Customer Reviews for U-Haul de Boisbriand - déménagement et entreposage

1725 évaluations

1700 Lionel-Bertrand   Boisbriand, QC J7H1N7

(450) 434-8253

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

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1700 Lionel-Bertrand
Boisbriand, QC J7H1N7

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  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
3

Il faut des remorques plus hautes et il faudrait installer un vérin (trailer Jack).

Marc-André M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTOINE D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIA D. 
Évaluation :
1

I rented two storage units near the end of Friday's shift. I guess the 'kids' were in such a rush to go home without ensuring everything was okay with my units, they were long gone when I realized that one of the units I rented had a lock on it. So I had to walk around their maze of units looking for one without a lock on it. I hope my stuff is okay. I've tried calling to let them know but they either don't answer their phone or put me on 'permanent' hold.

Paul B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

La personne en charge n'a dis qu'il pouvait changer la datte pour la remise quand en réalité il a utilisé mon mois gratuit, sans m'en informé.

colombe g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARL D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHEL G. 
Évaluation :
5

Manque de plus grand storage

LYNE S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

No explanation even if mention first Time user… questions answered very shortly

Fanny D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pierre C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARA O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benoît L. 
Évaluation :
5

The possibility to submit a review in french!

ANTONIO V. 
Évaluation :
5

Un gros merci à Sam

karine S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Truck reservation was made by my company (with a corporate account), but the clerk wasnt able to find the reservation in the system, probably because it was made from the USA. I had to pay out of pocket for the truck... this was disapointing as the reservation was already all set up with the uHaul corporate coordinator. Clerk didnt wear mask as it is mandatory by the province.

ETIENNE B. 
Évaluation :
5

Guys were very friendly experienced

Pierre T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLOS MARIO Z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

roch P. 
Évaluation :
5

Sam One of the best Employè of this company Bravo

Najib M. 
Évaluation :
5

Beer caps were find inside the cabin and there was some screws in the cargo space .

loius B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michel V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cleo l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sami M. 
Évaluation :
2

Over Build. The vehicle was not at the middle at the beginning (fuel quantity). Me and my friend told that to the employee and he told us that we just have to send the evaluation of the vehicle with the application (link by text message). We did that and now I was stolen by U hault over 45$ for fuel that I did not use.... It's a stolen people, fraud company. Horrible. I will never recommend this company of their store centre to anyone. U Hault stole me money one time... never again. I wrote to the company and they do not reply to me. I try to call but I spend infinite time in the waiting line on the phone. I will try to call again tomorrow for being a refund. My phone number is 514 974 3518

JULIEN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luc L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONGKYEONG Y. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francis Pierre C. 
Évaluation :
5

Merci et continue votre bon travail

Diane C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LOUIS P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARIS R. 
Évaluation :
3

Le service a la clientele est médiocre, certains de vos employés sont incompétents et semblent trouver plaisir a faire attendre les clients sans leur répondre. Tout simplement inacceptable.

MICHEL F. 
Évaluation :
4

Le libre accès était quelque peu limité car nous avons du passer tout le stock par la petite porte de service a part cela tout était correct

Martial V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sophie C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

beaulieu a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Please get organized on customer service. You have created a error in the invoicing, called 5 times with no service, lack of competency.

DOMINIC L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTIN G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

andré L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The truck I had (DC2733L) made a very loud noise coming from the top of the cab. It looks like an old repair was done and is vibrating. The noise starts around 60 km/h and is very disturbing on the high way.

MATHIEU L. 
Évaluation :
1

The employe ( black men with curly hair) was rude , impolite and arrogant He wasn't wearing mask while walking around and at his desk:I asked him how come? His responses to me that it's his right since couple weeks and that this is not my business? Between me and you I was scared about my and others security Very sad and non professional at all

NELSON L. 
Évaluation :
5

.

regent D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SEBASTIEN B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SYLVAIN L. 
Évaluation :
1

Very poor customer service, over priced and also in my last transaction before this one i was over charged. I was sappost to get a refund becase of u hall charged me twice by mistake. They never refund me back. I spent two hours on phone to solve the problem. In conclusion never received my refund. All i know my next destination will be Discount.

AMIT D. 
Évaluation :
4

Tous les documents ne sont disponibles qu'en anglais seulement alors que nous sommes au Québec et que la langue officielle est le français.

Julie R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert L. 
Évaluation :
5

Customers always welcome here . No time lost . Efficiency .

PHILIPPE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter L. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le gérant de la succursale de Boisbriand est très courtois et toujours attentionné pour me donner un excellent service et très professionnel Son nom est SAM Bravo et merci beaucoup

Robert M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETER W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marion C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

emilie c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent

Tri H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

martine l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Prix et disponibilité imbattable

XAVIER R. 
Évaluation :
4

The online pickup process should be streamlined for registered customers. Why require a picture of the license of it is already on file. Also, return was delayed because of rain.

DIMITRI T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RACHEL T. 
Évaluation :
5

The staff was really nice and efficient and the equipment was good

BLANCHE M. 
Évaluation :
5

La seule chose est l'heure de fermeture et ouverture des portes coulissantes. Parfois un peu incommodant. J'ai une fois mal barré ma porte et le lendemain il y a eu un cadenas sur mon lock. Ça m'a beaucoup rassuré de voir qu'il y a une excellente surveillance. Belle expérience chez vous. Je recommande à tous. Félicitations pour votre commerce très bien tenu. Merci mille fois

Daniel S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREUCEANU B. 
Évaluation :
1

My truck reservation, made one month in advance, was canceled less than 24 hours before the time I was supposed to pick it up, in order to move from Montreal to Quebec City. Had to wait hours on the phone to speak to a representative. I was finally able to find a truck, but I had to bring it back to Montreal, when I was supposed to leave it in Quebec City. This generated additional costs and a lot of unnecessary stress. I will never do business with uHaul again and will make sure I never recommend your business to anyone.

LAURENCE-EMMANUE B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

amelie S. 
Évaluation :
5

Continuer le bon service

NICOLAS L. 
Évaluation :
1

Very bad attitude of the staff, themselves not wearing. Made me wait because pick location entered incorrect truck number. Wasted hours of my time. Poor service. I am going to escalate to social media.

RAMANJEET SINGH R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alain D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stéphane T. 
Évaluation :
1

I was charged 2 days because It took 25,5 hours to bring the trailer back. The store was closed before that. The employee told me that I could bring bake the trailer 24hours. And that is written in the contract. Poor service, He told me, Saturday, that I had until 10am Sunday to bring back the trailer but suddenly on Sunday morning he tell ne that he never said that. Invoice is in English and it should be in French

MARC L. 
Évaluation :
1

Je suis très déçu du non respect du contrat initial malgré une location fait quelque mois a L'avance.

Alain P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Émilie R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sindie E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marie-Lou B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

No indication or personnal on site événement if it was a moving day. Respect your promises and customers! In the future, I'll pay more for a compagny I can relay on. Worst compagny ever!

Michel T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denis D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosaire M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMELIE L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NORMAND G. 
Évaluation :
1

Make sure that your customers get the truck at the hour they asked for.

stephanie B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAMIL D. 
Évaluation :
5

Great service tanks

Samuel C. 
Évaluation :
5

This was my first time with UHaul and I appreciated the staff willingness to make it a good experience. Will be using you services and recommend to friends and family . Merci

ALAIN P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAMELA B. 
Évaluation :
3

Faster service when we have reserve online, having to wait to pickup the rental truck. Online reserving and pre loading the info should make the experience so much faster then the experience a had.

SEBASTIEN T. 
Évaluation :
3

The clerk who helped me was knowledgeable and professional, but this uhaul location is clearly understaffed. I waited 30min in the store to be told the trailer I rented do not exist. It seem it sometimes happen the online system take reservations for more trailer they have. Fortunately, I was not raining that day and a open 6x12 trailer was available.

YANICK L. 
Évaluation :
4

Good for what I needed.

Vincent D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Noella B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Améliorer la fluidité pour les clients le dimanche matin, ce serait difficile j'en conviens. L' ouverture à 9 heures le matin, les dimanche c'est un peu tard. Mais dans mon cas, le 27 juin 2021, cela ne m'a nui d'aucune façon.. Bref, ce fut une expérience positive et je reviendrai à U-Haul sans hésitation.

Denis D. 
Évaluation :
2

It's not normal to get my truck keys an hour and a half late because they were low staff and being told that I lost that hour so I have to move in 4h30 instead of 6h!

Vincent R. 
Évaluation :
1

Je ne recommanderais pas, non seulement la succursale, mais votre entreprise en général! J'ai réservé le camion depuis le mois de mai et j'avais prévu 5 heures (9h30 à 14h30) pour mon déménagement. Puis ce dimanche, je faisais la file à 9h pour avoir mon camion à 9h30. Mais votre service est LENT! J'ai donc dû attendre jusqu'à 10h15 pour avoir mon camion et on voulait me charger depuis 9h30!! RIDICULE. J'ai dit non parce que ça n'a aucun sens. Ce n'est pas a moi de gérer votre équipe donc je n'ai pas à payer de mes poches pour le temps que j'ai perdu à faire la file. J'ai donc eu mon camion à 10h30 (le temps qu'on finisse toute la transaction et bien sûr j'ai été chargée depuis 10h15!). Comme j'avais prévu 5 heures pour le déménagement, j'ai demandé à avoir le camion jusqu'à 15h30. On m'a refusé parce qu'il y avait une autre réservation à 15h et on m'a dit qu'ils ne voulaient pas que le client attende pour son camion parce qu'il avait fait sa réservation. Donc, MOI j'ai perdu 1 heure de location et j'ai dû me débrouiller pour trouver une autre personne qui puisse m'aider pour m'aider à déménager rapidement. J'ai été dans le gros rush pour arriver à temps à 14h30 (heure qu'on m'a demandé de retourner la camion). Honnêtement, mon expérience était horrible. Je ne souhaite pas ce genre de déménagement à personne!! J'avais confiance en votre service, d'où pourquoi j'ai réservé longtemps à l'avance avec vous, mais je me rends compte que vous n'avez pas à coeur de satisfaire votre clientèle et vous êtes indifférent à la situation du client. Merci d'avoir rendu mon déménagement pénible et rushant!!! Expérience qui m'a montré que je préfère payer vos concurrents plus cher mais avoir un meilleur service et une sureté d'avoir la location pour le temps que j'ai réservé.

Salvador M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maxime R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michel F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frederick H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL L. 
Évaluation :
1

Horrible service, the guy (Sam) at the service counter was arrogant, bad tempered. He picked up our keys and that of other people waiting in line for 30 minutes and decided to head outdoors to service other people who arrive to return their trucks way after we got in line indoors. Asking customers to literally "shut the fuck up" because he was talking to other customers who arrived later is not the way customer service should work. If this was my business, this guy would have been fired long ago. This is the first time a will be the last time I'm renting a vehicle from this location.

PATRICK C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULIEN D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Antoine G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENIS D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VINCENT M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BASSEM B. 
Évaluation :
5

very nice people work there

usher J. 
Évaluation :
5

très satisfaite.

DAVID P. 
Évaluation :
5

Votre site internet ne fonctionne pas bien

Alain D. 
Évaluation :
1

I rent a truck for 2 days or 48 hours and you, bandits, let me use it for 47 hours. I will not pay you the balance, it is only fair.

CLAUDE M. 
Évaluation :
1

omg where to beggin .... 1 : when u drop the lcoation out of buisness hour . it said u go to 8uhaukl /share ... i was with someone else on that stupid uhaul parking after 10 pm trying to find that link on my phone i never been hable to do so . that the second time it happen . u make millions but u cant get your chitty ap^plication to work . and its not and its bnot getting better either . after that u charge 20 $ to check equipment out of buisness hoiur .. but if i come when buisness open u will also check without charging ,. right ? so becaus u dont want pay people at night to receive back the stuff ur cbharging your clients for that . ? THAT IS SO FUCKING TRUMP WAY TO DO BUISNESS '" what else . ohhh ya .. the 1 day rental if 6 h .for trailer é... spo ur company advertising that u cant rent for a day but on contract if u want it for a full 24 hour u wil have to pay for 4 day ... so why not tell people u get it for a month of life time ??? ... its the same fucking as renting for a day but charging every 6 hour ... defenitly the worst rental comapny i done buisness with ... so unsatisfied that i will try to look to short your fucki ng stock . becaus with that kind of philosophy its clear that ut not here in 10 year. someone better will do the job better. FUCK U HAUL " never again . i already shared my stories on social media m. and will post everytime i can .

MARC D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michel B. 
Évaluation :
1

1h30 d'attente le samedi(système down), 1h30 le lendemain. Pas d'unité de 10x10 même si j'ai réservé 3 mois d'avance. Mixe de numéro de Locker, donc failli faire couper mes cadenas même si tout était en règle. Finalement, des problèmes les 4 fois que je aller chez vous. Mais le monde de est sympathique mais pas de gestionnaire qualifié sur place

Sebastien F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Uhaul Boisbriand staff offers the worst customer service experience. 1 customer is served about every 10-15 minutes, with 10-15 customers in line at 8AM. You have to take a day off of work to actually manage to rent a truck and storage. I reserved a 20' truck and prepaid in full with insurance one month prior to my moving day. I had 5 friends helping me empty my storage. On move day I arrive at UHAUL Boisbriand with a reservation number and confirmation of payment (proof of reservation and payment) to find out (after 60 minutes of waiting in line) that my truck is not there. The manager Sam Chavrette told me "DONT TELL ME WHAT TO DO" when I suggested to lend me 2 smaller 15' truck instead of the 20' that I reserved and prepaid in full one month prior and was NOT THERE ! When I explained the situation and the fact that I was emptying the storage for my move with 5 friends at that very moment he said " I CANT DO ANYTHING FOR YOU CALL THIS NUMBER : 1-866-287-7158". I could not belive it. I cancelled my truck reservation with UHAUL and scrambled to rent another truck at another company. This is by far the worst customer service experience that I have had the misfortune to live. If this is your branch manager, expect more of this "DONT GIVE A F*CK" attitude with the other employees in the future as they look to management for guidance and training. I'm sorry to say that I was a somewhat loyal customer with 3-4 storage and truck rental in the last two years, but I have promised myself to never again trust you with any of my storage or truck rental needs in the future, even if it means I will pay double the price elsewhere.

Felix N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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SYLVAIN R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCIS PIERRE C. 
Évaluation :
2

More 1h for pickup

JEREMY K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francois H. 
Évaluation :
5

C bien propre personnel gentil et courtois Je suis satisfait merci

LYNDA F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marc-alexandre C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Send the same employee we got, because he was excellent

GABRIEL B. 
Évaluation :
4

Trop d attente pour récupérer le camion

MARTIN B. 
Évaluation :
2

Despite reserving online, I was advised that I would have to wait in line anyways. There were nine people ahead of me. At times, there were 3 agents and at other time, there were none. It took 50 minutes to pickup my truck.

Mark S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yves L. 
Évaluation :
5

Dison que 2x4 cest pas le best pour un demenagement

RAPHAEL D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christophe C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENOIT R. 
Évaluation :
5

Your rental rates are extremely reasonable but your milage charges are way to high for anything other than a very short local move.

BRIAN D E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YEHUDAARYE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cleo l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

apres la sortie de l.entrepot on m’a charger 2autre mois j’ai ete obliger d’annuler ma carte de credit

Jean B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abdoul Hamidy B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josee P.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

jE RECOMMANDE à tous MES AMIS de faire affaire avec votre entreprise que je considère TOP GUN PROFESSIONNEL dans les les aspects ! Hughes Pascis 1033 Léopold Lecourt St Jérôme Qc 514-919-0748

Hugues P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jaCques d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was professional and friendly, every single time 👏🏽👏🏽

Freud C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le gérant M. Sam Chavrette est excellent par son service et gentillesse ! Je confirme mon intention de renouveler pour l'hiver prochain l'entreposage de mon VR et ce pour la troisième année de suite. Merci

Gilles G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rony Z.  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Je ne comprend pas pourquoi il ont garder ma facture svp veuiller me l'a retourner sans faute il y as eu un une mésentente entre les employés du service a la clientèle

andré L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Lors de l'acces a l'entreposage, au moment de faire le code pour entrer, ce n'était pas mon prénom qui s'affichait comme si l'information lors de l'enregistrement avec le commis avait été mal fait. J'imagine que c'est pour la meme cause que lorsque j'ai accédé a mon numéro de porte d'entrepot personnel que l'alarme sonnait a chaque ouverture comme si le systeme ne reconnaissait pas mon code d'entrée avec mon numero de porte d'entrepot, un peu décu de ce coté.

Vincent M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chantalle W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOLIANE A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michel S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Impossible de recevoir la confirmation des paiements automatiques en langue française et ce, après en avoir fait la demande à U-Haul et me faire dire que l'on corrigerait la situation. Décevant!

robert d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diana H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PIERRE ALEX T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

La réservation avec un agent par téléphone est pas bien compris ça coupe ,il faut rappeler on continue avec et ça coupe encore.on rappelle puis on à un autre agent .... très long délai .. enfin on peut finalement faire la réservation.

Denis C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marc andre n.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

j'avais réservé 1 mois a l'avance une unité 10x10x9 et prévu tout mon aménagement en conséquence. hors, une fois le jours de prise de possession, j'ai recu 2 unité de 5x10x8... heureusement j'ai reussi a y aménagé mes choses mais j'aurai sincèrement aimer être aviser et pas avoir la surprise.

Sebastien P.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Bon service, bâtiment propres

Laval G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvio D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeaneddy b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wilmer S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sylvie b.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carole M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le seul point négatif sont les toilettes au rez-de-chaussée, il manquait de papier de toilette et le bol était plein de papier et ce pour les deux toilettes, j’ai donc du m’abstenir d’aller aux toilettes !

Marie-Lou B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robyn R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ISABELLE P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATHIEU P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mettre une pancarte indiquant ou est la réception. Car il y a trois entrer. J'ai cherché la première fois et aujourd'hui deux personnes différentes ont cherché aussi. Aucune indication n'est affichée. Merci et bonne journée

marie claude m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

J'avais fait la reservation pour un local de 10' X 10' mais il n'était pas disponible. Ont m'as offert 2 unités de 5 x 10. Cela ne me convient pas, car c'est plus complexe de rangé tout mon matériel ET surtout que je suis obligé d'acheter 2 cadenas ! Ce n'est pas le problème du locataire si vous n'avez pas vérifier vos disponibilité. et vous devriez être imputable pour votre manque de transparence,

Benoit D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACQUES A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Comment réserver ma place pour l'automne prochain pour mon vr de 25' merci.

rejean l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Attente interminable à l'accueil pour avoir accès à mon entrepôts. 10 personnes en attentes. Moyenne par client.... 10 minutes!

Jean D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Très impressionnant! La bâtisse et le fonctionnement était incroyable et il y avait amplement de chariots à notre disposition. L'ascenseur était très grand aussi, ce qui facilite l'entreposage de gros objet!

Paul L.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PIERRE c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

J'ai trouvé le personnel courtois et serviable. Merci pour l'aide lors du remisage et la sortie de ma roulotte à sellette.

Nicole B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carole j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Difficile de parler avec le personnel pour obtenir de l'informations. Le système de réservations pour espace VR serait à améliorer grandement. Pourquoi ne pas prendre la réservation pour la prochaine période d'hiver lorsque nous allons sortir notre VR au printemps?

pierre c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci a Sam gérant de la succursale de Boisbriand et son équipe.

Daniel S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marcel h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEAN-FRANCOIS T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Difficile de rejoindre le personnel de l’entrepôt au téléphone. Difficile d’avoir un réponse sur un courriel envoyer de notre par

MARCO F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Guy B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Hello, i am very disappointed with your customer service storage rental in Boisbriand Quebec!. We rented a 6x12 covered trailer on Saturday April 17th and also reserved a 5x9x10 storage unit. We were told that we would receive a month free Storage Rental. To my surprised, WE DID NOT. As we were waiting for out trailer to arrive, we decided to do the paper work for the storage, so we would not waste any time. Due to us renting out the storage first, we did not receive our month free storage. We were NOT informed that we needed to rent out the trailer first, then the storage to receive the month free. If we did, we would have waited to fill in the papers for the storage. Today, after only 6 DAYS of rental, we tried to get some sort of money back from the storage. The same person who services us last weekend said that we were locked in for the month.... I explained that we DID not get the month free.... He explained that we needed to rent out the trailer before the storage.... He said, he had explained this to US! WHICH HE DID NOT SINCE WE WOULD HAVE DONE THINGS IN THE REVERSE. A free rental was very much interesting, and would not have moved our stuff if the service at this uhaul was professional and honest. We seem to be disrupting him in his JOB! There were NO service NO explanation Very disappointed in Boisbriand U-Haul and will NEVER go to this u-haul AGAIN Very ANGRY Customer Suzanne Charbonneau Client #- 849073-103468-21504

Suzanne C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fancois B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

pierre d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I was promised a month free.... It was NOT given to me... Cause i rented out the storage area, 30 minutes before the trailer, it was not given to me.... I will NOT be staying....

Suzanne C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Merci et a l'an prochain

Stéphane G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

real O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louise P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Personnel courtois et dévoué.

claude c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abdoul Hamidy B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

C'est d'une propreté incroyable et le personnel est excellent et courtois. Le meilleur choix que nous pouvions faire merci et bravo !

MARC A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrice N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le service à la clientèle est très bon, les gens sont très aimables. Les entrepôts sont très propres et sécuritaires. Rien à redire. J'ai eu de la difficulté la première tentative à pénétrer à l'intérieur dans les heures d'accès mais sans l'aide d'un commis. Et j'étais venu avec mes déménageurs malheureusement cette fois-là. Somme toute, je recommande grandement cet établissement et reprendrai sans hésiter leurs services. Merci beaucoup à vous

nadia T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENOIT L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Rare que je donne une note parfaite Mais cette place le mérite amplement. Un gros merci à Sam qui rends le tout parfait!!

Francois D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci du bon service, et, je peux vous assurer qu'en automne prochaine je fais en conscéquence de réserver encore une place chez vous. Passer a vous et a tout vôtres personels, un agréable été. Jean-Pierre

jean-pierre l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci à l'équipe de Sam ! A l'an Prochain

LIONEL d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thart's the third time i use your services and every time everything was rapid and perfect. Thanks L.Ouellet

LOUISE O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

francis l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellente disponibilité des agents Merci pour le bon service À l’année prochaine Denis Bouffard

DENIS B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

les services m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Impeccable... c est notre première expérience chez vous, espace très propre et personnelle courtois nous sommes très satisfait et a l automne prochain nous souhaitons relouer l espace merci beaucoup Yolande

Yolande R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANNY g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Très difficile de communiqué avec un employé pour avoir de l'information par téléphone directement à boisbriand. Une journée j'ai fait 39 tentatives !!

Josee Z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I've seen other storage units. But i must say yours is the cleanest. Wide allies and the doors to each unit go ip and down easly. I feel like the thing I will put in your facility will be safe.

SHARON M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

super comme entrepot tres securitaire et professionnel

NATHALIE B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sebastien P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

le commis a ete deligent et serviable. tres satisfait.

ANTHONY S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rejean C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sebastien m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Merci au gérant. Très bon service, je vais apporter du gateau au fromage la prochaine fois.

Pierre D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

excellent

MICHEL S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADOLPH H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renee G G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Unfortunately I am very dissatisfied and it is all due to your Manager and his staff. They are not provided sufficient information, they are not proactive and look and behave like they are totally bored of their job. It took me 10 mins to open my storage and 15 to close it. The lock is not working properly and even if I am calling them, I am unsure they will do something. This is a great facility, too bad you are providing such a bad service!

france s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mikael S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Très bons service, les commis ont été compétents et serviables. Location du camion efficace, les espaces d'entreposage d'une propreté exemplaire. 5 étoiles !!!

Daniel G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Costa G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks

Vladimir M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Tres propre bien situé paisible et ultra pratique.

Yannick G.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lise D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michel l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

julie l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le gérant est super professionnel et agréable

sylvain l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROLLAND L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

My locker location didn't seem to have a motion sensor so I spent my time accessing it with lower lighting. Maybe adjust it for the future. Other than that, everyone was top.

dan s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICOLAS K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

claude d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLAUDE T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

J'ai adoré les entrepôts, le personnel et la propriété des lieux. Je recommande U-HAUL. Ils sont disponibles et ont des solutions a tous nos problèmes. Merci beaucoup

denis l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Ce serait bien si les heures d'accès étaient plus longues.

Lise D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jaCques d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Mauvais service. La grandeur de mon espace de rangement devait être de 5 x 7 mais après verification il mesure seulement 5 x 6. Mais aucune réduction de prix. Très déçu. Je ne ferai plus jamais affaire avec vous. Les portes ne s'ouvrent pas automatiquement après les heures. . En forçant la porte il est possible d'entrer. J'ai quitté pour louer ailleurs. Là où le client est important.

Johanne D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Tout est correct, seul problème dans mon unité d’entreposage il y un fil electrique qui coince dans la porte

Patrick B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francois D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Casi impossible d’avoir la ligne au téléphone Attente énorme pour service sur place

Yann l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENOIT L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Personnel poli, serviable et accueillant. Entrepôt propre et bien rangé.

DENIS B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Seul petit point à améliorer le suivi des appels(messages) et des courriels.

LIONEL d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rejean l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

J'avais un Rendez-vous mais celui-ci ne semblais pas inscrit. Une chance la personne au comptoir a été serviable, mais il manque définitivement de personnel à cet endroit. Deux personnes en tout temps serait un prérequis pour le service client et aussi la sécurité de votre personnel.

serge t.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

pierre c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Clean, great access, easy access, easy to use, good service from representative at desk. A+

John B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

claude v.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Vous devriez demander toutes vos questions sur votre formulaire. J'ai passé 45 minutes ( a part attendre mon tour, même si j'avais un rendez-vous) dans le bureau pour compléter avec votre agent un formulaire qui demande 2 numéros de téléphone a par le mien, en plus de l'adresse de la 3e personne. Je ne transporte pas mon carnet d'adresse avec moi. Ceci aurait pu être éviter et surtout être moins long si vous aviez demander tout cela a l'avance sur papier ou au téléphone. Pas très organisé.

MARIO M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Service was a bit slow but considering the Covid maybe uhaul is understaffed or employees are overwhelmed with work, I was expecting service being slow, it's like this everywhere so no worries still very much satisfied.

DANNY g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACQUES A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you for the kind and patient personnel. Jp

jean-pierre l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

salut belle mention pour Sam Chavrette extrêmement professionnel

jocelyn p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Mon entrepôt est au deuxième étage Aucune façon de garder l'ascenseur ouvert pendant le chargement et pendant le chargement. L'employée était fâchée car j'ai retenu la porte et quelqu'un attendait en haut pour descendre. Le temps à la réception était long et mes déménageurs attendaient de savoir où apporter les choses à 150$ de l'heure cela aurait pu être fait à l'avance (enregistrement) aussi pas de documents écrits pour les heures d'ouvertures. L'employé disait qu'il en restait plus. Un seul employé à la réception qui recevait les appels et servaient les clients

JOLIANE A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEAN GUY T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stéphane G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gilles L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Pas de purel La grande porte n’ouvre pas; lorsqu’il n’y a pas d’employé et c’est vraiment problematique

Sebastien P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Très propres et accessible

Jean J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louise P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Service rapide, courtois, efficace.

Chantal N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PIERRE c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sylvie d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Succesion R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mario D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chopi abwa c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very good service

MATHIEU V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le responsable, Sam Charrette excellent.. Merci

michel l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tony M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

M. Sam Chavrette votre gérant fait un excellent travail.

Gilles G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Merci Sam Chavrette pour un accueil super sympathique et professionnel, Un employé qui représente très bien la compagnie, bravo et au plaisir

Benoit F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marc d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Propreté, accueil, personnel sympathique, et soucieux de notre bien-être. Je suis heureux d'avoir été dirigé vers votre endroit par notre ami.

Guimond B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

La formule pour payer (''pay through'') sur le site web est vraiment contre-intuitive. Je comprend qu'on paie le mois à venir, mais le système devrait se faire plus facilement.

alexandre h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

julie l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gennevieve J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher james D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANNIE G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lesly S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

fast friendly service and they followed all the covid precautions

regerio j.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NATHALIE B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Celine j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

We arrived and despite having a confirmation email, the employee couldn't find our reservation. The employee at the counter was rude and impatient. We had to ask him if we were bothering him as he didn't seem to want to help us at all. We ended up having to make a new reservation. It was not a great experience. Despite so many available lockers closer to the door, the employee him gave us the one that was the furthest away from the door. The facility is nice though.

Annie P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Quick and easy checkout. Great service at this location

Clifford R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michel W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rony Z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

pierre d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Vous auriez eu une note excellent si ce sondage aurait été en français . Heureusement les employés ont été extrêmement gentils à chaque fois que nous les avons rencontrés. Merci Bonne semaine à tous. Christine Beaudette ( celle qui payait) pour ma fille Maxine Paradis

Maxine P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I especially wish to inform you of the excellent work by Sam Chavrette which as been very helpful and did a great job !I plan to have the pleasure of staying in your garage for the 2020/21 season for sure !

Gilles G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Tout est conforme à ce que j’ai commandé sur le site internet, j’ai déjà fait la location d’un camion et le service a été aussi bon.

Marc G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

La personne nouvellement employée au service à la clientèle devrait recevoir une meilleure formation. Du debut jusqu'à la fin X 2 visites est incompétente. Par chance, d'autres employés ont sauvés le tout.

Marie-eve C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luc R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Place was very busy and with social distancing, staff was working hard. Great service by everyone

Clifford R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Awsome team, clean, good price !! Thank you so much for this experience!!

Jean Francois B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Vraiment très déçue et très mécontente! Je suis finalement reparti sans mon entrepôt puisque que l’information donnée lors de la réservation n’était pas suposement pas la bonne! Pourtant, même avec mes nombreux numéros de réservation les employés non pas été en mesure de remplir ma demande et de m’offrir mon casier gratuitement avec la location de 2 remorques que j’ai fait. malgres l’es nombreuses affiches en magasin stipulant la promotion je n’y ai pas eu droit. Je me retrouve donc sans entrepôt à 1 semaine de mon déménagement Et ce après avoir passé plus de 2h sur place a essayé de comprendre le comportement et les agissements de vos employés sur place. Aucun professionnalisme de la part des 2 employés en 6 ans d’expériences au service à la clientèle ce fut ma pire expérience client à vie ! Je suis encore choqué de la façon dont les employés ont gérer et traité la situation. Manque de respect total envers le client et ce même si j’ai été courtoise malgré les nombreuses erreurs, manque de jugement et de respect de la part des employés sur place. Un manque d’effectif ainsi qu’une ecoeurantrie face aux clients ce fait ressentir dès notre arrivé ! Les employés ce lance la balle et nous démontre clairement qu’il ne veulent pas s’occuper de nous. Je ne recommanderai en aucun cas cette succursale et je songe même à tout annulé mes services prochains avec Uhaul par peur de revivre la même situation vécu en succursale le jour de mon déménagement. Ce n’est pas parce que nous sommes en période de déménagement que le client doit être traité ainsi ! Je ferai une plainte officiel au directeur de succursale directement.

sabrina m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent!!!

Denis T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Je ne jamais été capable de faire le Check-in en ligne comme le préposé m'a proposé de le faire si on arrivais après l'heure de fermeture. Service à la clientèle du bureau chef se fou des clients et ne font que transférer les appels à quelqu'un d'aussi incompétent que le précédent. Après 1h au téléphone j'ai du rebrousser chemin avec mon chargement de meuble et refaire encore 2h de route pour rien et revenir le lendemain. Une fois de retour, ils ont ouvert un deuxième contrat au lieu de prendre celui existant. Je me retrouvais donc avec deux locations au lieu de une. Je ne vous raconte même pas les problèmes avec le camion (qui ne sont pas encore réglé d'ailleurs). Plus jamais U-Haul

Felix P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

claude v.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eric v.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service from Sam and Sophie. Fantastic all around. Thank you for everything!

Cary W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

S.O.

Pierre L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc Antoine B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

claude b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICHITTARA K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruno G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

accueillis par le gérant pour louer un entrepôt et tout fut parfait du début à la fin.

Nathalie S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Keep up the good work.

DANY G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sonia d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Sam Chavrette the manager at Boisbriand is always polite , helpfull and handy. Hope to still be able to have a spot next year to store my motorhome to your facilities.

Jean Luc F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

denis b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent du gérant Sam toujours à mon écoute

alexandre s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

J aurais aimé les communiqué en français de la part de votre bureau chef

real O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The service delivered by the staff was very bad. No respect for appointment and service. I don't understand Way you keep your staff and manager.

Louis D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Normand S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Très difficile de réussir à parler à quelqu’un les délais sont extrêmes et planifier l’emplacement en fonction de la sortie prévu peut-être une annexe dans le contrat mais le directeur Sam a géré de façon professionnelle

jocelyn p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Unable to reach by phone.

Simon B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julien L.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvain B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Tanks specialy To the manager Sam and To Sophie shopworkers.

robert b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

pierre e.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I have never been so upset with a company. We understand COVID has put a strain on things but this is why we made a reservation. We booked a spot to park our trailer for a job that was postponed in Montreal. We called 2 days before so we knew we were taken care of and even picked a place that was 30 mins away to make it work with you all. Very happy at this point. We had to rent a special truck to get our trailer from the site to the UHaul, costing 300 $extra and I paid my men hours to go do all of this. When we got to the UHaul to check in they, charged us, had us wait, told us to follow them to the back to park it. When we got back there they said: "Oh sorry we have no more spots, you can't park here." No remorse and basically said sorry, it's too bad. In the end, I wasted over 600 $dollars because UHaul did not prepare or organize their space. This is 100 % unacceptable and I really hope you will all make it right to a company that already can't afford these tough times. You may call me to fix this issue at 250-558-9617

Jeff R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent services et tout est super propre !

francois d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jean-pierre l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

seulement 1 employé pour toute la bâtisse. ça n'a aucun sens,plus de 2h d'attente pour finir de ce faire servir. bravo à l'employé pour sa patience.

nicolas g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Friendly and welcoming staff.

Pierre G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Très bon service contrairement à ce que j’avais lu les deux personnes avec qui j’ai transigé que ce soit pour la remorque ou la location de l’entreposage tout à fait satisfaite, merci

Nathalie T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The staff are not friendly and they were to rude in dealing-the customesrs , its sad that a very good and nice establishement hired wrong people to take care of their business.

timothy d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

VERY GOOD SERVICE

luc s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Merci

Sonia D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Sam was very friendly and courteous.

groupe gmgl m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Très bon service à toute les fois que j y vais pour mais location et mon entreposage

alexandre s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Facile d’accès, bon service

brigitte l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service from a friendly and knowledgeable staff throughout the whole moving & storage process. Very clean, well equipped facility. No surprises or problems.

David F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Bonne expérience en général. Le seul point négatif vient soit du personnel ou votre système informatique. Tout semble compliqué et long.

pierre c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service from all employees I had to deal with.

stephan p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Vert good manager

ALAIN L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

It was close and clean but huge miscommunication of information on many occasions. Accessing my storage was never smooth. I am very happy I do not have to deal with this facility anymore.

patrizia l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The manager is excellent. There is a female employee who acts as if she couldn't care less to be there...

jacqueline l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service and the installation was exactly what I expected for !

Audrey R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Service 10 étoiles !!

David L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Perfect

Avantage S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Waited almost 1h30 before getting some help, once getting To the locker it was lock bad to est another 45min .

Celine j.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Very impressed by professionalism and preparedness of the staff. Great facility!

FRANK N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Bon service et personnel à l’écoute

David L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Entrepôt super propre. Facile d'accès. Excellent personnel

Marc C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Pire service à la clientèle... aucune explications concernant la location du camion ou de l'espace de storage. Attente interminable, aucunes explications des frais reliés aux locations.

Fanny B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Très bon service et explications

Maxine P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All the staff were very respectful and well advised. I had a great experience being helped by members with a hig level of professionalism. Thumbs up to the manager! Cheers Kane Kramer

KANE K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service, Nice people

ALAIN L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Service clair. Rapide. Très propre

Sebastien L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Super service

Renovation sb S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

do you have a french version !!

michel l.  |  Réservation 
Évaluation :
5

red carpet for me thank you. p.s. this place is so clean i move in with my sleepers.

YVES F.  |  Réservation 
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