Customer Reviews for U-Haul de Gatineau - déménagement et entreposage

3 139 évaluations

266 Rue Saint-Louis   Gatineau, QC J8P8B3

(819) 669-5335

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Gatineau, QC J8P8B3

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  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
3

Not enough staff, often very long for service

Roch B. 
Évaluation :
4

Sunday morning lady employee (January 15) was grumpy. Perhaps giving less orders and talk nicely to clients would help her more. But She was all smiles when the manager was on the floor about 2 weeks ago. Typical.

Lucian L. 
Évaluation :
5

Chanel Mineault, a été très serviable, surtout suite a une situation assez désagréable avec un client juste avant moi. Je n'ai que de bons compliments pour elle.

roxanne M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jefferson T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melanie D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RENE A. 
Évaluation :
5

Staff very helful. They dade sure I got a trailer with new tires given travel fron Ottawa, ON to Canmore, AB. Check if lights were working and mafe sure attachments were ok. Highly professional.

Francois L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alain B. 
Évaluation :
5

Le gérant est super quand qu'il est là c'est rassurant

LIVRAISON R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

First time at this location. Manager is awesome, and employees too.

Mihai Lucian L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Damba G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

raymond D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caroline S. 
Évaluation :
5

Très grand stationnement. Avant d'entrer dans la bâtisse, il y a une boîte en métal pour mettre les clefs du camion lors du retour de la location. Bien indiqué.

Ophélie D. 
Évaluation :
5

The customer service representative was a very good person and helpful.

Rauf abdul K. 
Évaluation :
1

"Patrone" était très désagréable. Je vais me déplacer beaucoup plus loin ou sur le côté Ontario avant dy retourner.

Jonathan D. 
Évaluation :
4

I did not get email confirming truck returned and zero balance. Please send email.

SUZANNE B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michel B. 
Évaluation :
4

Good location, but some of the employees they are not very cooperative, I asked just to extend for more days the rental and I have phone them before the due date,they wasn't so understandable at this point .After a hard explanation they extended . Without going in details, I personally will choose another location for my self.

Ormir B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary G. 
Évaluation :
5

The employee who checked us in was incredible, she was extremely professional, kind, helpful and competent and far exceeded our expectations for customer service. The website was very bad and difficult to use for mobile pickup, we were lucky that this location was open on a holiday.

Todd C. 
Évaluation :
3

Service en anglais uniquement pour ce retour. Un peu décevant au Québec.

Denis B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

roch b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was perfect.

Zhyljen L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Merchichi S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rémi P. 
Évaluation :
3

Belle entrepôt et la femme de ménage était super accueillante. MAIS, la gérante était incroyablement impolie. Premièrement, elle tutoie le client et m'a même pointé du doigt. Je lui ai demandé poliment de me parler plus correctement, et elle m'a répond "non tu m'écoutes, c'est mon entrepot" et "Je ne veux pas de toi dans MON entrepôt". Est-elle propriétaire la gérante? Je suis avocate et j'ai subie de la discrimination totalement de sa part. Plus jamais je ne vais recommander personne a cet endroit, sa présence est très désagréable.

roxanne m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Personnel courtois.

Philippe M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alain C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Very good compagnie, clean truck, good app and everything. But, customer service... I have been served by Shanel 2 times and by another guy whene I return the truck. First time I got to the front desk, she was bitching with her college about another employee for at least a full 2 minutes before saying hi to me, even if we made eye contact a few time. Second time she lie to me about the truck (telling me I had to take the truck that was at 1/5 of gaz and that there was no possibility to change truck. The third time I got there had deal 45 minutes in the morning just to return the truck, the employee (spot guy, black glasses, beard, 45 years old approx.)was saying that she never told me that I could no change the truck, told me I would be charge for 2 day (even If I rented it for 23h) and was saying I had to pay for full tank of gas (even if I refused it more than what it was when I took it). After 45 minutes the employee accepted to change the price (put it back for just 1 day of charge and that it was OK for the fuel). For the record I showed him all the pictures I took before but it wasn't enough I guess. Honestly I would still recommend this place, I believe those 2 employees are not representing the whole company. Thanks for ALL the other employee, very very good service!

benoit C. 
Évaluation :
5

Tous c’est bien déroulé . Merci

Rejean F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The manager of the place should review her attitude when she is in front of customers and the way she talk to them and to the other staff members.

Philippe L. 
Évaluation :
5

Isabelle a été excellente et très patiente.

ALAIN G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cameron R. 
Évaluation :
1

J'ai désactivé l'option de paiement automatique avant de vider mon unité mais une personne, probablement Tania (j'ai reçu un courriel mentionnant son nom), a facturé manuellement une mois supplémentaire sur ma carte de crédit.

Eric C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Making available necessary equipments for the winter to remove the snow.

FULGENCE N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michel B. 
Évaluation :
5

Rien

Daniel R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jean remy p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josée R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

J'ai été surpris que la personne qui m'a reçu en fin de journée était incapable de s'exprimer en français. Nous sommes pourtant au Québec. Aussi, vos camionnettes devraient être munies de pneus d'hiver.

Francois L. 
Évaluation :
5

Great service. My experience with UHaul has always been a pleasant one. Thank you for all that you and your Team does. Kind regards

Rashika D. 
Évaluation :
5

This facility met my needs for over a year with a couple units. The access in and out was very easy and being able to pull indoors to load and unload especially during the winter was awesome. Tania was always the most helpful and caring will come back here for my next News for sure!

Eric B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Have the rental desk closer to the entrance Better identification where it is too

francois R. 
Évaluation :
5

My experience was great!! Quick service, with minimal wait time and multiple customers present

Timothy M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUIS HENRY G. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful staff. I dropped the trailer after business hours without any issue.

Dominique B. 
Évaluation :
1

Bad service, not enough staff to serve the clients who wish to be served in person. Long wait times.

Patrice L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon K. 
Évaluation :
4

Service au client super lent, pas de la faute à la personne au comptoir qui était super occupée, une autre personne aurait grandement amélioré le temps d'attente.

Benoit C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Employer parle seielement en anglais, pas masque, pas tres amical et il manquais plusieur informations qui a du nous faire courrir jusqua lentrepot une fois tout terminer. De plus au momebt de lachat du cadna lemployer di au gens qu'il peuvent se le faire remboursser au moment de quitter et donc on moment de quitter ils refusent

Tania C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Place is short staffed. Wait time is long to get served. That is my only issue. Otherwise everyone is knowledgeable and professional.

sandra h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacques G. 
Évaluation :
5

Large center with lots of space to move around, great reception and helpful staff.

Tim R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDMUND A. 
Évaluation :
2

I waited more than one hour just to pick a trailer. There was a long line up and they only had one service clerk at the desk serving customers. The first trailer assigned to me was not adequate, and the replacement trailer was dirty, I had to ask them to clean it. It will be nice to have a number system for serving customers (i.e. customer comes in, takes a number and takes a seat and waits to be called). I also found the manager to be quite rude to customers, even though we were waiting for a long time in the line. Unfortunately it is the only place where I can rent a U-haul in my area, otherwise I would go somewhere else.

Teye O. 
Évaluation :
2

It takes way too much time to get the equipment. Only 2 person in front of me and I waited 30 minutes. Only 1 person serving the customers, the other was taking reservation and did not care to serve us when free...

Martin L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marie Husdon I.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Personnel compétent et efficaces! Quantité et qualité des produits offerts supérieurs aux autres. Location idéale!!!

Chantal R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTIAN D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Futi B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pierre B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

pauline c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Toujours bien accueuillit par le personnel. L'établissement est d'une propreté irréprochable. Bien éclairé. Vraiment aucun commentaire négatif à faire. Je recommande ces entrepôts sans aucune hésitation.

Sylvie M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

A better "long distance - up and down to a distant city - package" would be appreciated. As an example, a flat rate for renting a truck from Gatineau to go Montreal and come back.

Francois G. 
Évaluation :
5

Nothing I can think off. Everything was ready to go when I arrived.

Yves L. 
Évaluation :
3

Ensure equipment ready for rental is actually ready. The assigned trailer did not have working lights and the replacement trailer had a defective tire. The tire was replaced but only after much discussion. I even had to assist with the changing of wheel. Further more the papery was not updated with the replacement trailers ID number.

Roger M. 
Évaluation :
5

A well informed friendly staff. Great client service. I will definitely rent from this location again. Merci.

Dobbin C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl K F. 
Évaluation :
5

Excellent service, j'ai été bien servi. Le camion et trailer ont été apporté en avant. Ainsi que les 2 dolly et 1 paquet de 6 couvertures mis à l'intérieur du camion. Aussi reçu aide de la part de la représentante pour la vérification du camion et trailer avant le départ. Merci à toute l'équipe qui était en place lors du départ avec le camion et trailer.

Aimé J. 
Évaluation :
1

The girl took the woman behind me despite i was the first on the line. I don't know if it was because of my skin color but she was rude with me . I didn't like at all that and i told it to the other girl who was here. She tried to apologies for her but still it was not a good experience

lamine D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JeanMichel L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Was by far the WORST experience of my live at a u-hall store. First the manager tells me off for being late. Than the employee were calling each other fags infront of all the clients. I was thrown around left to right to find the trail ! The worst costumer service employee ever. One employee even told me after I wad told to go see him for help: "sorry im smoking I will help you later" plus employe was smoking right im front of the entrance with manager. The only one good part of this transaction was an older gentlment outside who I want to for some help since no one was willing to! Finally helped me amd solved my issue.. By far the worst place every

David F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yvon P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

La commis était excellente, serviable et chaleureuse. Elle connaissait bien son travail

Yves R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yvon P. 
Évaluation :
1

The location service was not great. trailer locatio. The outside service was verry poor. lack of equipment knowledge knstallation vrry poor. Awhen return equipment service poor did not give a return receipt

gerald C. 
Évaluation :
5

Le camion commençait à être un peu vieux...beaucoup de millages

Remi P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yannick T. 
Évaluation :
4

Just to make sure that the trucks have windshield washer

Dimitri J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Geneviève P. 
Évaluation :
5

Staff were excellent. Very friendly and helpful!

Tais M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luc F. 
Évaluation :
4

Isabelle nous à donné un service exeptionnelle.J'ai aimé sont énergie. Veuillez lui dire un gros merci de sont aide. Natacha Lamoureux

natacha l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The service and staff especially the lady who both booked me in and out of my unit was professional, knowledgeable and courteous. I really hope someone commends her as. Representative of your Gatineau facility. The space was a little expensive in my opinion though. Please contact me with any questions. 819-208-3207

Edward M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul L. 
Évaluation :
5

Nothing. We received Excellent customer service and the van met all our expectations and more. We will not hesitate to use their services again.

MARC S. 
Évaluation :
5

Great staff! Friendly, courteous and efficient. Merci.

Francine F. 
Évaluation :
5

Great front desk service by Isabelle. Thanks!

Jonathan T. 
Évaluation :
5

Bonjour, lors de mon arrivé, il y avait un seul client avant moi. En moins de quelques minutes j'ai été servi par un employé très cordial et gentil. J'avais au préalable entré toutes mes données, tel que suggéré par le site, et en un rien de temps tout était règlé. L'employé était très connaissant en matière de remorque et il s'est assuré que mon véhicule était adéquat pour cette remorque (6' X 12'). En seulement quelques minutes ont est sorti du détaillant et il a accroché la remorque a ma voiture et très bien sécurisé les chaines de secours. Un gros merci pour l'excellent service. A mon retour, il y avait déja un employé a l'extérieur du détaillant. En moins de deux, il m'a demandé de reculé la remorque avec les autres du même format et fait le retour, via son téléphone, en quelques seconde. Je lui ai demandé si je devais retourner a l'intérieur du détaillant et il m'a répondu que ce n'était pas nécessaire, car le retour avait déja été fait. J'ai donc quitté les lieux avec un grand sourir aux lèvres. Encore une fois, un excellent service, par un employé gentil, courtois et très efficace. Un gros bravo et merci. Je recommande fortement ce détaillant a tous et chacun. Cheers !!

Yves P. 
Évaluation :
5

c`était un bon service rapide et fait de façon très polie je le recommanderai à des amis

marie-julinne R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Georges Bryan D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

i cant think of anything all was good thank you

Richard L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachel S. 
Évaluation :
5

Great service and friendly staff.

Dobbin C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

pauline c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

elizabet b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le camion n'était pas propre des berlingo de lait au chocolat et autre était resté dans le camion pourtant on a dû passer le balais au retour sinon ça coûte 25$ et surtout faire sûre qu'il y a le Dolly on a du retourner pour aller le chercher

Carl D. 
Évaluation :
4

Thersre was confusion in the billing. 1) I was not made aware of closing my contract myself if I return the vehicle after hours. This was settled to my satisfaction. 2) When picking up the vehicle, I clearly indicated that I was taking a full pack of medium boxes and two bags of moving pads. I assumed that this had been added added to the contract and paid for. This was not the case and could have led to questioning my honesty. All was settled in a proper manner.

Ted W. 
Évaluation :
2

Didn't have a truck ready. Gave me one that wasn't cleaned with a windshield that had Just been replaced and wasn't even cured…it actually still had tape on it. During the return, the person was vaping in my face and in the truck. The price was way higher than normal…all in all, something went terribly wrong, I overpaid and won't be back with Uhaul ever again.

Erin F. 
Évaluation :
5

Merci. Je me suis senti que mon entreposage était en sécurité

jean-sebastien j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvain H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvain F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cyprian Nkem B. 
Évaluation :
5

Super service

Benoit C. 
Évaluation :
1

Wait time for pick up was 1h30 even if I had reserved and paid online on a previous date. Only 2 employees on a saturday morning with this amout of rentals to manage is bad for business

Mathieu M. 
Évaluation :
5

Nice and helpful

HELEN P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Camille A. 
Évaluation :
5

I really appreciated the system

Daniel B. 
Évaluation :
5

It should stated that the client has only a few hours for pickup before the reservation is cancelled.

Gilles B. 
Évaluation :
5

Très pratique, 'dollys' disponible en grande quantité.

danielle M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

doris c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

manager very unfriendly,over charge me on my bill,I took pictures of KM and gas before and after ,they lied on the bill for the gas on the return, it took more then 40 min to have someone on the phone and one I got someone ,the staff was argumentative even after I told him I had picture,the next day I had to call again for the assistant manager Daniel( in Gatineau) and waited 25 min for him then ask me to come and see him in 30 min. then waited for him for 25 min, and I was told to come back because he was gone on supper .I came back he told me that he will fix everything and he did but could not give the money because the machine was broken ,now today I have to back for the reimbursement. No customer service at this place ,they need help or change of staff. Marc Scribnock.

Marc S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stéphane E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTIN V. 
Évaluation :
1

2nd time that we rent a truck at Uhaul on St-louis, Gatineau and Tania Masse always ruins the experience with her nasty attitude. We delt with other employees and they are always extra nice. To be honest, not sure she should even be there. Should not be in customer services. Thinking about making a formal complaint since she says she's the owner of the place.

Pierre Marc P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melcher K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All was good service etc and staff on phone for reservation where excellent Thank you totally satisfied

DANIEL B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claude P. 
Évaluation :
1

OMG they don't know what they are selling...!

David M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gaetan P. 
Évaluation :
4

I did not receive a detail invoice by email et paper.

BERNARD B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renée L. 
Évaluation :
5

Je nétais pas certain car il ny avais pas de code a entrer pour ouvrire mon entrepot seulement une tige a couper pour louvrire. Mais tout a bien été!

Anthony G.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yaya b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dominique C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josée R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service,entrepôt propre 🙂

Hassan B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billy Ange M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAYMOND M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service de Nicolas

francis g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I was charged for furniture pads that were not provided. I also waited over an hour to check in and out each time.

Dillon M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Serait-il possible d'informer adéquatement votre personnel concernant les débuts du mois et fin de mois pour la location des camions. J'ai dû négocier pendant 2jrs avec la réceptionniste ( une jeune employé à Gatineau) Et une réceptionniste a Ottawa pour finaliser le contrat à 4 jrs du déménagement. Pour une personne du 3iem âge, ce fut une période très stressante avec la période de déménagement. Je n'ai vraiment  pas apprécié cela! Pour le reste, ce fut excellent ! Vous êtes vraiment dévoué! Continuez votre bon travail .

Christian T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Toute été parfait et excellent service

Hassan B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Was told one time 5am-10pm went there this morning at 6am couldn't get in. Then told a different time.

Robin M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

L'attente pour parler à un préposé du service à la clientèle a été longue. Le service reçu par la préposée du service à la clientèle était très bien. Il serait bien de nous informer que la location se fait au mois, ce qui veut dire que si on ajoute 5 jours d'extra on paye un mois complet.

Melissa S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IAN S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Will advertise for you and with all the products you have for sale. Very nice location and building

Nawal kamal sarraf s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alizée D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

elisabeth D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason R.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Even if it was the first of the month. They were kind, funny and helpful! I do recommend!

Annick C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean-marc h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Due to someone not emptying out their locker I was sent back to the office to change lockers. A minor inconvenience, but I was surprised the system showed that it was empty

justin o.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

doris c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le processus pour obtenir un casier de libre entreposage a été pénible. Même si j'ai fait une réservation pour une certaine date, le casier n'était pas disponible. J'ai du retourner 3 fois avant d'avoir un casier, et celui-ci n'était pas la taille demandé. La période en question était pendant la période de déménagement alors je peut comprendre une certaine confusion mais le processus est compliqué.

PIERRE R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service de Tania et Chantal.

Jayson P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

First reserve a storage of 10x15 on line. Went to check, if all was ok at the U-Hall center, I was told that they were no 10x15 available (but there were 3 when I reserve) , He reserve a 10x10 and a 5x15 for me and I had to pay for my padlocks which was free on line. When I got my truck, I was told that there was one 10x15 available but I still paid my padlock. A bit average concerning the service. ,

Pierre M.  |  Premières impressions 
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5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Normand S.  |  Online Move In 
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5

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Artem L.  |  Premières impressions 
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5

Les gens qui travaillais quand j'étais la étaient très professionel! Super belle équipe!

Marc P.  |  Premières impressions 
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5

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francine r.  |  Premières impressions 
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5

Friendly & very helpful customer service more than my expectation & phenomenal service

Ahmed T.  |  Premières impressions 
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5

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pier-luc c.  |  Premières impressions 
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5

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Therese S.  |  Online Move In 
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5

Vous êtes Formidable

Gasole H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Je vous encourage d'envoyer un message a tous les locataires d'espace intérieur de porter le masque. J'ai croisé deux jeunes personnes qui n'en portsoent pas et je n'ai pas apprécié.

Michel M.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

L'employé Mélanie Dupont était très professionnelle et efficace. Cette dernière était très occupée mais a trouvé la façon courtoise de s'occuper de tout le monde. Vous avez une excellente employée en cette personne.

Marie C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Tamia was great.

john n.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The young lady who helped me wend above and beyond to help me find a good locker, gave me advice of size of locker, highlighted options that would save me money, and took great care in explaining the process for accessing a locker, the codes, and even put extra information on my file as someone else would be moving my items into the locker. She was excellent and kind.

Claire F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service merci !

samuel l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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wes h.  |  Premières impressions 
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5

Really like m'y expérience thank you all

martin m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

good timing for filing my request, visit the storage room before handing, thank you Mel.

Richard W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice reception and assistance as required

christiane c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

the only negative is that the storage is far from the garage entrance...

Richard F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

excellent sercice on the spot.

Denis M.  |  Premières impressions 
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