Customer Reviews for U-Haul de Québec - déménagement et entreposage

9 069 évaluations

2495 boul Henri-Bourassa   Quebec City, QC G1J3X2
(l'hopital enfant jesus)

(418) 524-7868

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
3

Nous avions réservé le véhicule pour 9h le 14 mai, durée de location 3 h. Nous avons reçu la confirmation par courriel. Lors de la prise de possession l'employé dans son système a confondu la durée avec l'heure de prise de possession. Donc nous avons eu le véhicule pour 15 h et non 9h comme la confirmation du courriel reçu. Ce commentaire ne peut qu'être un exemple de toujours faire une dernière vérification avant de confirmer dans vos systèmes pour s'assurer d'une parité avec le courriel transmis au client et vos systèmes.

andre P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michel C. 
Évaluation :
4

The mobile pickup didn't work and still had to go through the line of people that didn't have reservations and others

Marie-Elaine A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marie-Ève F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yannick S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

André B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

caroline A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pierre L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruno R. 
Évaluation :
5

Continue the good service. One point to note: A lady had reserved on-line 4 large packing boxes but at pickup only 2 were available. Dissatisfied lady…..

Keith A. 
Évaluation :
5

J'ai reçu un excellent service. Merci beaucoup.

Jacques L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODGER W. 
Évaluation :
5

Le questionnaire pourrait être en français merci

Jacques C. 
Évaluation :
4

Its about the prices there is competitors with lower price but style your service is a little bit better

MAROUANE F. 
Évaluation :
5

Manque de stationnement pour notre voiture sur le site. C'est vraiment pas pratique.

Philippe C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Serge G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvain H. 
Évaluation :
5

La préposée au retour des véhicules, n'a pas tenu compte de la photo montrant que le kilométrage de départ ne correspondait pas à ce qui était indiqué sur le contrat. On m'a facturé 1 km en trop.

Eric C. 
Évaluation :
5

Parfait comme toujours en ce qui a trait à la location de remorques.

Richard P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOMASEDUARDO S. 
Évaluation :
5

Peter in PeteStop exceptional and gentleman, polite, smiling and friendly

Lodois L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MarieChristine C. 
Évaluation :
5

Very Good service in and out

Gilles R. 
Évaluation :
3

EN FRANÇAIS SVP

Yannick C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Guy G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mario L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frederic G. 
Évaluation :
5

Votre site internet est toujours planté. Faudrait le changer

Christian G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anne L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JeanPierre J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yannick T. 
Évaluation :
1

The rental was charges twice and still haven't received any feedback. The feul level was lower than stated on the contract.

Jeremy P. 
Évaluation :
2

Camion sale et odeur très désagréable

Steve G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc-Antoine D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yann C. 
Évaluation :
5

Was pretty easy to rent and pick up. But I had to fill up the gas tank which was almost empty(1/8)

Kitamball M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rita D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

maxime G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg M. 
Évaluation :
5

Great staff and well located

Frederic L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steeve D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIE MICHELLE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raphael D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mario F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alain G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pierre-Etienne L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

helene P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karine D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

daniel S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Milad H. 
Évaluation :
5

Très bon service très polis

Richard G. 
Évaluation :
5

Rien, tout était selon mes attentes.

claude C. 
Évaluation :
3

L'assurance optionelle de 15$ m'a été facturée même si j'avais spécifié deux fois à l'employé que je ne la voulais pas.

Francois L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gustavo C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chantal B. 
Évaluation :
5

Très bon service

Richard G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charli L. 
Évaluation :
3

Look very Well the fuel Take picture before and after Because the guy who look after was'nt Einstein

Etienne D. 
Évaluation :
4

Lorsque vient le temps de demander les coûts de location, les commis ne sont pas assez précis avec le montant approximatif final. Il pourrait le calculé rapidement devant le client en lui demandant des approximation sur leur kilométrage qu'il va parcourir et le temps utiliser, etc....Je l'ai calculé moi-même rapidement dans ma tête et ça donne environ 50,00$ de différence, ce qui n'est pas rien. C'est peut-être une erreur de ma part, mais juste d'offrir un calcul très approximatif (en insistent sur l'approximatif au client) par le commis serai un service supplémentaire qui ne serait probablement pas très long à faire, mais un petit plus pour votre entreprise. Merci et bonne journée

Jean-francois L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louise B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lyne B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louis M. 
Évaluation :
3

Les employés étaient pas très rapides. On aurait pu s'asseoir et prendre un café juste le temps De faire la transaction. Et dehors on nous a fait attendre alors qu'on était les seuls dans le stationnement.

Sophie G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philippe G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvie N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

francine A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yves G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andr A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cédric B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexandre B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Serge F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michel D. 
Évaluation :
5

Le personnel a été très courtois et est sortie rapidement m aider au départ pour l installation de la remorque et à l arrivé pour me guider pour la stationner

martin L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick D. 
Évaluation :
5

notify customer early if you don't have dolly or other equipment so they can make alternative arrangements.

guillaume C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natalie P. 
Évaluation :
5

MERCI BEAUCOUP à Xavier! Super service.

JEAN P. 
Évaluation :
5

Merci à Xavier et Shirley pour le service exceptionnel

jean T. 
Évaluation :
5

Le site internet est tombé en retour au moment de rendre le véhicule.

Patrick R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra L. 
Évaluation :
5

Très bien informé au téléphone et après très bon accueil à la location de Québec au 2495 Bvld Henri-Bourassa et beaucoup de choix. Un gros 10 Personnel très courtois et serviable comparé à 2 autres sites de location U-Haul avec lesquelles j'avais fait affaire 1) West Palm Beach Floride Les employées dormaient sur le comptoir et avaient de la misère à te répondre tout "évachées" dans leur chaise, "" bel image pour u-haul"" 2) St-Sauveur QC informations imprécises au téléphone et en plus, ils chargent l'assurance de $10 par jour même si vous êtes couvert par votre assurance. ""Trop de troubles de paperasse"" que la réceptionniste m'a dit Alors qu'en dites-vous......?

Michel F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chantal S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claire Pascot C. 
Évaluation :
5

Your action was ok

Alain R. 
Évaluation :
1

They don't want to honor UHAUK special... Self-Storage Move-In Specials $0 to Start! No deposit or admin fee at participating locations. One Month Free Storage at participating locations. when you rent a truck or trailer one way. For help identifying locations, click here.

christina V. 
Évaluation :
5

everything was good

Stephane T. 
Évaluation :
1

J'ai paye une assurance et les petits dommages sur le camion n étaient pas assurés. On achète des assurances mais on est pas assurés. Des voleurs... oubliez cette compagnie. Mais si vous n'avez pas le choix... ben bonne chance. Oubliez U-Haul si vous etes capable... sinon, attendez vous a vous faire fourrer d a plomb.

Guy D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICOLAS D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pierre P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dupre L. 
Évaluation :
5

La fenêtre du côté conducteur était ouverte. Alors le banc était tout mouillé lorsque j'ai pris possession du véhicule. Si non, tout était parfait. Merci :)

Sophie B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William M. 
Évaluation :
1

They double charged the rent, no one could find the error. Was a while to solved the error, and nobody gave us the excuses for our lost time or even for the mistake. That is it.

Erazane M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

francois F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jacques P. 
Évaluation :
4

Need to clean the windshield when you have hard to see through. I had to do it myself

Jean Pierre B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

daniel T. 
Évaluation :
5

Parfait pour les besoins que nous avons eu merci!

Remi L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very Professionnal. Highly recommended

didier c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le seul commentaire est que le système téléphonique mérite d’être amélioré

Richard P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Tout le personnel est sympathique et je vais assurément recommander cette endroit. La gérante est vraiment professionnelle et à l écoute de ses clients. Je vie une belle expérience chez UHAUL. Merci

Michael P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Je trouve sa ordinaire que après une semaine interact ne marche toujours pas et qu'on doive courire les banque pour pouvoir payer notre unité car j'ai pas de carte de crédit

KRYSTINA L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

J'ai utilisé l'entreposage et les camions , le service est hors pair Merci à Stéphanie et à la mademoiselle aux locaux d'entreposage. Personnel courtois et très professionnel .

Josee D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michel l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LOUISE P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephane T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josee D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manon B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NANCY S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean michel C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Unité cambriolée sans dédommagement de la part de huaul, j'ai eu à faire avec du personnel arrogant et inadéquat à plusieurs reprises. Même si ça semble répandu comme attitude, elle n'est pas généralisée et plusieurs employés restent sympathiques.

Nicolas M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Changez de système d'exploitation internet! Pres d'une heure de perte de temps du à une panne sur informatique c'est inacceptable bien que vos employés aient tout fait ce qu'ils pouvaient pour remédier à la situation!

Remi L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le résiliation de contrat en ligne est mal faite.

Fadi M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edgar D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

krystal c.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

service impeccable, rapide et courtois. félicitation.

Mario b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GHislaine D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Employés très gentils

Martin T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Suggestion: Ajouter de l'éclairage dans les cases d'entreposage

Yves r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Mon plus gros problème est que nous ne sommes pas en mesure de les appeler sur les heures d'ouvertures....On nous met en attente pour des heures...

ANDRE T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steve r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leticia O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emmy L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Je donne une évaluation excellente pour les infrastructures. La propreté, la sécurité et c'est facile d'accès. Par contre ,la jeune fille à l'accueil donne un mauvais service. Je la trouvais impatiente, arrogante et sans aucun professionnalisme. C'était peut-être une mauvaise journée pour elle mais franchement avec ce que j'ai vu et entendu,elle n'est pas à sa place au service à la clientèle. Elle représente votre compagnie donc mauvaise image pour vous. Mis à part cette expérience moins agréable, le reste est parfait !

genevieve d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fadi M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Très bon service de Martine Dallaire, Merci. Denis Bélanger

Denis b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ghislain D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Lors de la prise de possession de l'unité, le plancher était couvert d'un liquide visqueux et collant, donc impossible d'y entreposer mon déménagement. Heureusement, une autre unité de la même taille était disponible. Malheureusement, le ménage n'avait pas été fait et il a fallu le faire nous-même.

FREDERIC C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

L équipes est formidable, la gérante elle est extraordinaire. J ai adorée mon expérience chez UHAUL. Je vais toujours recommander UHAUL. Merci beaucoup

France B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

claude g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Matériel endommagé par les souris, moyen de paiement digne du 20ieme siècle...

guillaume b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

La direction de cette succursale laisse à désirer.

STEVE G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Suggestions: 1) Permettre une Location ou extension de location à la semaine. 2) Mettre un conteneur pour recyclage en plus de la poubelle qui se trouve à l'intérieur de l'entrepôt.

Yves r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

andre martin r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marc l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

annabelle l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

La sécurité = 2 étoiles [ J’ai dû appeler la police avec mon cellulaire car vos fameux boutons de sécurité ne fonctionne pas. Même la police ne trouve pas fort que vous annoncer une sécurité accrue SANS qu’une sécurité y est réellement là. Lorsque la police est intervenu, j’ai ENFIN été soulagé.] Pour les heures d’accès: c’était super le 24h/24 mais lorsque vous avez baissé l’accès des heures d’accès COVID-19 [ Jamais vous nous avez informé que vous nous enlever le droit au 24h/24 d’accès en plus (+) que m’avez refuser de me rembourser la somme de 10$/mois pour cette accès de 24h24. [ C’est du vol de votre part] La première fois, je suis venu au comptoir pour demandé le remboursement…on m’a dit de revenir dans deux jours, je suis revenu (tel que dit) à la journée dite, mais la dame me dit qu’il ne rembourse pas même si je paye pour cet accès car la compagnie refuse tout remboursement. Depuis je suis resté amer qu’on me fasse payer pour un accès interdit ⛔️! Pour la propreté: cinq étoiles [ Rien a dire ] Pour la température: cinq étoiles [ Rien à dire] Pour là temps d’attente au téléphone pendant les heures d’ouvertures à ma succursale: 0 étoile [ Plusieurs fois, j’ai dû entendre plus (+) d’une heure et demie = pas une farce … c’est vraiment un mauvais service de leur part à ce sujet. J’ai dû me déplacé en faisant près de 35 minutes de route pour venir poser mes questions. Normal ? Non ! ] J’espère que vous prendrez le temps de vérifier leur système de sécurité qui est dysfonctionnel et revoir leur politique de remboursement lorsqu’il décide de bloquer l’accès mais nous obligeant à payer malgré que c’est de leur décision. Merci de me faire un suivi 🙏

Maryline C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

sur place problem résolu facilement mes par telephone très difficile de parler a quelqu'un et très difficile d'avoir les reponse a mes question

jean Claude-patry l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Succession M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Une seule personne a l'accueil résulte en une longue attente a l'arrivée. si nous pouvions tout faire en ligne ca serait encore mieux!

kathy b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Merci

nadia s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Tout étais très bien 👍😉

MARIO B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stephane t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Je vais recommander UHAUL fortement.

France B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FLORIANA D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexandre P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MURIELLE J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Well they lost my rental at lease twice had to rebook and then went 2 days before and they miss placed my rental once again but they were nice and found me one … so I was happy for that

Michelle S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

daniel b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le système de paiement présente des problèmes.

YOUSSOIF A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

José F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Bonjour; Je suis client depuis longtemps. Quand on appèle pour avoir de l'information, personne ne répond jamais. Donc, service à la clientèle en problème.

OBJECTIF F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Garnier T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Manque de précision dans la localisation de l’unité

Gaetan C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CEDRIC A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabriel B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Bonjour J’ai apprécié l’accès facile et sécuritaire La propreté et la convivialité des personnes Autant entre nous qu’avec l’administration Merci C’est certain que si j’ai besoin à nouveau d’un entreposage ou d’un camion, j’y retournerai Merci beaucoup Bonne journée

ginette g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Les employés sont très professionnels merci!

Frederic D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chantale m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

José F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

J'ai réservé une unité 3 mois d'avance. J'ai appelé la semaine d'avant. On me confirme qu'elle est disponible et le jour du déménagement j'avais plus d'unité. On m'a loué deux unités à la place donc ça m'est revenu plus cher. Personnels bêtes et désagréables alors que ce n'était pas moi qui était en faute. Sinon on a continué de me charger même si j'ai fait fermer mon entrepôt donc j'ai dû rappeler. Ouff que de mauvaises expériences avec la compagnie. Je ne ferai plus jamais affaire ni recommanderai l'endroit

Catherine P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alissane R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

personnel courtois jamais de problème depuis qu'on fait affaire avec vous

MARIO A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maude B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

pascal t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FLORIANA D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Tout est parfait mais il n'était pas indiqué sur ma réservation que vous fermiez à a7hrs vendredi soir exceptionnellement au lieu de 8hrs . Çà nous a créé d'énormes inconvénients pcq nous devions tous partir en vacances avec des activités scheduler le matin très tôt .

Mario A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claude P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

La personne était silencieuse et pas amicale. Un rack était vide au comptoir (cadenas) et je me suis accroché le bras avec la broche et le commis a rien fait même pas enlevé après que trois personnes se sont accrochées avec. Manque de responsabilités.

Marc C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Merci pour la disponibilité rapide

Alissane R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Un mauvais rapport qualité/prix! J'ai oublié un tapis dans le camion et personne ne me l'a rendu après l'inspection (Québec). En louant le camion et la remorque pour voiture, il a été compliqué d'obtenir une satisfaction... Le prix (à Boisbriand) pour jeter des ordures est trop élevé. Aucun accommodement pour 2 jour supplémentaire suivant la fin du mois de location de l'entrepôt. Le premier mois du payement de la location de l'entrepôt, le responsable n'a pas entré l'information correctement et donc le payement n'a pas été perçu. Le problème n'est pas le produit, c'est le service donné par les employés. 6/10

Gabriel A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was perfect all the time. Thank you so much

Jinny P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CEDRIC A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEAN-FRANCOIS D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OPERATION N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephane T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

1 mois gratuit en louant un camion, c’est cool 👍

Dave L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

josee r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Excellent service et le personnel est très à l'avenant si on a quelques difficultés. Je le redis EXCELLENT en tout points.

HELENE D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

TRES MAUVAIS SERVICE DES EMPLOYERS ,ET COMME ONT PEUX LE LIRE DANS LES COMMANTAIRE SES TOUJOURS LA FAUTES DU CLIENS QUAND QU ELLE QUE CHOSES NE MARCHE PAS COMME LES FAMMEUSES PORTE DES MINI ENTREPOTS ,ET ONT VOIS DANS LES COMMANTAIRE QUE DES PAYMENT SONS PRIS SUR LES CARTES DE CRÉDIT SANS NOTRE AUTORISATIONT ''''''CAR SES SE QUI C EST PRODUITS AVEC MOI ''''''' ET PAS CAPABLE DE ME FAIRE REMBOURSER.....

yvon l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Je vous assigne une étoile pour le service non professionnel que j'ai reçu de votre part. Sachez que si j'avais la possibilité je n'allais même pas vous assigner d'étoiles. Le service à la clientèle est médiocre. J'ai loué un camion de Montréal pour Québec pour un one way avec espace d'entreposage offert gratuitement. Tout d'abord la taille du camion que j'avais demandé a été modifiée à la dernière minute le jour où je devais le récupérer sans préavis. On m'a simplement expliqué qu'il offrait ce qu'il avait et que ma réservation n'était pas garantie ce que l'agent au téléphone ne m'avait pas dit. De plus, Je me suis fait criée dessus et raccrochée au nez par un de vos agents pendant que j'essayais de valider les éléments qui composaient mon contrat. Figurez-vous que je devais avoir un espace d'entreposages alloué à ma location et l'agent qui était en ligne n'était pas capable de me le confirmer il a fallu attendre plus d'un 15 min d'obstination afin qu'il se rende compte que mon contrat de location comportait bel et bien un espace d'entreposage. Au lieu de reconnaître son erreur parce que c'est lui qui est en face de l'écran et donc était capable de me confirmer ma réservation il s'est en porté m'a crié dessus et à raccrocher. Sincèrement je n'ai jamais subit un tel traitement et ne pensait pas que ce genre de comportement existe encore en 2021. J'ai du parler successivement à 4 agents (3 managers) pendant 4 ou 5 appels différents, sans que mon problème ne soit résolu. Il a fallu un dernier appel d'espoir afin qu'un manager soit sensible à ma cause et me trouve une solution. Comme si cela ne suffisait pas je me suis fait vendre un cadenas pour les espaces d'entreposage pourtant à l'arrivée à Québec le réceptionniste m'a confirmé que les cadenas était offert gratuitement. C'est vraiment pitoyable. Ma mauvais aventure ne s'arrête pas là...mais j'arrête mon écrit car c'est trop de manque de respect quand j'y repense. Sachez que je ne recommanderais aucune personne vers vous.

CHAABANE CALV GN G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARC ANDRE G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

francois b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le personnel était serviable, mais pas tellement sympathique. Il y avait des crottes de souris dans un des entrepôts.

claude r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Frais de retard abusifs, manque de jugement du personnel en place, situation d’insatisfaction très facile à éviter !

Andre D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le déneigement au quai de déchargement (et chargement) est vraiment mal déneigé, en 6-7 visites nous avons l'impression que ce n'est jamais déneigé. Les trois marches en aluminium sont extrêmement glissantes et aujourd'hui non déneigé. Aucune poubelle à l'intérieur, pour mettre de menu déchet. Lors de notre première visite on ne savait pas comment avoir accès au bâtiment, mon conjoint a demandé de l'aide, le préposé lui a répondu qu'il ne savait pas parce que d'habitude il travaillait à Armand-Viau...un autre employé l'a finalement aidé.

Jean-Francois D.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stéphan L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le lieu en tant que tel et les employés ça peut aller. Ce que je trouve dommage c'est que tout semble notre faute quand il y a un problème. Je me suis fait voler mon four parce que personne ne m'avait expliqué que si nous ne fermions pas l'entrepôt avec les deux "coches" vis-à-vis il était possible d'ouvrir le local jusqu'à la moitié. Après c'était à moi de trouver une solution. Aussi, j'ai acheté un de vos propres cadenas et même pas un mois après il ne fonctionnait plus et j'étais "pognée" devant mon entrepôt avec tout mon stock, ne pouvant plus ouvrir mon propre local. On m'a dit que je devais payer pour faire venir mon propre serrurier pour faire briser le cadenas que j'avais acheté auprès de vous. Vraiment ordinaire. Aussi, lors de mon déménagement en août, on m'a chargé 50$ en trop sur la facture et j'ai dû aller en personne essayer de comprendre la facture (parce que par téléphone ça ne répond jamais) pour me faire dire: ah oui ça doit encore être tel personne qui s'est trompé. Si on sait que quelqu'un ne fait pas bien son travail, raison de plus pour le vérifier. D'autres clients doivent se faire avoir. Proche de mon ancien local, le 3329, il y a quelqu'un de louche qui fait clairement un commerce illégal de revente d'électroménagers. Il possède genre 15 entrepôts tous un à côté des autres et des "clients" viennent acheter des items (probablement au noir). Pas rassurant pour un particulier comme moi. Bref je ne recommanderai pas votre emplacement.

Karine G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

agence d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Sauf qu'on a trouvé un petit mulot mort dans un de nos bac vide.

Sylvie T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Personnel très serviable.

Andre A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LOUIS M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

laurence d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

U-Haul was an excellent choice to store our household goods for several years. The facility was well located, clean and secure, and the staff were friendly and helpful. Would highly recommend U-Haul to others!

HOWARD FREDERICK D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Super.

Andre A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Services dans l'ensemble excellents.Très sécuritaires et très propres. C.Menzi

christine m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

frederic l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILIPPE MOREAU P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eric j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Pas assez de chariots et de stationnements pour les voitures. Les gens ne sont pas très respectueux. Sinon, tout est impeccable et le système de réservation est très facile et pratique.

Thierry B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

frederic l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

mon entrepot etait du pour le 28 septembre j'ai payé le 27 septembre..... alors je suis du pour le 27 octobre donc si je paye le 15 octobre je serai du pour le 15 novembre.... vraiment pas genial pourquoi je suis perdant si je paye avant la date de renouvellement???

Michel D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSIE P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Très bien, seul point faible, j'avais reserve une unité 3 semaines avant la prise de possession et ma réservation étais introuvables à mon arriver. Faire attention svp, heureusement il restait une unité de disponible, sinon j'étais mal pris.

Christian G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Les augmentations de loyers injustifiées, la propriété des lieux et le stationnement sont problématiques. Le personnel est courtois.

alexandre l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

On s`attendrait a du francais a tous les niveaux .... ! De plus au renouvellement de ma carte de credit vous m`avez chargé 30$ de frais pour 3 jours de re4tard parce-que je n`avais pas mis a niveau ma carte DE L`EXTORSION

SYLVAIN T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denis l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

frederic m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Bonjour, Le personnel présents sur place manque d’encadrement, à deux reprises vous m’avez cancellé à mon accès bien que j’avais le mode de versement pré-autorisé. De plus j’ai attendu environ deux heures pour avoir une assistance par téléphone et quand j’ai réussi à parler à quelqu’un, il n’a pas été en mesure de régler mon problème. Pour ces raisons j’ai du me trouver un autre endroit pour entreposer mes biens. Merci

sebastien t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci pour le bon service

ANNE C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Best servuve we got last month .. frinldy and smily

Zone R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Camille Z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

J'ai eu recours aux produits et services d'U-Haul dans les dernières semaines, pour l'entreposage, mais aussi pour louer un chariot à électroménagers et acheter des boîtes. Il n'y a que lorsque je suis allée avertir que je n'avais plus besoin de mon espace d'entreposage que j'ai reçu un service exemplaire de la part de l'employée. J'ai été extrêmement déçue du manque de courtoisie des autres employés lors de mes autres interactions. Mais très satisfaite des produits U-Haul.

Julie F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathalie F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Tout s'est très bien passé. Merci.

Patrick N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Tout s'est très bien passé. Merci.

Patrick N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

C'est vrm rire du monde de charger le plein prix du loyer pour seulement 5 jours. J'ai louer 2 camion avec vous et vous 141$ pour 5 ! Vous êtes vraiment.. si vous me rembourser pas vous aller un bon client.

Olivier C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juliana d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I rent from u-Haul every time I need a truck or trailer and never got disappointed. Five star for Prices, service, customer service!

Mario B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeanique D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Hi I would like to know since when I was your client Thanks

JEAN A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

beau service,accès facile et l,emplacement idéal..

pauline m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Très utile de bénéficier d'une telle organisation. Very helpull to count on this kind of organisation.

LISE B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

guy c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pierre C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patrick m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Have been charged a full month, as usage exceed 2 days. Not entirely please with this procedure! For the rest, its perfect!

Jean Pierre G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Mon code pour accéder à l'intérieur ne fonctionne pas. Mes deux filles ont été prise seule dans l'entrepôt. J'ai essayé de contacter une personne par l'intercom à plusieurs reprises sans jamais avoir aucune réponse. Nous avons louer un camion 15p. Je me suis fais dire que l'entrepôt devait être de la même grandeur que le camion. Très déçu car seulement la moitié de ma cargaison à pue être entreposés. Nous devons maintenant mettre nos choses temporairement chez de la famille puis trouver une nouvelle place où pouvoir entreposer.

Sabrina A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHEAL B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

C'est toujours long avant d'être répondu en succursale en personne. On attend beaucoup sur place.

Nathalie F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

They just forgot to tell me I had to use a special lock and not my personal lock. So when I came back I had to go back to the office to find the key for that new lock to open my storage.

Isabelle R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Storage facility was perfect... clean, secure, accessible

melanie g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

.

JEAN MARIE R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

J'ai été très déçue du service à la clientèle

Sylvie B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent. Nothing to add.

eric c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Easy to book, very courteous and helping personnel, super clean facilities. I am very happy with my choice for the convenience of it.

CAROLINE B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Second time I use this particular facility. Would not hesitate to go back to it if needed. Great service all around. Merci.

GUY R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Service A1

julie f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

J'ai choisi de prendre un local plus grand. On a totalement facilité ce changement avec prêt d'un cadenas et possibilité d'avoir accès aux deux locaux en même temps pendant le changement.

Bernard D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent

Miralupa i.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Il est très difficile de rejoindre quelqu'un au téléphone à la succursale. Il serait pratique de pouvoir avoir une information par téléphone sans avoir à ce déplacer.

nadia p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Bonjour On ne m a jamais spécifié que mon entrepôt était au 3e étage et que je devais utiliser l ascenseur. J avais une maison au complet a entreposer. Si j avais su je serais allée ailleurs.

Eve P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Bon service, bon prix

jean-francois s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The service is excellent..The staff always try to accommodante us. Monsieur Ricahard Caouette was the one that always tooke care of our car when we store it in winter Claire

CLAIRE B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Rien de négatif. Très propre.

lyne b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Counter clerks are overwhelmed and can not respond to customers within a reasonable time. I had to go back to the service counter three times for a functional code to unlock the warehouse access door.

Etienne V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

horrible service. the manager is impolite and bored with his job. the wait is very long, even when there is no one waiting in line. and no one answers the phone. will never do business there again.

guylaine m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Richard is so awesome. I've rarely seen a devoted guy like him Met him twice. Thx S

Columbia S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Je ne comprends pas que tous les courriels sont en anglais alors que je suis française! J’ai apprécié pouvoir entreposer chez-vous, tout le matériel était intact.merci encore!

marie france h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Make sure that the locker code function

melanie g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I had the storage unit for almost 2 year and I never had a problem accessing the unité. I liked that each unit had a separate alarm. It help me feel more safe with leaving my items in the unit.

SHAUN W S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very good service!

Sabrina P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le service le plus mauvais que j'ai jamais vue. C'est juste parce que je n'ai pas d'autres options pour l'instant , sinon j'irais ailleurs.

jean-denis s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

My car was in storage from April 8 to May 8..first payment April 8 Why a second charge on my credit card May 8 My email address is cbchabot42@gmail.com..

CLAIRE B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was perfect

RICHARD A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service

Jean-Francois V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Tout été très bien

FRANCINE P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very satisfied

Ali M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Bon service, prix interessant

MICHAEL P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

très bien

jean-francois s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Service was fast and professional, staff answered all my questions. Clear communication.

julie f.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I've been in the impossibility to access my storage during one day due to a missing key to unlock my locked storage cause by late payment. Plus, I've been charge an extra 80 something dollars. Plus ...

Pierre T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Bien sécurisé et très propre.

JEAN PHILIPPE P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Merci

Jean Robert P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good service

arnolda f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We had a new guy in training took a little more time then it should but both traînner and trainny were very nice and very helpfull.

Eric D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

La commis avec qui nous avons fait affaires a été super... elle a fait un très bon travail... merci

josee r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I waited more than an hour to get service. The lineup was enormous... all the appoitments were set at 09 o'clock. Very bad expérience.

Laurie P.  |  Réservation 
Évaluation :
4

Merci.

Stephanie P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

J'ai beaucoup apprecie les services rendus ainsi que le professionnalisme, par Benoit le Gérant sur Henri-Bourassa à Québec Thérèse Asselin 581-490-1082

Therese A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent staff and facilities.

daniel C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Un employé nous a aidé le premier soir mais on semblait le déranger. Le lendemain les 2 employés qui étaient là...un gros zéro majuscule! Aucune aide! Le gérant par contre a été efficace.

Sonia M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Clean and save storage unit. Friendly and help full staff, but long wait for service and lack of communication between storage unit, phone line and internet service. Problems with facturation.

julie c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Les commis au téléphone n'ont pas été de bons conseils. Ils m'ont même dit qu'ils allaient me remettre la clef du locker (et il faut l'acheter sur place). Le commis sur place = super bon service!

Sabrina P.  |  Réservation 
Évaluation :
5

no comments

MICHEL F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Super !

Marie-Claude A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service. The manager is very professional and attentive to his clients. I highly recommend this U-Haul location.

Michel L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

SVP offrir les communications aussi en Français !

luce r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Très bonnes installations et service impeccable. Merci! Jean Martin

jean m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Impossible de rejoindre quelqu un pendant le mois de juillet et ne demandez surtout pas un credit pour les frais si vous n etes pas capable de rejoindre quelqu un,c est votre faute si il n ont pas de

DOMINIC D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Waiting period to be served was slightly long (15 mins), mainly because of problems with card payment machine

MARC-ANDRE D.  |  Réservation 
Évaluation :
4

Excellent service, accès facile, employés courtois et aidant.

PATRICIA S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Aucun service. Le personnel est lent c’est effrayant.

Vicky G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We loose to much time waiting in line to pick up 4 ubox. You should have 3 lines of service: 1-Rental and opening account 2-Pick up ubox (Already prepared) 3-Customer problems and accidents

patrice j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Independant light inside individual storage can be a +

Patrice L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

quand on a droit a un crédit,il est apliquable,seulement sur un autre achat,vous ne faite pas de rembourssement,.note je suis toujour en attente d un crédit,de $ 65,5 a mon institution financierre .

claude p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Manque de personnel à l'accueil. Les fois où j'ai dûe y aller, l'attente était au moins de 30 minutes.

denise s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

More than often, too long line up at registration / info. counter. I prefer truck rental with competition. should consider tomodify your politic about fuel tank level with is imprecise full

ANDRE G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ma seule critique bien souvent au comptoir in avait qu'un employé alors c'était très long quand tu voulait une réponse ,mais merci J'ai eu un bon service.

LINDA M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Very poor customer service.

Carl L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Les locaux et le personnel sont très bien, mais il est vraiment difficile d'avoir la ligne via téléphone et les lignes d'attente en succursale sont très longues. Il faudrait plus d'employés

Caroline C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jai retourner À matane merci pour tout jai tres apprecier uhaul cest la meilleur place pis je le conseil pour tout le monde

Jimmy O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

L'expérience a été globalement positive, mais le 1er juin, ça vous prend + que 2 employés à la caisse. Attendre 45 minutes pour débloquer un code, et un autre pour prendre le camion, c'est trop.

audrey r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Have more than just 1 staff around first month, everytime I have to pay rent, there about 5-6 new customers that takes 40min aprox. to open accounts, I wait 1h30 and Uhault dont accept bank transfer??

Larry W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The place was understaff and the facility hours are made for people who don't work. Closing at 7 pm makes things more complicated to access my storage. The web site is unfriendly to be managed online

Michel G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

No comments

Constance L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

le service a la clientèle est d'une autre époque. Plus d'une heure d'attente au comptoir et impossible de se faire répondre au teléphone. Enregistrement internet serait plus logique.

GUILLAUME P.  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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