Customer Reviews for U-Haul du Centre-Ville de Montréal Cité 2000 - entreposage

3325 évaluations

2000 Notre Dame E   Montreal, QC H2K2N3
(Brasserie Molson)

(514) 526-9189

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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2000 Notre Dame E
Montreal, QC H2K2N3
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  • Retour client 24 heures
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maymuwna N. 
Évaluation :
4

The cost announced (at least in big) is soooo below the real price, after all the costs. Quite disappointing.

Frédérick D. 
Évaluation :
1

I requested a one way rental that was denied but they still tried to charge me a higher rate instead of the in-town rate. Impossible to reach the staff over the phone. Van was not clean inside with stuff from the previous rent. Not a good experience.

ALAIN D. 
Évaluation :
5

Thank you very much for great service. Love you!

MOHYELDIN AHMED E. 
Évaluation :
5

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RYSZARD M. 
Évaluation :
5

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NICOLAS D. 
Évaluation :
1

A total rip off . How else would you justify a bill initially of 56$ that became 104$ the next day… for less than 5 hours, and 35km total mileage! Excluding additional insurance coverage ( option that wasn't selected) We also unpacked 3 out of 6 blankets that we left kn the truck unfolded…for which we were charged 25$…the truck was returned exactly in the same condition it was taken…we were charged 25$… Very abusive attitude and none of this info was given by the agent at the signing of the contract.. The worst experience ever. Totally not customer focus It seems that this organization focus is on extracting more money as much as they can from their customers. Very disappointed.

Michel B. 
Évaluation :
5

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BASTIEN B. 
Évaluation :
3

Customer experience Customer service

ANTHONY R. 
Évaluation :
3

There were mouse droppings on my furniture that was left on the ground of the storage. 3rd floor storage was OK but the 1st floor storage I share with my husband had this issue. It's unacceptable. The staff is always helpful and kind, overall cleanliness aside from this one issue was good. There was no one to stop people from smoking in the dock area and wear a mask. The smoke was getting into my moving truck and onto my objects.

Carolanne L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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AMIR-SAEED H. 
Évaluation :
5

nothing

WAYNE CHARLES T. 
Évaluation :
1

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Julien T. 
Évaluation :
5

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PHILIPPE C. 
Évaluation :
1

The customer service was ver rude. They were not bothered to help clients and were trying to get rid of clients as soon as they could. On the day of my arrival (Monday 13th of September) there were two women working, both of them offered a very poor service, and had a very rude behaviour. They didn't greet the client, said the system did not accept walk in reservations, and tried to turn us away because we did not reserve ahead of time. After insisting, we eneded getting what we wanted and realized that they just didn't want to put the work. A very negative experience and I will ned be renting from this location ever again.

KARIM B. 
Évaluation :
5

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ABDELKARIM B. 
Évaluation :
4

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Sungwon R. 
Évaluation :
5

Convenient location. Bilingual staff. Many equipment rental options available.

Scott Z. 
Évaluation :
5

I'll recommend but, specifying that there are hidden costs. Advertising says the rent is 19,95 $ per day doesn't specify that at the end the real cost is 4 times more!!!

FREDERIC J. 
Évaluation :
1

Fuck you de ne pas me parler dans ma langue. J'avais déjà payer les kilomètres excédentaire et vous me les avez chargé à deux reprises.

ANTHONY C. 
Évaluation :
5

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MICHEL B. 
Évaluation :
5

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CHARLES S. 
Évaluation :
5

Quick ID scan for faster car rental?

RENE V. 
Évaluation :
5

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ROBERT J. 
Évaluation :
3

Il est impossible de rejoindre cité-2000 par téléphone, on doit appeler à répétition pour être retransféré au bureau chef. Il faudrait un moyen efficace pour les rejoindre. merci

Sphère Media 2.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Pouvez-vous changer le nom de la gérante madame Karin ne travaille plus chez Uhaul SVP

JOEY T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Really great drop off service, very friendly & expedient,

BRYANJ H. 
Évaluation :
5

Le français est très peut present dans les contact à signé .un effort est nécessaire.

MARCEL L. 
Évaluation :
5

Rien pour ma part, tout était parfait, merci.

KARINE L. 
Évaluation :
2

My mattress got completely ruined by mice, I had to leave it behind and buy a new one. I found mice feces in my bags and boxes. I've been trying to talk to someone about a refund or compensation and costumer service is not calling me back after they said they would. I am frustrated and disappointed with my experience.

Tanya S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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FREDERIC T. 
Évaluation :
1

I had such an awfull service. I booked my location for a specific location and the day before they told me they switch de location for one too far from where i live. It's a none sens. People only speak english but i live in quebec and i should be able to be serve in french. I could get the lenght of the vehicule i choose initialy. Even the drop of location change the same day of the location.

ULRIC C. 
Évaluation :
2

I had to go through 5 people to be able to close my contract and it took several days...

IVAN GUADALUPE L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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MATTHEW ROBERT F. 
Évaluation :
1

Vous êtes des escrocs sans aucune considération de la relation clientèle. Aucune valorisation de la fidélité du client.

ALAIN K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Une chance qu'il était là pour réparer les erreurs de leurs collègues à St-Hubert qui ont donné ma remorque et mes couvertures réservés depuis deux semaines à quelqu'un d'autres ! Merci U-Haul 2000 Notre-Dame Montréal !

BILLY D. 
Évaluation :
4

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CHARLES J. 
Évaluation :
4

The equipment was clean but there was cigarette odor in the truck

BENOIT ERIC G. 
Évaluation :
1

Kevin the person representing u haul @ 2000 rue notre Dame ESt was rude. When I came in, I was with a friend and while he was explaining the details of the contract the person I was in asked me a question, I had to answer. I noticed he kept on talking. then I asked him to repeat the information because while I was answering my friend, I lost may be 20-30 seconds of information. He started by scolding me and saying that I was not listening and when he repeated I asked him to explain some of the information because it was different from the quotation I received on the phone, he proceeded by yelling at me and throwing his stuff on the desk and saying he did not wanted to explain or help and that he was not giving me the material that day because I was pissing him. I was in a u-haul office with someone yelling at me and not wanting to give me the material. Somebody else had to take over complete the contract and give me the pick up. Not only was kevin rude but he refused to complete the transaction, and if it was not for his colleague this would have been a loss for your company... Is that how you want your representatives to treat your clients? I will never again do business with you haul, will not recommend your company and hope you will take all the measures necessary to prevent this time of attitude because any other customer treated the same way (yelled at and disrespected) will just also stop dealing with u haul....Kevin is not an asset to your company , to the contrary because any client treated this way will go away and never come back.

Matel B. 
Évaluation :
5

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Loïc P. 
Évaluation :
5

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WENDY S. 
Évaluation :
5

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SAMARA L. 
Évaluation :
3

There were mice in the locker that ruined my mattress.

Ian R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Nathalie G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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NICOLAS D. 
Évaluation :
5

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Paula B. 
Évaluation :
5

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MICHEL J. 
Évaluation :
5

Professional & friendly service, UHAUL is a convenient and affordably priced for truck rentals. Bought moving straps last minute, I highly recommend UHAUL & moving accessories. A very happy customer!

COLLEEN Q. 
Évaluation :
5

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Wen Z. 
Évaluation :
4

The car has some suspension noise, the steering wheel is shaking when I push the brake on the road, probably brake is finished, engine oil due… anyway, I will take a rent for the next time, but hope you guys can really take care of the car, for the safety, thanks

TAO W. 
Évaluation :
1

Very poor customer service, errors on the billing. Only person that did her job properly was the person who fixed the error from US by phone.

ABDELMOUMENE K. 
Évaluation :
5

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BRUNO A. 
Évaluation :
5

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ANTHONYJOHN K. 
Évaluation :
5

Great staff- super attentive.

Jose M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Productions S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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MUSHAGALUSA C. 
Évaluation :
5

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Lilyan B. 
Évaluation :
5

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Keith M. 
Évaluation :
5

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Chad C. 
Évaluation :
3

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Fraternité Chrétienne d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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ETIENNE P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I forgot a rope in the trailer UV8717C Do you know if they find ? 514-231-3440

Jean V. 
Évaluation :
5

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Taylor M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Marissa L. 
Évaluation :
5

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Laurent F. 
Évaluation :
5

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DANIEL C. 
Évaluation :
5

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IRINA K. 
Évaluation :
1

For the second time, my truck was overbooked. It was rented to someone else!! I had very little time on my hands so I used the online checking, which was useless because it was done on the truck rented to someone else - ended up having to deal with someone at the location to fix Uhaul's mess again, which took quite some time… while I was paying a mover by the hour waiting for me.

Vincent S. 
Évaluation :
1

I was charged a total of 15$ extra (5 dollars each) for items that was not provided to me. I advised the lady at the desk she said i should of took it myself.. this was my first experience with you guys, i didn't know that was the way you guys fonction. Plus the lady said the truck was prepared got us so i figured that the furniture pad as well of the dolly being in the truck. Im really disappointed i want to be compensated for the missing item and the bad customer service(misleading information to be exact).

LEMANEST M. 
Évaluation :
1

Je pense qu'une amende de 20 $pour un retard de 35 minutes est abusive, étant donné que j'ai appelé pour informer (et l'opératrice a déconnecté l'appel, avant que j'aie pu renseigner toutes mes coordonnées )et compte tenu du fait qu'en raison de l'événement - tour de l'île , la livraison du camion a été faite 1 heure plus tard en raison de la difficulté d'arriver au local .

FERNANDA P. 
Évaluation :
5

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Laëtitia E. 
Évaluation :
5

I filled the fuel tank more than I was meant to do. I believe this is due to a malfunction in the car, which led to fewer fuel readings firstly. Is it possible that I become reimbursed for that?

Shahin E. 
Évaluation :
4

When a customer books a dolley, they should get a dolley and not be told that they are booked out.

Michael S. 
Évaluation :
5

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Ahbab A. 
Évaluation :
5

The personnel was vey helpful and professional through the whole process of renting. Even though there was the pressure of the end of month

NADINE E. 
Évaluation :
1

I was waiting to be assisted for 20 minutes. No employees were around.

Holden P. 
Évaluation :
5

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Antonio Edison V. 
Évaluation :
4

Not under staffed

ELLIOT M. 
Évaluation :
5

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CLAUDE M. 
Évaluation :
3

I am waiting for a reply from Uhaul concerning a billing issue .

catherine D. 
Évaluation :
5

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NICOLAS S. 
Évaluation :
5

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Nikhil A. 
Évaluation :
5

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BENOIT L. 
Évaluation :
5

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LUIS ALFREDO D. 
Évaluation :
5

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OLIVIER R. 
Évaluation :
4

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Angel R. 
Évaluation :
5

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mustafa o.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Les employé-es sont très efficaces et sympathiques.

JANSON L. 
Évaluation :
5

Personnel serviable et compétent.

NASSERDINE D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Your customer service rep's were slow and unresponsive to the customers needs. Very poor reception.

Raymond T. 
Évaluation :
2

Je n'ai jamais recu de facture. C'est la deuxieme fois.

MARTIN D. 
Évaluation :
5

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Misha P. 
Évaluation :
5

Improve the possibility to change the contract One Way on a trailer location to « Return to the original location » My previous last contract that I returned the trailer to the origin place of my rental in montreal on notre-dame street the same place where I signed the contract but the personal wouldn't change the One Way contract so I has to pay full price for the OneWay contract even if I return the trailer to the same origin place

FREDERIC A. 
Évaluation :
4

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Aniel M. 
Évaluation :
3

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SADY BADYA BOUYA N. 
Évaluation :
5

The self pick-up procedure should be easier. The contacts verification was so complicated that I had to go pick up the key from the office.

Marie M. 
Évaluation :
5

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RANDY C. 
Évaluation :
4

Only concern is I refused the CDW coverage and despite this it has been charged. I do not have time to fight this for 18$ but that's a negative portion from the customer experience

SYLVAIN S. 
Évaluation :
5

friendly personnel, very helpful.

ERMANNO FRANCESC N. 
Évaluation :
3

I didnt have a fair pricing and also there is something with the mileage I got overcharged on my bill I requested fair pricing. No response from the customer service so far. Please look into it.

Gowtham K. 
Évaluation :
5

Trailer was clean and in excellent shape, whole experience was great.

Martin K. 
Évaluation :
5

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CHRISTOPHE V. 
Évaluation :
4

Truck was not in great condition. I was accidentally charged for two days, but I was able to call in and have it fixed very promptly.

OLIVER KOSTYN G. 
Évaluation :
5

The lady that give us the keys was super rude

Marc J-Y Frances S. 
Évaluation :
5

Très bon services

Foucher c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I cannot say anything to improve service, at least, for returning my truck I literally parked and hand over the keys. I spent less than 5 minutes there. Great service.

ORLANDO C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IVAN GUADALUPE L. 
Évaluation :
5

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Alain G. 
Évaluation :
5

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MOHAMED ABDALLA M. 
Évaluation :
5

I rente e à truck, it was old truck... But its okay,.. Then i wanted to rent an 'entroposage' thing...i had to stock à fridge, hé asked me and i told him i had to 'introposé' that fridge... The Guy gave me an upsrair locker... Like i am hulk, i can pick up that mega fridge on m'y shoulders à stock itthere... I had to go see the associate 3 times so him understand That i cant pull the mega fridge on m'y shoulders... and Then me receive the right one...and the for the truck, its millage ans not kilo-méters.. Overalle, the équipement is good but, service not good Merci

ABDELKARIM R. 
Évaluation :
5

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Sarah G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kaitlyn S. 
Évaluation :
5

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sophie c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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FOUAD D. 
Évaluation :
5

Excellent service !!!

SEBASTIEN B. 
Évaluation :
5

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BIN Z. 
Évaluation :
4

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JEAN-LUC RUSSELL O. 
Évaluation :
3

Enorme manque de communication lors des lockdowns et nouvelles mesures imposés par le gvt depuis la pandémie. Nous avons dû avoir recours à la pétition pour accélérer la réouverture des locaux à un certain moment. Air climatisé non fonctionnel durant le printemps. Pénalisant les locaux sans fenêtres accumulant la chaleur. Pablo = Splendide humain.

ALEXANDRE D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci pour votre excellent service et tout est très bien expliqué les gens sons polie merci à Pablo qui m'a très bien servis

Nathalie G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Pablo fais un travail extraordinaire. Un service de qualité. Il est venu juste pour moi dimanche pour que mon dossier sois parfais.

olivier p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

bien merci

Production Pixcom i.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The registration system and process needs to be simplified more. Access hours are also not the best.

IVAN GUADALUPE L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCOIS R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Berata C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIRELLA C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miguel L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyler B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Félicitations à l'équipes du centre ville de Montréal. Je reviendrai s'il le faut. Bonne continuation et succès continu.

Valerie E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

* PRODUCTION DE L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Très bon service, merci

Jean-Marc F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

La personne qui s'est occupé de mon ouverture de dossier n'a pas voulu appliquer une promotion présentement offerte par Uhaul

Philippe R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurie M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lillian R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

He was my pleasure, customer service's it's great, easy to apply. Everything was exellent. Merci

Valerie E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nous avons apprécié le service et nous n’avons jamais été inquiets pour nos biens.

Nadia M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le prix étant un peu élevé, c’est pour ça que je n’ai pas donné 5 étoiles, autrement, excellent service, la température et l’humidité contrôlées ont fait en sorte que mes outils non pas rouillés pendant plus de deux ans sans entretien.

Maxime R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

J’aurais aimé qu’une portion du quai de chargement descende au niveau de la voiture

amar b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

blondine p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Olivier V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le système d'accès en auto a notre dame n'est pas idéale . Il faut tout le temps sortir sur la rue pour indiquer son arrivé . Ce n'est pas pratique . On devrait pouvoir y entrer avec un carte d'accès dans passer par le speakerphone

Yannick S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

amar b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

m'belu-kora t.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anthony a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Within a couple of days loading the unit I found rat droppings everywhere and in and on everything... I commented it at checkout and it was not a surprise to the attendants. I also used 3 u-boxes during the same period... except for the moving helpers, which seemed to have no experience with uhaul and clients, the uboxes were clean. I was expecting a little more professionalism and cleanliness

Marco P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Acceuil vraiment excellent!!! Le personnel de tout le UHAUL ont été vraiment aidant et à l'écoute. Le seul hic est qu'en réservant mon uhaul j'avais lu que les heures d'ouverture était de 5ham 10pm et ce ne semble pas être le cas, mais le préposé à l'acceuil m'a rassuré que dans le besoin en de rare occasion ça peut se faire. Bref, mauvaise indication sur les heures d'acces en ligne. Sinon le service a vraiment été impeccable

Gabrielle L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The person at the reception, was very clue less and asked me to figure out the issue I was having. She definitely was not qualified for the job.

Salman S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthieu P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacques B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

pas de commentaire

Natatsha C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

We wanted to empty the sotrage but the U-Haul locker did not work even though we had the righ key. After the staff help, we had to wait 2 hours for a technician to come, after we had to negociate hard for someone to cut the locker as we were told initially to come back in the morning whereas we rented a car for this and needed the packages out on this day. All in all we had our packages out but the manager was not friendly and the customer service was from this person was not professionnal. It's ok to make mistakes but at least take responsability and offer the right solution right away whereas putting the fault on the client when it's U-Haul problem.

Zola Leslie M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Karine, es une employer , professionnelle, courtoise, merci , a elle et son equipe pour le support et laide quelle a apporter au bon fonctionnement de ma CIE. . Au plaisirs de la revoir bientot..l

yves juneau e.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

-J’ai trouvé une petite souris morte et beaucoup de caca de souris dans mon unité et plusieurs de mes bien ce sont fait rongé par les souris aussi. - Le message automatique de bienvenu lorsqu’on appelle chez U-haul pourrait être plus agréable!🙂

antoine olivier p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Système de carte d'accès sophistiqué et très informatisé mais J'ai dû m'ajuster avec quelques difficultés lors de ma première utilisation autonome. Il serait souhaitable de remettre à chaque nouveau client un document plus précis sur le 'ou, quand comment' de chaque étape (.Carte d'accès, Check-in initial, locations des points d'accès, ascenseurs spécifiques, , limite des déplacements, accès au débarcadère et check=out.) La première carte d'accès qu'on m'a remise était au nom d'un ancien client. Je n'aime pas être obligé de NE PAS prendre mon propre cadenas et être obligé d'acheter un cadenas de plus de 10 $. Sinon le personnel est poli, acceuillant.et serviable. Les heures normales d'accès ont été réduites pendant la pandémie et j'espère qu'elles seront rétablies dès que possible.

yvon r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ann B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very very helpful staff

Rebecca C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Besoin un plus gros entreposage (10×10) . Les employees m'ont beaucoup aider et aussi celle pour la location du camion. Connaitre les produits et vraient tous respectueux.

John A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The new elevator to the second floor was non functional the day I rented my unit and as such had to move my things into a unit on the 3rd floor and wait for the following day to transfer my contract to a unit in the 2nd floor and move all my things again. Then on 2 separate occasions, the same elevator was not working when I needed to get things from my storage. Last week, I had to get a 300lbs piece of equipment out on a dolly from the emergency stairs because the elevator was broken again. I arrived at 11am and was told the elevator wasn't working. I left my number and asked to be called with an update and waited til 330pm before calling back and being told the elevator would not be fixed that day. I wasted half a day waiting and then had no choice but to move the equipment down the stairs in my own. I don't have complaints about the staff but my unit has a part of the it being taken up by a column and the unit is not discounted for the lost space, which I accepted. However, to arrive there to recooperate items and not being able to, on account of the elevator not working on more than one occasion, makes no sense. Further, I asked that management contact me regarding this and no one bothered calling. I suffice to say, I emptied my unit and didn't bother renewing it.

haik m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Guillaume L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marion H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Thé receptionist during our first checking was not helpful. She was tired or upset, mumbling something and couldn't even answer a basic questions as that was was our first experience with U-Haul. In the end The on floor guy answered everything and told her who to ask and what to do. It was a bit weird communication experience and felt like we owe something to her or disturb her. The rest was very smooth and well organized.

Kateryna H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le local était plein de crottes de souris et mes boites de papiers aussi. Le courrier et la facturation étaient en anglais. Langue que je ne connais pas. Nous sommes au Québec ou la langue est le francais. Jacques Boisseau

cafe c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean-Robert B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Isabelle G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Everything was ok, except the price was quite high for the space rented and used only as storage - It would be nice if UHAUL revises their storage price to be customer friendly. Merci

Ifeoma A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YVES B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sophie c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICOLA O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marion H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I had originally booked my storage with public storage and wish I never switched. Uhaul advertises a free month so I took it. I called to make sure that it was real, the uhaul employees assured me that it was and they saw my location that was booked for me when I put in my address. When I arrived onsite they charged me. Extremely shady business I can't believe that's legal. At this point what could I do? I canceled with my other storage and I was already there with all my stuff. I will now go out of my way to never use uhaul again.

Leila S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I'm very sad to leave the Cite 2000! The staff have all always been wonderful, and it was the perfect place for my needs as a sculptor. Only left because we literally left town and moved across the country to Alberta! All the best to you and the whole staff.

EMILY J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The only day i need to get my stuffs from my lock, i was surprised by an extra padlock that didnt allow me to get in. I learned from the staff that my padlock is not allowed. Really ?????? If you guys want to force someone to use your proprietary padlock, please be clear about it, charge more, do weatherever, but never deny people from getting their own stuffs.

Ugo G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Would be great to provide wipes for carts during COVID as they are switching hands constantly!

Matthew F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Karine went above and beyond to make sure I got the amount of storage I needed. All staff are always courteous and friendly.

Roland Y.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacques B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Super friendly, helpful and dedicated staff.

VINCENT P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valtech C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Krista S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

DEs charriot plus grand serait appréciable

Emmanuel H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le quai de debarquement à l’interieur est particulièrement intéressant

Pierre T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mario D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

très satisfait de la qualité des facilités d'entreposage et aussi du service courtois et efficace!

RICHARD D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Ma carte d'accès n'a jamais fonctionné dans l'ascenseur, je devais toujours demander l'aide à la réception.

Pascal L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le personnel est insuffisant et non professionnel. Peut être devriez vous ausser un peu les salaires.....Ils n'ont pas l'air heureux de travailler pour Uhaul. d'ailleur le roulement des employés semble tres élevé. Ils ne restent pas longtemps avec l'entreprise ont dirait.

GABRIEL L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michel P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Merci!! Miriam es une belle personne 😁

Gina G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I moved out on the 1st day of when my rent was due. I had to pay the entire amount for the month since there was no way to prorate the rent. It seems like a shady business practice to force me to pay for an entire month, when I used one day of the rental space,

Christopher N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAMI D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Pablo was very helpful, friendly and professional, the terms of the rental were clearly explained. Great experience, fast and efficient. Thanks so much Pablo!

Phil W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAIN B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Tout était parfait sauf les problèmes d'accès En début civid , ce faire refusez l'entrée a nos éffet personnel était interdit. Vous êtes un besoin essentiel pour beaucoup de vos locataire . Pour ne pas me faire refuser l'accès un autre Possible covid 2 j'ai opter pour un entreposage Ou on ne bloqueras pas l'acces . Merci

Martin H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean Patrick W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUNO B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

U-Haul Cite 2000 est toujours ma place de choix pour l'entreposage à Montréal. Ce n'est pas la première fois que j'utilisais cet entreposage et il est certain que je vais le réutiliser pour mes besoins d'entreposage futurs. Le personnel est toujours coopératif et le building est bien aménagé avec ses grands ascenseurs et le quai de chargement. Je l'ai recommandé à plusieurs reprises à des amis et je vais continuer de le faire. Merci pour tout.

ANDRE G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Price is fair for a month storage.

Claude D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very satisfied with overall experience. Service was excellent, courteous and professional.

RICHARD D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claudie G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Les. déménageurs embauchés pour transporter les biens du camion U-HAUL placé dans le débarcadère (PORTE 5) et recommandés par U HAUL n'ont pas fait un travail impeccable. Ils ont pris plus de temps que prévu et nous avons réalisé à la fin de ce déménagement que le loquet pour fermer un des deux entrepôts choisis ne fermait pas correctement. (N.B. Nous avions réservé les espaces 4002 et 4035). Selon l''employé de U HAUL MONTRÉAL qui est venu à notre demande constater les dégâts, cela n'avait pu être fait que très récemment. Cet employé qu'il faut féliciter a tenu à fixer temporairement le loquet pour que personne d'autre que nous ne puisse avoir accès à cet entrepôt. Quoi qu'il en soit, le superviseur des deux déménageurs joint par téléphone a assuré mon épouse Joëlle que nous n'aurions pas à payer plus que les deux heures convenues et qu'il verrait à régler cette question d'horaire avec les deux employés en question. Ajoutons que, de la part des employés de l'entrepôt lui-même, nous avons eu pour l'occasion un service impeccable. .

Yvon L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda Dawn Arnold R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Merci.

Johnatan L.  |  Online Move In 
Évaluation :
3

I had only received instructions in french through my email. I also wished the instructions (once I got the english version) had been slightly more clear, especially concerning the loading bay and the check in process. But employees were extremely helpful! I really appreciate that. Merci.

Karla G.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

frank d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Très propre avec un service excellent.

Raymond C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

No non-sense. It works.

DIT-VA-DATA A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I have to rate you low because I has not able to get an access card (IT bug...). Nevertheless, Pablo at the front desk did his best to help me move in. Without his help, I would have rate you 0 star.

Cyrille T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service! Friendly and professional, feel very well taken care of!

Shanna R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le staff était très gentil et serviable

Francois H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le personnel est agréable Merci

Martin H.  |  Réservation 
Évaluation :
5

The guys were awesomely helpful! Great service.

THIBAULT E.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Good clean facilites indoors unloading dock outstanding customer rep!

Laurent D.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Chelsie & Joey turned a potential nightmare into an amazing outcome with their above and beyond attitude. They saved the day....true assets to U Hall Robert S

Robert S.  |  Réservation 
Évaluation :
4

The service was good but it took 2 hours to get ahold of a staff member when calling the u haul number. Overall very happy with how things went.

Stephen D.  |  Expérience générale 
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