Customer Reviews for U-Haul at South Cobb Pkwy

7 817 évaluations

543 Cobb Pkwy S   Marietta, GA 30060
(S Of Big Chicken On 41)

(770) 428-3727

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Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
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  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.

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543 Cobb Pkwy S
Marietta, GA 30060
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  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Échange de bonbonne de propane
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Devon Johnson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Legree 
Évaluation :
1

I had an awful experience with this UHaul rental. I told the clerk I would not be coming back into to town and that I was driving far away. He then proceeded to make the truck a in town rental as opposed to a one way trip, thus making me responsible for extra fees that I should not be held accountable for. I would not even recommend people that I hate to go to this location. They are extremely incompetent.

Nakwan Taylor 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick Nunez 
Évaluation :
5

Nothing! The process was smooth and effortlessly!

Vantinus Beavers 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Muhammad 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Cherry 
Évaluation :
4

Customer Service was great. Aak for D. He was patient and very Knowledgeable. Came out to.help us with our truck to make sure we was Good before driving off.

Shirley Slade 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gidovaldo Martins 
Évaluation :
5

Jay was excellent in assisting me with a car dolly. This location is consistent in availability and great customer service. 10/10

SCOTT EPPS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerard White 
Évaluation :
3

My initial purchase with U-Haul of South Cobb was excellent. It wasn't until I had to keep the cargo van and extra day and scheduling continued to call, text , and email me. It was very bothersome because I was at work. They were rude, dismissive and disrespectful. Very poor customer service I had one problem with the truck and that was the breaks were to soft, meaning, I had to push them to the floor to stop, which was horrifying in torrential rain, at night, in Atlanta traffic. Again the initial counter sales was excellent , but scheduling needs training on customer service.

Andrea Bells 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lacrecia Charles 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Lankau 
Évaluation :
5

Easy peasy rental!

Joseph Cartus II 
Évaluation :
5

Nick caliendo

NICHOLAS CALIENDO 
Évaluation :
5

I left more gas in the tank that I was supposed to. Do they deduct anything from my bill?

chris deliz 
Évaluation :
5

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Tracy Rouse 
Évaluation :
5

Very professional

Bobby Collins 
Évaluation :
5

Very nice customer service representative courteous and professional.

Deborah Henderson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thomas kater 
Évaluation :
5

Excellent service, will definitely use again, and refer

Debbie Evans 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth ORorke 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tersea Robbins 
Évaluation :
5

Very good

NATANAEL OLIVIERA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

priscilla freeman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaniki Jones 
Évaluation :
1

From beginning to end. This was the worst I've had. From my appointment being given to someone else. Me being told I'm a liar and I have the truck I didn't have. Getting the truck the right day and cash return it because my app didn't work.. then the getting the www to work and I need to slow down to make it work...I'm so done with this BS

Vernorris Wilkerson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frederick Ramseur 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alice Swaingan 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen Salmon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Star Evans 
Évaluation :
5

When it comes to customer service, the staff members were excellent. I would like to thank Mr. Lambert his act of kindness and his words of encouragement he showed to me during a very difficult time. I really appreciate everything.

JONATHAN BUFFINGTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My truck was unsafe. So u-haul all around gets that unsafe costly truck response. I didn't rent that truck & it was the wrong size, and it shook all the way down the highway going 55 miles. So please I would like my money back PLEASE. Thanks

Janie owens 
Évaluation :
4

The facility and the team are always a pleasure to work with.

Bradley Burnette 
Évaluation :
5

It was really fun

Jonathan Cizerza 
Évaluation :
3

1) Where's my receipt? (I used app check in) 2) inside of truck was clean, but lots of mud underneath 3) Very rough ride - lots of rapid engine surging/pulsating driving up moderate incline, anywhere between 35 and 60mph.

Steven Busey 
Évaluation :
5

Nothing it was perfect!!!

christopher rhodes 
Évaluation :
5

My rental experience was excellent. The employees were very helpful and the in person pickup and drop off experience was speedy and efficient.

Doug McCree 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

erin nikkhah 
Évaluation :
5

Great customer service The staff was very knowledgeable and friendly.

Sylvester Nelson 
Évaluation :
5

This is a well run uhaul I have rented from there and had a horrible experience great job to whom ever runs this one

Jochebed Huling 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

prince Auther 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradley Burnette 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne Clavering 
Évaluation :
3

Van was shaking a lot

Geremy Breno 
Évaluation :
5

The entire experience was excellent. The employees were knowledgeable about the equipment, services provided and prices which helped me make the best choices in equipment to rent to drive across the country. Also, I moved in the middle of a winter storm and adjustments were easily made to extend the time necessary.

Tomeka Harris 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Copernico Santos 
Évaluation :
5

MR. D gave me an excellent service.

javier castillo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan Hebrank 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Michie 
Évaluation :
4

Truck needed to be checked for tire balance and alignment

Eric Griffin 
Évaluation :
5

After reserving online I arrived for pickup inside store. The establishment was very neat and orderly. Truck was very nice and ready to go. Drop-off after hours was a breeze!

VIVIAN CHAPMAN 
Évaluation :
5

The process was quick and easy. Great way to get the job done at a reasonable cost.

Ralph Knight 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Subhra Maitra 
Évaluation :
5

The sales lady was amazing.

Nellie Bryant 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Desirae Jeffrey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rays Marianelli 
Évaluation :
5

The radio doesn’t work!!

Larry Leonard 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn Dingle 
Évaluation :
5

Great location n customer service

Maryann Rattigan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tenesha Robinson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry Leonard 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARTURO BALLESTEROS 
Évaluation :
2

The parking breaks were not working, when enquired I was told to not use it. The parking near my source location was uphill and I had to use rocks to ensure the vehicle doesn't move backwards. Additionally, I was charged for fuel though I had filled it to the exact level. I did not take photo of the fuel indicator but before returning I ensured the fuel level is correct. While picking up the vehicle, since I was driving the truck first time, I had questions about using it like I couldn't find how to put on reverse gear or drive mode for that matter. The first response was if you are not comfortable then don't take my truck. Then he briefly showed the lender to use, finally I figured out. The concern here was I rented the vehicle for 3 hours and wasted around 30-40 minutes understanding the basics, finding rocks and placing beneath back tire to ensure it doesn't move.

Goutham Miyar Hegde 
Évaluation :
4

Verify the fuel level. The actual fuel level did not exactly match what was indicated on the contract. It was off by about 1/8 of a tank to U-Haul's favor. I was in a hurry so I didn't return to the office to have it corrected, but it ended up costing me an extra gallon or so to fill it to where they said it was supposed to be. I actually would prefer that they would provide the vehicles with full tanks, I don't like having to try to match a previous fuel level.

Thomas Wolff 
Évaluation :
5

Box leaked a lot of water and so did windshield

Paul Maza 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob Frutoz 
Évaluation :
5

Excellent service. Efficient. In and out. Thx

Robert Ladson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal Newkirk 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

deana Derifield 
Évaluation :
1

The customer service was non existent, snappy, rude and negatively talked about the company, the first truck I received had 109 miles over on the truck than what was in the system. When I got the new truck it was raggedy af! Vibrating and jirating like a $2 stripper!

RICHARD BROWN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david spartte 
Évaluation :
5

Everyone was so helpful and helped make our moving process easier!

michaline mcclellan 
Évaluation :
4

Amanda was very friendly, polite and easy going on providing all details + full support. Enjoyed. Nice place and quick service

diego santos 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawson Loewen 
Évaluation :
5

Please check the steering column for a crack

Larry Leonard 
Évaluation :
5

The only issue was the vehicle literally had no gas.

Shawndolyn Williams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Noelle Payne 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karla Romero 
Évaluation :
5

Awesome staff, great location.

David McDonough 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raleigh Mills 
Évaluation :
5

As expected start to finish. Highly recommend them.

STEVE RAYMAN 
Évaluation :
5

I lucked out as no one was there when I came to pickup the trailer. Fast, easy, and rep was super helpful.

Joseph Cartus II 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kiley HALL 
Évaluation :
5

everything was great

Robert Bishop 
Évaluation :
5

Nice and knowledgeable employees

Kenneth Roberts 
Évaluation :
5

The staff is very welcoming and professional. They got me in and out in a timely manner. Dahlen (the nice gentleman with locs) made sure I had all the parts in order for the trailer to attach to my truck. I am grateful for them and the positive interaction. Amanda was also so cheerful and professional.

Destiny McAfee 
Évaluation :
5

I was misinformed and wrongfully charged even though the truck wasn't in my possession. I'm actually working on suing the company right now. Never again using U-Haul.

rauzet gitungo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle Brooks 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Hershberger 
Évaluation :
3

Interior of cargo van was dirty and right hand turn signal didn't work. We drove to VA from GA on 85N during Thanksgiving week with lots of traffic so not very happy the van had not been checked prior to renting to us. The seats are not designed for much more than a few mile drive and are super uncomfortable. We were told it would fit a queen mattress but it had to be angled which made putting other boxes and furniture very complicated. I also had issues with the app and the ladies at the office told me they fixed it but when it came time to drop off the van after hours, I could not access the app and had to call the after hours number for help accessing the reservation. That woman was downright rude! Overall, not a pleasant experience that I will ever repeat.

Ty Harlow 
Évaluation :
5

The team at this location are always helpful, friendly, and efficient.

Bradley Burnette 
Évaluation :
4

All is ok

Akin Akinyemi 
Évaluation :
5

Very professional

Bobby Collins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Perry 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julio Matos 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry Leonard 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry Leonard 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry Leonard 
Évaluation :
5

The young lady who assisted me with required paperwork and the towing equipment was very friendly and knowledgeable about her job. She is very manageable to operate the entire store.

Antonella Neely 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tammy Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

William and Amanda were great and handled everything like pros.

JONATHAN BUFFINGTON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Over the top customer experience all around!

Beverly Ruffner  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eugene Wilson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ethan Stolz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Outstanding service and friendly staff.

Dora Strowbridge  |  Premières impressions 
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