Customer Reviews for U-Haul at Garrison & Jewell

4 309 évaluations

9190 W Jewell   Lakewood, CO 80232
(@ Garrison)

(303) 986-5873

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark M. 
Évaluation :
5

The gentleman who assisted me was very helpful and courteous. Highly recommend

JULI C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AGUSTIN M. 
Évaluation :
5

My family is going through a tough time and you guys helped us so much with time extensions and catered to us in a way I didn't think was possible. I personally just wanted to say thank you so much!

Phil S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Madison D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Meagan D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM MICHAEL K. 
Évaluation :
5

Check equipment (4x8 trailer in this case) before clients come in to ensure it is ready to go. There was a locked thumb wheel padlock on the trailer that had to be cut off with bolt cutters delaying my departure.

Charles P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATHERINE K. 
Évaluation :
5

Keep up the great work!

RYAN W. 
Évaluation :
5

Location is convenient. Friendy and good service.

EUGENE P. 
Évaluation :
4

Confirmation email of return was never received.

Eric P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN WAYMON M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT A. 
Évaluation :
5

Truck had a very strong gasoline smell. I informed the attendant and he agreed. He was going to make a note of it with a possible leak

MICHAEL G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFER B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachel Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA A. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful

MIRANDA A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LANE V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dean W. 
Évaluation :
5

Easy renting and return. Friendly service!

MARIKO C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT P. 
Évaluation :
5

Staff was very knowledgeable, friendly, and helpful. Keep up the great work!

JOSEPH M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICHOLAS G. 
Évaluation :
4

The staff was incredibly helpful in getting the trailer ready and hitched up.

JADON S. 
Évaluation :
5

Fun and friendly fellow helped me.

JEANNE A. 
Évaluation :
5

Tanner was super nice, the van was very nice, new, and super easy to drive. Would totally recommend this particular location to anyone needing uhaul services.

Stacey G. 
Évaluation :
5

The trailer leaked a little,luckily it didn't affect my load. I didn't expect the closed trailer to leak.

PETER B. 
Évaluation :
4

Lubricate the ratchets for the straps. Very difficult to use.

JERRY P. 
Évaluation :
5

This location is amazing! I have been using this location for many years and always recommend this location to my friends and family. The gentleman that runs this office is amazing! Great customer service skills, friendly, kind, patient and very knowledgeable. Merci.

ROSE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan L. 
Évaluation :
5

The cargo van has some new/unique features such as the electric parking brake. I had to read the owner's manual to learn how to operate it. It would be good to brief renters on these features at the time of rental.

Gary D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janet S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN J. 
Évaluation :
5

Tanner gets 5 stars for CS

MARK M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TODD W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAN M. 
Évaluation :
5

Great service at this location - definitely recommend

Steven L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERRY P. 
Évaluation :
5

Nothing the guys there were awesome and extremely helpful!!

HEATHER W. 
Évaluation :
5

Overall a great experience.

DEBORAH B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMUEL D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reilly W. 
Évaluation :
5

Wonderful staff. Very knowledgeable and friendly , keep up the great work.

SCOTT S. 
Évaluation :
1

Cynthia has needs training on her customer service and her humor

STEPHAN P. 
Évaluation :
5

When I pulled up no one appeared at the "stop here for drop off" and so I went inside. No one was inside. By the time I came back outside the clerk had already unhooked my trailer and informed me I was tree to go.

KEITH S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VALENTINE R. 
Évaluation :
5

The representative went above and beyond. Wouldn't go anywhere else!

Edward R. 
Évaluation :
3

I had a scheduled appointment to pick up on Castle Rock, CO and was sent to Lakewood, CO due to them not having my 15' truck. Had 3 guys hired for move and this cost me $500 in labor costs. Not HAPPY! Truck was fine fine from Lakewood as well as staff

ROBERT M. 
Évaluation :
1

The worker was rude and annoyed at me for not knowing how to back up the trailer. He charged me a "drop" fee, which I will be disputing with my credit card company.

Clint N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINDA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSICA P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUSTIN P. 
Évaluation :
5

Fantastic Service... I've used this location many times.. always Excellent Service...

PATRICK M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUSANNA C. 
Évaluation :
4

The cab of the truck was dirty. The cup holders still had garbage from them previous renter. It should have had the garbage removed and disinfected for COVID

David O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MANUEL L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRAVIS G. 
Évaluation :
5

People were very professional and helpful, thank you for making my move easy.

KHALID K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANDRA T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WALTER D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FLORENCE J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANGER C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER JOHN G. 
Évaluation :
5

As long as I work with the store is well. When traffic gets involved there becomes problems. Ken and Tanner do a great job.

LAWRENCE H. 
Évaluation :
5

Nothing to add. Everything was great.

BROOKE G. 
Évaluation :
5

More info on safety and precautions as well as extra fees and what to expect, especially for first time users.

Zaid G. 
Évaluation :
5

The service staff is knowledgeable, quick to help and willing to assist with kindness.

JOANNA O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC C. 
Évaluation :
5

I keep coming back to this U-Haul because the customer service is better than any other U-Haul facility I have visited. Ken, the service manager with whom I have dealt is fantastic. When I return the trailers I have rented the person on duty never hesitates to unhook the trailer and to move it. So, for those of you out there who may panic at the thought of maneuvering the trailer back into its space, have no fear. You simply drop and are on your way.

John M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan D. 
Évaluation :
5

Easy to reserve a truck and the staff are complete professionals!!!

TIMOTHY M. 
Évaluation :
5

My problem was not with the location and the person that assisted us was amazing. I had the trailer for parts of 5 days and for 4 of those days, there must have been a short in the wiring because leaving the trailer plugged in totally drained the car battery and we had to be jumped to start the car.

APRIL T. 
Évaluation :
4

We reserved a hand cart but it was not in the tailor when we picked it up. We were charged 2 days rental for the hand truck. It turned out we did not need it after all.

GERALD K. 
Évaluation :
3

need a bigger parking lot for the trailers

Caroline C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT C. 
Évaluation :
5

Our trailer's lights did not work. We found some faulty wiring after we picked it up.

LEIGH D. 
Évaluation :
5

This location gets an A+ rating from me! I had a very bad experience at a different location before, but the customer service I received from the jewell location made up for it! I never been treated better! Merci.

JOHN M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Suzanne E. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theresa T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM B. 
Évaluation :
5

Great and helpful employee working that shift

MACIEJ P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACLYN P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAY P. 
Évaluation :
5

A+

RON J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theresa T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSICA C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane H. 
Évaluation :
5

Quick and easy process for the truck share. Friendly staff!

Angel M. 
Évaluation :
5

The manager was extremely polite and helpful. Best Uhaul experience I have ever had by far!

JESSICA S. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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