Customer Reviews for U-Haul Of Ballard

7 297 évaluations

1119 NW Leary Way   Seattle, WA 98107
(E Of Ballard Brdg)

(206) 784-2100

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  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
3

Most of the staff can be more livelier to customers and not so rude with nonchalant demeanor and smart aloky expressions.

Tony Isaac 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca Bain 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica Fujiwara 
Évaluation :
5

Preventing gas syphoning from trucks.

jose mendez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul Menefee 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISA Breidenbach 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTIN EITREIM 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nick Bax 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory Gilmore 
Évaluation :
3

when I dropped off the 5 x 8 trailer I was told that a receipt of the rental amount would be rnaikwf to me in 10 minutes. That was at 1pm today. It's now 10:00pm and still no receipt of my drop off. This forgetfulness is unacceptable as there were 2 staff people who disconnected the trailer- both were courteous but where's the follow through?

David Morganstern 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Scott 
Évaluation :
4

Wash the Van have the inside detailed. Fix the broken emergency brake release. You should build one with a car wash & mechanic shop, then have it all digital with your phone. Minimal employees. Just 2-3 in the front that work the front wash the trucks one always who is an expert hitch installer. And then 1 mechanic. Switch to Carhart uniforms.

Kenneth Adee 
Évaluation :
1

The person at the counter when checking out did not make it clear that the time to return is enforced.. there is no text sms warning before reservation ending , no option to extend if you need to return late. I was charged one while extra day for returning an hour late.

Rakesh Walisheter 
Évaluation :
5

Hayden was awesome. Excellent service, above and beyond!

Jason Hansen 
Évaluation :
4

The team was quick to get to my drop off and when I thought I left something in the truck and called back they were very quick to respond.

STEPHANIE RYAN 
Évaluation :
5

I tried an after hours check in through the app, but it kept throwing SQL errors. Very frustrating.

Nicholas Bennett 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Bohr 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea Everman 
Évaluation :
4

The website glitched multiple times on me as I tried to return it. I had to log in a few times because it kept refreshing back to the beginning. When I was submitting pictures, it refreshed back to my account page, which showed no current or prior rentals. So I assumed it was returned properly, but felt like I wasn't able to confirm that it was.

Cris Anderson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric Lundquist 
Évaluation :
1

Alignment was way off and truck was disgusting. There was dirt and dust inside from the previous person and a few moving blankets sprawled out all over the back. I had to clean the truck before I could use it. I am very disappointed.

Tyler Richardson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMUEL WESTOVER 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua Lovelace 
Évaluation :
4

The staff was friendly and helpful.

Claudio Schwartzman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Duffy Graham 
Évaluation :
5

U-Haul's systems were broken. The location did what they could to help, but they were helpless in this situation. I do want to say I had a very bad experience with a different U Haul Neighborhood dealer - Address: 4730 University Way NE, Seattle, WA 98105. I looked up beforehand availability of pickup trucks and cargo vans, and they seemed to have them. But when I showed up they had nothing available.

Omkar Vedpathak 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason Doyle 
Évaluation :
5

My experience was very positive. Highly recommend.

Louise Stromberg 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven Jacobs 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry Kinner 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin Cron 
Évaluation :
5

I got Nathanial again! Quick, effortless and knows what he is doing. In and out just like I wanted it! Merci.

dianne gonzalez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry Bartlett 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle Karmil 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fernanda Bruno 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEREK BRINE 
Évaluation :
5

Super easy transaction and really friendly staff at pick up and drop off. Thanks for making my move easy!!

Chris Shimer 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alessandra Balbino 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Mead 
Évaluation :
5

the individual helping me was excellent and represents your company well. You're in a good place if the others know customer service as well as this employee. CM

Christopher Mc Donald 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mohammad Feroz Baig 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dianne gonzalez 
Évaluation :
5

Haydn is always super helpful. I'm so grateful for the excellent service provided by this location.

Andrew From 
Évaluation :
5

Akways great!

Johnson Hofius 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Schurgin 
Évaluation :
5

Extremely professional and welcoming technician made my experience a breeze. Merci.

Joseph Farino 
Évaluation :
5

get trucks with backup cameras! i also chose mobile pickup but there was no place to do so at this location

Alexa Salier 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruno Stocker 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven Clark 
Évaluation :
1

Be more transparent about potential additional charges. I was double charged for my rental after returning. No one informed me that arriving past my estimated time would result in a double charge. What sort of a scam is this location pulling?

JOSEPH BRANTLEY 
Évaluation :
4

I never got an email for my bill and the totals. I need that.

LAURETTE DELVES 
Évaluation :
5

The young man who helped us was friendly and knowledgeable. The truck was clean and had amazing safety features. Everything was great!

Ron Timmons 
Évaluation :
5

Quick customer service.

Peter Shekeryk 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hal Carleton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eli Jorgensen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory Gilmore 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris Beattie 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina Pearson 
Évaluation :
5

Nice employees. Easy in and out vehicles

Kathy Zamberlin 
Évaluation :
5

I had a great experience the front desk person he was very knowledgeable and polite. Thank for a good rental van it worked out great.

Howard Korn 
Évaluation :
5

Last summer, ALL the vans for rent were damaged. Not so this time! Staff were fantastic. The corporate phone line is poor, maybe even terrible.

morgan ahouse 
Évaluation :
5

No one informed me that I was required look on my phone to see a message relating to finishing the process of checking the vehicle over and verifying the fuel/mileage. I had actually driven back to my house before I saw the text message on my phone.

Christopher Holt 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren Buser 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynda Mathews 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rakai Wall 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL DEJNEKA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

laDonn powell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

COLIN MCDERMOTT 
Évaluation :
4

One bag of furniture blankets was mildewy Two boxes that I bought were damaged Employees were great. Everything else was smooth and good

Rajan Krishnaswami 
Évaluation :
4

had my trailer lights fixed , T did a great job , am ready for trip across country...

SHAWN JOHNSON 
Évaluation :
3

Explain the pick off/drop off time expectations. When picking up about an hour and a half after the stated pick up time, the clerk gave us a hard time about it saying it would mess up the order or distribution of things. We tried to inquire more or ask why this wasn't explained in advance and he didn't have a clear answer. We were late because moving is messy and we got busy. I also didn't think anything of being there after our stated time because I figured I was just paying for that unused time. If the timing is more strict, please explain this to customers - we would have gladly obliged had we known in advance or even understand truly what the problem was that we caused.

Julia Katz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly Buck 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mario Shaunette 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRETT COHEN 
Évaluation :
5

I think that UHaul should be clearer that the online quote does include mileage. Vehicle was clean but had damaged rear door. It didn't affect its operation however.

James Vasquez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosalind Scott 
Évaluation :
5

The best customer service and experience I've come across at a Uhaul dealer. Incredible clean facility and trucks. Especially considering the amount of homeless encampments in the area.

Andrew Eamer 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald Plienis 
Évaluation :
5

Employee who helped us was really nice, pick up and drop off was prompt, the contract was explained clearly.

Sidney Greenslate 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heydi Gonzalez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thaddeus Faeth 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natalie Ramos 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH MOORE 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENJAMIN KERR 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH MOORE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

roy pollock 
Évaluation :
1

No gas in the u-haul to start. Employees who couldn't figure out the system (took 30 min to check in) snd were unprofessional about it. Key drop off was made next to a guy facilitating drug usage. The cabin light malfunctioned and would not turn off - so the battery almost died.

Claire Brensdal 
Évaluation :
5

Fleet of bigger trucks like 26”

Reuben Mwape 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amber Harmon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rahul Gopinathan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda Goldstein Young 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOM RICHFIELD 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BILL WIESENBACH 
Évaluation :
2

Got vehicle on empty and unclear directions on gas reimbursement, and a broken gas gage, left me overpaying for tank of gas. Payed $65 overall and gas credit was $22 - which didn't even fill up the tank.

Joseph Meyer 
Évaluation :
5

The guy with long hair was awesome! All the staff was amazing.

Gabrielle Benabdallah 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSICA TRINCHARD 
Évaluation :
5

I still have not received a receipt through email. Please send one. Dan

dan carney 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daron Vchulek 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill Baker 
Évaluation :
5

After hours return was easy and key drop was easy to find. Staff were also helpful and available when I called/texted them the next day to get a receipt.

Brian O'Donoghue 
Évaluation :
3

U box was not ready for the mover at the agreed upon time of 9 am. The mover had to wait in a long line and then convince the staff that the u box should have been ready upon his arrival.

Blake Skogland  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I moved and shipped a U-Box from Phoenix to Seattle, Washington. I was extremely pleased and impressed with all the employees and the efficiencies of this system. Thank you for a successful move !

Susan Tranter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Connor Hernandez was a great help

John Barnes  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Contents from my ubox were stolen overnight off the uhaul lot. I thought they would be safe in a warehouse. Although the employee I worked with was helpful, I think this location needs a secure fence!

SARAH E Lovett  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was able to get in and out, as well as return my rental very seamlessly. The people were very helpful and friendly. (TIP: on the top portion you should have an "I don't know" or "NA" option)

dean tollefson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Connor was very friendly and helpful in finding some frames that were left behind in our UBox. I was very appreciative of that!

Cynthia Standley  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Very helpful

Chantal pixley  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The staff is hard to reach via telephone, but the service we received at the facility was impressive. Connor was able to assemble our UBox, trailer, and truck in 1/4 of the time of the previous Uhaul.

Elena O'Callahan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good to work with

Bradlyn Walker  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The movers I hired were able to get my UBox at the scheduled pick-up time from UHaul without any explicit approval from me. This is extremely unsecure. Apart from this, things were great!

shreyas shah  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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