Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of North Brunswick

1 369 évaluations

1256 How Ln   North Brunswick, NJ 08902
(Located between Somerset Street and Jersey Ave)

(732) 993-5072

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Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Great people

Christian Hoyos 
Évaluation :
5

Best service

UMARU SHERIFF 
Évaluation :
5

Excellent costume reservation

abdoul yoni 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don Obenhuber 
Évaluation :
4

Please ensure that the vehicle is modern, clean and sanitary including the smell. This van had clothing and other items stuffed inside the side panels of the cargo area. Not to mention an air freshener hung to mask terrible body odor from the previous renter. I used several Clorox wipes to clean the steering wheel and other high touch areas - the wipes were completely filthy when I finished. I haven't experienced a truck this dirty or smelly since the 90's at the Edison Uhaul. I'm sure it will be better next time.

Michael Anderson 
Évaluation :
5

Every good

leonidas rodriguez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johana Castellanos 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose Rivera 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natverlal Mehta 
Évaluation :
1

The employees are trained in what they should do. However I returned my rental at 1:30 but at 6pm had to take a 20 minute call with folk who didn't know what to do. My rental return was not entered into the system. This location is good, but clearly left to run itself. Product of the times I guess. If I was the manager the front door would be in service, customers would be greeted. Trainers would be prepped, employees wouldn't pull in blasting music with another employee admiring it. Honestly this location is average for 2024. But i rate it as poor because if I created the same company, maybe the ceos wouldn't make so much but the locations, franchise or not, would be the best quality

Dave Cesani 
Évaluation :
5

Nothing U Are Doing Good Enough🙏

Daryl Kimbrough 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Iris Rodriguez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ian imber 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Lenrow 
Évaluation :
5

Drop the mileage $19 feels like a scam

James Canada 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Borys Kulii 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILFRIDO SORIANO 
Évaluation :
4

It was a good experience at this location

Kha Hoang 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yaniris Martinez Banos 
Évaluation :
4

Well something is wrong with the odometer because I most certainly did not drive 40 miles. I drove 4 miles from my home to a venue and back. I am not sure how you guys compute but you got an we extra $30 from me and I am not happy.

Shawna Hooper 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elanny Azcona 
Évaluation :
5

It was so easy and the gentleman at the front desk was very helpful. Merci.

Cyndi Jack 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IAN IMBER 
Évaluation :
5

Very courteous

William Maresca 
Évaluation :
5

I did not see the facility, therefore questions above are not applicable. The staff was very helpful and friendly. The driver who delivered my possessions to Jamestown NY (DeShaun) was helpful, communicated throughout his trip, and was very professional. It was a pleasure dealing with him

william groom  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Oak 
Évaluation :
5

The girl that was that day was excellent

Israel Pelaez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IAN IMBER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RABIEU IBRAHIM 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria Puleio 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter Kuno 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon Vail 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Kahn 
Évaluation :
5

It was.a smooth transaction at an affordable price. Ty

Carmen Gonzalez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CATHY FOSTER 
Évaluation :
5

Hey l Say they de Best go in rent anytime.

Ramon Bencosme 
Évaluation :
5

Excellent Customer Service!!!

IAN IMBER 
Évaluation :
5

Thank you los mejores

ELIZABETH DIAZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Colon  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Online they gave me a truck price for almost $55.00. Later at the office they charged me almost $95 and when I delivered the truck I received an invoice for $112.00, they are not serious with the prices. I'm not coming back...

Hector Rodriguez 
Évaluation :
5

Excelente

Victor Reyes 
Évaluation :
1

Definitely would not recommend. This is supposed to be a reliable, credible service but all I've gotten is hustled for 5 dollars when people worker there who don't know the company's regulations and fees lie to pacify a momentary lapse on their judgment. I was told I would get $10 off my truck only to not get that but be hassled for 5 dollars accrued in tolls... Never using Uhaul again

Zenzali Lael 
Évaluation :
5

Buen servicio

Dagoberto Lopez 
Évaluation :
5

They were very nice

Christoph Scherer 
Évaluation :
5

They made moving easy珞process was simple ,quick and pleasant! They had everything I needed there.Thank you

skyy Roberson 
Évaluation :
3

The truck was ok, but too small for our needs. This, despite encouragement from U-Haul that it would be adequate. As importantly, we reserved 'helpers' at each end of the move through U-Haul and they arrived between 3 hours and 4 hours late for the pick-up and drop-off. We learned that the middlemen take more than half of the fee, despite having virtually no control over the arrival of the 'crew'. The moving items I ordered were not unavailable at the site. While waiting 3,5 hours and 4 hours, respectively, we did most of the work unloading the truck. We also learned that the 'movers' are paid less than 1/2 the fee charged and the middlemen keep the larger share, despite dropping the ball at each location. Overall, I'd have to say I was dissatisfied with the experience and will look elesewhere in the future.

Richard Powell 
Évaluation :
1

Infested with rats and completely damaged our merchandise. we moved a small store and needed to storage merchandise the rats got to all the boxes and we lost everything nothing can be used or donated. We called many times but everytime it was a fight over the phone we couldn't resolve the issue we just had to take the losses and move forward!!

Maria Powell  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jawon Tyus  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy Wiggins 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shun Zheng 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter Shubiak 
Évaluation :
5

The Usual - Excellent

IAN IMBER 
Évaluation :
5

A Great Location to Rent From

IAN IMBER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JATIN PATEL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sukhwinde Singh 
Évaluation :
4

The vehicle had a maintenance alarm, the engine sounded as if there was a significant issue, additionally there was water in the cabin and storage compartment likely after a recent rainfall.

Anders Laursen 
Évaluation :
1

Truck is ripped and dirty, manager and associate rude and unprofessional not just to me but many others

Krista Kolley 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

malik reid 
Évaluation :
4

The truck that I rented had such a loose front end it was almost uncontrollable at highway speeds. Other than that the girl who worked the customer service counter was fantastic.

John Cross 
Évaluation :
3

The trailer was boxed in between other trailers and there was no wheeled lift bar to move trailer or raise it to hitch onto my truck. I had to muscle the trailer to a neutral area and dead lift the trailer to my hitch. I am 67yrs old but fortunately in good shape . Most people could not have done this.

Michael Scally 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IAN IMBER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IAN IMBER 
Évaluation :
5

There when we need them!

IAN IMBER 
Évaluation :
1

They did not have what they told me they would in the contract when I got there to pick up truck. They charged me more than they said. They were not helpful very rude. And the door would not close correctly and they said yea we know it's ok. It's won't open. Just horrible service

Rose Mary Mallozzi 
Évaluation :
5

I love this company ! The North Brunswick team is exceptional!! They bend over backwards and takes care of their customers!! I'm a constant renter and plan on having a long business relationship!! Thank you U-Haul !! Dan is amazing!!

Seeta Jones 
Évaluation :
5

Dan is great to work with. We've used this location for several years and have enjoyed our experience.

LaChaun Willis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ryan holt 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose Claudio Rodriguez 
Évaluation :
5

Good service

Carlos Campuzano 
Évaluation :
5

Just walk thru the vehicle with the buttons/etc

Yafit Miot 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jamal zubairu 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gloria Alexander  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service

Kim Todd 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan Rodriguez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The people were professional, personable and accommodating. I was welcomed and appreciated, would definitely recommend!

John Acosta 
Évaluation :
4

The continuous switch of pick-up locations was not fun or appreciated. The fact that the estimated milage was NOT readjusted upon return (67 miles LESS then estimated) and money for less milage was not readjusted was NOT anticipated or appreciated. I view this as unfair. The return location was excellent and they made the return simple. Money back was expected but did NOT occur.

Robert Biase 
Évaluation :
2

I rented a truck and reserved for 3 weeks and when about to get the pick up truck , it is not available. I already hired movers , so I decided to get the van. They should at least text me prior. Not happy with the service .

Nick tabajonda 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin O Mejia Bonilla  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very professional staff and feels great when walking

Zita Perez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jose j ayala castillo 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theodore Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mike santonastaso 
Évaluation :
5

Very personable and efficient

jaffar naqvi 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin Lott 
Évaluation :
1

Una de la persona que habla con las personas no sabe tratar el cliente

kelvin torres 
Évaluation :
3

Maintain the equipment better

Timothy Enad 
Évaluation :
2

The staff were on their cell phones and not opening the gates to enter.

Antonio Lanza 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gloria Alexander  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ernesto Azana Pure  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This Location is Great - Management is always there to help.

IAN IMBER 
Évaluation :
5

Been with yall for 10+ yrs at this location with no issues or complaints. Staff (various) was always pleasant, approachable and knowledgeable. Thank you for your service.

TONI AUTEN  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle Watson 
Évaluation :
4

Have better mileage rates for Long distance travelers

Gurdev SINGH 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rony vargas 
Évaluation :
5

U

MARVIN ACOSTA-MORENO 
Évaluation :
5

Natasha, Genesis and Matt are all wonderful!! if I could give them 10 stars I would!!

DOREEN DONOUGHE 
Évaluation :
1

They told me they had a 20 foot van charged my credit card then told me after charging my credit card that they only had 10 foot van. Inconvenient me and people helping me move because I had to make 2 and a half trips. Then after returning the van instead of giving me a credit for my mileage they charged me. When I called them the next day snout the error I was on hold for 25 minutes they while call took a hour and 10 minutes. I would never recommend this UHaul facility to anyone. Totally incompetent.

Kassia Stanberry 
Évaluation :
5

I would use it again!!

IAN IMBER  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Everything was great. The only thing to complain about is the mice getting into my things.

Bryan Grosvenor  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kiara valverde 
Évaluation :
5

Great Customer Service -

IAN IMBER 
Évaluation :
5

Excellent Management & Customer Service at this location -- most helpful.with everything

IAN IMBER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yu Gong  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gerard lewis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob Provencher 
Évaluation :
5

The girl that helped me was cool and quick with the information. She got me in and out

Whitney Wright 
Évaluation :
5

I have rented from this U-haul location for many years now and it is far and away the BEST location in the area. Even when the staff changes, the quality of service never declines. Hopefully one day my company will have a truck and we won't need to rent but in the interim How Lane will always get our business!

NICHOLE ANDERSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathaniel White 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela Jimenez 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL ARMFIELD 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashwin Kodachalu Nagendra 
Évaluation :
5

Great Location to Rent Trucks - - Excellent Customer Service

IAN IMBER 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell Brown 
Évaluation :
5

The agent at the location was very friendly.

David Gopal 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaTeisha Miller 
Évaluation :
4

Workers need to answer phones when customers call that's bad 👎 they put u on hold for 25 to 30 minutes never come back to answer u

sylvia colon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service and very helpful and friendly

Jacklin Polycarpe  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Closing out my unit was easy and the staff were polite and accomodating

louise epps  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

offering a free month of storage when moving was enormously helpful, and the facilities were also great. Much appreciated.

Lawrence Rosen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service

kadijatu savage  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent Manager Here

IAN IMBER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I will definitely use U-haul North Brunswick again

Timothy Fallon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence Rosen  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria Then  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laritsa Rodriguespena  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VIckie shaw  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Matt was fantastic. Service was fast and convenient. Extremely happy with my experience.

Nathan Ackerman  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KWELI SNOWDEN  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUCYMILA NOLE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth Forde  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Dan and his team are friendly and helpful with all details on storage and truck rentals.

Carlos Granados  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great location!!!!

IRWIN HALL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIDEICI LUCIANO MATEO  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edwin Sulivan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All of the staff was very helpful and always pleasant.

Charlette Pollard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Dan and Mathew are the best.

LAUREN HALL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sylvia colon  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

mice or rats got in and pooped all over everything I own...

Aryeh Goodman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Pimentel  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rahmeenah Salam  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The guy who helped me was very polite. He worked quickly to get me the unit I needed.

Charlette Pollard  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taryana Kelly  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The only thing I didn't like is that when you're late with your payments, they call all the people you put in and send letters as if you weren't going to pay them, I even received threats that they would auction off my things when I wasn't there for a month late. working because I was sick they should be somewhat aware the truth

Astrid julissa welchez valdiviezo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank very much

Alfred Conteh  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda Garcia  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yaniris rodriguez  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacqueline Lapsley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I used this location for about a year and a half. My only gripe is that the rent was raised 6/7 months in. Was difficult to confirm move out details but the guy on the phone took care of everything for me. Location was really convenient, secure, and allowed me to get in and out when I needed to.

Ryan Duffy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allan Twisdale  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron Alexander  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy Alvin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yadira lagares  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Iwaquim was wonderful and so helpful with accommodating us on such short notice with the storage unit and truck rental. Moving is very stressful. But he definitely lightened the load. Thank you for servicing us.

Ruby Lopez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JORGE CASTELLANO  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The place was perfect for what we needed it for and we had our unit for a couple of years, so it was fine overall in terms of our needs. The only issues we had which were two of the main reasons for leaving were the issues with mice destroying things in our unit, we didn't store anything that would have attracted them, and the constant increase in our rate. It went up significantly during our time there and it just became too expensive. Otherwise, the place and staff were perfect.

CHRISTOPHER INZANO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELA LEONARD  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steve pittman  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Astrid julissa welchez valdiviezo  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Employees was always friendly and helpful

Jerome Cunningham  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you very much. Keep up the good work. So long!!!

jose villalta  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AVRIL AZINGE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Genesis Garcia  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Exelente

nurys plasencia-collado  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

maria sarrameda  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very professional and courteous

Jerome Cunningham  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harry Hylan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aurelio Vazquez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Mcvicker  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anahi Martinez mendiola  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAIME LOPEZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lakisha Ellison  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

orlando castillo  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacqueline Lapsley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenna Caramba Coker  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My storage unit was taken over by Rodents bush rats. A lot of my stuff was damage

Salmaria Scott  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Other than mice it was fine.

Holly Gumm  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Love that place

DEBRA CHERRY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Have used U-Haul various time in the past few years. I always had excellent service from the staff and the use of the equipment and facilities. Keep up the Good Work, your # 1 in my book. HLV

hector vasquez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abdul Elyas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Waleska Martinez  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Jackson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamara Curtis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Overall the experience was great! The staff who helped us was very helpful and professional. I would recommend this facility to everyone.

gaylene todd  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chelston Drakes Jr  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZAK ANTHONY GOEB  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tysheera Neal  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kenneth adams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Saira Farrukh  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My unit had no climate control. It wasn't properly sealed, as my stuffs always have dust , water, leaves mice and bugs in my unit. The mice ate on my belongings, watermarks on my suitcases and valuables.

CRIMILDA WILLIAMS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I recommend my family to U-Haul if they need decent Storage.I really appreciate your business.

mahawa dumbuya  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jose r rodrigez  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I vacated U-haul space on September 25 and followed staff instructions. They didn't close my contract and I called customer care multiple times and went again to storage unit. They don't care about customer. It's very unpleasant place to rent u-haul. I am sorry to say that but that's the truth.

Sunil Tiwari  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Very well maintained. Customer service has been helpful and pleasant.

Winifred Jenkins  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANJAN RAVISHANKAR  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mariela Marquez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ina Geathers  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service and very helpful.

Jacklin Polycarpe  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL THOMASON  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON SKELLY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Mcvicker  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WOJCIECH LINK  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service and hours are convenient

Jacklin Polycarpe  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Oliva  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WOJCIECH LINK  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULIO ORTEGA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Associate at detailed oriented and very professional.

Dhirajlal C Shah  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OMAR WEBB  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

allen lance  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I could NEVER get through to a person any time I called. The only options were see store hours and directions which took me to a recording, and all other inquiries, which took me to the entire UHAUL company's customer service. No way to get through to a person. So nobody I could talk to when our storage price increased DURING COVID might I add. I definitely wouldn't store with uhaul again just for the lack of availability to talk to a person at the location.

alexandria aponte  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fernando Ramirez  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

fernando lopes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

arely monjas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The gentleman that was working when I moved my items out of the storage unit was extremely professional and polite! I don't know his name, but he was working Friday 6/11.

AMANDA DIXON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service kind employees

EDWIN FORTI  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kitsyann Moreno  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hiten Patel  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Muy excelente! Lo único que nesecitan mas personal en la oficina por que la espera es un poco larga por lo demás muy excelente todo y estoy muy satisfecha

Ana Lopez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yvelisse espinal-diaz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAUREN HALL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jose r rodrigez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cara Erskine  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good people. Very convenient.

timothy Fallon  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lorna Gabby  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

staff was awesome

jorge olivo  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff is awesome

JEFFREY WHITE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

No comments

Nancy Hawk  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

GREAT CUSTOMER SERVICE AND EASY ACCESS

Jacklin Polycarpe  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel Resto  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon Antonelli  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The manager of this facility is incredibly helpful and prompt to respond to inquiries, so she is absolutely an asset. When we moved in and complained about the facility's dirty carpet that made the building smell terribly, she worked to have it removed, and we were very thankful for her effort. This change did help with the smell. The facility was, however, still not as clean as other Uhaul storage facilities that we've utilized in the past. During our move-out, we found a dead mouse and mouse feces in our unit. When we told the Uhaul representative at check-out, he made no response, so I suspect that the dead mouse wasn't exceptional for the facility. I would not go back to this facility for this reason.

Sarah Dickerson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

URSULA QUESADA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Shari and Wayne went above and beyond to accommodate my requests. It's been a pleasure working with them!

evelyn silva  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service , very helpful and friendly

Jacklin Polycarpe  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Stuff was very knowledgeable of his duties and very helpful.office was very clean and Everything was done in a timely manner.I would definitely recommend this office location again.

John Desruisseaux  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

When I return my truck on the app it was bad very bad they could not find my location and I was standing in a parking lot

gloria banks  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The employees were really helpful

Brandon Antonelli  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Gentlemen who help me was very helpful and knowledge.location was clean and very well maintained.and services was fast and professional

John Desruisseaux  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

APOLINAR VIVIECA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My experience with U-Haul was exceptional, staff was very friendly, knowledgeable, courteous. Storage units are clean and air conditioned (optional). U-Haul will always be my go to business for any moving/storage needs.

Gwendolyn Givens-Forbes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

andrea bates  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The lady at the front desk was very nice and helpful very respectful

Elizabeth Forde  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

All employees should wear PPE - masks

andrea bates  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Employee at the desk was rude when I asked them to explain why I wasn't able to receive a first month free, which I was very willing to listen to if they had answers. Instead, they kept shrugging, and when I asked if there was a manager who could help clarify, they said "well, the manager isn't here, and I don't know who helped you before, do you want the space or not?"

Gregg Bautista  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

malcolm rivera  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for giving us a free month due to COVID. Very generous of Uhaul.

morgan Wudke  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The person at the counter was incredibly pleasant and helpful, but I reserved a drive-up 5x5 unit online more than a month before move-in, and when I arrived I was not given a 5x5 drive-up, but a 5x10 down a long hallway, where I had to carry heavy boxes. I'm disappointed that I'll have to pay more. What's the point of making a reservation online if it doesn't reserve anything?

Virginia Conn  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa Gabriel  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEROME WALKER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

malcolm rivera  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert wlodkowski  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They worked me with my storage as I been out of work and let me pay the balance and also let me move out.

Olivia Parkey  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I stored my items here fpr 5 years while my daughter and i were in shelter due to her medical issues. She has a heart and lung condition and many times i almost lost our stuff due to not being able to pay. Sherri would never work it out with me or let me pay in increments. She didn't even try to help, yet every 2 months I got a letter saying my rent was increasing FOR NO REASON. I wouldn't recommend this place if it were the last place on earth. Greedy people who don't care about you! Plus EVERY single bag and box had been run through by mice. I had to throw out 75 % of mine and my daughters belongings. All of her baby stuff was chewed through and shat on by mice. Never store your stuff here.

WHITNEY SINGH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very clean. No evidence of pest over the years. Friendly and helpful staff.

JACQueLYN LINDSAY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Fantastic

Abdul Yillah  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

How can you sign up a person to rent a storage without the customer signing an agreement?

Eric Fasci  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

My only concern is this location parks rental vehicles in their disabled parking spaces which leaves no place to park near the storage building E. I did voice my concerns in 2019 and was ignored.

Frances Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent and friendly service.

cynthia hall  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Would’ve stayed but unit was pricey had to find something cheaper and cleaner

ERNESTO SANCHEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager Shari is always courteous, helpful and professional.

jonique sanders  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Poor staff I waited 30mins during check out before receiving help. Staff is incompetent, lazy & unwilling to help. 24hr access never worked!. Only kept the unit because of location.

DONOVON MCKNIGHT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff always friendly and willing to help........ Sherri (MANAGER) , she is the best in the business!!! Thanks, Martin O

MARTIN OSOWSKI  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My move out date was 11/23/19, not 11/26/19. The person who owns this facility needs to hire more help. Plus, I was promised to receive a refund for a late fee I was charged and never received it.

Antoinette Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Facility clean except for occasional mouse. Facility was secure but not always well light

JIM JACK  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Service was great

Willie Brimage  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The gentleman that check me out was very helpful and had a great attitude and was an asset to the U-Haul corporation.

Terry Birch  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I really like the space

Lakisha Ellison  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I liked to have my staff in this storage especially for the management. Mrs. Sherry trick me so well on those 3 years Yes definitely I strongly recommend the U-haul Storage at How Ln New Brunswick NJ

CARMELA REATEGUI  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

U-haul stage at How Ln is excellent, except the monthly fee. The price of renting stage is as much as a renting house.

Paul Chung  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Shari you are awesome. You make us feel like we are home and getting all those services while sitting back and relaxing!! LOVE YOU!!!

maryam aftab  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff is excellent, highly recommended.

Robert Pahle  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The intake person, Shari was a very professional, knowledgeable and compassionate. If all your employees are a copy of her, U-Haul you will be number #1 rental in US

Nathan Sanders  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

pretty good place to rent.

William Roman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was great except the price of renting u-haul. In my calculation, one dallar for every mile. Thete no different between u-haul and a moving company.

Paul Chung  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

N/a

Umberta colon  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Overall good experience within the 3years and some month of having that unit. Issues where resolve as quickly as possible.

BOB OWUSU  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff !

Shane Patterson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Sherri is amazing!

Jessica Mejia  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Clean and free of pests. Easy access and friendly ownership/staff.

Jessica Mccain  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff is very helpful

Kishore Gangaram  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

On the day I was leaving, I asked the attendant for a receipt and said, "It is not necessary, I will send the receipt to your email. I never did, after I received an email charging the monthly payment

RODRIGO BETANCURT TRUJILLO  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Always a failure of communication. Mice droppings all over my furniture. Over charged me for a month.

blake williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Extremely unprofessional. My storage unit was dirty when it was offered to me and the door was jammed and broken of which i was told was going to be fixed. How sad is it for uhual to be unprofessional

oreoluwa liyele  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was helped by the manger Shari. She was very nice & helpful

brittany Bonilla  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks Nelson. You were a great help. Very much appreciated.

Jason Molina  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

While the manager was very warm and exceeded my customer service expectations, the vehicle I received had an issue. It wouldn't not turn on after I unloaded all of my items into my new storage unit.

Chantell Harris  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Shari And Hre Staff Was Very Kind And Understanding very pleasant God Bless Her and Her Staff

LISA CARTLEDGE  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Mice and rats everywhere. Told them multiple times about it and never had a follow up.

Ruddy Lopez Montufar  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great management

Shayne Gall  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was always professional. The storage area was always clean. The only reason I left was because where I live I got a garage closer to my apartment..

OLGA D PAPPAS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Is good to recommend friends because of the works are friendly to costumes

ABDULAI JALLOH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great and friendly stuff

Robert laskovics  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Poor customer service. Never had the correct infirmation in the computer. Eveytime i went there i got quoted a different price. Reservations would never be found in the systems. NEVER AGAIN WOULD I RE

jacquelin maldanodo daniels  |  Réservation 
Évaluation :
4

I like to space dead, dated me and they were very friendly

tami carvin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was convenient easy access and friendly

Zoraida Gelabert  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

good service

Alana Savinon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Set friendly and helpful staff. Great experience.

Jesse Greco  |  Expérience générale 
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