking us in and getting us in a storage unit that fit our needs.

Asa Ginoza  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eulalio giral alvarado  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff is great!

Andrew Perez  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ryan mulcahy  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

1st truck had dead battery. Second truck was showing low pressure allert and rear right turn signal not eorking.

Christine M Smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

natalie gonzales  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick Gordon  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOLENE NEMEC  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesus Escanuela  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

My storage unit got broke into twice in the 3 months I rented it. Second time we went back there was a random lock that didn't belong to us. I know it's not ok to accused without proof but I definitely think it's an inside job.

Jorge Ruiz Pantoja  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonio gamero  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

-so disorganized -submitted cancellation online and no one even saw it. -not accessible at all. Can't call the store. No one answers -staff are clearly overworked and thus grumpy and impatient.

GUADALUPE DIAZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hubert Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The person that helped me was very rude. The process of getting the unit took almost an hour. Even though i had already did everything online before arriving. Then once all the paperwork was done i went to locate my storage unit only to find that they had rented someone elses unit. I had to go back in the office and instead of signing a new contract with the new unit number he just crossed off the old one and wrote the new unit on my contract. Never again i will be looking for a new unit

krystal miller  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very much appreciate Eddie, the assistant manager, and the team who was working on Easter Sunday to provide fantastic customer service in an urgent situation. Merci!

John Stagnaro  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alejandra gonzales  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This location has a excellent staff who are caring & very helpful very respectful an one i truly enjoy is they all work together as a team..Thank you

linda trillo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service

linda trillo  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everybody involve was friendly and helpful.

Kevon Ross  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Unsecured location no gated access and the unit was not cleaned.There was Liquid stains and debris.The good part is they have big locks to the unit that the store would unlock along with that ,the tenant's can have their lock. Door latches are sturdy and heavy metal that are hard to open.

Meena Sunderraj  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci.

KEITH MOORE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Representative done a awesome job.thank you

linda trillo  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Beyond happy w the great customer service especially from Sam, he handled everything amazing!!

Martha Venegasgomez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The gentleman named Albert was and is amazing. He helps us immediately when we arrive with the storage facility that we are renting. We give him 100 stars.

Alexine Arriola  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I have one complaint, #1-- the storage units are not behind a locked gate.

CYNTHIA CHESTER  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The employees were helpful, especially after the multiple misunderstandings and issues I had with the reservation on the corporate level. I appreciated their courtesy and assistance.

Elizabeth Payne  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

great service nice product

John Mouanoutoua  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Very pleased with the service and the facility. thank you.

anthony le  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They were so accommodating they made a space available that normally wouldn't be and it helped me immensely. The Management and staff were knowledgeable and efficient. Thank you for your help.

Brian Oelbermann  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Excellent

stephen sorensen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Sam was outstanding in reducing my charges due to my taking longer to move than expected and facing overages. Also, the brand-new GMC truck was spotless & extremely comfortable for the 15-hour drive,

gary lasky  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I could never get anyone at the facility to answer the phone. I had several storage pods to be picked up by movers on two days and was promised they would be ready at an agreed tie and they were not.

SARAH SCHUYLER  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Facility rarely answers their phone, almost all calls get routed by the phone system to corporate and they do not follow through on services. Heath and Christine are insulting, rude and defiant.

Charlene Slimp  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I hate to say this but this was the worst U-Haul facility I have come across. Heath, the manager, was rude and unhelpful. Non responsive to calls and disregarded appointment times.

Charles Santamaria  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

One of the worst moving experience that I had. I got charge extra and my stuff arrived late and damaged. I will never use Ubox again.

cody manyranya  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Will never be back here again. Very unfriendly staff. They made me wait 5 hours to get my uboxes that were already paid for when they weren't busy since I didnt make an apt. Gen manager wasn't nice

kimberly lott  |  Expérience générale 
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Services supplémentaires à cet emplacement

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