Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Spokane Valley

524 évaluations

12420 E Indiana Ave   Spokane Valley, WA 99216

(509) 928-9000

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  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
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  • Échange de bonbonne de propane
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

We had to store our in-law's belongings for thirteen years. When we finally cleaned out the storage union there wasn't a sign of any mice or bugs or water damage. I was really surprised. We would definitely rent from them again!

BRUCE HUME  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Sweitzer 
Évaluation :
5

Nothing. Counter person was personable and efficient. Makes a moving day more pleasant.

Hal Morehouse 
Évaluation :
5

The owner Mike is an awesome person

Robert Richardson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Sara was absolutely amazing! She helped me and was so accommodating.... You have a gem with her!

Michael Jeosen 
Évaluation :
5

The customer service here was incredible. Each time me, my family, or my friends used this U-Haul location for truck or storage rental, the experience has been pleasant and helpful. Mike especially is an exceptional employee. Highly recommend, thank you!

josh taylor  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Little  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vanarith Khim  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly, great service, and the truck was in great condition.

Nick Roberts 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jazmine Esparza 
Évaluation :
4

Your check-in policy was a little unorganized I had to go to three places to figure out which storage was supposed to be mine or where to pick up my truck and second of all when you do find your storage the boxes to get into your code or on the wrong side they should be so you don't have to get out of your car

DeAnna Brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chavette Ware  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The guy helping me was a big help. I will definitely refer you guys to anyone I know that needs a storage.

mary seward  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELA PECK  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn Romine 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken Carlstrom 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle Vineyard  |  Online Move In 
Évaluation :
4

This particular facility is one of the best I've ever encountered. The thing that makes it best is the man running this facility.

Yevgeniy Golubenko  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mike was very helpful, professional, and polite - I feel like I'm renting from a local business when I rent from this location.

William Montgomery 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arthea Grant  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica Hosek  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Helpful and friendly staff, my stuff was secure and easily accessible I 100 % recommend.

Deserae Curran  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mike was amazing. Extremely helpful with finding the right storage unit size for my needs. Excellent customer service!

BRANDON CRITCHFIELD  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Outstanding customer service by Mike and other employee on weekend. Merci.

Karen Bichler  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mike went above and beyond to help me with the move out process. I'd recommend anyone work with him.

Kate Burk  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nothing. Every thing was done professionally. The service was excellent. Don't change anything.

Dezmond McCoy 
Évaluation :
1

Overcharged me and had to call 4 times to get it fixed

John Labish 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dana Chitwood 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Hubbard  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen Damitio 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diann Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dennis vermillion  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Darrell Smith  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billie Arp  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Isacc was a wonderful friendly employee he did a wonderful job..he is good at his job.

GERTRUDE WOOD  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The front desk employee Isaac could use some additional training. He struggled with the entire move-in process. He did not know how to process an online storage purchase. What should have taken 2-3 minutes ended up taking 1-2 hours. Also, he did not know how to add my confirmation number from my U-Haul rental to qualify for a free month of storage. I would like my one free month of storage at this facility.

Aaron Edenshaw  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Only issue with the facility is driving room. Not easy to get around the facility with a trailer

James Whiteaker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mike is AMAZING at making sure the grounds are well maintained and he is an incredibly hard worker! Thank you again for everything.

Leslie Falkner  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The truck had an oil change light on but I only drove it 8 miles total so I didn't have a problem there. They charged me for what should have been my 1month free and for another month even though I talked to someone 2 weeks prior to my month being up that I was done w/the unit. They apparently didn't put it in the system so it wasn't until another person called me that my account was closed. So basically U-Haul screwed me over for almost $400.

Brenda Wilkinson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Outstanding facility! Mike and the crew go above and beyond to provide excellent customer service.

Lance Jordan 
Évaluation :
5

I can't thank the Manager Mike enough for his kindness and thoughtfulness always helpful in whatever ever it is, I need to accomplish. With it what is that I need and a great amount of appreciation. Thank you just isn't enough. 

jeanann longhurst  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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joshua powell 
Évaluation :
5

Always come here always will

Casey Bethel 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven Forshey  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymund Braden  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Walked into the office and seemed pleasant. Michael Fenton got right to finding my online order. He was very thorough and quick with setting me up with lock, code, tour of my unit. Michael was professional and a really nice person. Drove away glad I decided this Uhaul.

Tad Schwarz  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Janis Ecker 
Évaluation :
5

Mike was incredible to work with. He was very patient and professional, willing to do everything that he could to help us with a very stressful move. Thank you, Mike.

Mary Lynn Mcneal  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The best yet

STEVEN RAY BELTON 
Évaluation :
3

The facility and path of travel is too tight. Rental trucks are parked on the end caps and it is very difficult to maneuver. Staff was wonderful in helping me. Why can't we have the keypad so the driver can use it from their side?

John Meyers  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Makala Nelson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Fantastic, easy experience.

Paul Taylor 
Évaluation :
5

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Cherbon VanEtten 
Évaluation :
5

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Elijah Gust  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nothing at this time, everything was perfect.

Brenda Vanschoiack 
Évaluation :
4

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Todd Williams 
Évaluation :
5

Awesome staff super helpful and patient. If you ever need a job contact me @ www.holyGhost.RealEstate

Daniel Heinzen  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great experience.

Brandon Alexander  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Alex Fehr 
Évaluation :
5

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Patrick Cunningham 
Évaluation :
5

Mike listened to my situation and gave me a couple options and I was able to choose what worked for me. Although a truck/storage deal was not an option what I got was better! And uhaul has always had great prices for trucks so that was the least of my worries. I needed a close storage that would fit an oversized couch and all of my belongings asap and I got that! Thank you Mike oh and the gentleman that helped me after Mike. Also they have a remote for gate access which makes my trips super fast and convenient!!!!

Maggie Abrams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Jarod Douglas  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Excellent service . If needed I would use UHAUL Storage again.

SHAWN SMITH  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Three parking spaces, one handicap & two regular. If multiple people are returning vehicles, it becomes a cluster! Equipment blocking cars in; unable to access storage facility; no street parking available, and signs saying do not block entrance.

Michelle Johnston 
Évaluation :
5

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Matthew Sykes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks for keeping my belongings safe and dry. Mike always provided great customer service and offered assistance when needed. I would highly recommend this facility for storage needs.

PERFORMANCE PHYSICAL THER PERFORMANCE PHYSICAL THER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Steven James  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was smooth and since no one had it scheduled after me, I was able to keep the rental for another hour and a half. Thank you, great customer service!!

JODI RIELLY 
Évaluation :
5

This location is great and the customer service is outstanding.

Duane Wilson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Hopkins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The owner of this location was great! Much more helpful and actually cared unlike the guy where I picked up at.

Shannon Tolliver 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beckie Turner  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erich Ebel 
Évaluation :
5

Receiving agent said the fuel replacement was incorrect. I explained he did not charge me. He also said I drove more than allowed ...not my fault, zip code to zip...he removed the chg Well done Uhaul Mack Foss Spokane Valley WA

MACK FOSS 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erich EBEL 
Évaluation :
5

The gentleman who helped me was awesome. Patient when I was unprepared and extremely knowledgeable. Great customer service!

David Medeiros 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randi Bromley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heidi Coriell 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marda Allen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service. Great experience!

Rachael Hoglin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mari Madison 
Évaluation :
5

We give Gustavo Angel at the U haul on Indiana ave in Spokane Valley a 10out of10 he was very attentive, fast,,friendly,,and very helpful all with a smile on his face !at the end of his shift excellent customer service,good job!👍👍

Jeri Rennie 
Évaluation :
4

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BRYSEN PARKER  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas Baer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent

Brandon Alexander  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CATHERINE STARZMAN 
Évaluation :
5

Mike does a great job. We felt like we were a priority.

COLLEEN DENNIS 
Évaluation :
5

Super helpful staff. Easy check out of the vehicle and easy return. Would absolutely rent from you all again. Merci.

Jade Porter 
Évaluation :
5

The manager Mike was excellent to deal with, some of the best customer service I’ve dealt with since moving to Spokane!!!

Amy ohms  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mike was so awesome to help us find the storage we needed in short notice.

Beckie Turner  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service!

Hannah Andersen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Michael remembered my name and was very courteous and kind and very helpful in every way possible. He made my move in very easy and a delight. Thank you, Michael

RICHARD CHAVEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Vaughn Galloway 
Évaluation :
5

The manager was very helpful. Plus the muscle men company helped me move my stuff. They were great. I definitely would use both again.

Joseph Ziegler 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BONDON JACOB  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

sarah was great ...efficient, easy to communicate with and did everything easily

tom dashel 
Évaluation :
5

Mike was very helpful and looked out for my best interest thank you Mike

RICHARD CHAVEZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Jasmine Lauzon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Van could have been washed. Front camera indicator came on saying to clean screen windshield wipers did not correct this. I could care less, but others may be bothered by this

Tab Dougherty 
Évaluation :
4

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Joshua Jenssen  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone who we worked with at uhaul during our move was super helpful and friendly. I enjoyed talking with every employee who helped us both over the phone and I person. THANK YOU FOR THE HELP UHAUL TEAM!! Beaverton Oregon and Ucity Spokane Valley Washington

Joshua Jenssen  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Mike is the best boss ever. I've never met nicer people than him and his wife.

Sarah Sutton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathryn Theobald 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Warren  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

For me n my son it couldn't be more perfect. It's about an 1/8 a mile away. Staff couldn't be more nice and helpful. I know we would recommend this U-haul place 100 %. I've worked Sara in the office and she is so darn nice, helpful ect. Excellent service. Thank you

TRICIA MCNEELY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda Nyffler  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Fast and easy

Ursula Sanson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rusty Mulanax 
Évaluation :
5

Great experience!! Thanks!!

Elizabeth Schmidt  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen Brizzi 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Casey Zechmann  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Front desk lady and owner were super friendly and very friendly. Merci

Carlos Ortiz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul Diedrich 
Évaluation :
2

Horrible customer service

Tishayla Turntine  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Michael Fenton help PEMCO with getting a trailer at the last minute for PEMCO Company celebration . He put us /the customer first with a smile. He went above and this is why we recommend UHaul on Sullivan. Thank you Michael.

Jackie Offield 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnny Smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Davis  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Hours didn't work out so much. Name was not spelled right. Address was the wrong.

Alvin Allen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas Horne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ailene Ladd  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful staff.

Douglas Landa 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Duane Wilson 
Évaluation :
5

Manager was great!

jessica walker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We really appreciate you :) Thank you so much!!

Natasha Torok 
Évaluation :
5

Mike was outstanding! Always helpful and kind. Just great customer service!

Amy Ortiz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah Decker  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nermina Kekic 
Évaluation :
5

Keep doing what you are doing.

David Allen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy Stewart 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deidre Weyher  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dillon Coleman 
Évaluation :
5

Easy process and they found a move that was on my route.

William Harman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ellie Williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike Peters 
Évaluation :
5

Awesome service & clean & wonderful.

Tina Morinaga 
Évaluation :
3

We had to wait a long time to get equipment No Dollies available & I was not refunded

Elizabeth Schmidt  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim Lape 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris Sipe  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nothing. It was great.

Scott Mathias 
Évaluation :
5

The only thing I can think of is for more light in unit or in the hallway, it is hard to see in the unit.

Daniel Risley  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Sarah was extremely kind and helpful. Mike is lucky to have her there. Even looked up when my bus was going to show up at the stop nearby to get back to the airport. Thanks a bunch Sarah! This is why I don't mind a 3 hr ride across Spokane from the airport to use these guys while I'm in town. Repeat customer.

Margaret Schwartz 
Évaluation :
5

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Janet Hunter 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristin Hussey 
Évaluation :
5

The facility was very be conveniently located for where I live. I really had contact with the staff, but when I did they were always very friendly and professional. The facility is secure and clean, I would use them again if I needed to.

JOSEPH BARNHART  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marlene Vermillion  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff were all great that I interacted with, no gimmicks or issues; great facility.

Brandon Bowolick  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service. Made all very easy. Thanks

Shane Zettle 
Évaluation :
5

Ms Sutton was exceptional. So personable and nice. The truck was fantastic and turned our 4 or 5 hr job into a 1 hr job. Worth every penny. I will DEFINETLY be going back any time i need a truck to get some work done. Thank you very much.

Heidi Roos 
Évaluation :
5

Sarah was very friendly, she thoroughly explained the use of the trailer with emphasis on safety, and answered all of our questions. This was a great experience!

Amanda Bowe 
Évaluation :
5

you are always the best

AMJED ALOTAIBI  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Liked the key fro off idea

Penina Imanene 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy Edelen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeanna Schneider  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela Asbury  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mr. Fenton was great. Prompt and thoughtful service. Incredibly smooth easy process and clear. Merci

Jon Villasenor 
Évaluation :
2

I'd give a five plus rating however I'm going to give two for the simple fact that uhaul thought I was ok with being charged a covid fee for air fresheners. Corporate has been capitalizing on covid cleaning fees when it's just standard cleaners. Stores don't charge for cleaning their store so i shouldn't be charged for it. The staff amazing it not their fault corporate uhaul greedily charged their customers for bs fees.

Christopher Otto  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Mackenzie 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather Bledsaw  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very impressed with the friendliness of the manager.

Adam Contreras 
Évaluation :
5

The van was very clean. The man helping me was kind and knowledgeable. I would rent from him again.

Karen Smith 
Évaluation :
5

Mike was very nice and helpful. Also Shannon also a huge help and I will now only use this location from here forward while in spokane. Please let them know how great they are and helpful.

SCOTT BRIDGES 
Évaluation :
5

I think they are amazing 100 %

LUIS GUERRA REYES  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I appreciate the friendly service that I received. Renting the unit was an easy process.

Lynnette Gallo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

terry wormwood  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie Olson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

100 % customer service 5 star rating

Tyson White  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I wish they had a bigger parking lot and entry area. That's it. This site had their people masked and a plastic shield over the counter for everyone's safety. During my move it was the third Uhaul facility I used and CNN it was the only one showing concern about Covid safety. Others at the other locations didn't even wear masks.

James Vralsted 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADRIENNE POWERS 
Évaluation :
5

What a great experience, they took a personal interest in making sure everything went smooth for us. Would highly recommend this company !

Stephen Hitt  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mike runs an amazing store! He is so nice and professional, has a terrific staff. The best UHaul I have ever used!

Stephanie Gross 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Little  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PRECILLA CANILAO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service and if we need to store or rent a truck we would happily use this location again.

SELENE LUMMIN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol Tarala  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emilio Ramirez 
Évaluation :
4

Kind of had a hard time returning truck after hours just. With web site

Michael Funk 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Holly Simons  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Mike was awesome. I appreciate all his help. He understands customer service.

DAN TERHAAR  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela Miller 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TARA MAYER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We had great customer service at both locations and both gentlemen were very helpful. Scotty at the Spokane Valley location exceeded expectations and made a stressful day so much easier. Scotty provided such exceptional service that I would happily recommend this location to others. The bathroom area was also well maintained.

Selene Lummin 
Évaluation :
5

The manager was on point!! He called to make sure we knew where the facility was located. Walked out to greet us when we arrived and was very helpful and made the whole process simple and smooth!!

Deborah Allen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service. Quick in and out on a very busy moving day for us! Thank you!!!

Beverly Coplin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda Busse  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mike, the manager, is simply amazing! He deserves all the kudos you can give, and a huge raise.

Jill Satterly  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scotty Washington  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scotty Washington  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EARL MCCULLA 
Évaluation :
5

Great place, staff is very helpful and courteous explained everything appropriately with all questions answered.

Brandon Bowolick  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone I encountered was helpful and friendly.

Cary Morgan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This was honestly the most seamless and accommodating uhaul experience I have ever had. I was a little annoyed at first because my reservation had me scheduled to pick up my rental at the CDA location, and instead they sent me to this location in Spokane Valley. But I'm kinda glad they did because these guys were great. Hats off.

Anthony Mucciarone 
Évaluation :
4

My only problem was the app to capture my drivers license photo did not work on my phone. I had to have the associate scan it for me.

Daniel Anderson 
Évaluation :
5

Brakes squeaked a bit

Terri Oconnor 
Évaluation :
5

Really friendly and professional staff. Helpful. They also have a large plexi barrier at counter which made me feel much safer

CHRISTINE FISHER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda Busse  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Rathmanner  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beau Cork  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The light sensor should point down the units so the light does go off when try to work.

Steven Russin  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carina Winkleman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia James  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Coffman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly Becker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross Hartmann  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EARL TAYLOR  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elisabeth Danis 
Évaluation :
5

Everything about the location, equipment, and customer service was a perfect 10. Excellent experience at this location. These guys are great!

Kerrie Hills 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda Moore  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Rorholm 
Évaluation :
5

They only problem i had was there us no lights inside the indoor units. That wasn't even a horrible issue. My overall experience with Micheal was great. He helped me get the right size unit the boxes I need with 2 left over. I would recommend this storage facility to my friends and family. Actually I already have.

Dakota sparks  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Call if the reservation is kicked out of the system for the drivers license not matching the payee's address.

Alphozo Kelly 
Évaluation :
5

None keep up the great work!!!👍🤗

Wenifredo Lime 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larissa Galloway  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Scotty was awesome. Really bent over backwards to make sure our arrival was flawless.

Cary Morgan  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricardo Hernandez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Mike was very friendly and knowledgeable and helpful. Will recommend this facility to friends.

Steven Gump  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

manager(I think Scotty) was friendly, helpful and took his time to ensure I was comfortable in renting the truck. Check out and check in was fast.

Larry Booth 
Évaluation :
5

Friendly staff. Best U-Haul experience yet!

Randy Miller 
Évaluation :
5

I was very impressed at the entire operation - the facility was immaculate Scotty the asst manager was professional courteous and thoroughly great/ The trailer itself is perfectly engineered and designed

Stephen Berde 
Évaluation :
5

Hands down best experience I've ever had with uhual was with owner of the facility Micheal and his crew. These guys were genuinely honest, polite, and diligent in making sure everything was handled in a timely fashion but handled correctly as to avoid later issues or disputes. It's been a long time since I've seen this level of customer service and I believe that the rest of uhual can learn a lot and achieve more if they were to handle anything and everything even half as well as Micheal and his crew have.

Derek Barschaw  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The equipment has obvious wear and the tires should have been replaced. But the car carrier was great and tracked very well.

Matthew Landoe 
Évaluation :
5

Scotty went above and beyond after our reservation was messed up. It actually ended up working out better than my original reservation. He was extremely helpful and made the whole process great! Thanks again Scotty!

Alexis Werner 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathon Hiskey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen Dederick  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah Azevedo  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david matthews  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Prices tend to be on the high side.

Luciano Ramos  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I was satisfied with everything.

SAMUEL / JAMIE BAKER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Bergman  |  Online Move In 
Évaluation :
5

U-Haul storage met all my moving and storage needs. Access, use, and automatic payments made it all very convenient and predictable. I'd use U-Haul again.

Steve Ellithorpe  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Every encounter I had with an employee was incredible. They are very welcoming and answer all questions you have.

Elly Priddy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The employee, whose name escapes me at the moment, so sorry, could not have been better, friendlier or more helpful. Honestly, he was awesome. Give him a raise!

Jill Satterly  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The only down side was they didn’t have door stops on the entrance doors to storage units

Terri Mellinger  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very professional and kind staff and loved the experience of using your facility! I will recommend you to friends and family!

Leisa Baker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ahja Couture  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The management team at the Spokane Valley facility was awesome. They helped with clarifying a misunderstanding I had about "self move in" and a "reservation." They figured out my issue quickly and had me checked into my storage unit. Very friendly, helpful and professional!!!

Michael Babbitt  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis Perez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis Perez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

By far the best customer service I have ever received! Mike, Scott, and Jenna went above and beyond to make my transition easier. I can't emphasize enough how grateful I am. I will definitely be back when I need storage in the future. Thank you all for everything you have done!

Jay Hartt  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Scotty Washington was a5 star representative!

JEFFERY MACMILLAN  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynnette Gallo  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great place, thanks Mike!!

Daniel Spencer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Rathmanner  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Little  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mike it was a pleasure! You was always friendly and helpful. Thank you!!!

Lee Downing  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Easy and great customer service! Great location off freeway. Would rent again.

Allison Hood  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kaitlyn Greve  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jocelyn Baump  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great people! Scott was incredibly friendly, professional, courteous, and hospitable. Mike and Scott worked very hard to make my move as easy and painless as possible. You cannot ask for better service.

Jay Hartt  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa Ellsworth  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for helping me get into a unit and a truck short notice I really appreciate the free 1 month storage God bless

Tabitha Sterling  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAROLYN MCCLELLAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I absolutely am satisfied with this particular U Haul facility. All above answers are very correct. HOWEVER, MY DISSATISFACTION IS WITH U HAULS POLICY. My rent on three units was due October 24 so I even paid Oct 23! I knew on the 25th there would be a late charge. I did the right thing. The very next day we were notified that we were closing on a house. I made quick arrangements for movers for Saturday and Sunday and all units were vacated by noon Sunday! When I went to U Haul to get "my expected refund" Mike Fenton, very nice owner, showed me the written policy of U Haul (refer to contract) and said he could not go around it to help me out. I believe him. HOWEVER, I paid almost $400 for two and a half days of storage! NOT FAIR do you think?For this reason I would not recommend U Haul. Again, employees and owner have all been kind and helpful.

nancy grimaldi  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly and appreciative

stephen hollar  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jane Maines  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience. Easy, safe, and convenient.

Mark Mclees  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim / Robert KAIN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal Miller  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mike was very kind. I utilized the free 30 days for storage but had too much stuff to fit in a 5x10 so at no extra charge he bumped me up to 10x10 which was the perfect size. His customer service skills were great and his professionalism was exactly where it should've been as an owner. If I ever need storage again I will defintely come back and use Mike's facility. His crew was very nice and his property was not only very easily seen from the freeway but also very clean inside the units and on the property. Thanks again for everything Mike!

Jeff Smullen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We had no issues at all

ELIZABETH WELKER  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The only reason this is getting a 2 instead of a 1 rating is because of the guy that helped us inside the office. He was very nice and understood what I was trying to get done. The reason this would've gotten a 1 is simply because of the main number to UHaul. I called 3 times because they kept sending me YouTube videos that were literally no help, and when I tried to tell them what exactly it was that wasn't working, they were not listening. I was on hold 3 times for 20 minutes each time trying to get help. All 3 ended up telling me there was nothing they could do to help. Literally no help. I was thankful when I got to meet the guy inside, I think his name was Nick, but he was very helpful to a frustrating day. I very much appreciated him!!

Josiah Ellenson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Mike was great, very accommodating and patient. Fortement recommandé!

Cameron Hunnel  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Logan Hockenberry  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Thank you for your helpful service.

Thomas Lewis  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Michael and Eric were always very helpful and friendly every time I ever dealt with them, in person and by phone. They are truly kind people.

Geraldine McKinsey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brandon alexander  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS LOWE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristi Starnes  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Argus Janitorial  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Michael is very friendly and helpful.

jessica walker  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Traci/Rita mcgarry  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allan Larson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Mclees  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone I worked with was professional and very nice. Top notch service!

Houston Creighton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jane Maines  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good customer service

Shari Miller  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very good there always there and helpful and accommodate when they can

Susan Gamble  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

A great service experience!

Guy Arnone  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff were always available and professional as well as personable. I would store there again in a heartbeat (Used 2 units). Ken

ken byford  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly, accommodating, and professional.

H Todd Moore  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I love everything about Uhaul. My favorite part is how easy they make it. Moving is stressful and expensive Uhaul relieves these elements helping things go smoothly

Roxanne Brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Michael made the experience 5 star.

James Peppers  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly and helpful staff Facility convenient and easy access Ability to pay online was very easy Thank you

Peggy Simpson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mike the manager was always very helpful, remembered me each time and was very competent. Made our move much easier and less stressful.

Rodney Marshall  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very pleased with the facility and staff. Would recommend and not hesitate to use again!!

Leona Harris  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Courteous. It was good!

Timothy Thompson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

the manager/owner is really nice

Emily Toles  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Michael was great. Informed, helpful and professional.

dale hoover  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Friendly and professional! A great place to store belongings.

EARL BRISCHLE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you Mike for helping me out when a storage unit was most needed. I want to recomend your storage facility to anyone that might need a storage unit. You and the company are top notch.. Thanks

Darlene Ruchert  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci.

Raul Vazquez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mike the general manager has ALWAYS gone far beyond helpful & continued to work with me during very hard times to ensure I didn't loose my storage unit.

Valerie Mais  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Manager owner very personable and helpful

Rodney Marshall  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This is a great place and everything is clean and secure. The GM was super nice and very helpful. We highly recommend this place for any storage needs. Thanks again Michael for all of your help .

Tina Tolley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They guys there are super nice and seem to be very caring people! They helped me when I needed it so I want to say that I appreciate them a lot.

Sarah Childress  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly staff here at the Spokane location!

Gage Palmer  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

-There should be 2 people on staff so customers who need help don't have to wait when the 1 person leaved to clean a truck. - there should be a back up for if the customer can't find their key...

jennifer harris  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I can't say enough about Mike Fenton and his wife, they are very nice people very respectful ,almost like being around your family. They are very hard workers.

Cathy Samcoff  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mike and his team are wonderful. We had a great experience here during a stressful move. They made sure we had ready access to our units with a large moving truck and the customer service was great!

Kristen Cusick  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Your staff in sight was great, your customer service on the phone how ever was horrible.

Ashley Hunsinger  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

With employees like Michael the manager running your facilities the sky is the limit for haul. From day one he was the most helpful person I've ever done business with. Michael knows CUSTOMER SERVICE

Randy Hain  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Super friendly and helpful staff and impeccably clean facility.

Richard Batson  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Used our free month of storage after spending $1 400 on our truck for our move. Managed to find a house pretty quickly so we didn't need it further.

Eric Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The employee was very professional. I will recommend my friends and family to that location .

Tolome Roland Adoukonou  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Good facility and friendly staff.

steve simons  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I've rented moving trucks and a storage unit from this place and have always had a great experience. Very nice accommodating people.

Desiree Vick  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

From pick up to drop off our experience was awesome. Employees were informative and polite.

Shane Zettle  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

the fellow that we worked with butts very polite person and he considerate of our needs and I will enjoy being with you as a customer

Dawn Alderman  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Mike and Eric went out oftheir way to meet all of our storage and moving needs. Mike was particularly helpful in solving a difficult situation involving Macy's. I will certainly use them again!

Jim Wallace  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks Spokane Valley U HAUL team !! U R THE BEST..

Eric Kohute  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very pleasant customer service.

KRISTYNE USO  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Whenever I need a storage this is the place I go.

Kyle Yates  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Tremendously helped with our moving process. Fair rates allowed us to keep our things while searching for a home. Will be back!

robert pollock  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very kind and patient staff. Clean and easy to get to .

Terri Ray  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We were always able to go into the storage anytime we had the need with No problems. Other than a little dust, everything we had in storage was in great shape. No mice, bugs or other creatures.

Bruce Harker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

In a bind as I had a full truck and my free month of storage wasn't sufficient with a full 26' truck + paid movers. Mike was AMAZING at helping me get storage and helping. Can't say enough about Mike!

Jonathan Dansby  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was always friendly and very helpful

Efrin Ramirez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We have been with UHaul for a couple years & have had a experience with Uhaul! Mike (the manager) was always very helpful and polite! If we ever need a storage unit again, we will defiantly be back!!

JESSICA MAY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful staff, the units were clean including the grounds around the units. I never had to worry about the security of the units, very pleased.

Eric Livingston  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Uhaul was a great place to store our stuff! Very secure, staff was super nice. The only downfall was the hours we could access our stuff.

Kemra Wilson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was great from top to bottom. The guy with the glasses was spot on.

Kenneth Taylor  |  Réservation 
Évaluation :
5

Absolutely amazing, wonderful to work with. Clean storage, clean facility, friendly and helpful! Definitely reccomend using this storage facility! The manager is a delightful person to work with.

Amy Ortiz  |  Réservation 
Évaluation :
5

Leslie made life so much easier. She was helpful and witty and very kind and patient. Give that Gal a raise!

jennifer harris  |  Réservation 
Évaluation :
1

This place let's the homeless camp inside the fence for weeks at a time. Also, they claim to have a list you go on if you want a bigger unit once it becomes available.

Clarence Blackford  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome service great staff(: Thank you.

April Remy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

they made it easy to make payments

David Keller  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Good customer service

MARIE ALBERTSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Enjoyed the place and felt my things were very secure.

JAMES ZIMMERMAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Had a great overall experience with Uhaul with our move from Texas to Washington state.

John Pavolich  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly helpful staff

RACHEL WHITE  |  Expérience générale 
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