Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.
The customer service at this location was very disappointing. I had reserved a 26' truck three days in advance, but upon arrival, I was casually informed by the employee that it wasn't available and never had been. I expressed that a prior notification would have been more professional rather than discovering this on the day of pick-up. The response was that it wasn't her problem, but she could offer a 20' truck or suggest another location. I reluctantly accepted the 20' truck. However, upon going to the lot, I spotted a 26' truck. When I questioned the employee about this, she rudely reiterated that it was unavailable. This experience was extremely frustrating and demeaning, highlighting the location's unreliability and lack of empathy. Had I not urgently needed the truck, I would have chosen another provider. I will not be using this Paterson location again.
RICARDO M
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
jose v
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
chael f
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
FREDDY N
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JOSE M
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
windsol f
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
rolando e
Évaluation :
5
The customer service representative was alone in the store but she was able to manage all customers, new rentals, returns and inspections. She is definitely a great employee, Years ago, the office had 2 o 3 people and I have to wait long periods to rent the truck. This time, I was able to do everything very quick, once again the young girl was very efficient. Congratulations, you finally have someone that cares about your clients, provide excellent customer service which it resumes that she cares about your company. I rented a truck on 04/01/24
Dina A
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Heber R
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
charmaine g
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JOSE F
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jose R
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jose S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Richard R
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
GREGORI B
Évaluation :
3
The truck wasn’t clean is a use bed in the back,the girl in the gues having a bad attitude when she talk to me and they charge me 15 miles that I don’t even use but never mind that is not the first time they do this to me
Sahira M
Évaluation :
1
They didn’t return my feedback back on time and I am still waiting for my money to be return back into my account
Juan T
Évaluation :
1
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Robert G
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Stuart Z
Évaluation :
1
There was no one there knowledgeable on the trailer I was renting. No one was there to help install it on my car. And no one checked it out or did a safety check.
Joshua B
Évaluation :
3
I reserved a rental 7 days in advance and when I got to the location I was told they had no truck for me. They sent me to a different location that had a truck. Why take my reservation if you can't provide the truck when I show up?
BRIAN E
Évaluation :
5
Just quick and easy access.
danilda s
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Mick S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tariq S
Évaluation :
5
All good
henry c
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DUANNY M
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
LARRY B
Évaluation :
5
The 24/7 online was a bit confusing not too clear to do
Have to be more easy and u am a person who like online things better but need improvement
Carlos C
Évaluation :
3
Vehicles that are not damaged and better customer service.
Daniel C
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
HENLLERS H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
jony r
Évaluation :
5
Bien
Leo L
Évaluation :
4
Personnel were courteous and helpful.
Jeffrey A
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
andrew a
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Juan H
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
latoya n
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ROSAURA C
Évaluation :
5
Exellent
angel h
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Hayro C
Évaluation :
5
Todo muy bn, lo unico malo es q cuando fui a recojer la persona que me atendio me dijo q serca de donde yo iva no habia location para devolver habiendo una location a 7 minutos entonces eso me lo wncontre mal que manden a uno a 40 millas para uno tener q pagarla asi no
jose e
Évaluation :
5
Nothing, Roberto at the 838 market St in Paterson NJ was incredible and professional installing my new hitch to a new Kia Sportage. Thx
ROBERT H
Évaluation :
5
Excellent service
CARLOS R
Évaluation :
1
Cant contact nobody from specific location regional office kept picking up had to drive th6er for a simple question
Shayna B
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Edwin T
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
YUNY P
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
SERVET C
Évaluation :
4
The lady working was very helpful and efficient, it was a very positive experience. The only negative was there was a lot of traffic but that was more due to the time of pickup
David A
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Abdel H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Roberto L
Évaluation :
5
Excellent customer service
subhi S
Évaluation :
5
Store manager is Doing a great job!
eliseo m
Évaluation :
5
Your staff is providing a great service .
eliseo m
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
walter a
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
iraaldis l
Évaluation :
4
Jadey [sp?] counter help was especially good at her job. Think brakes need to be checked and maybe add transmission fluid.
CATHERINE S
Évaluation :
5
Rien
Angus B
Évaluation :
5
Great Service!
breilyn r
Évaluation :
5
The location was great! Unfortunately i set up this rental online and that was the WORST! I had set up to pick up in one location and drop off in a different location but that was not set up. I had to pick up and return to the same location which is not what I wanted. Your internet page for reservation is no good!
Jesus B
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Joseph A
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Bryan J
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Andres Z
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
CHRISTOPER L
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Omar J
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
tishana s
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
cludeni s
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JOSEPH M
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Nicholas R
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Frankyeirys N
Évaluation :
5
Tiene la luz de la bolsa de aire entendida
rafael g
Évaluation :
5
Good costumer services!
ARLEDYS S
Évaluation :
5
I am very disappointed. I have returned trailers back on time several times only to be flagged for returning them late. Causing me to lose time on the phone with customer service. At present your company owe me 2 hours...
carl m
Évaluation :
5
Great Servie!
breilyn r
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
YASIRI V
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Robert S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
rosa s
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JERRY W
Évaluation :
5
Keep doing what you doing.Fine job.
Robert S
Évaluation :
5
Staff was very professional and answered all of my questions.
ANDREA W
Évaluation :
5
The guy that helped me was so nice and super helpful
tammy l
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Joseph G
Évaluation :
5
Excellente servicio
Janet V
Évaluation :
5
It’s nothing to improve everything was great
Katie M
Évaluation :
5
Bien
alexis b
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
William M
Évaluation :
5
Equipment is a little bagged up, but still good. Should probably replace strap tiedown rachets, they loosened up and had to be resecured.
Claude M
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Lucille c
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Eduardo S
Évaluation :
1
I returned trailer same day I picked up and they charged me twice.
Damian R
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Enrique R
Évaluation :
1
You shouldn’t over charge a valued customer the way they did at this location
Allen B
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Michael M
Évaluation :
5
As always I was very satisfied and grateful for the equipment and the service by Roberto the store manager.
Carlos V
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Sophie H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ivan P
Évaluation :
5
Check the vehicles for road worthiness.
eileen d
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Edith M
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Isa S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Andrea B
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Premières impressions
Évaluation :
5
My Storage room in Paterson was just what I needed. Employees are always nice and there for you. if you have a need for storage in Pattison consider market Street well kept
Barbara C
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Storage was a perfect size for temporary, but had to move up to a bigger storage space. Thanks you
Angie R
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Service was excellent and fast. Was in and out in 30 mins or less.
Angie R
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Excellent job.
mohamed s
|
Expérience générale
Évaluation :
5
The customer service was above average. David was helpful and he made sure I got the service that was needed. He explained all the details and there was no hidden cost. Thank you David and Asia...
April G
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Premières impressions
Évaluation :
5
I love the services
LETICIA B
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Premières impressions
Évaluation :
5
Great Customer Service
stephanie p
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Very respectful staff and understanding and helpful
cassandra c
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Expérience générale
Évaluation :
5
Customer service was excellent & everything went smoothly.
amani r
|
Premières impressions
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.