Customer Reviews for U-Haul of Ingram Park

1 773 évaluations

5786 NW Loop 410   San Antonio, TX 78238
(Across from Security Service on opposite side of loop 410, between Cavender Auto Detail and Cavender Toyota)

(210) 684-8700

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Felix 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDDIE REYNA 
Évaluation :
5

The gentleman who helps us was really nice and he was very professional.! Thank you.

Lucy Paredes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josie Medina 
Évaluation :
5

You guys are great. I can't think of anything to improve the quality of service I received. Thanks again.

George Sackett 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JoAnn Herrera 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Montalvo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bin zhao 
Évaluation :
5

The employees are all fantastic and friendly.

LAURA SOTOGONZALEZ 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ramon Garcia 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adrian Martinez 
Évaluation :
5

They lied on how much gas was in the truck...

Quintin Chapman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra Mendoza 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cindy Rivera 
Évaluation :
5

Nothing,everything was great.

Delia Guerrero 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra Mendoza 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott Winters 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

juan reyes 
Évaluation :
5

The manager was efficient and helpful. I would recommend everybody to this location.

Robert Rodriguez 
Évaluation :
5

Friendly & efficient

Debbie Lavello 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea Sawyer 
Évaluation :
5

A+Rating ! Thank you ! Very much I would love to rent Uhaul again. Perfect size everything fit just right. till next time 

Rosa Padilla 
Évaluation :
5

Amazing. Thank

Toribio Buleje 
Évaluation :
5

In and out ,, very helpful ,fast service

jose casares 
Évaluation :
3

During check in communication wasn't clear, we thought we would get the 100 deposit back, but found out the fees of renting the uhual would be deducted from the 100 deposit.

Shaun Wilson 
Évaluation :
5

it would be nice to have a waiting room but there are good places nearby to wait.

Michael Lester 
Évaluation :
4

Location is above par. equipment was clean . "Pharaoh towing" really dropped the ball, left me hanging. after a blowout and being contacted by them, they said they did not have the size replacement tire for the trailer. I mentioned the location I had rented the trailer from had a second trailer that had the same tires and rims needed to replace the blow out and it was not very far from my location. Pharaoh towing "made a call" and left to "pick it up". after an hour+ i had not heard back and called the location I rented the trailer from only to be told no one had picked up the rim/tire. my roadside assistance contractor, Pharaoh towing had cancelled on me without letting me know, a second contractor called me ,Santin, and I had mentioned that Pharaoh was taking care of me, not knowing i had been cancelled. an hour later i was dispatched a third roadside contractor... 6,5 hrs later, Absolute towing and the Vance Jackson Uhaul location helped me get my loaded trailers load to a second trailer and get home before midnight. I recommend and will continue using Ingram Uhaul. I will absolutely never do or accept service from Pharaoh towing .

Sean Smith 
Évaluation :
5

The only thing to improve is having the truck gassed up with full tank. The customer should not have to worry to fill up. But the customer should return with full tank as well. But all-in all very good service at this location .

Ricardo Gonzalez 
Évaluation :
5

Great Cistomer Service

THOMAS FRANCIS BUZZERIO 
Évaluation :
5

Not sure. Everything was great and process was smooth.

Brian Martinez 
Évaluation :
5

To be honest I've never had any bad experiences with U-Haul

Patrick Ortiz 
Évaluation :
5

It was closed so I did a mobile drop. The key drop location is a bit janky.

Kevin Roberts 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Armando Guzman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Camille Morales 
Évaluation :
5

Top notch guys

Ben Butler 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE CONTRERAS 
Évaluation :
5

All goo, 100 % satisfied

Clayton McCulloch 
Évaluation :
5

Emmett my customer service rep was awesome! Very patient & answered every question me & my daughter had. He was Very polite & professional.. this was my 2nd time visiting this location. & I have another truck on reserve for Thursday because of the great service. Emmett deserve a pay increase 

Kesha Henry 
Évaluation :
5

They were very helpful thank you for helping me out

Barbara Villarreal 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elisabeth McFarlin 
Évaluation :
5

Staff is very professional and polite. Last visit was the same.

Larry Slush 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Isabel Gauna 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OTTORINO HERRERA 
Évaluation :
5

The gentleman that were working we so amazing and helpful. I couldn't ask for better customer service when in the middle of a stressful move. Thank you guys so much

Karla Cardenas 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven Haynes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa Mincey 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OMAR MARTINEZ 
Évaluation :
5

Jason gave us quick, professional customer service.

Charlotte Davis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Israel Fraire Ponce 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raul Santano 
Évaluation :
5

Even with a wreck in front of the entrance we got it returned and on our way very quickly.

Chad Mills 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron Larson 
Évaluation :
5

Very good customer service.

archie johnson 
Évaluation :
3

Just better instructions overall on the process most people move once every few years so having someone say it's on the app or there's a sign doesn't explain much.

Mario Flores 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maya Flores 
Évaluation :
5

Excellent service

Noah Alexander 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reginald Laniear 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea Jeffers 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Calvin Samuel 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward Rodriguez 
Évaluation :
5

Every time I read they are always so attentive to my needs and explaining everything so well.

Elsa Rios 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexandria Castoreno 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara Price 
Évaluation :
5

Great service! I arrived very early close to open and was out in about 10min. It was quick and easy.

shanlyn james 
Évaluation :
1

Only rented the U-Haul for 8 hours and was charged for 2 days. Unbelievable.

Haam Ebad Fard Zadeh 
Évaluation :
5

In and Out Service. Above Average Staff.

reynaldo hernandez 
Évaluation :
4

probably inform the customer regarding the safety guidelines verbally. It's important and it's really helped.

Tristan Ramirez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SILVIA URIBE 
Évaluation :
5

Been renting from Uhaul for years with never an issue however this time the trailer I rented had brake and light issues. Lights would work , then go out. Melted my trailer plug. Also felt as if the trailer brake was braking on the highway and causing the trailer and tow vehicle to bounce. Not sure if the two are related but the trailer I rented needs some help. Tried to return trailer to a closer location because of issues and was told I'd be charged away more. No thanks Uhaul I believe our relationship will end after this experience.

JARED THEIS 
Évaluation :
5

Quick turn in.

Robert Burdine 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Les Wilson sr 
Évaluation :
5

Your service experts were awesome and very helpful!! Thank you.

Manuel Saldana III 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY REECE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Otano 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angeline Mercado 
Évaluation :
3

I requested a 15 foot U-Haul. I even got confirmation and then when I got sent to this location they didn't have any trucks. They also did not have any trucks anywhere else in town. so why would they give me a confirmation that I could have a 15 foot truck when they don't even have any available?

Toby Wilds 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deanna Flores 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Veronica Rendon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

josephine garcia 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOCHE MOLINAR 
Évaluation :
4

Pleased with how friendly and respectful associates treated me and other customers.

Raymond Hernandez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry Slush 
Évaluation :
3

I dont like the fact the insurance on the car is refundable i spent 150 on the uhual when i didnt use it for that long. Also the rental rate was suppose to be 29.99. They charged me 59,99 for the rental of the car.

megan luna 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Esther and Ken Emery 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Douglas 
Évaluation :
5

Very helpful and friendly staff thanks for the great service you all do

Stella Miera 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal Hurtado 
Évaluation :
5

Everyone was kind and courteous

EVELYN GILLIS 
Évaluation :
2

I was charged for MOVINGHELP.COM 2727 N CENTRAL AVE PHOENIX AZUS -$149,95 and NO ONE showed up and or I could not make contact. I want a refund for this charge.

Kristy Paredes 
Évaluation :
5

Nothing, keep doing what your doing good jod.

Yvettee Ansualda 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer Reed 
Évaluation :
3

We tried to pick up our truck before store hours opened. And the code for the key wasn't correct. It's a 4 word code and we were give a 3 letter word. When we spoke to the rep when the site opened he said the last was a space... how would we know that. Our dolly we ordered wasn't in the truck either

Margaret Sugg 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daryl Cleveland 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nelda Lopez 
Évaluation :
3

I was disappointed that the gas level was not were I was told that it was.

Jacqueline Santoy 
Évaluation :
5

The stff were great and very helpful. The equipment did have some damage but still worked fine and the staff advised me how to note the damage

Ed Garza 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul Gaytan 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorge Herrera 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorge Herrera 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Crocker 
Évaluation :
5

The staff here are friendly and helpful. I would def recommend them if you are looking for a storage unit.

Amy Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was told by the manager that he was going to charge me for the storage but I was told that the storage is free

Damian Spencer  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Umeki Walter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I believe his name was Jason but he provided excellent service and was very efficient

Umeki Walter  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARGARET CRUZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debu Dasgupta  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Issues with the autopsy at first. Staff put in an address that didn't exist.

Brian Steffy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Steffy  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK REDDINGER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise Ramos  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK REDDINGER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roxanne Flores  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Is very accommodating and helpful.

RICHARD TREMBLAY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Was Convenient for my move to a different state

Laureena Greene  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMANDA ROCHA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

S.O.

MC Miller  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnathon Martinez  |  Expérience générale 
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