Customer Reviews for U-Haul at McKnight Rd

7 477 évaluations

4720 McKnight Rd   Pittsburgh, PA 15237
(North Hills Ross Township on Rt19 next to Red Lobster)

(412) 367-0300

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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4720 McKnight Rd
Pittsburgh, PA 15237
(North Hills Ross Township on Rt19 next to Red Lobster)

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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lloyd C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TODD A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert G. 
Évaluation :
5

I rented a 9 foot van from the McKnight location, the van was not returned on time. The employee worked hard to put me into a 10 foot truck to meet my needs/timeline. I want to thank him for his efforts and making this work.

THEODORE S. 
Évaluation :
5

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Thiyagarajan R. 
Évaluation :
5

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Raymond B. 
Évaluation :
4

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Nathan G. 
Évaluation :
5

Nothing Keep up the good work

CHARLES S. 
Évaluation :
4

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Judith C. 
Évaluation :
5

The two gentlemen working at this location were friendly and helpful. They answered all my questions with respect and patience. They helped me get into a rental after the one I reserved at another location was not returned on-time. I will use this location for all my future rental truck needs.

Christine A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey F. 
Évaluation :
5

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Alex H. 
Évaluation :
2

We will never use uhaul again, called to cancel our reservation 3 days before we were moving, that we booked 2 months in advance. Downgraded us to a smaller truck and needed to drive more SUVs down.

Brandon B. 
Évaluation :
2

I had reserved a dolly when I made my reservation but one was not available when I picked up the truck. This made my move a lot more difficult.

YungRuey Y. 
Évaluation :
3

Uhaul first gave me a quote for $34. Then when I received the truck it was for $49 paid. Then when I received the final bill payment it went up to$134. The car was brought back in the same condition it was picked up in and the gas was filled up exactly at the same level when we got it. I am highly disappointed that it was estimated at a hundred dollars less than what was charged.

Hannah S. 
Évaluation :
4

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Ann V. 
Évaluation :
5

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William R. 
Évaluation :
4

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Maura S. 
Évaluation :
5

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Thomas G. 
Évaluation :
5

let me pick up earlier than 9:00. when store opens at 7. I went and had to wait till 9. attendent could have been friendlier. They close at 5, I went back at 4 and it was locked up and closed for the day

Ronald S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thiyagarajan R. 
Évaluation :
4

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John C. 
Évaluation :
5

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dee N. 
Évaluation :
1

Disappointed that they closed earlier than their posted hours so unable to return equipment. Must be nice to leave work whenever you want to!

David J. 
Évaluation :
5

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Andrea A. 
Évaluation :
5

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Gina M. 
Évaluation :
2

The pick up location changed 9 hours before I was supposed to pick up the truck. Not ideal as the new location was much further away.

Sue C. 
Évaluation :
5

The service was excellent, but the truck rattled and made a popping noise when you turn.

Shawn L. 
Évaluation :
4

Very efficient checkin and out. Fair pricing. No problems with the truck.

Timothy P. 
Évaluation :
5

Everything was great. Everything.

James A. 
Évaluation :
5

this location is always great to work with, used a bunch, will continue to. The front desk guy was super nice

Daniel H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johanna S. 
Évaluation :
5

I would like to provide an EXCELLENT (5 STARS) REVIEW for the moving company “Moving On Faith” that was recommended by the UHaul agent. I would like to write and submit an additional review for them specifically. They were Superior! They were punctual, hard working, professional, and kind. I highly recommend their service! Excellent!!

karen J. 
Évaluation :
5

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John C. 
Évaluation :
5

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Ivan S. 
Évaluation :
5

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Dan C. 
Évaluation :
5

I did not request a dolly or furniture pads with my order. They were in the truck and I was assured I wouldn't be charged. Got my bill and I was. It was only 10 dollars so I'm not making a big deal about it. But I shouldn't have to pay for something I didn't request or use. The other issue I ran in to is when trying to do online check out for the truck to say I returned it every time I loaded the pic of the dash board it would kick me out and not let me continue any other steps. This happened both times I rented a truck this past weekend.

Johnell L. 
Évaluation :
5

One of the best UHaul locations, I use them frequently. Best people are helpful and friendly. great crew

Brian B. 
Évaluation :
5

not much interaction at all

BOB F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher H. 
Évaluation :
5

Everyone I dealt with from the Western Avenue location, Liberty Avenue location and the McKnight Road location was awesome!!! Merci.

Scott S. 
Évaluation :
5

Nothing, the gentleman were very helpful and perfesonal!

Dwayne B. 
Évaluation :
5

$19 is deceiving. We understand the cost of everything has risen but to charge 0,79 mile on top of $10 insurance coverage and then we still have to fill it up with gas is a bit much If you want to improve why do t you reimburse guest the insurance money if no accidents have occurred. My $19 rental turned out to be iver $50.

Elias S. 
Évaluation :
5

Good coustomer service

Jeff B. 
Évaluation :
5

Nothing to improve. Very quick and easy deal. Friendly and professional service!

Piotr H. 
Évaluation :
1

Very bad

Rutvik R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ramy R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jia L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark W. 
Évaluation :
5

Thanksgivings

Brandon P. 
Évaluation :
5

Courteous and knowledgeable employees make this location a pleasure to deal with. They are always so supportive of our community events!

John W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JARED P. 
Évaluation :
5

Great service, very easy to use, worth the price

Tess M. 
Évaluation :
5

A good pre-travel insection would help. The truck was parked right next to another on our right side so I didn't do a walk-around before I left the lot. We only found, after we had stopped hours later, that a portion of the right rear tire was peeled out. It didn't affect our use of the truck. Other than that everthing went just fine.

James V. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russ B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy W. 
Évaluation :
5

Drain plugs in the front corners of cargo area. A gutter or drip rail on the top/rear of the truck. Make the contract agreement easier to understand, when I made my reservation it asked for an estimated amount of time that I would need the truck. I did not understand the reason for the question since I was renting it for $29 a day but I estimated 4 p.m. anyway. When I picked the truck up I was told that it had to be returned by 4 p.m. and there was no way to change that which made an already hectic and stress day even more so because I had to make sure everything was completely finished and the truck was returned by the required time.

Mark G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian J. 
Évaluation :
5

Excellent customer service

Sharon B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles S. 
Évaluation :
4

All good

Timothy G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reilly O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAN C. 
Évaluation :
3

The moving help piece of Uhaul was a very bad experience.

Phenoy J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doug B. 
Évaluation :
3

Mobile check in process is too long. Still had to go inside and wait in line to get key that wasn't in the mobile checkin lockbox. Went through 3/4 of mobile check out before being told to leave vehicle for attendent. Measuring fuel usage isn't tenable when the penalty for not filling is so high. Why not just always start rental with a full tank? There isn't anything specifically wrong with this location just uhual business practices as a whole. $20 sounds good but ended up being $76 + gas (+over filling gas) to use a van for 50 miles.

Kyle R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey F. 
Évaluation :
5

Nothing at this time

DAWN P. 
Évaluation :
3

The young gentleman was helpful and stayed late to help me with my digital check in which wasn't working (because I was early). He mentioned he was moving trucks so he didn't have to do them in the morning when he opened. Most workers would leave at quitting time or not get set up for the next day, but he did. You've got a good employee on your hands!

Jessica N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeffrey D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ray S. 
Évaluation :
5

Easy online scheduling and check-in. Fast service on site and easy drop-off. Would highly recommend..

Walter S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bartolomeo V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael A. 
Évaluation :
1

The location was nice, neat, and orderly. The person working there was very nice and relaxed. However, I think there was something wrong with the cargo van we rented. We only drove 26 miles total and it used over 6 gallons of gas. That's only 4 miles to a gallon when it should have been more like 15 miles to a gallon.

John R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john D. 
Évaluation :
5

The only problem was that the font seats only 2. We were expecting 3.

Lynn L. 
Évaluation :
5

Check in was fast and efficient.

Mark G. 
Évaluation :
4

Tre was great!

MAUREEN E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kurt L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert N. 
Évaluation :
3

The reservation times being messed up made our move 100 % more stressful than it already was. I don't think this location had anything to do with it specificallly, but the whole process of making a reservation for a certain day/time for pick-up of the truck, then Uhaul changing it (literally the night before) is a horrible way to do business. If the reservation is meant to be tentative, first of all, LET THE CUSTOMER KNOW THAT, secondly, why even have a reservation system if it doesn't mean anything anyways? It's misleading and makes everything more stressful for the customer

Maximilian S. 
Évaluation :
1

We ordered and paid for an appliance dolly and left thinking that it was in the truck only to discover later that it was missing. By that time over half the truck was loaded so we couldn't move our washer and dryer. They told us that there was no drop off location near our new home so my partner registered to return at the pick up location but there was a drop off within 10 miles. Horrible experience and price gouging.

Holden S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kerry M. 
Évaluation :
3

I used mobile check in so I take the rental truck in the early morning before the location opened. My truck was completely parked in so I could not leave until the location opened two hours later. Despite this mistake I would still recommend this location to others and I would not hesitate to rent from them again. Positive experience otherwise.

Nicholas T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlo L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Warren W. 
Évaluation :
1

I had the worst experience at uhaul this time move used it so many times but this time I will never go back. I wasted more time on customer service on the phone more then I was moving. No one ever answers the phone. I want my money back

AMANDA D. 
Évaluation :
5

Nothing needs improving. Customer service was fantastic.

Ray S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mitchell K. 
Évaluation :
5

Keep doing what you are doing. Pleasant and efficient operation.

Jeffrey F. 
Évaluation :
5

Prompt and efficient service. Trailer was ready and easily accessible upon my arrival.

Jeffrey F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Savannah R. 
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