Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Northeast

2 650 évaluations

8833 Dyer St   El Paso, TX 79904
(Us 54)

(915) 751-1263

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan Duran 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorge Melendez 
Évaluation :
4

Show / explain the dash panel in trucks. More women would rent and all would understand a/c and heating. Incrementally you could boost your business plus give more confidence to men.

brad berglund 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anabell gonzalez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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NTONFOR FUBE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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veronica saenz 
Évaluation :
2

Reservation made online for 24 hours. Upon arrival to the store, was informed the rental was only available for six hours. A simple phone call would have been appreciated to amend plans. This rental was utilized for business purposes and the inconvenience of misinformation caused my business to lose time and money.

Pamela Brouhard 
Évaluation :
5

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Brandon Moore  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julian Ramirez 
Évaluation :
5

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hugo ordonez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Sales person was great and informative

Michelle Taylor 
Évaluation :
4

Not as many attendants. Ours seemed nice but distracted.

Swat Sanders 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jasmine thornton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nothing. Deanna is always on point, efficient and very friendly with the execution of the paperwork. This morning Isaac attended to me. He was very friendly, did a great job in explaining the terms of the rental contract. I'm very pleased with everyone. Merci

Laura Gomez 
Évaluation :
5

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Katelyn Burgess 
Évaluation :
5

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MIKHAL RAEHL-ALALI 
Évaluation :
4

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Ciara ONeal  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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OSCAR ALVAREZ 
Évaluation :
3

Front counter customer service can be improved

Jose Bustamante 
Évaluation :
4

If a customer requests 9 days for a rented trailer and returns it in 4 days. That additional days should be returned to the customer.

Daniel Valin 
Évaluation :
5

The volleyball had bad tires on it. Useless Truck was in great condition

Frederick Stephens 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sam Singletary 
Évaluation :
5

Excelente servicio y la gente muy amable solo necesitan personal bilingue gracias

Arturo Alvarado Chairez 
Évaluation :
5

Customer service was excellent, thank you!

Clement Gray 
Évaluation :
4

The gate to storage not working and secondary locks have been added by UHUAL. Hopefully this issue with the gates resolved soon, because having to go in and check out a key is not efficient.

Jessie Gonzalez 
Évaluation :
5

Always friendly, convenient, and well stocked. Ty

RAFAEL ALICEA 
Évaluation :
5

Great customer service, clean vehicles, easy pick up and check out!!!

Breyanna Brandenburg 
Évaluation :
4

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MARIAH MONTEZ 
Évaluation :
1

The vehicle I rented had dog hair all over both seats. It was dark went rented truck so I didn't see it. I had to brush dog hair off my clothes all day long. This was by far my worst experience in renting a truck and I rent often.

Andrew Morris 
Évaluation :
5

Charles was very helpfull and professional great worker

Carlos Gopar  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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KAWOEGNI TCHONA 
Évaluation :
5

I had a very good experience. I feel your doing excellent! Don't need to improve on anything. Merci.

Amy Sisneros 
Évaluation :
5

Excellent service, very knowledgeable personnel.

Reyes Madrid 
Évaluation :
5

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AMON BASSETT 
Évaluation :
5

Process easy and convenient.

Jessie Gonzalez 
Évaluation :
5

The agent remembered my name and made me feel Special! Have had Great service since my first time ever leasing a rental. Keep up the Good Work!!

Betty K Stokes 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. The staff was very friendly and professional. Keep up the great work.

Carolyn Smith 
Évaluation :
5

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MICHAEL HAYES  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Be more transparent with terms and conditions

Rafael Rivera 
Évaluation :
5

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REGINALD BROWN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All staff members were extremely helpful and courteous!! We had them hook up the tow-dolly and secured the vehicle. The vehicle was tied down very securely!!!! Very friendly!!!!

Burdette Wilcox Jr 
Évaluation :
5

All personal so nice

Jesus Jaquez 
Évaluation :
5

I had a good experience

bishop presley 
Évaluation :
5

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RENAE BROWN LEVY  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Very poor, worst experience of my whole entire life. Told them from the get go I will not be using this ever again because of this experience and yet I'm still being harassed.

Amber Benge  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Josephine Garcia 
Évaluation :
5

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Martha Vargas 
Évaluation :
5

Excellent customer service at the counter upon pickup and the same at drop off. Truck was clean, ready to go, and the price was very good. Online reservation was easy and quick.

JOHN KIRBY 
Évaluation :
5

Customer service very good by all involved tjat helped me with the rental 🙂

Raul Enriquez 
Évaluation :
5

Seat space in the cab was small. I am 6'1" and weigh 285. 10-11 hours behind the wheel made me hurt all over

Billy Vance 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricardo Caldera 
Évaluation :
5

Everything was great, no complaints

Jorge Martinez 
Évaluation :
5

Rien

ENRIQUE GOMEZ 
Évaluation :
1

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Jose Arroyo 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Taylor 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott Weltz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura Gomez 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Rhatigan 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Rhatigan 
Évaluation :
1

Please make sure uhauls are able to be kept well maintained. Caused a lot of mishaps due to truck breaking down and had to pay extra to rent out another truck to come back for an in town service.

Filemon Franco 
Évaluation :
5

Nothing. The staff went above & beyond to help me & I could not be more pleased.

Beckett Aguirre 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM JOHNSTON 
Évaluation :
5

Thank you Deanna for working with me an Army veteran moving to El Paso. I wish every Uhaul location was like that but some aren't Army veteran friendly

Daniel Griego  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erich Worley 
Évaluation :
5

The owner Michael is phenomenal. He explained the process to use the link to check your truck rental. Eduardo helped to put air in my hand truck, so helpful! Awesome staff, another female associate helped me as well. I will always come to this UHAUL Location.

Tamara Myers 
Évaluation :
4

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Jacquita Alford 
Évaluation :
5

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Moses Otieno 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Benge III 
Évaluation :
1

This was a nightmare! First uhaul changed my reservation on the truck gave me a bigger one which cost 400 more dollars, and cost me more in gas. Then when I get to el paso to turn things in my storage unit was canceled and now I'm charged for it and now have to have permission to get into my unit to access my own property in total uhaul cost me 1000 more dollars for my move stress and inconvenience. I will never use uhaul ever again, and will not be recommending it

Amber Benge  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMANTHA CAMPBELL  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

This location was great. The previous location couldn't honor the reservation and tried to send me to a much further location.

Christopher Linneer 
Évaluation :
3

We had bad windshield wipers, took us 12 hours from El Paso to Colorado Springs because it was snowing and raining in between here and there and we could not see out the windows so we had to stop at truckstops wash the windows and wait until we can go again, was not happy at all. 12 hours was way too long to be in that truck and I would like a review back please

Valarie Corbatt 
Évaluation :
5

I am sorry but I forgot to check out when I left yesterday (unit 1931) but otherwise my check in was wonderful! THANK YOU I promise I'll check out regularly in the future!

Sarah De La Garza  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Fantastic staff.

Maharely Polk 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joerg Klocksiem 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rita Marrufo 
Évaluation :
5

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Thomas Bunton 
Évaluation :
1

Very odd lady at your front counter. Not helpful at all. Answered all my questions like I did something wrong. Your truck had dents that were not pictured on your rental approval link. What a terrible experience. I will not return and will let anyone and everyone I know to stay clear of uhaul.

Patrick Bencomo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric Devillier 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arturo Ruiz 
Évaluation :
5

The young male working out at returns was awesome! My U-Haul was on the side street way down there and he went and got it for me! I told the manager on duty Charles. Also Charles is always so friendly and helpful every time I'm in there. He really goes above and beyond his job!

Justin Woodbury 
Évaluation :
5

Able and ready!!!

Jose Franco 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose Ramirez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monserrat Soledad 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mayra Ivette Gonzalez Pagan 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorge Magdaleno 
Évaluation :
5

Friendly and professional staff

Alejandro Guillen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karla Vitela 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose Apodaca 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

roy lee Davis 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marlo Brown 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yatzume Roman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

No improvement needed, doing great

ANTONIO DURAN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zac Diaz 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristoffer Nebres 
Évaluation :
5

Excellent service I plan on renting again in a week

ANTONIO DURAN 
Évaluation :
5

Was very nice to have my things in a secure and clean Space ! Will difinetly reccomend it!!

LETICIA MATA  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAMIAN MERCURE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura Gomez 
Évaluation :
1

Horrible customer service over all.

Jacqueline Johnston 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer Luke 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tony Molina 
Évaluation :
5

Thank you for the cashier his name is Charles excellent costumer service

Cecilia Castillo 
Évaluation :
5

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Dora Gonzalez 
Évaluation :
5

A big Thank you to Charles!! He went the extra mile to ensure I had plenty of time to get my work done with no problems. Also a big Thank you to Deanna. An enormous asset to UHaul. She's always on point with everything that her duties entail. Great job!

Laura Gomez 
Évaluation :
4

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Charlie Maldonado 
Évaluation :
3

UHAUL had no AC working

Carlos Gutierrez 
Évaluation :
5

Nothing. Deanna as always is very friendly. She expedites the paperwork in no time and I am off. Eduardo is always friendly. I appreciate their service very much. They're assets to UHaul

Laura Gomez 
Évaluation :
5

I was a little irritated that they moved my time without calling me beforehand and I was rude about it. The team handled my rudeness with professionalism and politeness. Thank you for your service. Sorry I gave everyone a hard time.

Nickie Robinson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claudia Lozano  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Monroe 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATHLEEN KNOUS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

N.D.

Laura Huitron 
Évaluation :
5

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JOEL MEDINA 
Évaluation :
5

Damian M is an awesome employee. Turning in the truck was a breeze and he was very respectful and courteous. All of the employees from 8883 Dyer street in El Paso Tx should strive to have the positive attitude and helpfullness in customer service that Damian has especially working on a Sunday. I will definitely rent again from this location.

ramon lechuga 
Évaluation :
5

the unit was leaking oil from the driver side rear axel seal. I informed the roadside assist that it was leaking. but other than that it was great doing business.

Roberto Madrid 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

daniel duran 
Évaluation :
5

The staff was great!

THOMAS BUTLER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan Godfrey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edgar Alonso 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eddie Gomez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAMIAN MERCURE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This is the BEST and most secure storage experience I've ever had. It made a long, arduous moving experience so much easier. The staff was always helpful and positive, and security was visibly present, making me feel safer, too. I highly recommend.

Sarah De La Garza  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Never had access to storage due to uhaul trucks parked there, even during business hours. Could have gotten my stuff earlier to avoid giving it up entirely.

Lavonne Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KYLE VISZNEKI  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUSAN HARRIS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The website and the app is very easy to maneuver around. Reserving a truck and or storage is very simple to do. The staff is excellent and knowledgeable about the products and very helpful with any questions that you may have. I will be using U-Haul again and recommending them two friends and family. I appreciate greatly all the help that I received from the U-Haul staff.

Tina Peeler May  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth Baldwin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Velia Fitzpatrick  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Managers was very help with my last minute drop off and storage

EVYN CURRY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rose Aielll  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They all did a fantastic job. They helped me a lot. Especially Mike. I really appreciate it!

CHRIS SHANAHAN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

great seevice

JACOBDEION ESQUIVEL  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie Gale Balderama   |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria Elizabeth Gonzalez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager was very knowledgeable and helpful. She showed us to the unit so we could see the size for ourselves. She even helped her newer employee with some questions. She was very courteous and friendly.

KIM OLIVER   |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff is the most Important and I must say from my need to my useful tenancy, the staff made the difference, enough people on premises to help with products and to facilitate other needs such as air for tires not on U-Haul equipment. Glad for your company and for me to have an amazing business in our neighborhood. Grateful  to experience and believe your staff and company will continue to deliver the highest service that I have had recently in the storage industry. Looking forward to utilizing your services again as needed in the future. Merci 

Robert Barnes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was a great place to keep my furniture while I moved internationally. The staff was always helpful and kind.

Michelle mmonargmailcom  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas Mitchell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amaro Luna  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kevin broussard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Harber  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Love that we had 24hours access and area were well maintained.

Renee Abregana  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICOLE HESTER  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alessia Hankins  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Would like 👍🏿 to been notified about the late ⏰ night availability to my Storage unit for additional five dollars but no one bought to inform me of this extra feature,I was in my Unit for an year and no one ☝️ explained this extra feature to me or my wife!

Cecil Walker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAREN STEVENSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amaro Luna  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The associate Charles at this location is the absolute best. Had a very small timeframe to move and he made picking up truck and getting a storage space quick and easy.

NATALIE PEREZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Uhaul is great just took expensive . Love uhaul though.

renay springer  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was helpful and friendly.

DERICK COTTRELL  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sundra Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamarion Korenegay  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Found a rat poison trap in the storage unit when I opened it. I get there needs to be pest control, but the box said "do not touch" so I had to move it to the hall with my foot. I hope no rats get my stuff. Access control panel also seems confusing in its messaging on the screen. I also don't like needing the card cuz it makes it difficult for movers or other contractors to access my stuff in my behalf.

Nicholas Gortari  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ben Sandfur  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was impressed!!, Friendly Staff and Attention to detail too. Outstanding service all around!!.

Ray Villescas  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was above my expectations.

DERICK COTTRELL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This was a great experience!

Katherine Rose  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis Narvaez  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel Mendoza  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lorena Ortiz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULIO MORA  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Delores Vargas  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I would have put one star but the one of the staff was at least trying to help. I had all my things in storage while on rotation to korea. When I got back, I needed it for 5 more weeks. I paid two months at $160! It was only 5 weeks. If I only need the storage unit for 7 days, I should be prorated what I'm not using instead of paying a whole month for one week. Will not be using uhaul for storage ever again.

KRISTIAN ESTBY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin Ridley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUAN GARCIA SANCHEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I got a larger storage, for $20 less than another storage facility, plus their office hours were not as convenient as U-Haul. Your staff very helpful and patient showing all instructions which I would've been lost without. Merci.

monica galleos  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HECTOR CHAVEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

great customer service!

KARLA ALVIRDE  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HECTOR Cholico Ramirez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AVIS BURTON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESUS HUERTA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The lady who helped was very versatile sweet and nice answered all our question.

PATRICIA HERRERA  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was very convenient to get a storage there. The staff was very helpful

yvette chilson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Benito is an amazing representative of uhaul! His customer service was one of the best I've experienced. He was willingly helpful with pleasant conversation, making the process efficient. He made the process perfect, peaceful and, to my standard. Thank you Benito!!

MISHAUN MCCREIGHT  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

My only complaint were the price increases and the parking lot which always had nails and screws and other flat causing metal on the ground. I do not know why but I was always picking them up as I came in and out. ( Back near the storage area )

darrell pistone  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci 

Emily Taylor  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick Dean  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I feel like yhey tell you one price when you rent a truck and your final account bill is more. Just don't understand we borrowed the truck for 3 hrs and they charge me more.

Helen Ramirez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was so incredibly helpful. They truly made a long stressful move a lot more manageable. We look forward to doing more business with you in the future.

Carol Van Scoten  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Blanca Rueda  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NAKISHA LEWIS  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joerjia majorczak  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ethan Depatie  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald Hunter  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KYLE VISZNEKI  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam Jaffe  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Cavner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVAISHA Desjardins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

El personal de mantenimiento muy mal no nos quisieron ayudar para nada y la seńora de limpiesa molesta por que movimos su carrito del pasillo por que estorbaba y nos hablo muy mal

Ocatavio Saenz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent staff! Continually went to extra mile to assist me. Will return here for all my UHaul/moving needs.

David Mccomb  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeanne henry  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa esparza  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anabell gonzalez  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan Kaczmarek  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The wait time was incredibly long and the storage unit was way too small. However, the customer service was very determined to help my reservation and I was very appreciative of her, Mercedes, for her genuine support with resolving my storage unit issue.

Jade Rosales  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great customer service!!!

Lorena Patterson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCELLUS HARRIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Only issue I had was the price. It was a little expensive for a 5x10 unit in my opinion. but other than that it was an excellent experience. Clean, accessible, and secure environment. Great facility. Would use again if needed. Thanks for the great customer service. You guys are awesome.

Robert Preusser  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Even though the service representative was new to the job, she was very helpful.

Ben Sandfur  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha Spack  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ms. Lupe keeps the storage clean and organized. I can tell that without her there the storage could become overwhelming for the size of the place. I recommend getting a unit.

Mark Benson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service! We were assisted above expectations with getting a storage unit set up and cancelling it as it was not what we needed. Management was amazing!

Lawrence Estrada  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cobi Young  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

maria a. fernandez  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Big, big problem was the keycard system did not work. I had to go into the office everytime I needed to get into my storage instead of using a more conveniently place remote station. It made it extra annoying when they sent an email stating they were going to raise the monthly rate.

Jackie Fiest  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

This facility was very run down. The staff was always very rude and unhelpful. In order to get the secondary key I always had to give my ID to the desk to hold. The facility was only available during business hours. The facility was not very secure. I also had the unfortunate situation of having human vomit on my unit that the staff refused to clean up. It's also way over priced.

TONY MARTIN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jake Hinkle  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alejandro Hankins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEITH WOLBRECHT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUCERO LIMAS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gina Keown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for helping me when I need it

Yolinda Briones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sabrina Lara  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I had reserved a unit only to show up and not have a unit. However. The general manager fixed the issue and found me a unit.

SONIA FLORES  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good team

jerry vargas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Each time I have visited U-Haul, I'm always greeted by friendly staff. Their professional and caring, and go out there way to help you. Thank you, The staff at Dyer facility.

Karon Vazquez  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Candace Navarro  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Had issues with new account and access requests. Was not given good info on how to access after hours. Very frustrating experience. Was able to get help and the general manager personally assisted. But it should not have needed that extra step

Christie Harris  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NATTALY NUNEZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell Spanninga  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nahomi Rios-Carroll  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Need to have later desk hours.

darrell pistone  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rafael Aquin  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The workers were very polite and helpful but they need more help. Wait times can be long to get service.

CATHY LEE CARNEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hector Lara  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Pankey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Uhaul Dyer location in El Paso had an available spot for me to store my belongings in a hurry. I was able to book same day storage and the front desk crew was very helpful in explaining the agreement, showing me on a map where my unit was located, and offered advice on the proper way to secure my storage unit. Highly recommend for anyone who wants to secure their belongings with peace of mind.

ANDREW THORNTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Don’t tell me about a law that prevents to help take a lock off for a customer, but admit you take them off to sell people’s property.

MICHAEL BAILEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rene Galindo  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alejandro Hankins  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ernest Miranda  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Although the staff and facilities were clean and convenient, I can’t recommend this facility because the roof leaks and I had damaged items due to the rain.

DAVID LINCOLN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly staff trk. Start to end! Although I think you need more staff. We waiting 15min plus but the staff kept us informed and were super helpful

RAMON LOPEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell Spanninga  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great staff, very friendly and helpful.

Erick Velez Lopez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miguel Strozzi Trevizo  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Very clean. Staff very helpful. Just make sure to have the storage rooms open by 7 AM. I went on a few occasions at seven and it was still not open. Other than that , I was very happy with the services provided and would recommend your services to others.

Sandra hernandez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Outstanding customer service.

Neftali Rosado  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mario Loya  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Neftali Rosado  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Extremely friendly staff. Oscar, the Store Manager runs a very clean and well maintained atmosphere. The restroom was extremely clean and being run by men, that says a lot. Loved everything about 8833 Dyer Street Uhaul.

Martina Gardner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Garrett Hulme  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great facilities and customer service, keep up the good work!

Manuela Garcia  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca Runyon  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIA ROSALES  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OLAKUNLE AFONJA  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sammy Quijas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Super amazing customer service when renting the storage unit and when exiting the unit! They're also were great when returning uahuls! And having the carts for loading and unloading was such a lifesaver!

Amanda Taylor  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antoinette Pritchett  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Thanks

Jose Alatorre  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manuela Garcia  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I’ve been using U-Haul for years and have not had any problems.

ROMAINE ZBIEG  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

My unit was not properly sealed. As a result everything was covered in dirt. The staff was rude and seemed annoyed with having to do anything. Their were two employees that were pleasant but the manager especially infuriated me as he found it a good idea to play tough guy with me on my concern with my move out. Instead he came in and said do we have a problem! Instead of asking me what my concern was and how he could help me. Then he tried to justify his actions with my 84 year old father who also was not impressed with his way of his way of handling the situation. After this I decided it was not worth arguing with him and told him to stop talking and just close out my account. He then told me he could just just make me leave at which point I told him I would leave when my account was closed. His response was do you have an email to send me the receipt at which point I told him to just print the receipt and he said " you know what I am out of paper so you will just have to give me your email" I told him the go and get some "explitve" paper because I am not leaving here without a receipt! Low and behold the printer magically had paper in it and he printed it and I left. This was by far the worst customer service experience I have ever had and I admit I was not kind to the manager throughout our interaction due to the way he came in and spoke to me and my father but if he would have handled it in a better way I would have left and probably just left it alone. Instead he chose a very poor path and as a result it is ending with not one but two very poor reviews on every possible site we can find to post a review on. And to everyone we know. This is not a reflection on All U-haul facilities as I have had many. But this location is very Poorly run.

Rodney Basurto  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Manager and staff were very helpful - very friendly. I would definitely recommend U-haul to anyone looking for storage.

Jose Bejarano  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elisabeth JOHNSTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Courtney Nicole Bauer  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keisha Dix  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Customer service from your employee at the front desk (8833 Dyer St, El Paso, TX 79904) was excellent and she was very friendly would recommend uhaul to others.

John Paul Rodriguez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe McKinzie  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Good facility and staff .

DAVID LUNA  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Prices are extremely high especially for the sizes of the storage space

IRENE VARGAS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I am customer for years,

Ricardo Zamora  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Betsy Betancourt  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY NEFF  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joanne Fisher  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

When I went to pick up my household goods the unit had been leaking towards the front. Some of my items got wet

Luann Bruce  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hector Lara  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alfredo Cangas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rendell Rios  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My sister and I got a little lost trying to find the unit and the map wouldn't load on my phone, so we ended up going in to get a map. The man we spoke to was a trainee, who took the initiative to get us a map while his trainer was busy. We wished him well at his new job, and went on our way.

Megan Rincon  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca Valles  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexander Abregana  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The person that helped was very nice and helpful and very great customer service

YAHIRA BARRIOS  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I had originally moved into an outside unit during a quick relocation from out of state back in April. I later found out that with the extreme heat of ELP, that my things may get damaged being in the outside unit. I was able to get an inside unit. I worked with the U-Haul team to transfer my lease, and access a nice roomer inside unit. Jonathan and the team were accommodating and made the move/transfer easy. Thank you to all of them for their expertise and help! Javier

Javier Pimentel  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

evelyn collier  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIA OLIVAS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natalia Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gaby Nafziger  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was EXTREMELY helpful and friendly whenever I needed assistance. I've NEVER been disappointed with any of the staff in any location I've gone to (Addison, Dallas or El Paso). Whether renting a storage unit, trailer or buying boxes, I would HIGHLY recommend U-Haul for these and other services. Thank you all very much!!

LUZ LUJAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lucas Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The employee's intake process is slow. i was there for close to 2 hrs before i was finally able to get moving on the storage

Jose Hurtado  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good mgr and also the rest of employes

Ricardo Zamora  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The card readers were constantly breaking requiring long walks to turn the alarm on and off. The parking area is too congested by U-Haul equipment so that at time one cannot enter or exit the property

ALEXANDER KLAMT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mánager was really helpful and polite.

patricia lozoya  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great last minute assistance

John Yanaros  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good people help

Ricardo Zamora  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The service provided by the GM and the gentlemen that unhinged our trailer and let us in storage unit exceeded our expectations. They have a great team at this location.

Maria Garcia  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

This location doesn't answer the phone. Left 3 messages to UHAUL customer support to ask for a call back. $18 cc charge for a service not given, falsely claimed move out date was a month later.

Ryan Marshall  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Very good experience.

santos acosta  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Too many customers and too few staff members working. Had to wait in a long line for hours due to only 1 person working. Ridiculous staffing ratio especially on a Saturday!!!

SANDI TENA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks

Juan Rossini  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The general manager is the absolutely most rude disrespectful person I've ever met. I would like to submit a formal complaint.

alfredo buenrostro  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

no comment

Luis Gutierrez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

a great experience all around thank you

David Anzures  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff at the Dyer UHaul made my move from El Paso to Orange less stressfull. Great staff!

lori rosario  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

everyone was eager and willing to assist us and did very well thank you. david

David Anzures  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

VERY GOOD SERVICE

Ricardo Zamora  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Moved back to El Paso after 35 yrs. Staff EXTREMELY helpful and friendly. Took time to show me where my new storage area was. Unhitched trailer and was one my way. TERRIFIC CREW!!!

LUZ LUJAN  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Very nice and helpful. Took time to explain everything. Great service.

PATRICIA NIETO  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Attendant was very knowledgeable, and very friendly.

Raquel Ortiz  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Friendly staff, and very attentive

Raquel Ortiz  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

U

anita montes  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Very slow and `long waits at the office otherwise fine.

ken scillieri  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci

Eric Mcabee  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

GOOD PEOPLE

Ricardo Zamora  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I was late checking in due to a long line and at the time one person working, did finally get help once’s another person joined

Lillian Robbins  |  Réservation 
Évaluation :
4

My U Boxes reportedly shipped today with a guaranteed delivery date 12 days from now so that will be the true measure of success....stay tuned!

Curtis Hammock  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The only complaint I have is the truck I got didn't have cruise control. I kind of get why but still it was rough driving 8 hours by myself with my foot on the gas pedal the whole time.

Kaitlin young  |  Réservation 
Évaluation :
4

 

Anthony Young  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Only needed temporary storage. Very easy to arrange and professional friendly staff.

ANNE CURTIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Poor customer service. It took various attempts and a couple of hours to get a competent person to help out.

Damian Galindo  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

My only complaint is when I would try to call the facility sometimes nobody would pick up the phone. Sometimes nobody would answer till the next day.

ashley boehm  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good service,you people are nice

RICARDO ZAMORA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great place to store your valuables. We had no trouble with any part of getting a storage room or the UHAUL rental.

Nicholas Macias  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

N/a

Jorge Legarreta  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Myra or what ever her name is but her name tag said owner on it, very rude and no,none what’s so ever customer service skills!! The reason why I left still waiting to hear from marketing director smh

JOSE LUIS RIOS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service, every single one of the staff was very friendly and helpful, Too easy to give this place and this guys 5 stars. Merci!

Jesus Estrella  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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