Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of South Beachwood

3 253 évaluations

21930 Miles Rd   North Randall, OH 44128

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Iiesha Leegrand 
Évaluation :
5

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juan thomas 
Évaluation :
5

Staff is very efficient and hardworking

CHARLES WOODS 
Évaluation :
5

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evans delaney  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Every thing went well. Price was good. Staff very helpful.

John Riedthaler 
Évaluation :
5

Excellent service. The young man who helped me was very helpful and professional.

latoya walker 
Évaluation :
5

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Donald Kasper 
Évaluation :
2

The doors where you pull into the storage for some reason wasn't working so it was FREEZING while moving my stuff inside the storage which was very irritating and inconvenient. as well as I got into a argument with one of the staff members due to me asking him to go get the supervisor because that's originally who helped me and I wanted to make sure I wasn't charged for something I didn't get which was the dolly I asked for it and it was on my receipt but not on the Uhaul and he got very upset . Very unprofessional

Mikeyaira Payton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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christopher stout 
Évaluation :
5

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Ebony Hemphill 
Évaluation :
5

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Gilbert Glass 
Évaluation :
2

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Asti Hafley 
Évaluation :
5

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sabrina driskell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was Gr8, I will b back if I need U Guys service again 😀

Chawntee Harris 
Évaluation :
5

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Sherie Cody 
Évaluation :
3

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Nina Johnson 
Évaluation :
5

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Gregory Flick 
Évaluation :
3

The truck had it's check engine light on and the doors were very difficult to close. I do have to say though that the staff at this location are extremely courteous and very helpful. My only issue is with the poor maintenance of the vehicle

Andrew Deutsch 
Évaluation :
5

Keep doing the good work and the manager dawana was excellent and gave great service.

Willie Wimberly  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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MARGARET RICHMOND  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

LaMar, Obrea, and Dwana were all very helpful and resourceful during my stay at uHaul

Savon Gibson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Virgil Bufford 
Évaluation :
5

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Misty Stiver  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Working with Dawanna and others was excellent! They were patient, kind and understanding, despite what seemed to be low-staffed.

Jen Washko 
Évaluation :
4

By me moving out early do I get any storage fees back

Vera Dyer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Too are excellent already!

Paul Tillery 
Évaluation :
5

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Gia White  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Tamica Pruitte  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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QUIANA GRAIR 
Évaluation :
1

It is hard to put into words how bad the experience of renting from this location is. This place is a disaster of epic proportions. To start, the facility is poorly maintained. There were multiple times when the elevator was not functional. I had a second floor unit storing large/heavy pieces of artwork. I spent countless unnecessary hours lugging pieces one at a time up and down the stairs instead of using a cart and moving a dozen at a time because the elevator was seemingly broken 50 % of the time. It is often really difficult to find carts at the location. One of the exterior bay doors is badly damaged and hasn't functioned for the last 2 months so only one interior loading bay is working. Thus is super annoying when you're trying to move things out of your unit during January when it's 5 degrees outside. The exterior card reader to disarm units has been broken for several months. There were times when I literally couldn't get into the facility if the main office was closed. In general the service level provided by the employees is unbelievably poor - to call most of them incompetent is an insult to the word incompetent. Incompetent would be an upgrade in performance for this crew. Most of them act as if you're inconveniencing them if you dare to ask them to pretend to do their job. I would whole-heartedly embrace incompetence over the complete dysfunctionality of the current staff. To top it off, I've been in the office multiple times when employees were extremely sick and figuratively hacking up their lungs. Literally only one person that I dealt with out of about 15 was capable of doing their job at a minimum acceptable level. As I emptied my large unit I requested moving to the one next door with a green "ready for new occupant" sticker on it - I talked to several employees and they told me that unit was currently occupied even though it wasn't. So then I had to move everything to another unit far away, yet another waste of my time. Then they messed up the transfer of my unit - I expressly told them to auto-charge my card on file, but their gross incompetence ensured that - of course - they messed that up and I ended up with a late fee because they didn't set up the bill pay as I requested. I closed out the unit on March 3rd. No doubt I will get a Late Payment reminder in a few weeks because I'm sure they messed up the closeout just like they did everything else over the last 15 months.

Mason Wolak  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Eric Stephens  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Charisse Scott 
Évaluation :
5

The staff is always friendly and helpful. I always want to rent from this location. I have had no disappointments when I have been to this location.

alpha stewart 
Évaluation :
4

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Kimberly Chunn 
Évaluation :
4

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Kerry Burmeister 
Évaluation :
2

The truck was so far away, I thought that the employees would bring the truck to the front door so that I can inspect the truck and then they would direct me to the app so that I could inspect the truck through the app. However none of these steps were taken. I had to call to speak with a representative to get directed to the proper app. Then when it came to dropping the truck back off, my truck was never checked in. I should have not had to go out of my way to call then to go on site and reach out for them to check my truck out. That was ridiculous especially since I had done it through the app.

chakela hamilton 
Évaluation :
5

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Amelia Chan-Gill 
Évaluation :
2

Truck was not cleaned out and was givien to me with no gas

Azsha Martin 
Évaluation :
5

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Amari McDuffie  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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giovanni arroyo 
Évaluation :
5

Great staff, great customer service. I would recommend them to anyone looking for a place for storage.

Jermaine Clark  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Amelia Chan 
Évaluation :
5

Everyone was professional and friendly

Lavonia Shields  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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James Mcduffie 
Évaluation :
4

Workers are helpful and the bathrooms are the best kept public restrooms of any establishment that I’ve encountered.

CHARLES WOODS  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The staff do their jobs in a high traffic and busy environment while maintaining professionalism.

CHARLES WOODS 
Évaluation :
5

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Latonya Taylor  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Leon went above and beyond as a manager to make sure everything went smoothly and safely.

Jennifer Elliot 
Évaluation :
3

My 17' van (unit EL1173C) was muddy in the box area, the pass side wiper blade looks to have been vandalized (exposed metal structure) and the interior reeked of pot. This unit had 170+K miles showing, and the front end was a disaster. Front tires were cupped and steering/handling on the interstate was a white-knuckle affair. The truck would not hold a straight line. On the plus side, the engine/trans/brakes were surprisingly in good running condition. I ordered 4 sets of 'blankets' and one bag had moisture/condensation on the inside of the bag, hence it was not useable. When in line returning the unit and picking up a printed receipt, there was a woman in line, in front of me, wanting to pay cash for a storage bill. She was told that U-Haul won't accept cash! It was a $172 tab, and you won't take cash! WTF kind of business won't take cash??? Overall, a bit disappointed.

Mark Bailis 
Évaluation :
4

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Narkeita Motaabbed  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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CHARLENE JOHNIKIN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Allison Lathan 
Évaluation :
5

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Mona Boston  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Amazing!!! Lamar and the crew helped me a lot would recommend to everyone

JOSEPH VALLERY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Yvonne Hines 
Évaluation :
4

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Karlynn Johnson 
Évaluation :
5

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TEELA PATTERSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Have not used yet hope I can find my unit when I go.

barbara leatherwood  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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ANGEL COOK 
Évaluation :
4

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Iesha OGLETREE   |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Kimberly Sutton 
Évaluation :
1

The truck was very dirty especially the windows trash was in it from prior rental a Arizona bottle rolled out from under the seat by the pedal no one did a walkthrough of the vehicle before I left with it I was blocked in I could not leave for at least 7 or 8 minutes with the truck once I got it they need more help or something but I won't be back

KIMBERLY RIVES 
Évaluation :
4

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YOLANDA HILSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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KEVIN DILLARD  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

During the new construction of the second floor there were metal shavings and dust in my storage unit. Outside of that the price, accessibility, cleanliness, and equipment where all great! I would suggest a overnight access schedule if at all possible but overall it was a great experience.

Kemmitt Scott  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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jaquice goddard 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Veronica Robinson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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jabril Douglas  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Phonicia Thomas 
Évaluation :
5

Excellent customer service representative. Keep them working.

Suretta Day-Pinkston 
Évaluation :
5

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Kenneth Hester 
Évaluation :
3

Customer service was very rude

Jolie Eitman 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phillip Payne sr  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Automated return process via mobile app was clunky. Froze while I tried to submit and upload pics of the return location and condition, so I wasn't sure the return processed successfully. I would say as well that more guided directions on where to return towing equipment would be useful. I wasn't sure if is should drop in the equipment return lane (which was on a slope) or drop in and empty parking space.

erin boyle 
Évaluation :
5

I have a wonderful easy experience thanks to Leon Edward's excellent customer service. Awesome guy.

cassie cotton 
Évaluation :
5

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James Taylor 
Évaluation :
5

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WILLY TELLIS 
Évaluation :
5

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Yvonne Hines  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Virgil Bufford 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Violet Smith 
Évaluation :
5

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Romellio Wright  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Customer service sucked the man had an attitude every transaction especially when returning he told me he would keep my money I'll never return to this location. Especially if I see he is there

Brenee Perry 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK KLUK  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

There is nothing that I can think of at the moment. However, I would like to say the customer service at this location is amazing, for early morning or mid afternoon.

Bridjetta Levison 
Évaluation :
5

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Edward Rabinovich 
Évaluation :
5

I love this location for the most part the Staff is great, But the Lady I spoke to on the phone and when my Son came to unload She gave him a hard time. She was very snappy with me on the phone I had to tell her she don't have to be nasty, I'm not being nasty and she don't have to talk to me like that. She if I want to get to the Unit I better be there before 8pm. She did my Son like that so he told her he can talk to her like she's talking to him. Finally she let him give her all the info for the reservation then she calm down and start acting like the respectful person she can be. Maybe it was a hard day for her I don't know but her attitude need to be check

Linda Adams 
Évaluation :
5

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Rickeya Muti 
Évaluation :
5

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michael thurman 
Évaluation :
5

Good service

Jorge Herrera 
Évaluation :
1

You got the phone number wrong and I've been getting all the emails from another customer. I called about this and they said they fixed it. I only hope I did not get charged.

Patricia Norman 
Évaluation :
5

Great service, when I really needed it!

Jerry Washington 
Évaluation :
5

The Ladies behind the counter was great

Traci Daniel 
Évaluation :
5

I have a storage locker at that U-Haul so when I moved, it's just natural to go to them, but they are the best people to customer service is so rare anymore. They are outstanding.

TINA DUDLEY 
Évaluation :
5

My experience was pleasant. The facility was filling and the staff was courteous. I would recommend it to anyone who wanted a claim plat experience.

LINDA MATTHEWS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Marcellus Porter  |  Online Move In 
Évaluation :
2

Lady at the desk was rude.. I called because I couldn't get the back open and she asked did I have a man with me I said no… she told me “well I don’t know what to tell you”.

Erryiana Hudson 
Évaluation :
5

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CHAYLA POOLE 
Évaluation :
5

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danielle bryson 
Évaluation :
4

Truck was dirty and the guy who checked me in didn’t really speak just took my keys

Yolanda Nunn 
Évaluation :
4

Very professional and helpful.

CHENITHA LEWIS  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Doors not accessible, broken down . One day I went to the facility during open hours and they were closed.

Michelle Beauford  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The wait was a little long

Lisa Bailey 
Évaluation :
4

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Tricia Cantanzriti 
Évaluation :
5

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Olivia Woods 
Évaluation :
5

Was fine

Rodney Peterson 
Évaluation :
5

Great customer servixe

lisa kent 
Évaluation :
5

Customer service was excellent. Everyone was helpful and kind and ready to solve a couple of unexpected problems I had.0

cris wilson 
Évaluation :
2

The trailer I rented from this location was well worn. The rep who assisted me did not properly check the lights before I left. I found later that night that the running lights did not work on the trailer. This left me in a tough spot as I had no choice but to drive home without lights. I asked for a refund or partial credit when I returned the trailer but was told I should have contacted roadside assistance.

Daniel O'Donnell 
Évaluation :
5

Staff was amazing and super helpful

SHAUNTAY EDWARDS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Leon was incredibly knowledgeable, kind, and helpful! I would definitely come back to this location and rent another trailer.

Suzanne Sobolewski 
Évaluation :
4

Keep doing what you’re doing !!

Vincent Shy 
Évaluation :
4

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MELISSA PHILLIPS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Olivia Ware 
Évaluation :
5

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Sali Hassan 
Évaluation :
4

Terrible mobil service. They requested 3 contacts for verification. The most rediculous thing i ever heard. So i skipped amd went inside. Itvwas a usekess option. Will never yse again

Mohamed Tabbakh 
Évaluation :
4

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shannon kyles  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Lamar lied to me about the third unit and told me it was going to be free because I had the other 2 units and I ended up still paying for the third unit, which was not in my budget, and I had to eventually find someplace to put all the things in the long run anyway. So, no I will not refer anyone to this U-Haul. Overall, Lamar knows he lied to me because all the messages I left for him and all the times I came up there to talk to him he avoided me, THATS POOR CUSTOMER SERVICE. By then all my stuff was in the units and I had no choice but to leave it there.

Lori Tazewell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service.

RHONDA MOBLEY 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tonya Mann  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Jordan Reddick 
Évaluation :
5

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Valure Willis 
Évaluation :
4

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Mark Demeza 
Évaluation :
5

If I ever need storage again I will definitely come here

Shameka Stevenson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly staff everyone was neat and clean always and the entire storage facility in store always maintained and very clean

SHERRY CALDWELL-CRAIG  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The windshield and side windows were extremely dirty and made it hard for you to see the outside from them. They should wash their cargo vans more frequently.

DAN FILLINGER 
Évaluation :
1

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DREW SMITH 
Évaluation :
3

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KELSEY FIELDS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

wonderful service all the way around. will surely use again

RHianna Newell 
Évaluation :
5

Everything went smoothly as promised by the representative.

Tamba Nlandu 
Évaluation :
4

Very efficient.

Vincent Shy 
Évaluation :
3

1. The maps don't make it easy to navigate from the office to the units in terms of passageways. 2. Staff usually friendly but night staff thought I was undermining them for wanting a receipt. 3. Policy extreme in not providing at least small garbage containers

daniel weinberger  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Worst experience I have ever had with U-Haul . Waited in line for over an hour, then the associate who calls me over to her desk doesn't know how to rent me the equipment so I have to wait in line again for the other representative. After finally getting to the guy, he tells me to go outside and hook up the trailer. I end up hurting my back because you have to pick up the tongue off the trailer which is really heavy. This place is absolutely circus

Ken Palmer 
Évaluation :
1

My unit was infected with roaches. I moved my things out! I would never visit this place again. Call and left several messages with the site manager Carl .. no call backs.. reported the site to corporate

Niaisha Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Janice Lightner 
Évaluation :
5

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Sharon Linville  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle Wickenheiser 
Évaluation :
3

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Ronald Drakeford 
Évaluation :
1

Since I’ve been here with U-Haul I haven’t been able to access my unit especially on the days I really need them I don’t understand how the company expects there customers to pay rent there and they can’t access there items I have not been satisfied at all since I been here

tor'rae bowling   |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Hire more people like the ones who served me.

Steve Pfancuff 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gloria Hopes 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vanessa Cunningham  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Daple tia 
Évaluation :
4

Very reasonable truck rental prices, very flexible, staff very knowledgeable and personable, no long wait times get in get what you want and get out!

Mary SMith 
Évaluation :
3

A lot of the time the doors were locked, even during hours they should have been open and most of the panels were inoperable but besides that service was great and Melba was always SUPER helpful

Monique Malcom  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The company was perfect with customer service and l will most highly recommend the company to others, but there was lost of job and other income which resulted in the use of the storage unit and the inability to pay at the time of the move out l will later date take of the bill! l greatly thank the company for the services l received there! best regards! Would rent again!

Jamelia Thompson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

danielle bryson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARJORIE MCDONALD 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus Beard 
Évaluation :
5

They took very good care of me and my stuff.

CHARLES JACKSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

When you reserve a truck and they don't have any then offer you a larger truck for the same price of the smaller truck and you agree and this is what printed and given to you. Upon return you get the receipt emailed to you and you notice that the price is changed to the larger truck and the guy at the counter didn't honor the price even though I showed him the copy when I first picked up the truck where he charged me $20 extra. I don't know if they keep notes when they offer and make these changes but this is my 2 bad experience with UHaul in 30 days and from 2 different locations

Phillis Scott 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denice Scott 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert lipus 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAREN ARNOLD 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Briana Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRYAN ZEHE  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valorie Collins  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KYLE NORMAN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The guy who helped me was friendly, knowledgeable, and helpful. He gave suggestions to my needs and helped me make some decisions about placement in the unit. He made sure it was on the 1st floor and close to the door.

BEVERLY CHAPMAN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Byrse  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittani Barbee  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I would like to say compared to public storage down the street I would give you guys 20 stars most definitely on service, attitude, I will be renting a 3rd unit from you all bcuz I will be moving my items out of public storage asap they don't want to honor their insurance claims, the management is rude to the customers and over charges. Keep up the good work u haul!

celestine fuller  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I don't have nothing in no or none in a U-haul storage I never have a purpose for a storage whenever I move I take all my things with me.

DIANE JONES  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The storage facility itself was very well lit and maintained. However, I do think that there should be a prorated form of charging a customer if they leave the unit before the end of the month. After speaking with a representative, I found it disturbing that a customer could vacate a unit and not receive any money back while the same unit could be leased to another individual for the full amount, having paid U-Haul 2 times for the same space and time frame. Ingenious.

Janyce Richburg  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

So far so good

chris moore  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I've done business with U-Haul storage on and off throughout the years. I love this one. All of them were fine, but this one is outstanding the people they don't rush me they listen to what I have to say. They answer every question and I always feel like a human being when I leave that store employees are awesome. Merci encore.

TINA DUDLEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The very best storage facility that I have ever used and have used four others. Very friendly, helpful and excellent staff

Alan Porkolab  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erius Kyles  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lissette Rivera  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald Myerson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kiva Kirk  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I am so happy the staff made this transition easy for me. Although my reservation made by customer service was not correct they went beyond to accommodate me and my belongings. Thank you for turning a nightmare of an experience around.

Yvonne Waller  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gwendolyn Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I ladies at my storage work with me well.

SUSAN HARRIS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Your Staff Was Great.

donna stanley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMESON WALKER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicola Walker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamie Hall  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was friendly. Jay was very helpful with sizing & escorted me to my unit.

danica hatcher  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra Bray  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I don't like how y'all did me. I'm is so happy I got my stuff out of the car storage because ING a yard could do better because I'm is slight happy. My stuff is out of your storage. I would not have another store for a long time because I was like one time I didn't like how are y'all did me and I'm happy I have a place to go because I'm not using no stores no more thanks for your help

Latoya Stewart  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I LOVE THIS UHAUL ILL RECOMMEND ALL MY FRIENDS AND FAMILY

mervin mccane  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

We had the run around to get the storage and the first one had a lock but we finally got one.

Nicole Hawkins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alyssa Warren  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

willie young  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thabks for a smooth transition this week

tiscisia cole  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELA BENSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruby Jewell  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Everyone was very nice

LASONYA TRUETT  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The price advertised on the container and paperwork stated 139 but in my contract it was 149 the unit had other peoples belongings in it and was not cleaned nobody could assist me and it was during business hours I was told they were short staffed.

Jason Brooker  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DERRICK MASON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diamond web  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Niaisha Johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Good place, needs improvement on communication across the board for employees, some reps tell you different things that contradicts from what other reps tell you.

CHARLES WOODS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kayvonne rose  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DERRICK SIMMS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reginald Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANNY JOHNSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rickeya williams  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ebony johnson   |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BEVERLY COLLINS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jabril Douglas  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Always helpful and very courteous.

carol landon  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

My move out date was September 1, 2023, not 9/5/23. I rented a truck from the same location and moved out of that storage unit with said truck. I then called corporate to make sure it was closed out, I wasn't charged further and removed my card from autopay. The only complaint I have about the storage is how long it took to process my move out. I think it is to try to charge people more. I hope they don't charge me further. If so, I will claim fraud with my credit card company.

Yolanda Collins-Taylor  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard cannon  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Security system didn’t work the whole time not ok

Paula Sherwood  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheila Bush  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Came in at the beginning of January rented a U-Haul and emptied my storage unit and handed over the keys was told I was all set. Then I get bills for the unit I call explain what happened am told it will be taken care of. Then get more bills and I call again am told the same thing it will be fixed. Then I get an auction notice and auction for what my storage unit been empty since January. Then a letter saying I owe a crazy amount . You all need to get your stuff together absolute worst experience I've ever had with any company. There still a bill due for all the months from January through the auction date . I. Not happy with U-Haul.

Cynthia Scheeff  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex Bokovitz  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Having reserved Am appliance dolly I was told at pickup that doll's fir appliances are first come first served so I had to use the smaller dolly.

James Byrse  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

It was difficult to use the key card. There were a few power outages that could have been communicated via text. I drove there twice and couldn't get in. There weren't any trash cans.

Naquetta Porter  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Yellow saw dust all over my things when your store decided to put a ceiling over my 1360 unit. Did not appreciate my things being covered in yellow sawdust at all.

michelle smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The price was to high

BRIAN GRAYS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley Hicks  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Bearden  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Melba is the absolute best! She's very knowledgeable, kind and patient.

TIFFANY SLOAN-PARKS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had a great experience, utilizing U-Haul the staff everyone that works at this particular. U-Haul was excellent. They were helpful, knowledgeable and courteous.

Erick Farrow  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great location and excellent staff always willing to help. Thanks Melissa who helped us with our check out

Rama Kakkera  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcia Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The only thing bad was the door to faculty not working and the card swipper not working.

Yolanda Collins-Taylor  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paula woods  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARQUETTE BARNES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHELDON ALLISON  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arnita Williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

There were mechanical problems with the doors they were working on them.

CRAIG BRANDETSAS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great facility. Friendly staff

Teresa Williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have been using U-Haul for years and I am very satisfied with your service…

Derek Simpson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The customer service was great they qere busy as he'll they didn't panic some people were getting Smart but they stayed humble

NICHELLE HARRIS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very clean

RONALD DANIEL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Naytasha Davis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra Clark  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valorie Collins  |  Online Move In 
Évaluation :
5

All the workers are awesome it was a lady and her husband the line was so long she is great

Teona Harvey  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carl williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda Boyd  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ebony Sojourney  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great team and excellent customer service!

JACQUELINE Boyd  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have had my unit for 2 years and the staff have been absolutely great when needed. I would like to give a special thank you to Dewanna (please forgive the spelling if incorrect) for her exceptional customer service and follow through.

JACQUELINE Boyd  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Uhaul is great to your ,truck,your the place your item, and keep it safe.

Chiquita Gay  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARQUETTE BARNES  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephin Montgomery  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Storage was fine but using the online app was not user friendly for setting up truck rental or trailer but I will continue to use U-Haul

Derek Simpson  |  Online Move In 
Évaluation :
2

My keys never opened the door I always had to use another door and walk across the facility and the the after hours number was useless made several complaints with corporate no help just glad I got the month free I would’ve been super upset if I paid for this poor service

LARRY GUILFORD  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was helping and took the time to explain everything that I needed to know in order to move into the storage unit.

Tyrone Roberson  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vickie hart  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachel Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The person using the unit behind us, bangs on the walls and knocked our things over that we had stacked up.

Lori Tazewell  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The representative was friendly and fantastic . I would recommend this location for anyone to rent.

Marsha Battle  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela Woods  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

betsy saltzberg  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The lady that actually help me was so helpful she was so friendly. She just made my day she to me is what customer service is all about.

TINA DUDLEY  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The move in experience was great; however, the lock that was provided is a bit finicky and the dimensions that they list online are not exactly what you expect. They should have a more detailed description.

Caprielle Hane  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabrielle Moore  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond Towler  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaunte Black  |  Online Move In 
Évaluation :
1

Couldn’t access the building with the cards or codes you gave me nobody answered the after hours help number I was luck to get in because someone left a garage open on the other side or I would’ve wasted the money I paid for people to help moving worst experience ever

LARRY GUILFORD  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The staff was very helpful in all of my areas I needed, renting trucks, storage and aid. When I need something I will be back.

elmon ross  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittany Wright  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Unit was a little difficult to find but other than that Everything went smooth Decided to change from CubeSmart they were very pricy hopefully this will be a lot better with no disappointments 🤞🏾

Lakisha Roundtree  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jackie Youngblood  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

So far, so good.

Keely Koon  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesse Woods  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The ladies that work at the Uhaul on Northfield has Superior customer service I had a excellent experience

Shartina Parks  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alisha Hutchison  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The only note we had is that the free lock wasn't in the unit so we had to go wait in line for it. Aside from that everything was clean and easy to access.

Arilene Hernandez  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY SMITH  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Though the restrooms was clean there was no soap

Ashley Hale  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I work late so would have liked open to 12pm but made it work with 10pm close. Very clean and nice staff.

Alisha Hutchison  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci

Marlene mitchell  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Very well knowledgeable about there job and customer service was excellent.

Wendell Marshall  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My first time using a storage facility so I have no comparison points at this time.

Mary Harper  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KELVIN ASBERRY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHERRY CALDWELL-CRAIG  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ardella Ervin  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaunesty Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Robinson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darren Simpson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

pamela ivy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nice faculty and great stafff

kimberly sharp  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Jordan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Phairr  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rama Kakkera  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jasmine Tubbs  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ii wish I never switched storage units

Jeremy Webb  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CASSI ARMSTRONG  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARVIN SIMMS  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ebony Sojourney  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alisha Hutchison  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yesenia Pino  |  Online Move In 
Évaluation :
5

It would have been more helpful if the carts were larger and the mattress cart needs to be updated because the mattress are larger now and my mattress wouldn't fit on the cart or a dolly. It would be more helpful to have move carts in the facility as well.

Anta Hammond  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra Burns  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The young man was very helpful and polite and did his job with a smile.

Shameka Stevenson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The absolute BEST staff of people to work with. I had much interaction with them and had NO PROBLEMS EVER. Highly recommend this facility.

Matt Pokopac  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald Wagner  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

johnnie white  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I never could reach anyone on the phone. When I would try to make payment arrangements, I was told I could not and I was only able to pay full balances. This was a result of me losing all of my personal items in the auction. I moved out of state and my first year was very hard financially. I contacted Uhaul and much as possible, hardly ever being contacted to the actual store. I was never helped in a pleasant customer service way. I was locked out of my storage a few times due to system failure. Their were always lots of spider webs in the unit and it never had a light for me to see well to remove items.

BRITTANY GRIFFIN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

fredrick beverly  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole Ikiner  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arkisha Woods  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAWANA MOORE  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicola Walker  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natasha Evans  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Conway  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dion Redding  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY WALTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADAZYA HOUSTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BEVERLY COLLINS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great Experience

WALLANDA NABAA  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jermaine fannin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Boris Gecovich  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOESPH BURGESS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Geraldine Thomas  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ciera Mais  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan Richardson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judith Cotto-Nichols  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very amazing customer service

LATRICE BROWN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kandice Rollins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

willie young  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was helpful, friendly, and professional.

Elaix Vincent  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Henry Mcneily  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Rented a truck it was NASTY HEAD BOARD LWFT BEHIND JUST UMBELIEVABLE

STEPHANIE CHESTNUT  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The Hours too access the property should be adjusted and the staff needs some more training about details customers may want too know about the property and experience on how too solve customer issues.

Michael Brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alvin Anthony   |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The facility just needed to be accessible during the set hours. Came there a few times and was unable to get in nor contact anyone to assist me.

Jessie Clemmons-Holt  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jolisha smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric Peterson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kim williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jackie Youngblood  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrell Rembert  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

travelle jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

darrick sykes  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carol brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The automatic door too the indoor garage is broken and the elevator is off too the attendant had to use her key to.let us up and down

GRATIA DOZIER-DAWSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I reserved and did a move in for storage online & when I went to my storage unit it had a lock on it and said I couldn't use it because of non payment , but I've never used U-Haul a day in my life . I need to move by a certain time and because of the circumstances I had to wait the next day to receive another unit which means I had to keep the U-Haul truck longer than expected , which all was very upsetting .

Emahni Williams  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francene Adcock  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheniya Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Malondria Griffin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager their was patient and helped meet my needs.

Karen Hunter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Your Customer Service Team is excellent, friendly, helpful and does your business proud!

Phylliss Rose  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda Lankford  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RHIANNON MILDE  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alvin Anthony   |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachael Carpenter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MALCOLM WALTERS  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marie Loyd  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Simone Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Storage experience was very easy. Thanks!

Theodore Einhorn  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Aucun

CHARLEANE JACKSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

My unit was moved twice. The second without permission. Items were broken and missing.

SAVANTAY MUHAMMAD  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria Washington  |  Online Move In 
Évaluation :
4

There was a lot of dust from construction in the units.

Bonnie R Venable  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone at the North Randall facility was very helpful and friendly. My mother and I had a great experience with each person. Thanks again! Tanika

Tanika Greene  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachael Carpenter  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charese Wallace  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyrone Lynch  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kiara Chaney  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Destiny Foster  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian Wright  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

it was great

Micheal Barber  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very clean no rats or mice

Timothy Harris  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

amanda bailey  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Boris Gecovich  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lonnie carmicle  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was great. Smooth and seamless from making the reservation, move in, payment, and move out. Clean, well maintained facilities. Well staffed, friendly, helpful, and knowledgeable. Only "complaint" was the single elevator for 2nd floor access/moving. Otherwise, A+, 5 stars, two thumbs up.

Matthew Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Rollins  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Courtney Hayes  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brenda eppinger  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Confused why the computer system doesn't keep track of when a unit sets off the alarm yet the signage around the facility states that failure to sign out will prevent future access to the unit. How are these records maintained I would like to know. Also why is there no pro-rating for early move-out?

Christopher Cole  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything went just as planned and promised. Glad the elevator was operational this time, made it so much easier.

CANOLES HUTSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon Roberts  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The total experience was very pleasant.

Scott Voegele  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I was really happy with the facility, then they had no working elevator.

Brianna Anderson  |  Online Move In 
Évaluation :
2

The elevator to the second floor wasn't operational, and had not been for some time. This was not conveyed at the time I put in my reservation.

George Johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Briana Brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The employee couldn't tell where my storage unit was at. She kept telling me that she didn't see my information in system. I went back around 840pm to put my things in my storage unit and couldn't gain access. I stood outside for 20 mins tryin to get the build when i finally got it is was trash everywhere.

Chantelle McCann  |  Online Move In 
Évaluation :
3

It was clean but with the. Elevator not working it was very inconvenient I was on the second floor I was all the way down the hall it was hard going up and down the steps with all of my stuff so a lot of my stuff was damaged because they were being dropped then other people are moving in as I was moving out so we hate to share the stairwell. And that was inconvenience and the pricing was very high for the storage

KIMYATTA CAVER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good job!!

elmer mercer  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

My access key doesn't work

Sha Brandon  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Manager is very understanding and down to earth.

kendra hughey  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The only reason I gave a 1 star rating was that the elevators were not working which made very difficult and inconvenient for me as a customer. Your after hours phone number didn't answer calls or respond back. I am disabled and the facility was not able to accommodate me as an end result. However, Melba and her manager was very polite, professional, courteous and patient throughout my visit to help locate an alternate facility to better assist me.

RASHAWN ALEXANDER  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Jack RYAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Leon Robinson  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I loved the facility-it was clean and temperature controlled but my furniture(my sofa) had two huge wet rings on it from the ceiling leaking. 1667 unit. I wondered why so many things felt wet. I took pictures-so do you compensate us? Can you send someone out to deep clean our sofa to try to get the water stains out???

michelle kleeberger  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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MONIQUE ROBERTS  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The alarm went off every time I opened my storage unit due to the construction apparently. The staff didn't tell me it wasn't working and I went to the front desk about seven times before someone finally told me my card would never check me in and I would just have to deal with the alarm. It's loud and scary. Will not recommend this place to anyone.

Isabel Dimoff  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I was never able to move in. The elevator was broken at the facility(known by staff) and they still assigned me a second floor unit

Michaela Atkinson  |  Online Move In 
Évaluation :
1

Uhaul had some renovations done while my things were in storage and all my belongings had dirt ,dust and debris all over them there were nails all over the floor and it was just a big mess

selina sargent  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

S.O.

Chanelle Nichols  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judith Cotto-Nichols  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natasha Evans  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Dawanna was awesome she was very helpful and understanding and had a lot of compassion, emphatic towards my situation She is a great person.

shante price  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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Jon Huddleston  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyana DuBose  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I did not move my items, due to my unit being on the second floor and the elevator is out of service and has been out of service per the employee on staff that day.

athena adams  |  Online Move In 
Évaluation :
3

the checking in staff was not vert good. they were not knowledgable or engaged in assisting

Erin Ndyajunwoha  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was very very very nice a Accommodating. Really enjoyed my visit. Had a issue and it was corrected Immediately! Thank you! Will be back!

Robert Washington  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherry Harvey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SOPHIA HARMON  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

There was a misunderstanding about storage room size and location. The situation was readily resolved just at a different location on the second floor with no elevator, which made things very difficult with a truck full of furniture.

CANOLES HUTSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary Dernelle  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

crystal pinkney  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katia Chambers  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Fast and respectful tful made sure I was taken care of quickly good job Lil brother and sister let's not forget her.

Rico Stewart  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Delaunte was excellent. He's very friendly and works fast!!!!!

Charlene Dye  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The young man didn't ask of proof on my renters insurance I have storage unit I explainedI'm handicap and was not aware there is no elevator to get to second level

NANCY GARNETTSMITH  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KARON WAITES  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Had issues with individuals at night time trying to enter property through me without having a access key. Deemed unsafe. Too much water leakage throughout unit and down back walls of unit to the point where there was mildew and mold growing on multiple items in unit. Staff at times, unprofessional.

Skylar Gunter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

There amazing!!!

Briyana Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole Ikiner  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The whole staff was very helpful and super friendly, I will definetly come back anytime I need a trailer or storage

donald black  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Took my cash money

MARY WALTON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robin peters  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GWENDOLYN BOYKIN  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

erica jordan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory Sparks  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fredericka Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

maosha vales  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jatera Kelley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharyn Lowenkamp  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Hill  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The designated unit had a drain pipe in the middle of it, thus it was not usable to store anything. My mover talk to the customer desk persona at the facility who helpfully authorized use of a nearby unit of the same size.

E Rene Rodriguez  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rita Hargrove  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nakeita felix  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The bathroom was unacceptable no toilet paper dirty sink drains out straight on the floor above a electrical switch I felt very unsafe thought I was gonna get electrocuted.

Nicole Tancredi  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LATONIA BENTON  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason Palumbo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

angela falkner  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Some of your staff are extremely helpful while others need customer service 101. I would have rated my overall experience as excellent, but will drop it a notch to above average. The older lady, the tall muscular young man and the young woman with the ponytail are just wonderful. The others need to be retrained.

VALERIE STEWART  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This place is absolutely amazing! The staff is super friendly and helpful, the storage units are so well designed and indoors, I have never been so impressed with a storage unit! This is the best one around don't bother yourself with other ones!

michelle kleeberger  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRANCE SAVIOUR  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I stored my stuff for six months without any problems except for a few days when the alarm system malfunctioned. The alarm still went off even after I had swiped my card and the system had posted that I was welcomed in the building.

tamba nlandu  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELINDA KESERICH  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I moved out on the 30th I really appreciate you guys thx

prestina wells  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice staff very clean the staff outside was helpful and nice no problem I was in and out.

sylvia powell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mirakale anthony  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was really nice. A worker who was fixing something asked if I needed help locating my unit and he helped me find exactly where it was! Everything was nice and clean. I feel safe leaving my things secured here!

Alexa Bishop  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia Boone  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Okay my only complaint is that I was told that Veterans don't get a discount and your website says otherwise. Either way your website is wrong or they just need a little guidance. I rented a storage unit and trailer which I guess you might know. Thanks

michael bergschneider  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was very clean and well lit. The staff were efficient and helpful.

Jason Carl  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

india belton  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittany Bills  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jasmin brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My experience during the check-in process was excellent. The staff was knowledgeable, quick and polite. The facility was basically spotless and gleaming. I am looking forward to using my storage unit given this excellent starting point.

Matt Pokopac  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARONDA CAMPBELL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tamika banks  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory Sparks  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jenell Nash Sharp  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks

ernest toles   |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robin Walker  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

da nasja mcwhorter   |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Amazing facility. Always so nice and clean.

Anissa Young  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jiyaad daiyaan  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I don't like how you put another person on your storage as a contact person they think you are making there Credit Bad what's wrong with this

JEFFREY MOTON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Dawn and Brandon, at the service desk, were very helpful. Excellent customer service. A great facility. Have used others and they do not compare. I overestimated the size of the storage unit needed and would like to move to a smaller unit, 5 x 10, in a month...preferably near my current unit #1131. Please let me know.

Alan Porkolab  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The service was average or above average it was just difficult to get in touch with someone to let them know that I was actually packed up getting my stuff out of storage.

aretha williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODNEY JACKSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very understanding........and gave a chance to remove my stuff before going to auctions. This location definitely as a awesome group of staff members. Merci 

Valerie Gill  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tanya Bryant  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAKETIA GASTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMESON WALKER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARL DOTSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Your staff was so helpful and cool.

ernest toles   |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANELLE CALLOWAY  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Quinette Huffman  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michelle jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RACHEL TAYLOR  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean Burke  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Professional informative take thair Job personal

CALVIN DOBBINS  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFER HAMBLIN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Belinda Elam  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronda Thorpe  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rocky Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adrienne Trotman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I am so pleased with the staff and the information that was offered to me at the time of check-in, and received my first month free.

TERRANCE SAVIOUR  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELAINE TURNER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christine nelson  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Overall the experience was lackluster, we had reserved a 10x10 unit months in advance. On the day we rent the unit, we're told by manager it is not available and we'd have to take 2 or 3 smaller units each at regular price. Luckily a storage service women named Dewana was very pleasant and de-escalated the situation. She politely explained why the unit we reserved was not available and said on Monday she would call me to offer a bundled price on 2 units for the inconvenience. Unfortunately U-haul doesn't have the system or scale to notify customers in advance when their reserved until is not available.

Peter Brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra Jackson  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Newschell Paschal  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dion Nolcox  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I enjoyed the courtesy of your employees and the cleanliness of the building

ANITA BARNES-MCELRATH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charese Hines  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODNEY SMITH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENJAMIN EFFORD  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly Whitted  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODNEY JACKSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dion Nolcox  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The women who showed me the unit and got us our lock and helped us with the ending steps was very helpful sweet and accommodating . The gentlemen that helped us at the front was also very very friendly .

Heather Keil  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Had two storage units one ended up having water in it causing some damage

dyonne smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff and store manager was so very courteous to me

ANITA BARNES-MCELRATH  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don Blake  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

It's a convenient service but at the same time nobody wants to use long term storage for a long period of time due to the expenses for the rental storage over a long period of time, in 9 months I spent roughly $1,500.

Ardella Ervin  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gyasi Akem  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

larry dortch  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service!

JUNE STEELE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff.

EDEN WILLIAMS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don Blake  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole Tancredi  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gloria adair   |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lindsay Callahan  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chris hughes  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I was gave the wrong storage unit the storage unit that was given to me was dirty and still had furniture in it it took U-haul 1 hour and 40 minutes to get me a New storage unit...,

Nathaniel Jordan  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

From start the staff was friendly & helpful, they held off auctioning my locker for as long as they could but after I became homeless & had to leave the state, things just got out of hand, I just wish I had gotten my family photo album out, most of the people in it are gone now, my dad died on Apr 19 & all of the photos of him & my mom, as well as grands & uncles are lost forever now, this was the worst 2 years of my life... anyway thank you all for what you did during such a difficult time for all of us. Sincerely, Ms. Young

Desiree Young  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

After an unexpected issue at another U-haul location and a ticking clock on our 26' truck full of our belongs, U-Haul of South Beachwood came to our rescue, quickly renting a unit to us. The unloading garage was spacious and well-equipped with carts, allowing us to unload quickly. The unit was pristine and the whole facility was clean, well-lit, and easy to navigate.

NAY KYRA  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent with little storage space I was suppose to get a 10×10 but they stuck me in Four small ones a lot of money

marquetta harper  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Clean and well maintained. Convenient to be able to drive the truck inside and unload without concern about the weather.

John Mason  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald Wagner  |  Online Move In 
Évaluation :
4

I have rented 4 trucks from them with then the last 4 month and the windows were terrible need to change to a better cleaner.

arthur hatcher  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

So far so good. Facility was new and high tech and I appreciate the security measures in place. Seems like a solid location to store things

Teresa Richter  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Team Beachwood very caring and friendly...thank you for everything!

Lois brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jan Kunicki  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you so much

Carolyn Singleton  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashante Mckay  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great Service

DARRELL KIRBY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone I would swipe my card in then open my unit the alarm would go off. Tried entering my code and it said no access.

Marvin Freeman  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The team is very professional and accommodating. The moving experience can be exhausting but the Uhaual team insured a east transition. Thank you so much for a great experience.

Audrey Stubbs   |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great experience, the company assisted in making a bad situation good with their skill set and communication. I recommend using U Haul. Facility very clean and secure

Craig Owens  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very courteous considerate and professional God bless them all

vanessa clark  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The bathroom was out 0f order for two weeks no good

theodore smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Lamar and Dawn were very professional and kind! During these crazy times it is good to see good old fashion customers service. Truly a dying art. Thanks again for doing your job with the upmost top notch service and support.

SHARON MARSHALL-DESATNIK  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I have previously rented a storage unit, and already had a lock from the same facility. I was told that the lock came with the unit and I didn't need, but I received no credit. This is unacceptable. The lock isn't free and you received the credit for the price. And the free lock back into your storage.

AMBER YOUNG  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBORAH MARTIN  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kendra Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le personnel était amical et serviable. They were very knowledgeable and always courteous.

Tremayne Willis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good service

Siara Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have rented storage at this location since 2018. I want to share that LaMar Stevenson, and other staff members have been more then helpful when addressing any of my customer service matters. LaMar Stevenson, is a gem within your organization. If I had a business I would steal him from you! Also, please know that I didn't leave but that I moved into a smaller space yesterday. Again, the service was above & beyond. The new space was sanitized (COVID guidelines) and I felt safe during moving from one space to another as well.

Nancy Stroman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnnie Evans jr  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

travis johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Quiana Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Alarm kept going off and system not working so swiping card was useless

RICARDO MITCHELL  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

It is imperative that ALL STAFF MEMBER WEAR MASKS! I was disappointed when I walked in and saw all the employees without their mask. I had to ask them to put on their masks.

Lauren Wilson  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

One of the AC vents were leaking at one point. It was fixed, but it did create mold/mildew in one 9f my bends and a bag of clothes. I had to through them out! But other than that, everything else was great!.

chanelle nichols  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Langford  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nikkol Harper  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

please have Manger call me 4403174299

Tonya Bullard  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jackie Dailey  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Quinette Huffman  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlie Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was very easy to use this storage facility . Access was great and the building is super clean

john kolb  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Love it

Siara Williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Surrounding storage places are half the price of Uhaul

Deanne Thurman  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Keep up the good work during these difficult times.

Ardella Ervin  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Betty Hilliard  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Customer service. Poor

Casandrra Rowell  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Staff was helpful. Kevin was very courteous. However, he could have been a little more informative about the entrances and use of password into the facility. Yet, when I asked others, they were very helpful.

Wynette Brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan Harris  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Veronica Perez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Meghan K McGuan  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Very Accommoding!

EREN URAL  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kareem Rock  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

You guys were awesome!

LATWANA WILLIAMS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very Nice Peoples.

Simon Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good job

omar thrasher  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The lady at the front counter does not listen to the customer and their needs and has an attitude

james graham  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Uhaul lied double Charged My card as Well As A Friends Card After They Lied claiming there was no card on file for my Truck to remove my Items. This is The second time theyve done this last Time They Put a Hold As well as A Double Charge on my card. Majorly inconveniencing me and my family especially during an epidemic when I've been laid off

Taylor Worsham  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathaniel Rogers  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

laurn walters  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Signed up but didn't use. Everyone at facility nice & kind & helpful.

Marcia kRITZLER  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Connor Danielson  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The uhaul was filthy and had no gas in it, but the storage and customer service reps was awesome!

Lashya Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Neshaunda Edmonds  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The staff is slow, rude and not knowledgeable AT ALL of the computer system. Some the staff acts as if they don't want to be there in the first place. Very unorganized! There are 3 stations in which they can help customers.... 1- should be for product purchases, 2- could be servicing customers with reservations and unit check in/out, and 3- customers with questions,etc., 2 & 3 should be able to toggle back & forth to accommodate and make the lines move faster. Please ... teach your employees to be courteous & helpful and wear name tags so that patrons know to whom they spoke with and who to report to management so that they may be held accountable for their actions or lack of, good or bad. I only had two occasions in I had to deal with the staff. Checking in and closing out my unit. Both were equally as frustrating! Merci.

craig FRANKLIN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bernard Link  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

If anyone is moving or need a storage facility they should go to this store very helpful and friendly with all your needs the best

Lafayette Grady  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lois brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Reserved a 26' truck and when I arrived I was told the truck was down and I had to go to another location. I was given a 17' truck that had no gas in it and was dirty with ashes everywhere. Terrible

MAUREEN SMITH  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Awesome staff. Very professional and helpful.

Chad Lambert  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice staff

Latasha Harris  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was always very friendly and helpful. I really had no issues with this place. Merci.

Alliha Valentine  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Poor customer service. The location will never answer the phone or call you back.

Jessica Frye  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The worker at U- Hal was very helpful and respectful. When you had problem with closing up your storage unit the employee was very helpful and showing up how too close your storage unit probably.

Tiffany Griar  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Storage unit is easy to access and is very clean. And employees are really nice and helpful.

chanelle nichols  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was so fast and smooth. Agents were helpful and friendly

Hana Fayazzadeh  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The staff were very nice and professional.

alphonso harris  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very pleasant and helpful staff from start to finish. Pickup and return very efficient. A job very well done!!!!!!!!!!!!!!!

micheal seabright  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

the two staff members that helped me, on my visit to the facility during the morning hours were professional, respectful and very compassionate. as was the employee on my return that evening.

Sharon Hall  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Wonderful

Jeff Vale  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Storage unit was really clean and well lit staff is really friendly and helpful and I can conveniently pay online would definitely use them again.

Cecelia Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Horrible services I did not move out on the 8 I moved out 11/04

Sheryce Daniel  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice people very professional.

alphonso harris  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Derrick was very helpful. The facility is very clean and organized. I only spent 10 renting a space... very quick. Thanks a lot.

DAVID LILLY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

From check in to check out everything was seamless. The associate assisting me was EXCELLENT. She assisted me with u haul rental and storage rental

Charlie Williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The staff including the manager were very friendly and helpful with my storage needs

Jacqueline Ghani  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Clean, professional and welcoming.

Kimberly Morgan  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Good place to rent from and storages

omar thrasher  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks again forever

michael fullilove  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I will be back soon do not forget the dolly

mosby sandra  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

This unit was unknowingly taken out of my name and put into someone else's name. For this mistake I rate this company below average.

Joseph Frame  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone knowledgeable and helpful..... The truck and storage unit ....clean. Very good experience....Pat everyone on the back.

Joseph Hewitt  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good experience

Marcellus Porter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Quick and easy

RALPH HEYSEK  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The Lady was very helpful and very good Coustmer service skills. Also was very patient with me and shown us how to use the key and how to disarm the alarm system with the key card.

Tiffany Griar  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Good hours, great availability of tricks and flexibility for customers who get in a bind and need the truck longer.

Eleanor BRITTAIN  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Staff very nice.

Amy Peet  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Will rent again.

Al Rice  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was very helpful!

CECILIA BURTON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Couple of things I want to share. I spoke with the General Manager, Lamar Stevenson & shared a lot with him. One employee (no longer there) was rude but everyone else was great and understanding.

Warren Snow  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It always clean and cheerful staff I felt so pleased by all the staff

Latrina Foster  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Broken Locks, Trucks no working, problem after problem. Will not patronize this location in the future

Dawn Johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Several Problems at this location Management is weak and it is reflected in the constant since of confusion at this location.

Dawn Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The staff was very rude and argumentative. Upon explaining my issue I kept getting cut off by staff instead of listening to my concern. My overall experience was terrible and I would not recommend.

Sheana Pickett  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Not humane

leslie trotter  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

everything work out okay to just deliver it took just took a little bit longer than I would have liked it at to have because of the computer problems that they were having other than that everything .

walter boyd  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

We had a 26x10 storage unit reserved for this move and when our employee got here, it was not available and had to use (2) 10 x 10. Not sure how a reservation can be confirmed and not be available.

Diane Wrona  |  Réservation 
Évaluation :
5

☺️

joseph lloyd  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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