Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of West Davenport

3 231 évaluations

3616 W Kimberly Rd   Davenport, IA 52806

(563) 293-2673

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  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • habla español
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trevor Niedert  |  Online Move In 
Évaluation :
4

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Treonez Horton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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james p baldwin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Sherry Norgren  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Somebody had their U-haul truck blocking the unites for over 48 hours. they had the truck back up to the unit door with boxes, tables and blankets from top to bottom on the trunk blocking between the truck and the unit door. They also had their pickup truck parked next to the building. They looked like they were living out of the truck and storage unit. This made it hard for us to access and move into our unit. The people never left their pick up truck. Someone should walk the grounds during the day or before leaving at night.

Jodee Gravert  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Jake Jackson  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Alarms that don't notify any one. Cameras that don't show people stealing my stuff. Stuff stolen for two weeks and no one notices the lock is cut off. It would take a Uhaul truck to steal my stuff an no one notices. You want me to give you a good review for you utter lack of concern or security for my items. Forget it! Worst experience of my like. Happy to spread the word about the usless UHaul experience.

Newell Seal  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Michael Mcqueen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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BIANCA JACKSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Judy Cox  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The cost started to rise.

Henry anderson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Tami wilson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Appreciated the consistency in the monthly rate and security at the location. Thank you all.

Ricardo Reeves  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The team was great

Ken Lane  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was very courteous and helpful.

Joseph Heredia  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Aucun

Silvia Black  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Betty Washington  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Toni Urmie  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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karen ring  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

It’s okay, thanks

Mai Nguyen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Brandon was particularly friendly, knowledgeable and helpful. As was his workmate as well, I failed to get his name.

JEFFREY HALSEY  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

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Amanda Shrum  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Nicholas Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Janet Paustian  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Candace Stokes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Sheila Vens  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Dexter Fluker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff were helpful and friendly. The facility was always clean and well lit. Would definitely use in the future and refer others.

Erica Morris  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Always clean. Very important.

Judith Cox  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Erin Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Marie Foster  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Shaun Stapleton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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April Thompson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It’s the best storage place in the Quad Cities!

Stephen Detombe  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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george Leslie  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Management and staff were very rude and unprofessional. Once Management and staff knew I was from out of state and staff and Management was very unaccommodating. Would not recommend this location to anyone but but Management probably feels with the lack of competition in the area they can get away with the poor customer service

Terry Cunningham  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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connie bennett  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Leonard Franklin  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Majority of the time when I go I notice someone there cleaning, so it’s nice that the facility seems well maintained as far as cleanliness so you know it’s highly unlikely they have any rodent issues.

Brittni Thomas  |  Online Move In 
Évaluation :
4

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PHILLIP CARRELL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They have been very helpful to me with my transition to storage while moving

cynthia gathing-morrow  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Karen Morton  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Y'all sold my deceased mother's belongings!!!!!!!!!I will never get them back

Emma Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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DENNIS MCCONNELL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Patricia Stevens  |  Online Move In 
Évaluation :
4

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LASHANDA SYKES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was very greatful too the staff & manger much appreciated cause of my situation he understands my circumstances with my lupus skin condition In out of University Hospital you don't find too many people that care i'm very thankful an greatful Renita Robinson 🙏

Renita Robinson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Check in is what I wish it can be every ware.. awesome you Rock..

Paula Mcmath  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Janet Paustian  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent process! Very Easy! Especially appreciate the VERY helpful ENGLISH native speaker on the phone help desk!!!!! and NOT a crazy stupid automated system!!!!!!!! Good Job U-Haul!!! More companies should follow you on this.

Nathan Batey  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Joyce Duffey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Judy Woodson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Cathy Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff there was A 100 % They were very friendly and they helped me get Exactly what storage Unit to Use

Josh Hinton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Please return my 1st months rent, as I did not use the unit.

Branton Waters  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Victor Howard  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Previous unit had a roof leak and ruined our antiques

Marcia Canny  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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brianna maylone  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer Taylor  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Lee Schwartz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick McDonald  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Jose Favela  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane Siver  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Person staffed was very busy, handling multiple customers/items/phone calls at once. They needed to be brief with the questions I had. They handled the stress well, but seems like more help at the office would provide better service to customers.

KEITH ROTTINGHAUS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Shalavondria Crowley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I like having multiple payment options such as they offer... It was very considerate of a staff member to remove a late fee for me once

KEVIN DZEKUNSKAS  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Tevor Kilker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Willie Curry  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

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annette thompson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We didn't get the original truck ordered but a smaller one and ended up leaving slot behind;There were a lot of complications along the way at our end, but; they made sure everything was secure for what my family was able to get by putting the items in storage for us. They went beyond for us and I am so grateful for them. Moving is stressful enough especially when so much was up in the ai. Thank you again for everything!

PATRICIA ROESGER  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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Matthew Woods  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Had a great experience thanks for making our day a little easier

Sherry Murphy  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Jodell Bunting  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The guys were very friendly and accommodating!

Tammy Likes  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The process to get to the U-Haul was a distance the security process was decent.

Davi Caston  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

C.J. was very kind, friendly & helpful!

Sheila Vens  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The billing was ridiculous! My payments were paid automatically each month from my bank account. More than 3 times my checks were lost (????) and it was an incredible headache!! The office is poorly run! Glad to be done!!

Joseph verdi  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Todd Strom  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I highly recommend the West Kimberly location. Always clean and the staff was great to work with. I have also rented trucks from the Rock Island location twice in the last two months. The staff was stellar there as well. Great Job!!!

Joshua Ehrmann  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Bobbielee was amazing. She made my day!!

Jeffrey Wilson  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

When we call to make the payment we get out on hold a an hour or so and we get told that they help the person in the store frist then helping the one trying to make a payment and then when I pay a settlement payment I’m getting told that I owe more money to them

Timothy Vogel  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Had some of my things stolen out of my unit

Tanisha Whitelow  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I NEVER rented a unit. Someone was allowed to put one in my name without my ID or signature. I talked to a manager (first name was initials...possibly CJ) who assured me that he would look into this matter and get back to me. No return calls and now this. I would like a phone call at 309 235-0410, letting me know how this matter was resolved.

Diane Vieanne  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Easy reservation over the phone and able to utilize same day. Very clean facility

Brianna Condon  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Person behind the counter was very helpful and friendly

Russell Burt  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather Chapman  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda Stewart  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricardo Matthews  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd Wagner  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Whitnee Davis  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Storage is nice and clean. But the Al's rams are very annoying. Ours went off every time even if we disabled it.

Karissa Lafrenz  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I feel outside can be better lit

LaShanna Dixon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Isaak Sund  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALICIA GORSUCH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynnette Eisenbacher  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dick Burton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Always friendly and helpful people. Clean and well maintained store. Very trustable storage place.

Jose Anaya  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Clean, climate controlled and safe storage that I would recommend.

Karen Weiss (Trustee)  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was very helpful and friendly...will recommend to family and friends..storage units well lit and spacious and clean

Frances Padavich  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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THERESA MCCALL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very clean and secure. Easy to access units. I would return again if needed.

Sarah Francois  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

U haul went above and beyond to help me. I moved here on a blind. Thinking my place was fit to live . It wasn't. U haul was so helpful in getting me a storage the last on left. I really appreciate everything.I don't know what I would of done without the excellent customer service/support. Sincerely Robin williams

Robin Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very friendly and accommodating! When we contracted the storage unit we had no idea how long we would need it as the items in storage was our 94 yr old mother's things. She had been admitted to the hospital and we knew she could no longer live where she had been. Unfortunately, our mother passed away 3 weeks later so our need of the storage unit was no longer needed as we now knew we had to get rid of her furnishings. The staff was always helpful and we liked the setup and the storage unit as well. We definitely would recommend this location to anyone that is in need of a storage location!

Randy Kroeger  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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chris young  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Is there a discount off of your first months rental of storage

Margarie Clark  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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chad lough  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Employees were always very helpful! I will recommend facility to anyone in need. Merci.

cathy Wagner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Bruce Hager  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Huge facility and very clean. massive parking lot so there was easily enough room to unload my trailer and RV without being in other peoples way.

Todd Wagner  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent staff

Victor Howard  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Mr. James facility's general manager Developed an outstanding customer service! Polite and friendly service.

Jose Anaya  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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bryan smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

All location need to have the same rules. Not make them up as they go.

Loyd Stinson  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Reserved unit was locked on arrival and not available. Manager was need to call locksmith to remove lock for use, told it would be 2 days before it would be available. Manager was not on site and not able to reached by staff in timely manner to assist. Got a refund for the unit. Happy with the staff member that tried to resolve the issue and understand it was not on him, but as a whole it was bad experience. Took my business elsewhere .Extremely unhappy.

Jared McCall  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Definitely would come back if I ever have the need to.

Kenneth Mathias  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was very nice.

Erin Johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Mr. Kelly was kind and helpful. I appreciated his compassion during this difficult time. Had issued w the card reader but other then that was a positive experience.

virginia peterson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Mcqueen  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

My card never worked and my alarm went off every time I came in. I talked to staff and got my card reset each time. It was very annoying and inconvenient.

sarah carley  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The outside lights which are supposed to illuminate the facilities and equipment area are not turned on at night and this makes it very unsafe.

KEVIN SCHREIBER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Liberty Steverson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Christina Morrell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Easy to rent and I felt my possessions were safe

cindy garlough  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I didn't like one of your staff member was really rude that's why I terminated my unit.

BARRY HENDERSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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MICHELE LEWIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I wouldn't change a thing

pamela albertson  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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kara Rank  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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JARROD SCHINCKEL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Uhaul was amazing!! I have had one other storage shed and my experience with them was horrific! I'm still dealing with issues from them! U-Haul made things so simple and their staff was amazing! Even when there were little hiccups (on my end) they were understanding and helpful!!

KERA SCHACHEL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was nice and helpful

Sharon Folk  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very very friendly staff mad me feel welcome and answered all my questions.

bryan smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The woman that helped me at the West Davenport location was phenomenal. I can't remember her name but I know she worked at Cedar Rapids location previously. She was very very helpful and I appreciated her above and beyond service that she provided.

Spencer Lindholm  |  Online Move In 
Évaluation :
3

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Ashley Switzer  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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dejanique bradley  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Sarah Lannholm  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy Mace  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The attendant on duty was very nice and did a good job taking care of us

Kevin Bradford  |  Online Move In 
Évaluation :
5

James and Skylar were very professional, helpful and very pleasant to work with. The facility is immaculate! I couldn't believe how clean everything was, and I feel safe leaving our items there with the extra security features.

Darcy Peik  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

There’s no better storage facility in the area then u haul thank you guys

Vincent Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Elizebeth Morgan  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

We had an issue But as soon as they found out the problem was addressed and fixed !!!

Tracy Hill  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

There was a miscommunication with our storage unit and the employees on staff at the time couldn't help us resolve it but they were trying their best and were very kind. We came back the next morning to speak to management to resolve the issue as the employees recommend and had no problems at all. The entire staff I very professional and helpful

Angel Carr  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Good friendly and funny staff.

Theresa Egert  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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AMANI MARSHMAN  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonio Liddell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

People are friendly and professional!! Check out to cancel storage and turn in truck Jaylyn was a great help!! If I ever need a storage unit I know where to go for excellent service!!

Christine Sheumaker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Judy Cox  |  Online Move In 
Évaluation :
3

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Eric Andresen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

🤟🏼🤟🏼🤟🏼🤟🏼🤟🏼🤟🏼 love

mariah lucas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good place to storage

Mai Nguyen  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I didn't like it that before I had a chance to turn the storage unit over someone had went in the unit and then my rental was ended. I didn't have a chance to check it out because I had had surgery right after my unit was emptied out. But I never informed any of the staff that I had moved out.

Phyllis Fuller  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Montique Miller  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RENEE SIMPSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deb Powers  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron Adams  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Paris was very helpful and helped me with all my needs. Very friendly and just an all around nice person.

Rebbeca Camacho  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks for giving us a unit right at the entry.

Bruce Atkinson  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHERRIE DETERMAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Vinzant  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Satisfied

Connie miller  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal Woods  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL ANDERSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

There were a computer issue with my original unit. But the U-Haul staff promptly and effectively fix the issue and got me right into my unit. The people were great, the computer system was okay.

Robert Schwartz  |  Online Move In 
Évaluation :
2

I'm highly annoyed. I went and closed out my storage unit the week of June 7th and the employee did not do his part so my debit card has been charged 65 additional dollars. I have called twice now for a refund and have not received it.

ELIZABETH HERNANDEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Closed 15 mins early. At 6:45 instead of hours stating 7pm. Did not tell us we could get 24 hr service with storage unit.did not verify that card for security worked. Locked out of storage unit and was late getting truck back bc of this. Very rude customer service!!

Christine Ingram  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Can't complain at all. Very smooth and quick.

staci seastrand  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaun Stapleton  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bret Evins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley Herlein  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alberto Gomez  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent Morris  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Florinda Byers  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly,and polite...Thank you...

willie curry  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven Brumbaugh  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The people in the office never help and take their time with everything I was standing for 25-30 minutes with no help yelled at for opening my unit when I told them I had just payed it off but everytime I opened it the alarm would go off but it wasn’t just for me then found out it was a security or computer issue was no given an apology instead was just shrugged off the late fees are insane you guys have roaches and are completely over priced in the long run never again will I recommend anyone to your services

Johnathon Hawkes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Loved the help a neighbor area! Was a great place to find some new to us items and to leave some items for a new family.

Jennifer Garcia-Craig  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you again for your above and bryond care. We appreciate you all!

marica vargas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell Burt  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHELBY BERLIN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jenna Costello  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ashley Nicholson and James Kelly did an outstanding job. They are fast, friendly, and know how to keep the energy alive. This location is the GOAT of all U-Haul locations. I just wanna thank the staff for keeping a clean and friendly environment!

ASHLEY NICHOLSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louie Goldsmith  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Everything went great moving in. Only thing I would work on is that a few employees need to work on their professionalism when talking with and addressing customers needs. It makes customers feel as if their business is not important to them

Christina Mccallister  |  Online Move In 
Évaluation :
1

I cancelled my unit and emptied it out mid April. I paid for the entire month of April. The kids at the desk did not cancel my account and I was charged for the next month as well as late fees. Incredibly unprofessional.

Joshua Claeys  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chase Hogue  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Beattie  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Spring Babcock  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Everyone was super nice to this first timer. My only suggestion is to warn people to always swipe the card because some of us are rushing and don't read directions. In that case, the alarm scares the jeepers out of us .

Sandra Torry  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric Andresen  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Mr. Kelly was helpful even thought the U-Haul computer system was down. Ashley and the rest of the crew were very helpful during the whole experience and we were able to successfully complete our need for a truck rental and storage rental with only a few minor hiccups..

Angela Gerace  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All staff extremely friendly and hassle free at davenport west Kimberly drop off.

MICHAEL ANDERSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Lynnette Olsen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taylor Conner  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Aweful

riviera snead  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Terrence, James, Orion all FANTASTIC staff. I am a Uhaul client for life!! MJ Baird 3129732644

MARY ULMER-BAIRD  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

What a hassle free experience! The service was excellent! The owner and employees where very helpful and offered information, that we did not know about, to help us in our move. Just want to put out there that there thoughtfulness saved us quite a bit of money and we our very thankful for it. Would definitely recommend this facility for anyone in need of help during their move!!! We were 150 % satisfied

DEAN DUSENBERRY   |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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carey moore  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Your team in Davenport on West Kimberly is absolutely amazing I appreciate them very much and happy to be a repeat U-Haul customer! Terrence, Orion, and Mr. Kelly are WONDERFUL-thank you for making my move very pleasant and happy to call Iowa home.

MARY ULMER-BAIRD  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Jeffrey Morataya  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The place was not secure. I had my unit broken into and when I called and spoke with the employees they basically said they could not do anything. Also when. I called to try and settle payment on unit and told them the stuff left in there I could not get out due to person in prision and someone was calling me back about doing it as abandoned unit never called back and I kept calling. I had been telling them this for a year and they have the worst customer service. I let them know back in January I didn't occupy the unit and the kept it open and charging me.

Jessica Hagen  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cliff orey  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great customer service guy

Scott Roth  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd McCaughey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paulson Griffin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We rented our truck and storage facility with us, it helped make our move much easier!

Katee Bates  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I'll be back next summer when the kids get out of college and will use you for years to come. Julie

julie lopez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER NOWLIN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

used before and they always been amazing

Denise Sanders  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric Stewart  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leejeana neasman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris Veager  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kerry lull  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lynn steagal  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was a pleasure and I recommended it too many people. Thank you as well for helping with our move a year ago cross country. If we were still in Iowa we would still be there. Thank you Deanna Williams Marye Anne Hootman

DEANNA WILLIAMS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris Swartout  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great place to store your items. Always felt my belongings were safe and secure. I never had any issues while I had my items in storage. I used this storage for about 1 year and would use them again if I ever needed a storage unit in the future!

lucinda loeffelholz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn Powers  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria Ochoa  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I really appreciate the uhaul place on Kimberly. The staff were very helpful. And I would recommend someone else to come to experience that great staff also the great environment that they ...Thank you so much

Eric Stewart  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Iris Odowd  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I had no problems at all the entire time I rented the unit. I did find mouse poop in the unit when I was unloading but I didn't find anything inside my boxes

Ericka Taormino  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phyllis Fuller  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathryn Sweatt  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was very helpful and even assisted with a heavy item

thomas thornburg  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Clean ~ friendly, helpful staff

sherry armstrong  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was unclear as to where the "gate" was on first trip. But I went into the office and the staff was very friendly and helpful and took me right to where I needed to go.

Jessica Giles  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Very helpful and friendly.

Ilene Thorman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Rented a U-Haul to move out of a home got the storage unit one month free (I don’t know if that’s all the time promotional) but it gave me enough time to sell my things and not have stress.

Jlynn Shoultz  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steve paulsen  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I rented a truck and can't get my first month free because they failed to give me proper info.

Janice White  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Well mannered employees

LaTanya Wilson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very easy check in, friendly and professional staff

Chris Veager  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The young man was very nice and helpful and I love my storage space

benita mcabee  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Tony and staff were helpful, knowledgeable and accomodating with changes. The facility is clean and easy to use getting in the security system. The former Kmart building brings back memories.

Ilene Thorman  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Exceptional in every way. Definitely spread the word on how much this facility has to offer. Bob was very helpful & friendly.

Joan Kruse  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I will see U-HAUL in court.

Larry Shriver  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great location. Excellent customer service.

Rebecca Quandt  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone at U-Haul in Florida and Davenport went above and beyond to make sure we were treated like a valued customer. The indoor storage in Davenport is very well organized ,neat and clean.

Dick Burton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was great I don't know how to return the truck properly but I return it well before time left the keys in the drop box the truck head to be back by 11pm thank you

Kelvin Shaw  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything went great. Just 1 day in but Bob was so helpful as this is a new experience for me. Really appreciated it. Easy to get the unit & return the rental truck in one location.

Joan Kruse  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Once the kinks were worked out at the beginning things were good.

robin vanKeulen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very professional

Keri Minihan  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Took a bit of time as 5 were waiting with only 1 employee available for customers. The employee was very efficient, however, and did a good job reducing further delay. Her attitude was excellent.

Kevin Feeney  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Pleased with this facility. It is clean, the lighting good, and secured access. Available carts upon entry always made it easy moving things. The staff was always helpful when I had questions.

DEBRA WRIGHT  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My first night moving my stuff in I saw two cockroaches, very concerning! I called the customer service line to be put through to make a complaint but only got a phone number that did not work!

Phllip Rendon  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Mr Duncan's was very helpful

CONNIE DEAN  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The people that work here were probably the worst uhaul experience I've ever had. I will never get a storage unit at this place again.

Jordyn Buck  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service

david williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This facility went above and beyond to accommodate my needs. They were very helpful and responsive to my situation. A special thanks to Denise the manager of the facility for helping solve my problem.

Jevon Burgin  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The facility was understaffed. The line took forever. Once I got to the counter the computer system wasn't working. Took way too long to get through the move in process. Not happy with my experience.

Tim Wilson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This was a nice indoor facility, it can use more outdoor units

michael walenga  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly and polite

BRIAN GASSMANN  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Went to pay rent, was told it was paid. Three days later get late notice and late fee. Facility is great! Some employees great, others need more training and better customer service skills.

Sherri Vickers  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Wait time to speak to someone was extremely long (15 mins) which I didn’t appreciate at all.

Armaghan Mahmud  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The gentleman that waited on us was so nice.

susan feller  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All of the people I worked with were courteous and helpful. The facility was better than expected because I had not realized it was climate controlled and that was a nice surprise. Je les recommande fortement. 

Michelle Hankins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I've used this particular U-Haul facility a few times now and they have a been excellent every time. I would never hesitate a bit to recommend people do business with them. Steve

Stephen Lykins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good job

Joe Turner  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff is awesome!

teresa olive  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This place is fantastic! They helped me out greatly and I am so grateful that my storage unit at U-Haul is nice and clean! Great customer service!

Laura Steinke  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was awesome and helpful

aleta neudert  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Facility leaked water, stuff got wet. Had to take my bed to the dump. Everything smelled awful. The lady on the phone insisted we could not get a refund for unused days. We waited a half hour for help

Robyn Ceurvorst  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Website terrible. We got there to check in, they couldn't find the reservation. Had to start over three times. Computer kept losing info. We gave up and left with no unit. Very bad experience.

Kathleen Lass  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The guy that helped me was amazing and very helpful

PATRICK HOLMAN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was very helpful!

Brad Nauman  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was a place to put my stuff

Matthew Prine  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

robert was very prfessional and valuable asset

roberto MENCHACA  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We were very pleased with the friendliness & helpfulness of the staff. Everything was explained carefully, we were given a "tour" directly to our unit, and all of our questions were answered.

greg fleisher  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Merci

Jeanne Alvarez  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Robert was great in getting me a truck as well as a storage unit. Great service. Thanks U Haul.

queenie jordan  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The representative that to care of me was extremely excellent and went above and beyond. The facility is state-of-the-art and completely immaculate and I will recommend it to everyone.

Jeff Dowding  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

You need to have more people working on the weekend. It was crazy. I was in line for 30mins.

gennett morrow  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I was well pleased with the service.

gennett morrow  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful staff. When something went wrong it was fixed and accommodations made. Will always use u-haul. Thanks everyone!

Thomas Horton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very helpful and friendly. I also got a storage unit with the truck and I found it very convenient to be able to move and store my belongings in the same place. Life saver!

Tosha Horton  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Everything was very good and extremely helpful. Our rep made sure we knew all. We were extremely pleased with the security there. I will give a 9 out of 10 due to it being new. Merci.

David Carss  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful and friendly! Clean and well lit!

Kenneth Mathias  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Excellent

ashly steele  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service love. Robert he is an amazing person. He was very pleasant.

shawn mcclendon  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I was wrongly charged seven months rent of a U-Box on my credit card. I left MANY messages for West Davenport manager Denise Wagner to return my call. I had to call Customer Service to get any respons

shelley spector  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was great.

marcus taylor  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I don't have any comments.

mary elizabeth sivert  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

staff was friendly and very helpful. The services provided really met my needs. Merci.

susan spivey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Love the 24hr access well kept and clean facility staff nice and friendly

Valencia Davis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service.

Shayna Vazquez  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The only thing I didn't mind is I went out and bought a $12 Master Lock thinking that would work and found out that I had to buy a circle lock for an additional $12 but everything else was great thank

Jessus Winters  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Becca is awesome customer service is great i would recommend this place to everyone, I'm not sure what the other 2 ladies names are but they were great also.

Dora Reyna  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Secure, clean building and Friendly Staff!

sherry armstrong  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They spelled our last name wrong

Edward Jolet  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Facility itself was amazing couldn't have asked for a better place to store my belongings. But the staff has much to be desired. Most people were nice but the few that were rude ruined my experience.

james york  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I had an issue with roaches after my things had been there for about a year. Manager didn't wanna compensate me for the lil time I had left and I moved out and had to pay for the rest of the month.

Georgette Ross  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

When I had to move in the initial large door was broken so I had to take everything through the small door. That was difficult but I realize things break.

danielle tisor  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The female staff is very rude and there is roaches in the unit and hallways and when I told the staff they didn't do anything about it I had to throw some memorable possessions away cuz of roaches...

Melissa Sampica  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

We returned our car dolly to a different location, but in the past did return to this location and the personnel were very friendly and accommodating.

Dave Krogh  |  Réservation 
Évaluation :
4

After some initial communication errors the staff was helpful and completed all necessary activities to make me whole and feel like a valued customer.

phillip reuwer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very clean and professional, the garage doors and climate control are great

Linda Keitel  |  Réservation 
Évaluation :
5

The staff was friendly & professional. I would recommend this store to others.

Lori Harrod  |  Réservation 
Évaluation :
1

The unit looked so clean and safe, I didn't think I would come back after 2 months and find ROACHES everywhere even in the hallways. I destroyed most of my stuff didn't want to infest my house.

janice bryson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very clean and easy transaction. No hassle.

Cindy Dekalb  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

IF YOU ARE GOING TO MOVE IN THE STATE OR OUT OF STATE. PLEASE CHECK WITH U-HALL. THEY HAVE THE KNOW HOW, AND WILL HELP YOU. THANKS U-HALL, KELTON MOON JR DAVENPORT,I

kelton moon  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

A mistake was made by the staff and computer but I had to pay for it....literally! I had to go in twice about it with no satisfactory results. The manager was a child who isn't ready for the position!

Janet Tracy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Very helpful. Clean unit and facility.

Julia Varner  |  Réservation 
Évaluation :
3

I only used the unit for three months from June 2nd to September 10th. However I paid for the month of September and only used the unit for 8 days but was told that they would not prorate. UNFAIR!

DENISE WESTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The one thing is that I paid for Sept rent and got all my belongings out of the unit by Sept 4 and did not receive any credit on my unit or the truck that I rented that day. Very disappointing.

LEE MAAS  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Easy return, friendly service, good location.

Dave Krogh  |  Réservation 
Évaluation :
5

Great customer service!! We showed up 5 mins after closing and they were gracious enough to go ahead and check us in and give us the tour, patiently answering all of our questions. Je les recommande fortement. 

Todd Martin  |  Réservation 
Évaluation :
5

Best u-haul experience so by far! Super friendly and knowledgeable employees........A+++ Customer service.WILL use this location for ALL future U-Haul services. J.M.Widon

Joseph Widon  |  Réservation 
Évaluation :
5

Excellent customer service

Valencia Davis  |  Réservation 
Évaluation :
5

We have rented storage from this UHaul facility twice now, and the former Target store that UHaul converted provides easily accessible storage and ample parking and manuverability. Friendly staff!

beverly gravlin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Extremely affordable and clean facility and a convenient way to store college extras for the summer!

Jennifer Campisi  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

We rented pods which were clean and well maintained.

DINA Sanchez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything went quickly and on time.

Kevin Brown  |  Réservation 
Évaluation :
4

Helpful staff and very efficient service.

Susan Sawyer  |  Réservation 
Évaluation :
5

The staff at this U Haul facility were always friendly and helpful.

Chester Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

na

Hamed Radpasand  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff and super friendly.

MARIA D CARGO  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Just what we needed for our move to Davenport.

Kathleen T Connett  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very happy customer!!!

Tiffany Painter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Denise was very helpful & friendly, we had 7 U boxes, she made moving so easy, she went out off her way deliver the boxes 3 different time. She was awesome!

Ramona Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Uhaul employee said racist remarks toward me, and refused to rent to a man that came into the store to rent a truck because she assumed he was with me because he was BLACK!!! Just sick!!!

ta'mora morrise  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The only thing that annoyed me was this : I was a day late paying the rent, and my son called to say th at uhaul was looking for me. No one even called my number.

Leslie McClain  |  Expérience générale 
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