Customer Reviews for U-Haul at Camp Wisdom

2 904 évaluations

7015 S RL Thornton Fwy   Dallas, TX 75232

(214) 371-2142

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Van look to had been damaged

HAMP DEWAYNE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Willie Sims 
Évaluation :
3

Service was very good. Equipment was beat up, extremely dirty (mud splattered and oil from the previous renter, presumably) and missing pieces (ratchet handle)

Dean Champine 
Évaluation :
1

I spoke with corporate it was the most horrible experience I've ever experienced horrible customer service at this particular location

Bobby Hughes 
Évaluation :
5

I didn't get the names of the 2 gentleman that helped me buy they were very helpful and explained the details of my rental and return.

Regina Jackson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIE NEWSON 
Évaluation :
2

Customer service, efficiency & quality products and tools. The clerk was incredibly nonchalant with no sense of urgency, she ate chips in my face, talked to her co workers & put other customers & calls before me, without completing my service first. The truck was very old & rather difficult to operate. It felt like a big of a safety hazard when driving. It did get the job done, but I will NEVER return to this location.

Genae Jackson 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICARDO DAVALOS 
Évaluation :
5

The service was great

barry mosby 
Évaluation :
5

Get somebody to work that knows how to talk to a customer. That guy was very rude to my husband. That guy had it setup for me to drop off the trailer on the 3/11/2024 and we told him we only needed it for the 3/9/2024

curtis kid 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chevis Mcneal 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy Cole 
Évaluation :
1

Not only was I disrespected,but I was treated so bad.thr GM at Jim Miller n CF Hawn was so rude,and unprofessional.i will never go there again,and I don't recommend them for my worse enemy.

Jim mcintyre 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ray Hines 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Smith 
Évaluation :
5

From the beginning process to the return of the truck was absolute professionalism! It was a pleasure doing business with you Mr Kevin

Vickie Ellison 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

don Shillow 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nadia Arradondo 
Évaluation :
4

Customer service was outstanding!

Charles Brisco 
Évaluation :
3

the odometer keep shutting off because said left tire was low. checked tire and looked/felt fine. the problem is the sensor did replaced. the passanger right buuckle was brokenn but thhe seat belt still strapped in.

Karen Duncan 
Évaluation :
5

Everything was great with my rental

Roy Phillits 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wylonia Johnson 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ahmad Alsaud 
Évaluation :
5

The checking out and checking in of rental was perfect. The workers were very professional and courteous. I've always had a good experience with this location.

Bryan Chambers 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrin Widemon 
Évaluation :
5

I used the the truck for one day and returned it back early. I should have been able to get some of my money back even if it was a one way. I know that the company will make more money on the truck that I return.

Shamica Breaux 
Évaluation :
5

The process of returning the equipment was expedient and seamless.

robbin williams 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Norman Trimble 
Évaluation :
5

A better representative for the location. The lady that opened the facility was very unfriendly and not a good representation of your business. If you would care to visit the site via the camera view you will observe her walking away as we entered and not acknowledging our presence. Another gentleman came in and the attendant was very welcoming to him. She even stopped her interactions with us. The location was great, but the assistant was AWFUL!!!

Verna Wilson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlene Williams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

reyes riaza 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WYLONIA JOHNSON 
Évaluation :
1

Absolutely horrible didn’t even come with the dolly and blankets I ordered

Joseph Tarango 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DESIREE DIGGS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara Fluker 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl Hamilton 
Évaluation :
1

Poor WIFI @this location

Prentice McKinney 
Évaluation :
1

Wifi always poor @ this location

Prentice McKinney 
Évaluation :
1

Customers Can't Connect with online service for rental/return rental . This service is always poor

Prentice McKinney 
Évaluation :
5

Bien

Fredrick Davis 
Évaluation :
4

Service was outstanding. Keep up the good work!

Keimha Moore 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

COURTNEY-DESHON COOK 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia Lockhart 
Évaluation :
5

Thanks

Randy BAttles 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maral Bikales 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICTOR BATTLE 
Évaluation :
3

Most definitely have more staff. Poor girl did it all. She did not complain and was very knowledgeable about her job but there needs to be more help. Could have gone somewhere else but you are very well supplied.

EMEDE ROSAS 
Évaluation :
4

Someone that works there should be there during return of equipment and don’t go back trying to get anything from my card

Kenisha Wesley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RED WARREN 
Évaluation :
5

Don't rent a truck on empty. That was my only complaint. The service was good.

LEONARD JONES 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marvin MCBRAYER 
Évaluation :
1

Don’t lie to me when it’s time to put up

Chace Harrison 
Évaluation :
5

All staff members were professional ! From checkout to check in everything went great!

Marvin MCBRAYER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pastor Tanyss Winston 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valarie Kirk 
Évaluation :
5

No comments

LOIS LEE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terrie Wright 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laquenna Hamilton 
Évaluation :
3

The young man that initially helped me was awesome. When I returned there were two other female associates. One of them was very rude. When I checked out with my van I asked if I could bring some empty boxes to dispose. I was told yes and there would not be a charge. The rude female associate charged my credit card without even telling me. I saw it in the receipt when I asked for a copy. I'm saying all this to say I will not be coming back to this location again and I will not be referring to any of my family members or friends. Merci

Dianne Lowry 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

RODNEY BLACKSHEAR 
Évaluation :
1

Overcharged me for gas . This location tried to get over on people . I will never recommend them to anyone .

Lajuan King 
Évaluation :
5

Very good service

CHARLOTTE lewis 
Évaluation :
5

Erica and Keandra are always very very pleasant and friendly. This location is the only location that I use.

SANDY WIGGINS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SaRhonda Polk Coleman 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAWAINA FRANKLIN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan Berg 
Évaluation :
4

The manager was very good but I presume that there were new trainees & her attention was divided because of a frenzy of rentals & inexperienced workers. I received my truck & returned it as directed. It would've been nice to know that upon return that I would be taking a pucture of speedmonitor in the app but I had taken my own, locked the door & dropped the key in the box. Otherwise, everyone was courteous, especially on the return. Thanks, Uhaul, on I-35 & Camp Wisdom in Dallas!

karen mason 
Évaluation :
3

Lower your rates

Archie Session 
Évaluation :
1

Have your employees not to lie to customers at the Camp Wisom location whenever there is an issue. They just pass the customers on to someone else to call the 1-800 number to resolve the issue, so they won't correct the issue. After speaking to a general manager from the call, then you find out that the Camp Wisdom location was to resolve it. I have no problem of paying for any service, no matter what's the amount. If you look at my history, I have always used Uhaul and have paid over $1000 to move family members from Atlanta to Dallas. After this issue with the Camp Wisdom location, I will never use Uhaul again if I can avoid it. There are plenty other companies to spend my hard earned money (Budget, Enterprise, Penske, Ryder and more). You do not treat good customers bad that has never had issues with your company. I'm f**king done with Uhaul.

Pondus Anderson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD LINDSAY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chandria McDonald 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal Criff 
Évaluation :
3

Have information on how to contact the store directly. I called and was placed on hold for a very long time. The Manger came in and explained to me that the system was down and she would try to assist me with the transaction. Ms People was very nice and professional!!!

JEANETTE MILLER-BERRY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BESSIE RICHMOND 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK RODGERS 
Évaluation :
4

The windshield wiper blade on the passenger side was broken. The transmission in the truck takes a while to change gears.

Florretta Steverson 
Évaluation :
3

I’m glad my son was with me…I was very uncomfortable and didn’t feel safe with a homeless man hanging behind the drop off…I captured his picture in one of my photos

Michelle Martin-Hill 
Évaluation :
5

The black female worker on 11/10/23 was very very helpful, kind, customer service was great even that she was by herself. And the place were BUSY. Some ppl wasn't understanding and getting frustrated but she kept her composer and did her job.

Kimberly Moore 
Évaluation :
5

Great service offered.

ashrof dole 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LYNINDER FAGAN 
Évaluation :
5

Thumbs up all around staff and availability

Christine Mejia 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

amariah Wiggins 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donterrian Griffin 
Évaluation :
4

Needed maintenance. Check engine light came on.

Novella Hackett 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beverly Carter 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cristian Acosta 
Évaluation :
5

The lady that checked me out was soooo nice, and had excellent customer service skills.

Crystal Taylor 
Évaluation :
1

Female employee that checked me in was negative and rude.

Casey Patrick 
Évaluation :
2

My car carrier 4 wheeler right rear tail light was broken out when I picked it up , he stated that would be ok . The skinny Black Lady at the front desk was aggressive, pushy and unfriendly. But, she was nicer when I returned the trailer. 11/28/2023 CF

Charles Freeman 
Évaluation :
1

Better Customer Service, her attitude sucked when I first walked in no hello or anything. On top of that she charged me for the safe move insurance without asking if I wanted it and then lied and said she did ask. I've used this location before but today never again.

ALICIA KAYE HAYNIE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIFFANY ANTHONY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim Lusk 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Delvie Stone 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Smith 
Évaluation :
4

Timely service Pickup and Return

VIOLET SMITH 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pat McDaniel 
Évaluation :
5

Got in and out with my rental. I actually ordered a truck but could use a trailer. The store got busy and the associate handled the crowd very well

Brandon Burton 
Évaluation :
5

It was great. Can’t think of anything at this time

Owen Thomas 
Évaluation :
5

KEEP UP THE GOOD WORK..

Larry Mack 
Évaluation :
5

There’s nothing that need improvement at this location.

Tremaine hall 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JIMMY PERKINS  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adrian Charles  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry Brault  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alonda Lee  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Wry helpful

AARON ANGLIN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Aucun

sabrina mitchell  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I keep trying to make payments on my storage because I was in the hospital and sick they wouldn't work with me. Over charged me for the storage for $120 to $130 for a small storage and said that was on cause of the location but that was bs

JOSHUA JOHNSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sabrina mitchell  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donnell Mays  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Would use again in the future.

Carolyn McCoy  |  Expérience générale 
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