U-Haul de Québec - déménagement et entreposage

7921 évaluations

2495 boul Henri-Bourassa   Quebec City, QC G1J3X2
(l'hopital enfant jesus)

(418) 524-7868

Heures

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Heures d'ouverture spéciales

  • 1/22/2021: 7h00 am - 7h00 pm
  • 1/29/2021: 7h00 am - 7h00 pm
  • 2/5/2021: 7h00 am - 7h00 pm

Pour nous contacter

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  • 2/5/2021: 7h00 am - 7h00 pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

To my point of view everything was # 1.

Michel D. 
Évaluation :
4

Vous avez oubliez de mettre la protection de matelas

Alain M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B. 
Évaluation :
5

Les pneus sont dangereux. Et donc dangereux pour notre sécurité et celle des autres. Surtout au Québec en janvier. Hyper glissant et sans aucune adhérence. Nous avons eu malheureusement recours à deux reprises, dans deux endroits différents, et déneigé convenablement, à de tractions aids que de bon samaritains avait en leur possession. C'est d'ailleurs inconcevable qu'aucun traction aids sois inclus dans le camion et ce, sans frais supplémentaires.

Gabriel T. 
Évaluation :
5

Très bon service

daniel G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric N L. 
Évaluation :
4

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pierre R. 
Évaluation :
5

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Philippe C. 
Évaluation :
4

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Nathalie P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

valerie D. 
Évaluation :
5

Repair your internet site....i was not able to access my account...at the office the employee told me that was a known problem

Denis B. 
Évaluation :
5

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Robert M. 
Évaluation :
5

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Bernard T. 
Évaluation :
4

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Myriam T. 
Évaluation :
5

Great service

Marco C. 
Évaluation :
5

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Alejandro E. 
Évaluation :
5

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steve A. 
Évaluation :
5

Friendly service & very efficient. In 5 mins, I was on my way.

Tristan L. 
Évaluation :
3

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JOHANNES MICHA N. 
Évaluation :
4

Excellent service Employés très courtois

RENE T. 
Évaluation :
4

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stephan G. 
Évaluation :
3

Que ce qui est DIT et ce qui est ÉCRIT sur le contrat soit la même chose, que le bon camion, prêt à utiliser et fonctionnel soit prêt lors de mon arrivée, surtout alors qu'on prend la peine de m'appeler quelques minutes avant mon arrivée pour s'assurer que je m'en viens. Je suis arrivé et on a tout réglé, avant qu'un employé s'aperçoive que le camion n'était pas prêt à prendre la route, puis le kilométrage qu'on m'a dit être inclus ne l'était pas, ce qui m'a valu des frais supplémentaires au retour. Je préfère avoir la bonne information avant de partir, et savoir dès le départ combien ça va me coûter, au lieu de me faire dire quelque chose qui ne s'avère pas au moment de rendre le camion. Mais bon, les deux employés présents étaient, cela dit, vraiment TRÈS gentils et dédiés. J'ai juste senti une grande désorganisation générale du bureau de location. Merci, néanmoins, pour vos services.

jean-philippe T. 
Évaluation :
5

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Paula Michelle C. 
Évaluation :
5

Personnel très serviable.

Andre A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Patrick B. 
Évaluation :
1

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ROBERT G. 
Évaluation :
5

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hamza R. 
Évaluation :
5

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dany B. 
Évaluation :
2

First of all, they initially gave us a truck that was in the back of the compound, behind other trucks. We had to return inside to have an other vehicle that was more accessible. After 2 hours, we finally got a truck accessible, but it was full of snow. The location didn't have the equipment to shovel the top of the truck. Does anyone should have prepare a truck before our arrival?

Charles C. 
Évaluation :
5

My only worry was the clerc at the cash was wearing his mask below his nose. Not great.

Paul B. 
Évaluation :
5

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LOUIS M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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André B. 
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5

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laurence d.  |  Premières impressions 
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5

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Stephane T. 
Évaluation :
5

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LOUIS M. 
Évaluation :
5

Tout simplement excellent.

SYLVAIN D. 
Évaluation :
5

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marc G. 
Évaluation :
5

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Martin D. 
Évaluation :
2

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richard D. 
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5

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david C. 
Évaluation :
5

U-Haul was an excellent choice to store our household goods for several years. The facility was well located, clean and secure, and the staff were friendly and helpful. Would highly recommend U-Haul to others!

HOWARD FREDERICK D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Super.

Andre A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Services dans l'ensemble excellents.Très sécuritaires et très propres. C.Menzi

christine m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Richard R. 
Évaluation :
3

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Marc-André T. 
Évaluation :
5

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Christian V. 
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5

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frederic l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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PHILIPPE MOREAU P.  |  Expérience générale 
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5

Le service fut très courtois et efficace à l'arrivée et au retour.

roger L. 
Évaluation :
5

The site Web didn't work, I tried looking up prices a week before calling and I couldn't get to the website. Then I had to call 5 times the u-haul number before I got to someone because the line kept hanging up. The customer service was very good though.

KASSANDRE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

transport toff i I. 
Évaluation :
5

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VICTOR R. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mr. B. 
Évaluation :
4

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Rejean G. 
Évaluation :
5

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Michel G. 
Évaluation :
5

stange thing is you are asked to drop trailer in yard w/o entering the office getting any return confirmation or receipt .

denis C. 
Évaluation :
5

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eric j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Les employés super gentils et courtois les gars étais super il nous a super bien aidé à installer le trailler sur la voiture

Maude A. 
Évaluation :
1

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Saifeddine F. 
Évaluation :
5

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Pierre C. 
Évaluation :
1

a promotion was supposed to be appplied on my account for one month free storage and the person at the counter never wanted to applied it. many fees on my last invoiced were not explained to me at the counter so i have a big surprise on my credit card today. the truck was broken and the door was hard to open. i placed a reservation on internet to get a 10*10 storage and when i arrived at the counter it was not avalaible they gave me smaller and it gave me a lot of trouble to store all my stuff I even had to garbage few things. I am really unhappy with that and it cost me triple of what it was supposed to. I want a credit for my one month storage contrat so after that I will be happy about uhaul. in anyother way I will tell my friends to find another company for the storage and truck rental. thank you and have a nice day

Audrey-Ann R. 
Évaluation :
5

Service courtois!

Nancy M. 
Évaluation :
5

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paul D. 
Évaluation :
5

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Mohamed T. 
Évaluation :
5

Excellent service du centre sur le Boulevard Henri Bourassa de Québec QC

JACQUES N. 
Évaluation :
5

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Mélissa O. 
Évaluation :
4

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Danielle L. 
Évaluation :
5

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BERNARD M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEEVE M. 
Évaluation :
5

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Kristelle L. 
Évaluation :
4

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Dino D. 
Évaluation :
5

Ils m'ont confirmé que je n'étais pas obligé de prendre l'assurance. TRÈS MAUVAIS POUR L'IMAGE U-Haul!!! They confirme me that it was illegal to forced me to pay 30$+tx insurance.

LUC B. 
Évaluation :
2

Very bad attitude from the people that work there. It just seems like they hate their jobs and the customers. Would not recommend.

Laurence V. 
Évaluation :
5

Allow people with no internet data to rent and return trucks without having to pay 20$ return fee.

jean-christophe B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephane J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin D. 
Évaluation :
5

The staff here were very helpful - we rented one-way trucks twice.

Caron G. 
Évaluation :
3

EN FRANÇAIS SVP !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Andre L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Guy L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bruno G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

luc L. 
Évaluation :
5

Très bon service à la prise comme au retour d'équipement. Attention, la file d'attente peut générer des délais importants...

Abdoul Nasser I. 
Évaluation :
5

Personnel accueillant et courtois

Jacques F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Camille B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

francois B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sabrina F. 
Évaluation :
5

Merci

Eric N. 
Évaluation :
5

Please send the survey in proper language , in this case it would be french...

Serge S. 
Évaluation :
3

À plusieurs reprises dans le processus de ramassage de mon vehicule, la jeune femme à l'accueil parlait avec ses collègues en même temps qu'elle me servait. Je ne me sentais pas au centre de ses priorités. D'autant plus qu'ils étaient 4 employés et j'étais le seul client. La console du véhicule était éclaboussée de liquide (je ne sais pas quoi) qui n'avait pas été nettoyé. À travers mon processus de location, on m'a proposé l'assurance dommage à 4 reprises, ça me semble excessif et comme de la vente à pression sur vos clients. Somme toutes, le véhicule à répondu à mes besoins. Merci

Pierre M. 
Évaluation :
5

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Michel G. 
Évaluation :
1

In the reservation it mentioned an other place "Armand Viau", so I go there and they sent me to "Henri Bourassa". I had to drive 30 minutes, when arrived to the location I found that the system was down and there was a very long waiting line! I spent one hour there! and took me an other 30minutes to get home! All this delayed my moving for 2 hours! when I arrived to Montreal the building security didn't let me in because it was so late. A stressful and poor experience with Uhaul this time. I always goes directly to Uhaul when I needed a truck! Never again!

sami H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINCOLN A. 
Évaluation :
5

Lorsque je suis passé prendre la remorque j'ai du acheter une boule de 2 pouce alors que mon attache avait 1 7/8 pouce , comme j'avais passé auparavant pour réserver et j'aurais apprécié que l'on m'avise j'avais une boule de 2 pouce à la maison

Christian T. 
Évaluation :
4

Pas assez de chariots et de stationnements pour les voitures. Les gens ne sont pas très respectueux. Sinon, tout est impeccable et le système de réservation est très facile et pratique.

Thierry B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Esther T. 
Évaluation :
5

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Alexandre C. 
Évaluation :
5

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Marcel P. 
Évaluation :
4

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Jacques M. 
Évaluation :
5

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marc B. 
Évaluation :
5

La personne à l'accueil m'a demandé si je souscrivait à l'assurance contre les dommages à la remorque, j'ai répondu NON, j'ai été facturé quand même. J'ai du retourner au bureau pour faire annuler ces frais, c'est désagréable.

Claude T. 
Évaluation :
5

Au même moment, nous avons loué un entreposage et un camion. Je suis sûre que certaines informations ne nous ont pas été divulgué comme il se doit et nous avons dû payé des frais de 23$ à cause de cet oubli pour le retour du camion. De plus, les codes remis pour l'entreposage ne fonctionnait pas, la succursale était fermée, la centrale nous a donné un numéro temporaire qui a occassionné 3 alarmes...désagréable quand tu tentes de sortir des éléments. On a rappelé le lendemain, et un monsieur à la centrale nous mentionne qu'on doit absolument se déplacer qu'ils ne peuvent nous aider. On y retourne le jour d'après et nous avons fait 3 tentatives de code avant ça fonctionne. Je n'ai pas l'impression que le service à la clientèle est à son meilleur.

ISABELLE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carole N. 
Évaluation :
4

Processus pour le retour-longue

Mark S. 
Évaluation :
4

Toujours un peu trop d'attente, même avec une réservation. Mais dans l'ensemble tout est super.

francois P. 
Évaluation :
5

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Annick D. 
Évaluation :
5

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frederic l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

mon entrepot etait du pour le 28 septembre j'ai payé le 27 septembre..... alors je suis du pour le 27 octobre donc si je paye le 15 octobre je serai du pour le 15 novembre.... vraiment pas genial pourquoi je suis perdant si je paye avant la date de renouvellement???

Michel D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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JESSIE P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Très bien, seul point faible, j'avais reserve une unité 3 semaines avant la prise de possession et ma réservation étais introuvables à mon arriver. Faire attention svp, heureusement il restait une unité de disponible, sinon j'étais mal pris.

Christian G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Les augmentations de loyers injustifiées, la propriété des lieux et le stationnement sont problématiques. Le personnel est courtois.

alexandre l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

On s`attendrait a du francais a tous les niveaux .... ! De plus au renouvellement de ma carte de credit vous m`avez chargé 30$ de frais pour 3 jours de re4tard parce-que je n`avais pas mis a niveau ma carte DE L`EXTORSION

SYLVAIN T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denis l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Robert B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

frederic m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Bonjour, Le personnel présents sur place manque d’encadrement, à deux reprises vous m’avez cancellé à mon accès bien que j’avais le mode de versement pré-autorisé. De plus j’ai attendu environ deux heures pour avoir une assistance par téléphone et quand j’ai réussi à parler à quelqu’un, il n’a pas été en mesure de régler mon problème. Pour ces raisons j’ai du me trouver un autre endroit pour entreposer mes biens. Merci

sebastien t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci pour le bon service

ANNE C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Best servuve we got last month .. frinldy and smily

Zone R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Robert B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Camille Z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

J'ai eu recours aux produits et services d'U-Haul dans les dernières semaines, pour l'entreposage, mais aussi pour louer un chariot à électroménagers et acheter des boîtes. Il n'y a que lorsque je suis allée avertir que je n'avais plus besoin de mon espace d'entreposage que j'ai reçu un service exemplaire de la part de l'employée. J'ai été extrêmement déçue du manque de courtoisie des autres employés lors de mes autres interactions. Mais très satisfaite des produits U-Haul.

Julie F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathalie F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Tout s'est très bien passé. Merci.

Patrick N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Tout s'est très bien passé. Merci.

Patrick N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

C'est vrm rire du monde de charger le plein prix du loyer pour seulement 5 jours. J'ai louer 2 camion avec vous et vous 141$ pour 5 ! Vous êtes vraiment.. si vous me rembourser pas vous aller un bon client.

Olivier C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juliana d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I rent from u-Haul every time I need a truck or trailer and never got disappointed. Five star for Prices, service, customer service!

Mario B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeanique D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Hi I would like to know since when I was your client Thanks

JEAN A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

beau service,accès facile et l,emplacement idéal..

pauline m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Très utile de bénéficier d'une telle organisation. Very helpull to count on this kind of organisation.

LISE B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

guy c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pierre C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patrick m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Have been charged a full month, as usage exceed 2 days. Not entirely please with this procedure! For the rest, its perfect!

Jean Pierre G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Mon code pour accéder à l'intérieur ne fonctionne pas. Mes deux filles ont été prise seule dans l'entrepôt. J'ai essayé de contacter une personne par l'intercom à plusieurs reprises sans jamais avoir aucune réponse. Nous avons louer un camion 15p. Je me suis fais dire que l'entrepôt devait être de la même grandeur que le camion. Très déçu car seulement la moitié de ma cargaison à pue être entreposés. Nous devons maintenant mettre nos choses temporairement chez de la famille puis trouver une nouvelle place où pouvoir entreposer.

Sabrina A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHEAL B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

C'est toujours long avant d'être répondu en succursale en personne. On attend beaucoup sur place.

Nathalie F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

They just forgot to tell me I had to use a special lock and not my personal lock. So when I came back I had to go back to the office to find the key for that new lock to open my storage.

Isabelle R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Storage facility was perfect... clean, secure, accessible

melanie g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

.

JEAN MARIE R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

J'ai été très déçue du service à la clientèle

Sylvie B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent. Nothing to add.

eric c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Easy to book, very courteous and helping personnel, super clean facilities. I am very happy with my choice for the convenience of it.

CAROLINE B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Second time I use this particular facility. Would not hesitate to go back to it if needed. Great service all around. Merci.

GUY R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Service A1

julie f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

J'ai choisi de prendre un local plus grand. On a totalement facilité ce changement avec prêt d'un cadenas et possibilité d'avoir accès aux deux locaux en même temps pendant le changement.

Bernard D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent

Miralupa i.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Il est très difficile de rejoindre quelqu'un au téléphone à la succursale. Il serait pratique de pouvoir avoir une information par téléphone sans avoir à ce déplacer.

nadia p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Bonjour On ne m a jamais spécifié que mon entrepôt était au 3e étage et que je devais utiliser l ascenseur. J avais une maison au complet a entreposer. Si j avais su je serais allée ailleurs.

Eve P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Bon service, bon prix

jean-francois s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The service is excellent..The staff always try to accommodante us. Monsieur Ricahard Caouette was the one that always tooke care of our car when we store it in winter Claire

CLAIRE B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Rien de négatif. Très propre.

lyne b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Counter clerks are overwhelmed and can not respond to customers within a reasonable time. I had to go back to the service counter three times for a functional code to unlock the warehouse access door.

Etienne V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

horrible service. the manager is impolite and bored with his job. the wait is very long, even when there is no one waiting in line. and no one answers the phone. will never do business there again.

guylaine m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Richard is so awesome. I've rarely seen a devoted guy like him Met him twice. Thx S

Columbia S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Je ne comprends pas que tous les courriels sont en anglais alors que je suis française! J’ai apprécié pouvoir entreposer chez-vous, tout le matériel était intact.merci encore!

marie france h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Make sure that the locker code function

melanie g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I had the storage unit for almost 2 year and I never had a problem accessing the unité. I liked that each unit had a separate alarm. It help me feel more safe with leaving my items in the unit.

SHAUN W S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very good service!

Sabrina P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le service le plus mauvais que j'ai jamais vue. C'est juste parce que je n'ai pas d'autres options pour l'instant , sinon j'irais ailleurs.

jean-denis s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

My car was in storage from April 8 to May 8..first payment April 8 Why a second charge on my credit card May 8 My email address is cbchabot42@gmail.com..

CLAIRE B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was perfect

RICHARD A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service

Jean-Francois V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Tout été très bien

FRANCINE P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very satisfied

Ali M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Bon service, prix interessant

MICHAEL P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

très bien

jean-francois s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Service was fast and professional, staff answered all my questions. Clear communication.

julie f.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I've been in the impossibility to access my storage during one day due to a missing key to unlock my locked storage cause by late payment. Plus, I've been charge an extra 80 something dollars. Plus ...

Pierre T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Bien sécurisé et très propre.

JEAN PHILIPPE P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Merci

Jean Robert P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good service

arnolda f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We had a new guy in training took a little more time then it should but both traînner and trainny were very nice and very helpfull.

Eric D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

La commis avec qui nous avons fait affaires a été super... elle a fait un très bon travail... merci

josee r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I waited more than an hour to get service. The lineup was enormous... all the appoitments were set at 09 o'clock. Very bad expérience.

Laurie P.  |  Réservation 
Évaluation :
4

Merci.

Stephanie P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

J'ai beaucoup apprecie les services rendus ainsi que le professionnalisme, par Benoit le Gérant sur Henri-Bourassa à Québec Thérèse Asselin 581-490-1082

Therese A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent staff and facilities.

daniel C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Un employé nous a aidé le premier soir mais on semblait le déranger. Le lendemain les 2 employés qui étaient là...un gros zéro majuscule! Aucune aide! Le gérant par contre a été efficace.

Sonia M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Clean and save storage unit. Friendly and help full staff, but long wait for service and lack of communication between storage unit, phone line and internet service. Problems with facturation.

julie c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Les commis au téléphone n'ont pas été de bons conseils. Ils m'ont même dit qu'ils allaient me remettre la clef du locker (et il faut l'acheter sur place). Le commis sur place = super bon service!

Sabrina P.  |  Réservation 
Évaluation :
5

no comments

MICHEL F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Super !

Marie-Claude A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service. The manager is very professional and attentive to his clients. I highly recommend this U-Haul location.

Michel L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

SVP offrir les communications aussi en Français !

luce r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Très bonnes installations et service impeccable. Merci! Jean Martin

jean m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Impossible de rejoindre quelqu un pendant le mois de juillet et ne demandez surtout pas un credit pour les frais si vous n etes pas capable de rejoindre quelqu un,c est votre faute si il n ont pas de

DOMINIC D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Waiting period to be served was slightly long (15 mins), mainly because of problems with card payment machine

MARC-ANDRE D.  |  Réservation 
Évaluation :
4

Excellent service, accès facile, employés courtois et aidant.

PATRICIA S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Aucun service. Le personnel est lent c’est effrayant.

Vicky G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We loose to much time waiting in line to pick up 4 ubox. You should have 3 lines of service: 1-Rental and opening account 2-Pick up ubox (Already prepared) 3-Customer problems and accidents

patrice j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Independant light inside individual storage can be a +

Patrice L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

quand on a droit a un crédit,il est apliquable,seulement sur un autre achat,vous ne faite pas de rembourssement,.note je suis toujour en attente d un crédit,de 65,50 $ a mon institution financierre .

claude p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Manque de personnel à l'accueil. Les fois où j'ai dûe y aller, l'attente était au moins de 30 minutes.

denise s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

More than often, too long line up at registration / info. counter. I prefer truck rental with competition. should consider tomodify your politic about fuel tank level with is imprecise full

ANDRE G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ma seule critique bien souvent au comptoir in avait qu'un employé alors c'était très long quand tu voulait une réponse ,mais merci J'ai eu un bon service.

LINDA M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Very poor customer service.

Carl L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Les locaux et le personnel sont très bien, mais il est vraiment difficile d'avoir la ligne via téléphone et les lignes d'attente en succursale sont très longues. Il faudrait plus d'employés

Caroline C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jai retourner À matane merci pour tout jai tres apprecier uhaul cest la meilleur place pis je le conseil pour tout le monde

Jimmy O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

L'expérience a été globalement positive, mais le 1er juin, ça vous prend + que 2 employés à la caisse. Attendre 45 minutes pour débloquer un code, et un autre pour prendre le camion, c'est trop.

audrey r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Have more than just 1 staff around first month, everytime I have to pay rent, there about 5-6 new customers that takes 40min aprox. to open accounts, I wait 1h30 and Uhault dont accept bank transfer??

Larry W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The place was understaff and the facility hours are made for people who don't work. Closing at 7 pm makes things more complicated to access my storage. The web site is unfriendly to be managed online

Michel G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

No comments

Constance L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

le service a la clientèle est d'une autre époque. Plus d'une heure d'attente au comptoir et impossible de se faire répondre au teléphone. Enregistrement internet serait plus logique.

GUILLAUME P.  |  Expérience générale 
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