Customer Reviews for U-Haul of Vance Jackson

3 157 évaluations

2566 NW Loop 410   San Antonio, TX 78230
(@ Vance Jackson and IH410 , Spinning Uhaul Truck on a pole )

(210) 349-8023

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
3

I dropped off after hours n still haven't received the confirmation.

satish bhakta 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marian Smith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lucy Delgado 
Évaluation :
5

Outstanding customer service.

melissa Aguirre 
Évaluation :
5

I would not recommend uhaul at San Pedro and Basse. They are time wasters of customer time and seem super lazy in customer service.

Altan Kartaltepe 
Évaluation :
5

Great job

Miguel Contreras 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ronald tedder 
Évaluation :
5

Great service

Tanisha Clifford 
Évaluation :
5

Very Excellent and professional services

Seoyoung Kim 
Évaluation :
5

Staff was friendly and helpful with and questions and concerns I had very great experience I'll be using vance Jackson location again no problems thanks !

Crystal Brady 
Évaluation :
5

Yes it was previous damage and of course it needed a wash. I don't blame them because its going to rain. I've avoided washing my vehicle until after. That doesn't matter service was top notch and van drove nicely. Helped me achieve my goal.

Fred Gonzalez 
Évaluation :
5

The trailer itself had no place for me to lock it to my car like a tongue lock

David Bagley 
Évaluation :
5

Everything was top notch. Excellent service.

Pablo Tovar 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lizetta Vanicek 
Évaluation :
5

It was all good.

Jose Martinez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan Scot 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Sullivan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWIN HERRERA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos Torres 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy Oneil 
Évaluation :
5

Very nice people, good experience. Because of the way another store handle my move I just about did not go back to u haul, but this experience was totally opposite from the last time.

Connie Newberry 
Évaluation :
5

Always a good experience at Vance Jackson

monica compean 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sergio delagarza 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sara Cirilo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Delano Moner 
Évaluation :
1

They gave my truck that I had reserved to someone else, they had me go to another location in hopes for another truck, the other location had no other trucks, they finally gave me a truck the day after and wasn’t the truck I requested l, so my overall experience was not good.

Meysam Savarimandavi 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria Coronado 
Évaluation :
5

Great job!

Andrew Rosengard 
Évaluation :
1

I went to the location I wasn’t explained anything about my contract didn’t even have the dolly that I paid for gave me wheels instead and told my they would take the dolly price off , then when I called to change my drop off location I was told I was going to get charged 1 dollar per mile that I went over , then I was only allowed 94 miles and from San Antonio to Austin is 93 miles so after moving and paying for everything I overdrawn my account bc of 60 dollars of miles I used that I wasn’t informed about When I picked up my car they literally gave me the keys and asked for my card information and I went on my way no dialogue no explaining nothing

MICHAEL HARVEY 
Évaluation :
5

great service by your staff! In and out less than 20 mins! slm! Use this location first!

STEVEN MOSIER 
Évaluation :
5

Good folks. I thought I had left an item in the truck and they went above and beyond to try to Locate it.

David Rogers 
Évaluation :
2

Today I started getting messages saying that the trailer that I rented on Sunday was never returned and that a recovery process was about to take place. I returned the trailerthe same and before my stipulated

Baldemar Correa 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cristiane Bosello 
Évaluation :
5

Very friendly and professional staff. Had a reservation and was taken care of promptly. Definitely would rent for this location again.

Anita whitaker 
Évaluation :
4

The truck was not cleaned, nor did it have gas in the truck, The associate was nice about informing us about the gas but it made my move inconvenient.

LaShandra Davis 
Évaluation :
5

I didn't catch the associates name but he did a great job of mitigating and keeping order amongst the clientele

Anthony Ristow 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven Huff 
Évaluation :
3

I got charged for gas when I left it like they gave it to me

Nicole R 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dalton paris 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thomas mcnulty 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal Salazar 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juilie Abrego 
Évaluation :
1

The charge me extra for gas in the gas was the same. When I return the car it was bad experience

Omid Momand 
Évaluation :
2

Truck has no step rail I had to jump out of the truck drove very raggedy

Dede Holloway 
Évaluation :
5

More personnel

Miguel Contreras 
Évaluation :
5

Only negative is I reserved 24 moving blankets and they did not have any to rent to me.

Alfonso Castaneda 
Évaluation :
4

Truck had some mechanical problems

Shirley Hester 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Stoll 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Iismelda bribiesca 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George Rodriguez 
Évaluation :
5

Excellent service on this location!!!

Angel Coronado 
Évaluation :
5

I appreciate the prompt and professional service.

Dan Carlson 
Évaluation :
3

Just there ten minutes - sorry about confusion on return site

margaret freeman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine Sanchez 
Évaluation :
3

Trailer was not secured to my hitch and therefore disconnect when I hit a bump and create damaged on my bumper. The chain also severed the power to the tail lights which I was not aware of at the time, police traffic stop identified the issue.

ENRIQUE DEHOYOS 
Évaluation :
5

Good people

David Bodker 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea Thomas 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adrian trinidad 
Évaluation :
5

The staff was super friendly and helpful. Great job

Priscilla McGuire 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NOSLEN PEREZ LORENZO 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew Grove 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

April Rivera 
Évaluation :
5

You guys are doing great! 👍

Eric Nightingale 
Évaluation :
5

Nothing to add, I'm happy with the service

Christopher kangur 
Évaluation :
5

Your service was wonderful. As to what can you do maybe specify mileage written on contract so the customer can match it to the one in the vehicle

Lizbeth Herrera 
Évaluation :
5

Super helpfull

John Stark 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD SIMON 
Évaluation :
5

great service all the way around price also excellent

Thomas Gist 
Évaluation :
3

Original location I was sent to did not have the truck there, no idea why. After talking with a rep in the phone they were able to locate another truck at the above location. I was called multiple times to ensure I was going to right location. Would be great if someone there ensures the specific truck is at the location before i get there.

Luis Macias 
Évaluation :
5

Customer service A1 Inside floor panels could've at least been vacuumed. No biggie, truck got the job done.

JERRY HENDERSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron Vazquez 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth Liu 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Smith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry Tarkington 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDRES GARCIA MORENO 
Évaluation :
3

Reserved an appliance dolly, but upon arrival the employee said they already gave it out to someone else.

Andrew Perez 
Évaluation :
5

I always rent from this location. It's always fast and easy w no wait time.

briana king 
Évaluation :
5

Thanks so much, Jacob and the two Carlos guys!!!

Sharon Buntz 
Évaluation :
5

The young man behind the counter was very polite and did a great job. I cannot remember his name but I appreciated his kind demeanor and efficiency.

Jennifer Downing 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Jalnos 
Évaluation :
5

Excellent service

Fernando De Los Santos 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos Enrique Gonzalez Zabala 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosa Atkinson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy Ortiz 
Évaluation :
5

Nothing the experience was an absolute pleasure.

Joshua Allen 
Évaluation :
5

Excellent service

Fernando De Los Santos 
Évaluation :
1

So when I got to pick up my U-Haul that I had reserved when I got ready to pay, they said that there was a problem so I had to call the one 800 number but they said they was gonna hold my U-Haul. They didn't hold my U-Haul they gave it to somebody else and the one that they gave me the transmission was slipping in it and it had dog hair and I'm allergic to dog cat so I had allergic reaction to that and I've been sick ever cents and when I got took it back, I rented another one. The guy was so rude. He was on the phone and he just act like I didn't exist as a customer and I had been calling and calling and calling and called and that location and no one was answering so I had to drive over there and the guy that was there. He was very rude so 10 out of 10 I would not recommend this location I just go to this location all the time that there was a black out there he was very nice but the people that you guys have there now or rude as hell in a very slow, and then we were at their own pace not at your pace, and they take the time.

CYNTHIA FLEMINGS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vanessa Rivas 
Évaluation :
1

I turned in my trailer and was assured I was good to go. All checked in. A week later I get an email stating they have repeatedly tried contacting me, which was untrue. Not by phone or email which both can be tracked. I had to go through a bunch of angering nonsense and no apologies. They had to go through the camera footage and saw in fact I did return it. But what's really funny is they had already rented out the trailer while saying I didn't turn it in. Great job uhaul, never again.

Rosemarie Lipari 
Évaluation :
5

Fantastic installation, looks like it came with the car.

Samuel Bradfield 
Évaluation :
3

I arrived at 9:30AM. The person at the desk told me I have to wait for the installer in order to do the work order and that it would not be able to be done until 10am. At 10:30, I asked why I was still waiting, and he said I was waiting for the hitch to be installed. I said "No, you told me that the WORK ORDER could not be done until the installer arrived. I have a ride waiting to pick me up." He denied telling me that, but I suggest you go over the security footage. The work was fine. The reception, not so much. If you go to get a hitch as a customer, make sure the expectations are very clear so you don't end up wasting time because of lousy communication from the employee who helps you.

Krista Avalon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lucius Smith 
Évaluation :
5

The gentleman at the counter was kind and professional. And worked in a timely fashion.

reynaldo leyva 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell Hudson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darwin Ockerman 
Évaluation :
5

I’ve used this location several times , we will use again next week :)

Cristina Carrender 
Évaluation :
3

The install was done very well. The quality of the work was great

Jacob Hackett 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose Ramon Campos 
Évaluation :
4

Great location, fast service.

Michael O'Brien 
Évaluation :
5

I forget the guys name but he was friendly and efficient on a Monday morning. Merci!

Bryan Shepperd 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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