Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of St Cloud

6 315 évaluations

126 Lincoln Ave SE   Saint Cloud, MN 56304
(Located on Lincoln Ave and Highway 23, Just South of Hwy. 10 across from Target)

(320) 251-3763

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  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Olivia Sanchez 
Évaluation :
4

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ROBIN ABRAHAMSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Michael Rogers 
Évaluation :
5

The man that helped me reserve the trailer was wonderful - great costumer service. He checked to make sure the wiring worked on my vehicle, he made sure I had necessary towing parts and explained the process of picking up the trailer. The women at pickup were also fabulous - excellent costumer service. The woman who hooked up the trailer also explained everything and did a great job of teaching me how to hook/unhook the trailer as this was the first time I've pulled a trailer.

Chanda Larson 
Évaluation :
5

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Kevin Parry 
Évaluation :
5

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David Ruddy 
Évaluation :
5

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Edmund Goodrow 
Évaluation :
5

We worked with Jessie and Daniel A and they both had excellent customer service and were friendly and patient answering all our questions.

LYNN HOLMVIG 
Évaluation :
5

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Jessica Danzig 
Évaluation :
5

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Jude Mueller 
Évaluation :
3

The truck was very noisy on the road

Dennis votava 
Évaluation :
5

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MARTY HEINE 
Évaluation :
5

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Bruce Duncomb 
Évaluation :
2

Clean your trucks and remove the empty beer cans. Make sure your trucrks are road worthy.

chad carman 
Évaluation :
4

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Samantha Bakko 
Évaluation :
5

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Keith Boyd  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

A pick up is advertised for $19,95 but when it’s time to settle up we had to pay close to $60 to use a pickup for about an hour and maybe 15 miles you guys are a total rip off scam lairs

Jean Rouland 
Évaluation :
5

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Scott Infante  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I feel like the instructions on how to drop off the truck we're somewhat unclear, and could be more detailed. Other than that minor flaw I really enjoyed my experience with U-haul. Will definitely consider using this service again in the future.

Carly Deadrick 
Évaluation :
4

My future got wet and damaged

starlette collins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Joe was fantastic. Thank you so much for making this last minute reservation and helping me connect this. I would not have been able to do it without him!

Kristin Danzig 
Évaluation :
5

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Muktar Mohamed 
Évaluation :
5

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Brenda Siegel 
Évaluation :
5

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Nicole Doesken 
Évaluation :
1

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Ashley Nicholas 
Évaluation :
5

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Amanda Mock 
Évaluation :
5

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FLORENCE HILL  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Paula Brown 
Évaluation :
5

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timothy mckenzie 
Évaluation :
5

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STEVEN EHLEN 
Évaluation :
4

Everything was great although I think my husband who drove it would have preferred something other than AM radio. Very clean and staff was very helpful and friendly!

Diane DeGonda 
Évaluation :
5

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Mahmud Barre 
Évaluation :
5

Helpful staff, easy pick-up and return. Equipment worked well.

Al Kroska 
Évaluation :
5

The staff was very friendly and polite. Only wish that Uhaul had a slightly tiered usage allowance as we only needed the car hauler for about 2 hrs to move our son's car from his apt to across town to the dealer service dept. 2-4 hr vs 24 hrs might have offered a slightly cheaper expense.

Duane Muncy 
Évaluation :
5

Jessie and her entire team were very professional and helpful in providing us with the guidance we needed. Thank you!!

Perry Kadrmas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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James Myhrwold 
Évaluation :
5

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Raymond Laverdiere 
Évaluation :
4

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Jean-Claude Duncan 
Évaluation :
5

Joe and Daniel are very help and go above and beyond to help custmer service is a 5 star

Lori Hawkins 
Évaluation :
5

I have moved out of storage

Jeanette burson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Zachariah Wilsey 
Évaluation :
1

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Jennifer Harrjs 
Évaluation :
5

Staff were very helpful and polite. Equipment was ready on time and the whole experience was positive.

Perry Kadrmas 
Évaluation :
5

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Yasmin Abdisalan 
Évaluation :
5

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Shannon Butterfield 
Évaluation :
4

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Neil Diederich 
Évaluation :
5

The man who helped me was thorough and friendly

Lewis Lollar 
Évaluation :
4

Very friendly customer service. People are very good and nice. It's great to see such service still now days.

Brenda Dvorak 
Évaluation :
5

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Christopher Gottwald 
Évaluation :
5

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NURADIN MOHAMED 
Évaluation :
5

Great help

Todd Gross 
Évaluation :
5

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GREGORY PICKARD 
Évaluation :
5

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Clydja Ockerman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Truck cab smelled like weed and the truck had a bad shake over 35 mph that was worse when loaded. Felt like an out of balance tire. Staff wàs great.

Clint Anderson 
Évaluation :
5

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Bill Saksa 
Évaluation :
5

Friendly personnel

Karell Sartell 
Évaluation :
4

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Scott Lound 
Évaluation :
5

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Jenna Ennen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Bruce Thrall 
Évaluation :
5

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ARTHUR SCHESKIE 
Évaluation :
5

I think it is poor customer service when you make us use our phone to check the vehicle over before leaving and then send us the receipt in a format that we cannot enlarge to see exactly what it says.

Junette Forslund 
Évaluation :
5

This location is awesome the staff are friendly and helpful.

Erica Rogers 
Évaluation :
5

Everything was great!!!

Julie Schroeder 
Évaluation :
5

We reserved a one-way truck from Fargo to St. Cloud. The day before our reservation we were told we would have to drive to Whapeton ND to pick up the truck which would have added another hour to our drive. Frustrating that the website accepted our reservation only to change it. We ended up picking up the truck in St. Cloud and driving it both ways which unfortunately added more cost to the move.

Dana Gillet 
Évaluation :
5

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Jill Procter 
Évaluation :
5

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William Lovdahl 
Évaluation :
5

Are you all staff at this location have been extremely friendly customer oriented and seem happy to be doing their job and sharing the resources

John Smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn Thompson 
Évaluation :
5

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KRIS ROSTEN 
Évaluation :
5

Nice ladies and gentlemen at this facility

David Held  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Smile more

KRIS ROSTEN 
Évaluation :
5

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Dave Hoeft 
Évaluation :
5

Love the 1st month unit rental for free

David Held 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bill oehmen 
Évaluation :
4

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D'Angelo Marshall 
Évaluation :
5

Hery courteous and helpful. They had a two-wheel cart to unhitch the trailer.

Roger Kapsch 
Évaluation :
5

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Danielle Knutson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Daniel Forniss 
Évaluation :
5

Very nice gal that helped us😊

Mark Thorsted 
Évaluation :
5

Always exceptional service !

David Lewis 
Évaluation :
2

The place is pretty run down and the truck we rented didn't feel real safe. Glad I was just going a few miles.

Gerald Granum 
Évaluation :
5

One tie down hook missing

Ernest Rowan 
Évaluation :
5

Easy pickup, affordable price, easy drop off. Can't ask for much more then that. Good experience and equipment was clean and well maintained.

Christopher Wertish 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremiah Archambault 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross Dahl 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela Hutchins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brent Foss 
Évaluation :
5

Full marks.

Richard Taylor 
Évaluation :
5

Improve moble check out

David Lewis 
Évaluation :
5

Staff member approached me, so I didn't need to seek anyone out. My App wasn't working, staff quickly handled situation. Was very friendly!

Christopher Rognstad 
Évaluation :
5

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Daniel Vyskocil 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Meeso Kim 
Évaluation :
5

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Holly Hosch 
Évaluation :
5

I thought everything went very well, from picking up and dropping off and even the online part of it.

Jill Holzknecht 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeannie Benage 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris Breault 
Évaluation :
4

Service was great! Person that waited on us was very friendly and helpful!

Bruce Watkins 
Évaluation :
5

All as expected. No surprises!

Kent Larson 
Évaluation :
3

Recently prices have increased so much and people are unable to pay high prices. Also gate is not working properly and that is why I had to move during operations.

Ali Abdullahi  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Too much money for what it was. A ripoff in my opinion

Wallace R. Cox Jr 
Évaluation :
5

nothing

vernon jaszcak 
Évaluation :
4

The phone was ringing off the hook, a 5+ customer long line, and the gals at the counter were stressed. I hope you pay them well for the lack of help. My gal did great, got me in and gone in a short period of time and I even told her "I get it, I'm in customer service too. Take your time, I'll be waiting."

Shauna Waughtel-Johnson 
Évaluation :
5

Location is in bad part of town but still kept nice clean and professional, Daniel was great!

Thomas Hayes 
Évaluation :
5

Friendly staff. Everything went as smooth as butter. Merci!

Ron Edelbrock 
Évaluation :
3

When you think $100/mo, you imagine a big storage unit. Nope! You get a unit smaller than a walk-in closet!!

Cassidy Matuska  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was very friendly and helpful

Michael Kobes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arthur Scheskie 
Évaluation :
4

Nothing everything was great

Doug Christen 
Évaluation :
5

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ALEXANDER WASIN 
Évaluation :
5

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Chris Bell 
Évaluation :
5

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Richard Zima  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Sonya at the front desk was delightful and was very good at answering my questions. I used the online app to reserve a truck and everything went fast and smoothly. The truck was like new and was a joy to drive. Nice clean location.

Mary Swenson 
Évaluation :
5

The lady in store was pretty rude and didn’t really want to help me because it was close to closing time, but I have and will continue to depend on uhaul

michelle stocky 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Florence III 
Évaluation :
5

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Zachary Corrigan 
Évaluation :
5

I tell everyone to get a unit from Uhaul.

fay matthies  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Julia Hall  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Things changed, and I didn't need a storage unit. But the guy was very friendly regardless.

Mary Schwagel  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Clydja Ockerman  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was great once again- I was very pleased and impressed.

Kyanah Evans  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great to have needed your facility!

Susan Wilson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I will continue to you them

starlette collins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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anna williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Rose Weber  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Very great service all the way around!

Kimberly Todaro  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The only issue was seeing every row plowed out and getting to the last row, where my locker was, and it was only partially plowed and snow still half up the storage door because they stopped plowing right before my locker. I came back the next day and it wasn't much better. In the year or two I had it I made 3 wasted trips because I couldn't get at it. Other then that it's very nice place.

Debra Christle  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Edward Nelson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Becky Rakotz  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Kathy Orton  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Very helpful, dealt with my concerns right away. Staff so very pleasant & knowledge.

KATHY Weiss  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Michael Mcconnell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good St Cloud location. Ample space. Well maintained. Friendly, understanding, helpful staff!

Jim Krzmarzick  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Anastasia Reier  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Anthony Koebensky  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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david overton  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Adam Schweiss  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa Timbrelake  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Been is the BEST!! :)

Jenna Ennen  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I'm not moving out of my storage yet I haven't move in it . I pay for two months and will be moving in on 09/24/22. With another two months payment . Merci

allison tell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff went above and beyond to assist me with everything that I needed . Will always come back to the U-Haul when I need to.

LuCretia Burse  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My family and I have used them on several occasions we always have the same experience polite people and clean facility. Best place to do business with.

allison tell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Melanie Stephanie  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Way overpriced!

Ryan Card  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Everyone helped tremendously and Thank you!

Kimberly Todaro  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renee nystrom  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dana Snoddy  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZACHARY KING  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very Satisfied

Cynthia Buhs  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan Dvorak  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia Buhs  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FREDERICK HAACK  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We had a bit of a mix up with my unit and The crew there especially Ben and Zach were beyond helpful!!!!!! I would recommend this location as the ONE OF CHOICE!!!! THANK YOU! Mike for training them well!!

Diane Brand  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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FREDERICK HAACK  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jason walker  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

karen miller  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melanie Tank  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ben and Andrew were great and kind. The u-haul Google page has the wrong hours

logan thompson  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chelsey Jensen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melanie Stephanie  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMANDA LOEHRER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Michael, the manager, goes above and beyond to be helpful. Every company should be so fortunate to have an employee like him.

CATHY CATHY LUEDTKE BALLARD  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Bien

XAFIER MICHAELS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATHY Weiss  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

peter zeller  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I love this place..

CONNIE WOOD  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpull staff. Made moving easier

Chad Vesel  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike Paulson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

A little expensive and harder to get into a smaller more affordable unit.

CONSTANCE HOLTH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ben was always helpful,courteous and professional.

SUSAN MARTIN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ikeia Burns  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Ceilings are much lower compared to other storage facilities. Worked out well for the short term. Appreciated the free month storage after my rental.

Daniel Bender  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was happy with the everything and the garage I have used it for 4 months and hope to come back again if I need it

AHMED BOOR  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sara Huelsman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Well managed, great customer service!

David Cook  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I have been a customer here for over 10 years I have been treated with the upmost honor

Annette Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

From the moment that we reserved the Self-Storage locker we were treated with respect and courtesy, just outstanding customer service!

David Cook  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was friendly and thorough. They were knowledgeable and explained everything so I was able to understand. They were AWESOME.

Rhonda Chase  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teshone Edmonds  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jake Przybylski  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan Knott  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

We had an outside unit, there was a leak and I had a lot more damage to my stuff then realized at first. We also cleaned out and closed before the end of the month a week early. No compensation for damage or early leave. Don't use this one specifically. I have used other Uhaul's storage and they were much better.

Lucius Brackee  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CATHY CATHY LUEDTKE BALLARD  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Was misinformed on the availability of storage, even after had a confirmed reservation.

Daniel Skaar  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was fantastic. It is very secure and they have camera monitors. Thanks for the excellent service.

jennifer young  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Storage locker was clean and easy to access. 24 hour access with swipe card a definite plus.

Hugh Givens  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID ROBINSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hugh Givens  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dan doege jr  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Four plus years as a customer. Ever really had an issue until I went to empty my storage shed. I went to open my storage shed and my key wouldn't work. I assumed I had lost it and checked in with the employees. They said I had left a key. All great went to un lock again and key breaks in lock. Well I decide to get a locksmith. Get the shed open and found the locking mechanism and my old lock in the storage shed. The one my key actually works on. Go to complain and check out and come to find out my shed had been "broken into" they had a police case number but no one contacted me. Would have been nice to know. They had my old number listed despite documentation showing I had called and updated my number. The alternate number that is still correct... well apparently they don't call that number. Only one item in my storage shed was broken, ultimately didn't care about that. But because of the Kay they gave me not working I had to call out a locksmith. All I wanted was that fee refunded. Originally told me they couldn't do it, and well maybe partial. Then not until we said we were going to contact the police the report was filed with did they agree to cover the locksmith cost. Yes the fee was refunded. Overall the employees were pleasant aside from not wearing face masks. The manager was very unpleasant and needs to improve his people skills. Overall not happy and won't recommend. Plenty of storage options and places to get a uhaul if need be. Oh and the shed was broken into 5 months before I opened it... and no contact from anyone.

bryan mayotte  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The door on Unit 0157 took two people to operate. I did complain about this but no action was taken. That being said the staff was always friendly and helpful. There was one time I left the door open and the staff closed it and locked it for me. I appreciated that very much. My lovely bride of 40 years have used Uhaul for these 40 years. Always satisfied. Thanks Chris and Nancy Gagnier

chris gagnier  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great explanation of services and quality staff who cares about the security of my belongings. Easy to work with and was comfortable asking questions. Very patient.

antuan brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

A little too expensive for storage in the area, but overall a good experience

Clarence Couch  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Other than our storage unit being broke into, but nothing seems to have been take. It was a good experience!!!

Kimberly Sitko  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Should have a pin number to the gate as well as the card. The card can be easily demagnatized.

Clarence Couch  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon SaintOnge  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mike the manager is awesome

tim kuchinka  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Used the storage facility for 4 years. Mike was great and efficient. The uhaul phone service has a long wait time.

WILLIAM HUNTER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for making my move easy

clarensia daiker  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patty Bignell  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The guy who checked me out asked me if there is a black box. There is no box. I found few dead mouse and some of my stuff were damaged by mouse. I wish the person who checked me in knew about the black box.

mila hilde  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

abdukadir abdullahi  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick Keating  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Very accommodating, only complaint was hard to reach people at location. Phone rolled to customer svc., but they were able to get what was required done. Hoorah customer svc.

Michele Astrup  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They were very professional and very helpful.

Kim Wixon  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very well managed facility .

david donnay  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The staff has been uninterested in my business, and I was treated each time I was there as if I was bothering them. The place in understaffed, and always looks junky - not dirty, but junky. It seems to be a low-budget operation, and the staff act like a low-budget deal. I would never do business there again, if can avoid it.

William Zimmerman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I didn't have to pay a deposit of buy a lock.

Eric George  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

My only issue was the mice. There has to be a better method with rodent control as many of my items were nasty n had to be cleaned. I had insurance and should have seen if something could be done but i didn't. The rest of the facility n staff we're great!

DANIEL GERJETS  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

While the staff and equipment at the site were top notch the actual construction of the storage buildings caused issued for unloading the truck. First of all the spacing between the buildings was such that backint the truck up directly in front of the storage locker was simply not possible. This in itself would have not been an issue except that the lane between the two storage buildings was sloped to such an extent that having the truck simply parked parallel to the building meant it was impossible to have both corners of the lower end of the truck's loading ramp touching the ground at the same time. As a result the ramp was constantly rocking and twisting every time we rolled the dolly down the ramp. This made several of the loads of boxes lean sidewise to the point where they fell off the dolly and spilled off the ramp. This caused unloading at this site to be significantly more work and resulted in considerable more broken items than would have happened if we had been unloading onto an approximately flat driving lane. Thus I would recommend this site to a friend who is seeking to rent a truck or trailer but I would most definitely discourage anyone I know from using a storage locker at this site.

Brian Johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was kind and responsive.

jacob champlin  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great knowledgeable and helpful staff!!!

Pierre Larochelle  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Well done.

Patrick Bednarz  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The store manager Mike Herron was rude and unprofessional. I will never do business with that location ever again just because he does not know a thing about customer satisfaction and appreciation!!

michael hernandez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful and quick!

Anita Smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

.

Andrew Larson  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

This location allowed someone to be living in one of the garages for almost 9 months, which resulted in a mice infestation, that destroyed thousands of dollars worth of my personal property.

ALEXANDRA RILEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone did a good job. Thank you.

Alma Musser  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The storage facility was rampant with mice. After 30 days, we found our boxes full of mice feces and holes. While unpacking we found live mice in our boxes. We should receive a refund.

Robert Brabant  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mike Herron is very professional and friendly. He has serviced my account for years and has been a pleasure to deal with. I have been proud to recommend others to come to Mike's branch to use UHaul.

ARNOLD HENDRICKSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My rating would be different if it's was an isolated incident, but this is the second time. In 6 months ,and if you count everything I lost due to water, mold and mice, I lost! But the ASM was nice

Nancy Knoblauch  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly, helpful staff. Took care of every need and answered all questions.

Robert Brabant  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Emily was polite , professional & efficient.

Patrick Bednarz  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

U-Haul has my highest regards; clearly maintaining #1 status on every level; above all other competition. CRITICAL COMMENT: your business standards are excedingly professional Way too professional!

Michael Boyland  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The only issue we had with the storage unit was that another unit had food in it, and this resulted in mice getting into ours. The staff rid us they were aware, and we dealing with it.

Shawn Schacherer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Management is superior to competition.

tom andrus  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They are all very helpful, I would recommend to all I know.

Nancy Knoblauch  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I really Enjoyed renting from U Haul they where very helpful and nice, I really like them because unlike any other business renters they are ok with is renting but for one month no strings attached

edwin wied  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mike is always friendly and and respectful. I will definitely return if need. The entire staff is great!!

Jody KAPPHAHN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The employee who attended me was very nice, very helpful and even willing to re Explain things all over again, he was patient and did provided great customer service.

edwin wied  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Service was friendly but staff wasn’t very knowledgeable.

Amylia Cochrane  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

They were 4 hours late on my ubox pickup time even though I'd let them know a week before I wanted them. They kept calling me saying that they were really busy and would get to it as soon as possible.

Eric Sather  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Convenient location and hours.

Jean Stang  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was helpful and kind

david coakley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

it worked well

Russell McDowell  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

It would be good to tell people ahead of rental that your Uhaul pods require a lock. When we picked ours up a lock had been put on with no key available. We had to take the pod back to get lock remo

Elizabeth Larson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly service and fair pricing.

Heather Rychtarczyk  |  Réservation 
Évaluation :
2

The trailer I reserved to haul my vehicle did not have working taillights which caused me to make 2 trips instead of one way. Also , I could not haul my vehicle and it is still in my original location

Lesley Fostoff  |  Réservation 
Évaluation :
5

The staff was great, and so helpful! We needed to upgrade our unit, and they made it seamless! Thank you!!

Shawn Schacherer  |  Réservation 
Évaluation :
5

A excellent service

AUGUSTUS OKAGA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very professional staff and helped out when needed

Richard Atteberry  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Just have more help at the counter will help things go smoother rather then having one person doing it all. Just a helpful hint.

Caroline Conklin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We stored our daughters college dorm room stuff here for the summer. We weren't sure what to expect but we picked it all up and moved it back in everything was in perfect condition.

brianna Van Dreel  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I felt safe when going to the unit at night -- but there were times when waiting for customer service was a bit long and sometimes communication was a bit strained. Important things were fine

Sue Gerard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Your online communication was excellent. Billing notices and all.

Patrick Keating  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The Doors were extremly hard to open. In fact, my Wife could not do it by herself. I will check to see if your competitors have better doors before I would return. Staff was excellent.

Thomas Kinn  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was freindly

MOHAMUD UBAHLE  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I've used the U-Haul location in St Cloud a few times over the last 5 years and always find manager, Mike Herron, and staff to be helpful, efficient and friendly. Thanks y'all!

mary calvin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mike helped me through some problems with my unit. He communicated well and was helpful on several occasions. I was grateful for his professionalism and help.

elizabeth trutwin  |  Expérience générale 
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