Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Russellville

1 084 évaluations

2821 E Main St   Russellville, AR 72802
(Old K-Mart building)

(479) 498-0933

Consulter la carte de l'établissement

Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
  • Samedi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(479) 498-0933

2821 E Main St
Russellville, AR 72802
(Old K-Mart building)

Services dans cet établissement :

Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
  • Samedi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
5

The staff there are just wonderful to work with.

SUSAN CHAKOS 
Évaluation :
5

The gentleman that helped us was fantastic, made everything smooth and simple, can't wait to work with uhaul again thanks to this young man thank you

Jedidiah Gilbreath 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal Cullen  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The guy that helped us was great to work with!!(jeffrey)

randy grevengoed 
Évaluation :
3

The move out process was horrible. The app didn't work correctly and the on site staff left me standing in the office for 5 minutes until I just walked out.

James Stepp  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

randy hilsabeck 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONNIE DAVIS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tony Higgins 
Évaluation :
5

Thank you for a great experience!

Heather Cook  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Gasaway 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori Vick 
Évaluation :
5

Smooth like butter. Moving sucks and is very stressful.......it's nice to not have to worry about truck issues. Thank you uhaul Russellville.

SHANE GRUNLIEN 
Évaluation :
5

I am a frequent renter of uhaul trucks. I wish there were more locations as well run as Russellville old K-Mart. Definitely recommend them if you are anywhere close to this location.

SHANE GRUNLIEN 
Évaluation :
5

One of the best uhaul locations that I have used, and I have used many.

Shannon Pritchard 
Évaluation :
5

Great service and quick in and out.

Jennifer Snow 
Évaluation :
4

Pleasant initial contact and rental process.

dupree allen 
Évaluation :
5

All was great. No complaints.

Danny Grace 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Bradley 
Évaluation :
5

Facility was in perfect condition. Very clean and very well organized. The staff was very welcoming & extremely friendly and helpful!

Jordan Huddleston  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Everytime I went in the young man working was always extremely helpful and extremely pleasant the name on my receipt is William R I am not sure if that is his name or not or if that is just on every receipt but if that is his name he deserves a raise he is absolutely wonderful!

Atheana Hamedi  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jeff C and Jessica H were very helpful and professional. From renting a 15' moving truck to renting a 10x10 climate controlled storage unit, they both made it simple and fast. Would definitely recommend to anyone needing U-Haul services this location does it right.

Courtney Mcmillian 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kane Magnuson  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES ISENHOWER 
Évaluation :
5

The staff was very helpful. Very accommodating.

DARLENE THOMAS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The Russellville team was awesome to work with, friendly and helpful. Makes me want to rent a U-haul just to visit. Great job everyone.

Doug Rauch 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Barton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Barton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beverly Fridell 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew Twomey 
Évaluation :
1

Service was rude . Equipment needed right outside , but unavailable.

John Grace 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Desiree McNealley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Devin Gilbert 
Évaluation :
5

Great service

Heather Cook 
Évaluation :
5

It's a wonderful and clean facility. Very well organized. Jeffery was excellent. I use this facility again very soon.

Jason Benov 
Évaluation :
5

Very professional from check in to drop off. Very courteous staff, would recommend if in need of a rental vehicle.

brian loughan 
Évaluation :
5

Awesome drop off. So quick and fast. Everything was so orderly. Fantastic facility.

Adina Manshack 
Évaluation :
5

Best customer service all around. Very helpful, super friendly, and they're quick to get you what you need!!! To top it off the rates are unbelievably cheap!!! Will definitely use them in the future again!!!!

STEPHANIE DOLPH-MURPHREE  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Because the location is STAFFED with only 1 person :-0 & the area is vast I rate this less than excellent, otherwise it would rate excellent. I was checked in (walk-in rental) by a lady who had 3 customers ahead of me &1 behind me on a Monday morning. Most efficient, precise & pleasant UHaul employee (over 4 States in the past 8 months!). No comparison between other experiences & her service At the end I asked her name Jessica. She expertly processed every customer, communicated she would be with us s as soon as possible AND handled every trailer hook up at the perimeter of the lot! I've rented where EVERY staff member (pick up & return!) refused to assist in attachment or release of UHaul trailers (see my rental history: Alma, AR on highway 64 just east of Alma - had to leave my hitch behind!). A delivery driver attached it, thankfully. Hideous & unsafe experience. Nonetheless, compared to more NORMAL experiences in CA, NM, MO, & AR - Jessica's expertise stood out as impressive, conscientious, efficient, knowledgeable & done for the sake of 'doing a job well' under A LOT of pressure. Kudos to her! The return, a man, not up to normal customer service standards but I addressed it there & then (seemed to be falling apart with a well-spaced flow of 2 returns & 1 rental, mishandled at each step). So, excellence is there it just needs to be committed to in the form of UHaul paying closer attention to PERFORMANCE & staffing #s.

Lisa Holtke 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Barton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Whitson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Whitney Carothers 
Évaluation :
5

Whole experience was great. Couldn't use large bay door when moving out, but had enough carts and easy to pull up to sliding glass door, so it all worked out.

Pamela Brinson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly staff!

Pamela Brinson 
Évaluation :
5

The representative at the East main location in Russellville was so kind. She helped so much!

Traliese Ford  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Fast and friendly service

JEFF GARRETSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Holly Peeler 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

darla goff  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry Webb 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittany Polasek 
Évaluation :
4

The process to enter is not clear. Two keypads located outside. Had to figure out you have to use the one on the left first. Even after using code, the alarm goes off when I open the unit. Employee said this always happens. Does not give me any confidence the alarm system is working properly. Garage door is inoperative.

James Martorano  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aleksey Shiva 
Évaluation :
1

Worst customer service. Claimed our lock was gone multiple times and charged us crazy fines for it being gone.

jaclynn Hattaway  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cassandra Herman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The team at Russellville were awesome to work with. It rained the entire 900 miles driving up from Florida the auto trailer was dirty and they accepted it without issue. Look forward to working with them again.

Doug Rauch 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard wilson   |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Jeet 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jody wolfe 
Évaluation :
2

Was confused on why I was forced to pay the $11 at the store for coverage and she said I no longer had that option bc people steal from there then said they only reserve rentals for American Express and discover they don’t reserve with visa Over the phone … I asked why it gave me and option to decline the $11 if it was something I was forced to accept anyway and she said it’s a new U-Haul rule & they won’t rent me the van unless I accept the $11

Magean Brents 
Évaluation :
5

Jonathan is a blessing and should be promoted with a pay raise or just a pay raise or extra paid vacation. Take good care of him.

Johnathan Ledezma 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODNEY KOSTER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katrinia Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. The personnel were professional and very helpful.

ROBERT MCNUTT 
Évaluation :
5

When paying with debit card would be nice to not have to pay a deposit takes to long to get refunded

Heather Turner 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diana Vedder  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Had to change storage because of a water leak in the ceiling. And had to wait a long time to get it changed. One man was in the office. At the time and he was with another customer. He should have hollered at someone to come to the office . But didn't.

BRYAN PURTELL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

the staff at the russellville uhaul has provided me with exceptional service. everyone I have encountered and needed help with has gone above and beyond what anyone would expect. they are personable, helpful and simply put, GREAT to deal with. moving is a hard thing but this location and the staff have made my move from the northeast down here to arkansas the best experience I could possibly imagine.

mike musmanno  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul Geurian 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry Pennington 
Évaluation :
5

Great Manager!

DeBe Wilson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

arnold shaw 
Évaluation :
4

Everyone was friendly and helpful. They were fairly quick to come out for our equipment drop off as well. I am very pleased with my interactions here so far.

Jeanne Sweet 
Évaluation :
5

Keep up the good work

Edward Lopez 
Évaluation :
5

Customer service was professional and courteous.

RODNEY NORDIN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thomas bruce 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Barton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah Oliver  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

My only complaint is that we asked for a wide door and was told our unit would be a wide door and we got back to it and it was a smaller door.

MORIAH SULLENS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher McClure 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher McClure 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIchael Porter 
Évaluation :
5

Drop-off tech had technical challenges with handheld phone app. Ensure that stuff works for the employees. Great location though.

Larry King 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan Flores 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ann Duvall  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nothing easy to use easy to get to and from.

Jamie French 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beverly Sullins 
Évaluation :
5

Keep doing what y’all doing .Great service and Good hard working people!

christopher bibbs 
Évaluation :
5

Walked in to pick up the car hauler. EMPLOYEE JEFF was professional and got me on my way. EMPLOYEE MATT did a great job hooking up the trailer to my truck and made sure all was good to go. Thank you U Haul.

PHILLIP ROSS 
Évaluation :
5

This was a great experience for me. Truck was clean the only thing I would recommend is next time actually take the customer to the vehicle they are using instead of making them check 3 different vehicles to see if the key would start any of them. Other than that I would use again!!

Austin Smith 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAN GOFORTH  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

scott duvall 
Évaluation :
5

Nothing! Service and rental trailer were perfect.

Sarah Rucker 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lizeth De La Torre 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chloe walters 
Évaluation :
5

both of the associates tht i spoke with where very friendly and helpful.

CYNTHIA PARKER 
Évaluation :
4

Could only access unit while the office was open.

Janette Haynes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for your service and kindness. I wasn't able to get my stuff moved in because of the timing. But the security of the storage is worth having to wait to move my things in .

STEPHANIE DOLPH-MURPHREE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

William at the front desk was super friendly and beyond helpful!

Shane Vickers 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Scheuermann 
Évaluation :
5

Other than the plethora of information on you and an alternate contact needed to rent a unit, the experience was great. The facility appears to be one of the best in the county. I hope the storage experience turns out to be just as good. Plenty of working carts available. Sales associate was very helpful and answered all my questions. The 6 pages of rental contract is a bit heavy on what I assume as "West Coast" rental and facility abuse... Could be streamlined to be more professional: here's what you're renting, insurance, terms and conditions, payment default and lien/sales of goods and then all the nonsense about facility and bathroom abuse in a rules addendum.

THEODORE MODICA  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angel Aguilat 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gary morris 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daren Nelson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tera Rodrigues  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Don't be even 1 hour late! They will charge an extra day!

ryan crowley 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim Horton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Genevieve Link  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paulette Hartsfield 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DeBe Wilson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leo Garner 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald Welch 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YOSSI COHEN 
Évaluation :
5

The staff were knowledgable and helpful.

Gregg Vickers 
Évaluation :
5

Very present customer service, would definitely recommend this facility

Elaine Rindfleisch 
Évaluation :
5

Check in was a quick and easy process, the staff was kind and helpful. I've used this location before and I could not have asked for a more flawless process. A+. Thank you! Paula Shade

Paula Shade 
Évaluation :
3

The 6x12 trailer we rented has something wrong with it. It did not tow well and it was not because of the way it was loaded.

Daniel Frew 
Évaluation :
1

501-416-2074 They didn't contact me to let me know that the dolly I paid for w As not available. They did not tell me that the ramp for the truck was missing. They over charged me. If you want to call, I'd like to get a refund on what they overcharged me. Merci.

April Pierce 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDOLPH SCHONECK  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They even met us in the parking lot for our return so we didn't have to go inside. Everyone was friendly and helpful.

randolph schoneck 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad Whitman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dewane Ledbetter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILLIP NORDIN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The app did not work to check in the trailer. Other than that I think the overall experience was great. The person I checked the trailer out with was excellent and made the experience great.

Gary Cothren 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

regina larabee  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nice guys with well maintained eequipment!

Wallace Thacker 
Évaluation :
5

I have already recommended your facility to my friends'.

SUZANNE HALE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Friendly prompt

Barbara Wickware 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Wedman  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Outside vehicle was dirty. Inside was very clean. Check in was fast and employees were nice. Big location.... had a little of everything. Maybe update pictures of vehicle so there isn't so much to write up when trying to do the check out process. I know this isn't the location fault but uhaul need to update pictures.

JOHN BARBOUR 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katina Osburn 
Évaluation :
5

The gentleman was nice n friendly.. I've delt with this location n storage before a few xs..

michael morris 
Évaluation :
5

Great service on check-out and check-in.

randell walters 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal Hurst  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rusty Hottinger  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon Morrison 
Évaluation :
5

Nothing. Team was extremely helpful.

Russell Carriker 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christy Martin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tonya Glenn 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah Horton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jeff was amazing

MARSHALL BEYER 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheryl Wolf  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sydney Tanner  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alice Olinger  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I am very happy with my experience at UHaul. Merci.

DELPHINE WILLIAMSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The employees are amazing! Jeffrey, Thomas and Howard are absolutely wonderful! They do everything they can to help you. The storage is clean and secure. I would definitely recommend this U-haul!

Destiny Collins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was professional

CAROL LONG  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve Rogers  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PEGGY BISHOP  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HEIDI BICKHAM  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregg Long  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Hendersonn  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Genevieve Link  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda Lane  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAELI MILLER  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Camisha Willingham  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha Rodriguez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The person there when we checked out was phenomenal!! Thanks a bunch.

Stacy Zink  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracey Reinhart  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The is a water leak right above our unit. That is why I say not well maintained. The just put a bucket up there to get the water .

Kayla Davis  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Affordable prices. Secure units.

PEGGY BISHOP  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I've always had a great experience with U-haul, whether it be renting a truck or a storage unit. Thank you so much!

Sherry Wood  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jill Humphreys  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah Morrison  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnny Rackley  |  Online Move In 
Évaluation :
4

The manager is very cranky. Not welcoming or nice at all.

Lynda Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Staff are friendly and helpful. Conveniently located. One stop shopping for all my moving and storage needs.

Veralynn Burke  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HOLLY EDENS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISA MORSE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah Morrison  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We arrived and two agents were busy.. How Ever they acknowledge us and was quick to provide us service.

MEREDITH ESPERANZA  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynda Smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve Jantz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service, very clean and well kept facility Highly recommended

CONNIE MATTHEWS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Only issue was the garage bay doors and code keypad outside them - sometimes the automatic sensor wouldn't work and that particular keypad never accepted my code. The one inside the bay worked every single time. Great experience overall. Best storage facility I've ever used, hands down. Would certainly use again.

Daniel Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Prorating when someone moves out would be helpful. We were there for 34 days and paid for the full 60.

Jamie McAnulty  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was definitely happy they were open on weekends. The two people I talked to one over the phone and the other in store were so nice and helped a lot!!! Thank yall so much!!!

Kasandra Calvario  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HALEY POPE  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Becky Snavley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy Curtis  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

No carts to move my stuff. Manager is more worried about his own inconvenience than the customers. And last but not least $30 for bing 3 days late? I'm done with uhaul. I was a good customer. U made me feel like a criminal

joseph rodriguez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff nailed it ! The free pick up area could use more clean out times. Lots of junk that customers are too lazy to get rid off

JUSTIN DEROUSSE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lena Rose  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vanessa Lackey  |  Online Move In 
Évaluation :
5

everything was great, except the last day we ran into a roach. the owner was fantastic though and said he will look into it. he has been fantastic from when i started to ending our lease.

Kelly Robinson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda Lee  |  Online Move In 
Évaluation :
4

I was given the storage unit that was absolutely the furthest away from the unloading area. That was unpleasant.

Lee Schwartz  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Both employees were awesome.

ERIN BILLINGS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Patton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I payed my bill for the month of March we moved everything out on the 2nd of March I asked the clerk for a refund reply we don’t give refunds I spent 299 this is not about service it’s all about the money we closed early on our house that’s the reason we got our stuff out early.

Billy Mills  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie Wright  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra Neff  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Howard always went above and beyond to help. I have used uhaul in other states and have never been treated better. It's also by far the cleanest facility I've ever seen.

Ursula Bettendorf  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAELI MILLER  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Facility was clean and I felt like my possessions were very secure. Staff could be better, the late fee at this location was a little absurd communication through staff and customer could be better in multiple ways other than that decent place.

Jim Fehill  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca Hilton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Was very pleased will use again, Thank You

MARILYN SMITH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittany Savage  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vivian Carol Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billy Mills  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dylan Matson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lauren ring  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CONNIE MATTHEWS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This facility was phenomenal!! Would absolutely recommend to anyone.

Garrett Kessinger  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service every time I came to pay for the storage unit. The facility was clean and pest free.

Angela Jennings  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The motion sensor light kept going off , leaving me in the dark . That was dangerous and scarey .

Cheryl Minick  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The staff was rude and they gave me a unit that I could barely open the latch to put my lock back on it

diana trahan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles zachary  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary Smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra Neff  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Howard Moore  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Vierck  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Becky Sutherlen  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I moved out on 9/12/2022 we only used the unit for a week. The office is not organized enough. I had the unit a week when I went to move out I have to go to the office to get them to unlock it they said I was late on a payment but I was not I got the unit a month free because we rented a trailer. And now it says we just moved out yesterday we told them when we was moving out and they didn't log it we really was only there a week to fine us a house.

Brandon Boling  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

darla goff  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL NEWPORT  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff very friendly, super clean facility.

April Hamilton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Sorry I left the storage Moved and didn’t need it anymore

Patrick Atchley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paula BYSFIELD  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID PURTLE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rhonda Prater  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rau Sanchez  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I just can't see storing stuff for more than it's worth.. You tried to charge me for the month after I moved out then charge me late fees . Your late fees are rediculously high . You might notify your renters .

John Grace  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Meikale Means  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stacy zink  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The bathrooms were always clean and smelled fresh each time I had to use one. The staff was friendly and made me feel welcomed each time I was there.

Deedra Cooper  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EMILY ALLEN  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darin cupples   |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything went very smoothly and efficiently.

Alesha Kendrick  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sidney Tanner  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jaclynn Hattaway  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca Pence-Aglupos  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy Trusty  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Hollier  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen Reeves  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tabatha Reding  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Very secure temp control

Gerald Birdsong jr  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The climate control makes for easy work in the Arkansas heat. They have carts to make unloading easier with fewer trips. Very reasonable price.

Charles Burchfield  |  Online Move In 
Évaluation :
4

The storage units are safe secure and well lit with access code required. Bigger bays to allow larger trucks and trailers inside would be nice and a few more options for carts to use , such as longer carts to accommodate things like dresser's, couches and such.

brian bradshaw  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GIANNA SORENSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The person helping me was great

Patrick Atchley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammi Caldwell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald Jenkins  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Great service at both pick-up and drop off sites.

RONALD NICELY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ann Duvall  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I rented a trailer from U-Haul and needed a storage unit. The associates call me the storage unit and lock were free with the rental of a trailer. That was very comforting to know since I am on a very tight budget while building a house. Thank you U-Haul for understanding the situation that movers are going through and helping us out.

Glen Leavell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Goodman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cindy Smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mya Manes  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Micheal Bruce  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was amazing! I felt very well taken care of!

Shamarie Dickerson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mark lawrence  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nice People !

Craig Strausheim  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I rented and paid for this online, then found out that we didn't need it about 10 minutes later. I immediately called the Russellville location to ask about cancelling the rental and the girl I spoke with said she cancelled the rental and my funds would be refunded to my card. It hasn't been the full 5-7 business days but the fact that I got an email asking about my email concerns me that it wasn't cancelled

Britney King  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert thien  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Very professional and helpful

Beth Stiles  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

deborah beam  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janis Race Bigelow  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good customer service.

Junior Smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANIE LEAVELL  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jody Bremmer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Having a climate controlled facility was the most important consideration when I was looking for a place to store my household goods. This facility more than met my needs. At the time that I moved my goods into the building I didn't anticipate that it would be 10 months before I would move out.

Michael McDonald  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherry Goodloe  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Homan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alane Emery  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stephanie Freeman   |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad Whitman  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very clean facility with great staff

Tracy Tullos  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karrie Woodall  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal Widener  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy Cook  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

People in office are very rude

ricky staggs  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jo Luck  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Customer service rep was extremely helpful. Very professional.

Sherri Ford  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The best group of people in the business very very helpful, friendly, and knowledgeable.

Phyllis Robinson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bernice m Felton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon Gleason  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jason burris  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda Fisk  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angelia Mcgee  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I couldn’t have ask for better service

Inis Abbott  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAKAELAH TODD  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I was nickeled and dined to death…. I was told on line if you rent the truck one way it has unlimited miles and then I was charge for each and every mile… The car holler I rented had a flat… put me way behind and uhaul charged me for being late…. The truck had no gas in it when I got it but I was charged for a full tank of gas when I dropped it off… when I rented the truck , I could not do it face to face…I HAD TO DO IT OVER THE PHONE!!!!! WHAT

Glenn Archer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

daniel koester  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful, fair, professional and kind service to customers. I would definitely recommend uhaul in Russellville to others. Merci.

MARIO LOPEZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Williammee  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darol Harrison  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeremy stauffer  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathy Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica Maxwell  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glen Thomas  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TANYA HOTTINGER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARL CAVE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALLEN LICHTENWALNER  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I was nickeled and dined to death… was told one thing at pick up point and something different at drop off …

Glenn Archer  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Hatfield  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jade Billiot  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

amber milam  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jody Bremmer  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

aminata sanders  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Grason Prince  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda Fisk  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Never had a problem we plan to move in our home in 2022 and I can only hope that I get a staff like this one. Respectfully I remain, Mrs. B. S. Kneeland

Brenda Kneeland  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAREN TURNER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They were very friendly,professional and ready to please their customers.

Brenda Kneeland  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Hatfield  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Bachemin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

peggy jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Cochran  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The man helping me was not very friendly and when there was an issue with my credit and debit cards not working, he dismissed it as my problem when in fact it was a card reader error. Did not apologize for the error at all.

susan hull  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vickie Dutton  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Saw roaches come out of unit next to mine and after moving my stuff out we have seen 3 roaches which we did not have when moving in 6 weeks ago. Also could not access storage unit after hours because they were repairing a door, which caused me to be late on a uhaul rental. Will not use this uhaul again.

Teresa Richardson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Barnes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Candace Crews  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

There is not enough staff at this location and the manager is rude. The people that work there are nice and as helpful as they can be. Never enough people there

Christopher Louis  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

It would be nice if you would refund unused days (a week or more) for the units. Also when calling the local storage number, it sends you to a national call center. I had to wait 20 mins to get an operator only to be put on hold again and wait for them to transfer me to the facility I called in the first place.

Zola Kirk  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glen Cullen  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD POWERS  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Would be nice if cost of unused time was refunded.🙂

Zola Kirk  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shanyce Day  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vickie Dutton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Feel my possessions are safe at this facility.

jay lawrance  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

don stiles   |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NATALIA CORNISH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Henderson  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Great Service!

Whitney McClain  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER TARTE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great customer service in AR. The one in Georgia wasn't that great!

Daniel Rojas  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael McDonald  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY MUSICK  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Ladys were rude/snappy with me and my mom at first and the hours are just inconvenient you guys should really try to let people have 24 hour access

Konnie Millar  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ms.Lily in Russellville went above and beyond to male sure my needs were meet. So very friendly and helpful, highly recommend them.

Phyllis Robinson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Awesome Service and Reliable.Good Company

Walter Webb  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Al Musselman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very courteous employees. Overall a very great experience

Breck Simmons  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Austin Thomas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I really love these uhaul storage units. Check in was easy and convenient. There were carts ready for us to move in and the facility was clean and neat. It also feels very safe, and I love the comfort of knowing my items are protected.

Alexis McCarley  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zion Lutheran Church  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruby Chronister  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It's good to experience such professionalism in the business world today.Ms Adams and her staff were extremely helpful and full of concern about my feeling secure that all of my family's possessions were safe and protected.

Marvin Ripp  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was amazingly friendly and helpful.

James Rutherford  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Lilie and her staff were exceptionally helpful and very thorough in her explanation on all of the wire too's and how too's.Thank you Lilie!!

Marvin Ripp  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Top notch experience

JOSEPH HAMILL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Top notch

Privacy Request  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phillip Byers  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The two lady's were very helpful and nice. The young man was rude all he was he could you have to wear a mask ack like we were crazy because I did not ware a mask. I have lung problem so I can not use one .he told me I had to wear a mask to come in

JANET NEWLAND  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JANET NEWLAND  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane Dilks  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathryn Betancur  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

needs to open earlier so you don't have to unload in the steaming heat.

Kathy Martin  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The Russellville employees were amazing and very accommodating. The lady in Pine Bluff that rented the Uhaul truck was very rude and talked around me, even tho I was the one who rented the truck. I would NOT recommend the PB location. Great job Russellville !!!!!! Thank you

Carrie Williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg Holbert  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank Matra  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Fielder  |  Premières impressions 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Libre-entreposage

    Nous offrons la plus grande couverture en Amérique du Nord!

  • ConteneursU-Box®

    Nous expédions à l'autre bout de la ville et à l'autre bout du monde!

  • Accessoires de déménagement

    Nous vendons des centaines de produits qui facilitent les déménagements!

  • Attaches de remorque

    U-Haul est l'installateur numéro 1 d'attaches de remorque en Amérique du Nord.

  • Camions à vendre

    Nous offrons la plus grande sélection de l'industrie!

Retour
Haut de la page