Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at 7 Mile & Livernois

5 464 évaluations

19797 Livernois   Detroit, MI 48221
(& 7-1/2 Mile Rd Across from Noni's Sherwood Coney Island, NO AFTER HOURS DROPS)

(313) 345-5770

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Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
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19797 Livernois
Detroit, MI 48221
(& 7-1/2 Mile Rd Across from Noni's Sherwood Coney Island, NO AFTER HOURS DROPS)

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  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alicia Williams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vardan petrosyan 
Évaluation :
5

This is my go to, I have a lot of U-hauls , this location is where I have been as a valued customer every time.

Robert Johnson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STUART JOEL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stephanie griffin 
Évaluation :
5

Nothing .great location friendly staff and helpful.

Roger Hill 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal Davis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

There great!

CHARLES ARCHIE 
Évaluation :
4

Everyone seems nice. However, as a customer service manager and trainer, I notice things others don't. And there are a few areas in which staff can improve to make this location above all others.

Angela Barney 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy Oaks 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammy davis 
Évaluation :
5

Keep doing what you are doing 👏 👌

Howard scott 
Évaluation :
4

Staff was professional and knowledgeable

Cedric Small 
Évaluation :
5

S.O.

Wilbur Medley 
Évaluation :
5

Just communicate a little better with the customer as far as what to upload to the link when renting a U-haul before the customer drives off the lot with the U-haul truck. This would alleviate a lot of confusion for customers returning the vehicle.

Carmen Artist 
Évaluation :
5

My only issue is that when it started raining, the windshield wipers on the truck did not work. One literally started coming apart so I had to turn them off. Needless to say, I could not see the road. It was a very dangerous situation.

Renee Morehand 
Évaluation :
5

My treatment at the U-Haul service on Livernois was very professional and courteous, and I will recommend others.

Ello Woodward 
Évaluation :
5

Have more sales associates.

ERIC JEROME CORN 
Évaluation :
5

good brothers

Malik Clinscales 
Évaluation :
3

Ensure that there is more than 1 worker at the counter .. wait time in a line of people for assistance was a big inconvenience

LATRELLA hayes 
Évaluation :
5

Keep everything the same

RAMON LYONS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kris Stainback 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cedric Small 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antwaun Reed 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dewayne Watson 
Évaluation :
4

Fix the picture upload

anita bryant 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl Watkins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIENA NEKISHA JACKSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerome Chapman 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIENA NEKISHA JACKSON 
Évaluation :
4

Although the truck was clean, there was a leak coming from the roof. And I also think that something was off with the meter on the gas level. And in my opinion if a truck is given to the customer with under a 1/4 of a tank and they return it with more than how they received it, they should be credited more than $21.

tyra white 
Évaluation :
5

They were very busy with returns on Sunday and the staff was very attentive as we returned our truck processing the return in an acceptable amount of time. I appreciated how they prioritized those picking up over those returning even though I had to wait a little longer.

Debra Kalis 
Évaluation :
4

Great service always

anthony love 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerome Chapman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tommy Grantham 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Savannah Young 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron Jones-Reid 
Évaluation :
5

The manager did her best to accommodate, but I think she needs a better team to assist her, especially doing the Peak moving season. The morale needs a lot of work.

alicia Bostick 
Évaluation :
5

Great location for me, great customer service. Couldn't be happier with my experience.

Brian Paterson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle Shannon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shavonda howze 
Évaluation :
4

The manager Is very rude, her demeanor is not professional.

Tiani Dodson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Overall good :-)

Afraim Murshed 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl Watkins 
Évaluation :
5

Rien

Shaunita Vanzant 
Évaluation :
1

I didn't like the fact that the guy told me that I gotta log into the app in order to return the truck or else I'm going to get charged $20 if I don't do so....smh it felt like I worked there after all them pics and questions the app asked it took like 20 mons to finish 🤦🏿‍♂️ at the Taylor location I just drop and go

Anthony Harrison 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Sheldon Matthews 
Évaluation :
5

My sons had gym or whatever it was all on their shoes pants and items as we was moving and the front of the truck was dirty cup holder and seats and truck sounds like it’s go Brahe down and jerk while riding

Ebony Knighton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lamika Stevenson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chenile Norman 
Évaluation :
5

Everything was great excellent customer service!!!

Joyce Lacy 
Évaluation :
5

Keep doing what you are doing

lamanten jenkins 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cedyiesha Pope 
Évaluation :
5

The truck was well maintained and smelled nice.The associate that helped me was pleasant.it was a smooth experience.

Chel Hillard 
Évaluation :
4

I will say that I really like working with the Brother and Sister at the UHaul on Livernois because they really listen to the client, they show compassion and have a good work ethic. My suggestion would be to have workers who show compassion like the Sister and Brother. On my check out of the first uhaul the console to hold drinks was dirty like something greasy spilled, and the outside of the truck was dirty. Immediately the Brother switched out my truck and went to investigate the truck. The second truck was better. When I returned the truck I even brought pictures of a UHaul and Trailer that's been on my block for over a week because I know prices has gone up due to theft. And the sister was very concerned and took the license plate down. The bald head guy was nonchalant and wasn't as passionate as she was. I used the UHaul for my business hauling items for the Black Doll Museum, the Detroit Doll Show or Pillow Paint Parties so having the trucks clean inside and out is important to me.

Sandra Epps 
Évaluation :
5

Ms. T service me today and she was outstanding Thanks for the wonderful service. Chef J. Chapmans Catering.

Jerome Chapman 
Évaluation :
5

Allow pickup trucks to be dropped at other locations

Ernest Ivory 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CATHERINE lacombe 
Évaluation :
5

Great business very helpful. Amazing customer service. Quick and easy return

Gwendolyn Turner 
Évaluation :
3

Wasn’t greeted properly in my opinion Organization of store could be better No parking in front of store

Harold Zack Bouey 
Évaluation :
3

Truck needed a tune up

KENNAN JACKSON 
Évaluation :
5

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keith campbell 
Évaluation :
1

Customer service SUCKS.

Darlene Richardson  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Customer service can be improved. Workers could be more welcoming and helpful. Just dry

Jamika Gilliard 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Freeman 
Évaluation :
5

The people who work there are great and very helpful Ms Teresa I think the lady name is was great I owe her lunch , they don't rush you they take time to assure you make the right decision of what your getting

Shaunita Vanzant  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mandre Allen 
Évaluation :
3

Tire pressure warning light was on. Wind Shield washer fluid warning light was on. I had problem with ignition switch. Wind shield was cracked. Muffler was extremely loud.

Mansour Faraji 
Évaluation :
3

The truck smelled like smoke which is a big issue for me. I knew I would only use the truck for two hours so I didn't complain. The guy checking you in wasn't rude but wasn't friendly. He did his job. The guy checking the truck back in was friendly.

Keitaya Lockett 
Évaluation :
3

Better parking / friendly staff / organize the inside store better

Harold Zack 
Évaluation :
5

I use the Uhaul Livernois & 7 Mile location often to rent a van or truck to access my pottery and art storage. This is the BEST location for me! The staff is always pleasant and professional. They don't waste time and they get customers in and out quickly when the store is extra busy. James E checked me in at the desk on my most recent visit and gave me the best customer service (as always)!! James S was in the lot and made sure I located the correct Uhaul van. He was pleasant and helpful (as always). Thank you, Lisa R.

LISA JEANNE REDD 
Évaluation :
3

My cargo van was filthy seats stain wet wet god knows what steering wheel full of foul substance order in van foul. Customer service was good Chris did a good job. Otherwise second time in a month I got bad service have a credit nobody knows how to process. Inexcusable.

Jerome Chapman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos Penn 
Évaluation :
5

Outstanding work

ELIJAH ELSHABAZZ 
Évaluation :
5

Keep employees

JACKSON MOORER 
Évaluation :
5

Keep Doing good work,Thank you for your service.

Eric Bell 
Évaluation :
4

I didn’t use the equipment that was by doors… it was confusing and I didn’t know how to update that I wasn’t taking it

Levi Launder 
Évaluation :
2

You have to wiggle the key for 45 seconds just to start the truck, check engine light is on and tire light was on. Smh

NATALEE PEARLINE HILL 
Évaluation :
3

The employee that served me I wasn't pleased at all. Did like the way she was explaining the terms of the contract walking away doing another task as she's explaining I did hear a word she said.

TASHA BROWN 
Évaluation :
5

Keep employees.

JACKSON MOORER 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Henderson 
Évaluation :
5

Everything was good

Cheryllynn Smith 
Évaluation :
3

Remove the snow and ice off of the vehicle

Vance Anita Pitts 
Évaluation :
5

Great place and friendly service help

STEPHEN THOMAS 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benita Starkey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl Watkins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anthony coleman 
Évaluation :
5

Don't change anything you guys did great 👏

howard scott 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina Jones 
Évaluation :
5

Everything and everyone was just great.

Denise Arseth 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Noah McMillan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Montee Jefferson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah Malczynski 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATRINA LADONN WALKER-PHILLIPS 
Évaluation :
1

Incorrect bill, have to make a reversal to correct bill.

James Billingslea 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frandell Elason 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Damon Sims 
Évaluation :
3

The back of the van hadn't been cleaned and the inside of the van reeked of smoke!

Frank Love 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arthur Dudley  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

When I received the truck it was on E. The location didn't have the truck I needed. Horrible experience.

TRACIKA WHITE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaKisha Gary 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabrielle Buffington 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darryl Mumphord 
Évaluation :
5

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Antwon Herron Sr  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colette Williams 
Évaluation :
5

All was well

Donald Patterson 
Évaluation :
5

need a bigger parking lot but great workforce there

Brandon Ramey 
Évaluation :
5

The U-Haul 7 Mile and Livernois location is my all-time favorite place to rent a truck! I rent trucks 1 to 2 times a month, and the staff is great! This is a busy location, and everyone is knowledgeable and efficient. I appreciate the excellent customer service I have received consistently from Michael, James E, James S, and Tenicia (the general mgr.). Thank you!!

LISA JEANNE REDD 
Évaluation :
5

No issues are all. Tanisha was WONDERFUL ON ALL FRONTS!!

Evelyn Hendricks  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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LaKeysha Locke  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I'd have to say, your staff if great. The lady that almost always answer the phone is a wonderful asset to your company. She's polite on the phone. Very, patient and helpful. She's about her business and I'll always sing her praises. My experience was very great.

Carmen Mcgee  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Big shouts out to Tenicia Ellis she took good care of me

Latasha Summers  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My experience was truly great! Their employees customer service was outstanding and the U-Haul was super clean! I will always recommend this location. Great job!

Kristen Hawkins  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

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ebony crawford  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone I encountered at the 7 mile & Livernois location was a pleasure to work with

MARIA ANN SPENCER  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The general Manager did not address me for atleast five mins. I was just standing there waiting. The only water fountain (main lobby) is too far from the storage units and is also broken.

Micheal Flowers  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna Williams  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brandon crittenden  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ebony Grant  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jerome darden  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Not enough employees to accommodate the customers slow react time to the clients

Claude Reid  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

They call the police on me making false allegations stating I cut my lock and ask me to leave refusing to allow me to peacefully get my possessions. I am fully disgusted and dissatisfied with service. General manager Tanisa called the police making false reports

Tiesha Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer again woww keep up the good work

Vertonga Thomas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia Wilson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I really appreciated the great customer service that we were given the whole staff was very helpful with all of our needs. Thanks again Uhaul

Vertonga Thomas  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

arthur fenderson  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tia Richardson  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

As I was moving my things inside the storage unit I kept seeing roaches

Armetria Carter  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lashawn Franklin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Holly Harper  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ebony crawford  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I love the girls that work there! Very helpful and excellent with helping me with everything I needed! Will definitely recommend! And also the location was perfect for me and lit up and I loved the drive-through access to get to my storage unit!

myisha coggins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shelisa Garland  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michele Thompson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer I recommend them anytime

Nikta Kennedy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GRETA BELCHER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I do felt that the moving carts could have been kept a little more cleaner …. But all in all over the many years that I've been with the company my experience has been great……. Thank you for your service…….

DELLA BROWN  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raphiel Davis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Young  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shanea wilson  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Customer service needs drastic improvement pronto!

CASSANDRA JOHNSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Although my moving was stressful Ms. Ellis made sure I was in and out and made sure I was good I love her customer service she was awesome. Will definitely recommend the 7 mile and Livernois location

Nikta Kennedy  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Need bigger storage units on the inside first floor.

Chanel Grant  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

S.O.

Ebony Fareed  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Porsha was very helpful and made a long process very easy. She was super busy the whole time I was there. She stayed professional, patient, and maintained a friendly disposition the entirety of my uhaul/trailer check in and storage rental.

GABRIELLE TAYLOR  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

No elevator and no lights in unit. I was dissatisfied of the price. I thought I got a free month since I rented a truck but I had to pay.

linda rushing  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD BELL  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marney colvin  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

corey Kinsey  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENDALL SHEPARD  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Tenicia Ellis was excellent customer service. Other staff were friendly too.

Leon Reynolds II  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shantae Baxter  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole Cottingham  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reginald johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The first representative was rude. Fortunately, Tenecia stepped in and made the experience MUCH better.

Leon Reynolds II  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shaunita vanzant  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle Reed  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah Taiwo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

keisha odell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra Washington  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alethea Dunlap  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tanya Roquemore  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

They need more help and they need more training for customer services I was yelled at and I was trying to rent a truck and get one month free storage and I only got the storage and he did not try to at least see if anything was available at another store I could have got the deal I needed so I’m extremely disappointed and I had to cry to get directions to my storage

michelle crook  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yasmin massey  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonita Chambers  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MANUEL HENRY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia Falconer  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daisy Herndon  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My unit flooded and i was not notified and still haven't been notified to see how would they be paying me for my belongings

Tangela brooks  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I felt like the storage rental was way to expensive I was just in a situation and didn't have a choice

Jukinda Griffin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service

Ramon Stokes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The lady that worked on Sunday ! 3-6-22 ! Was super friendly & professional & very polite!!! I give her a 10 !!! She deserves a rise ! Not any people these days take pride in there job ! She surly does !!! Thank you Miss Lady once again

Fatimah Davis  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MANUEL HENRY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Alford  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ramon Stokes  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeremy stimson  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clarissa Sampson  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARLENE WELLS  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Absolutely awful!!!

yvonne thomas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caroline Canavan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arteece Thomas  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The office rep especially Ms. T were on Point. She should be a great manager or Franchise owner one day.

Anthony Elam  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raven Tyus  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lydia reid  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I had to cancel my storage unit because I physically couldn't climb those stairs. There need to be an elevator in this facility which would make it easier to move in and out. I called UHaul main number explained my situation she sent email to the manager about a ground level unit. No response or call from manager even after I emailed him about a ground level unit. I have since found another storage unit at a different facility with an elevator which met all of my needs.

Hazel Fludd  |  Online Move In 
Évaluation :
2

I am very disappointed with the manager and I think he could have handled the situation better. I reserved a storage unit and put a card on file a month ago, I packed my truck up and went to move in and there was no unit reserved for me, but they had all my info saved in there system. I spoke with management and he had no solution to accommodate me and I ended up having to spend a extra $150 for there negligence

Shelisa Garland  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shabrai Pool  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I wish I had the choice but to bet a heated storage. It was 92 outside and 90 degrees inside. I was soaked wet by the time my fiancé and I were done. Not sure why there is need for a heated storage in the summertime.

Rebecca Williams  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Lots of upgrade at the location since my last visit there! I was in storage for approximately 8 or 9 years at the Livernois Loc and coming back this year for a storage room I was lost at first: the upgrades to the Bldg is awesome!

FELICIAMARIA LIPSCOMB  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kinra Milhouse  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynda Hicks  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carlos brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yolanda Grimmett  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The staff who I first got the uhaul storage unit was AMAZING! The check out staff particularly the Caucasian man was rude, not helpful and combative instead of assisting when the gates and doors wouldn't open with my key! He just kept saying I was doing it wrong which I wasn't and that he has a work order in.. It was 93 degrees outside and I kept having to go back and forth to the office to get into my storage unit…

Monae Moore  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

andrew henpphill  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I checked out of my unit before the renewal date and I am still getting bills with a penalty. I finally reached someone to resolve but still no confirmation. Otherwise, still my first choice for storage and rentals.

Reginald Woolery  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The help was below average

Quanda Young  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

india richardson  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shala LIVELY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chedrin Chambers  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raven Tyus  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaSherie Davis  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The manager was very rude

Fatimah Davis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Despite overwhelming technical difficulties throughout the weekend, all staff members were consistently patient and accommodating to customers and managed tough interactions with grace, providing satisfactory service even to rude people. It's great to have good customer service and even better to see that it is embedded in company culture.

Daisy Herndon  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff are always friendly and ready to assist.

amber alexander  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon Rucker  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emily Whitinger  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

What I Loved the Most was the GREAT Customer Service! Very Helpful & Friendly Crew! Appreciate it so so much and would Definitely recommend to others, as well as use this facility when I need storage space again. Thank you  Again from A grateful customer.

mona antia  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen Barnett  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The staff wasn't speaking nor speaking clearly to be understood. I had to call the corporate office to get them to move on my application. The manager was rude and uninterested in helping us.

Andrea Fritalich  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIKE ROUSSEAU  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff went above and beyond in conflict resolution and made sure my experience was less stressful as humanly possible. Even with mix ups from corporate the 7 mile staff stepped in with accountability and not only fixed the issues but also assured me as a consumer. Quality customer care is hard to come by which is why I only deal with this particular location. The staff are welcoming and upbeat , the facility is always spotless and theres never a problem that isn't fairly Negotiated !

amber alexander  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Aucun

donald spencer  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

They want to charge me extra fees after I close my account with them

Michael Carter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Shawn helped me with everything! He made my first move an easy process. Thanks again Shawn.

kianna todd  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

During peak hours, the waiting time for assistance can be extraordinarily long, and all team members may not be trained or empowered to handle all transactions. This was actually my 2nd trip. I had come in the day before to pay my storage bill and reserve an additional storage unit, waited in line for 30 minutes, only to be told I'd have to return the following day because the team member was not able to service self-storage account matters.

Sondra Jenkins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Courtney Jackson  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The second time I tried to get into my storage until, my access code didn't work

Bryce Huffman  |  Online Move In 
Évaluation :
3

You need to add lights to the storage unit and a plug outlet

Joseph Covington  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Onita Fuller  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

David Turner and as ll yhe staff are amazingly wonderful people. They all gave the best experience.

Victoria Kohl  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

David is very helpful

Myra Lanton  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Awful.

Dorthy Daniell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great Service

Ericka Blackwell  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

ok

Wallace Hall  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Rod ✊🏾

Rashard Dobbins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The Staff was very helpful and professional the facility was clean and well maintained

saverne huff  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I really appreciate Thaddeus and Roderick's help! Very helpful individuals.

tiara henry  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Horrible just absolutely horrible

Deainna Parks  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Only one agent was at the counter, and the line was moving very slowly.

Arnetta High  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very professional and accommodating. Easily accessible to my current home which makes it convenient to store items until I move to my new home.

Brenda Kokumo  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Customer service was fine. They answered all of my questions and put any concern's that I had at ease.

kevin wallace  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

They are & were very nice & helpful with any & everything any customer needs.

Michelle Alston  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Price was high

Shannon Nickson  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I didn't like the attitude of the general manager she was very unaccommodating and rude.

chris jefferson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Love the staff.

mary nichols  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Your whole customer service department are non informative people. My reservation was wrong It cost me milage which i should have been reimbursed for by your company because of your employee screw up.

Dorrisa Carter  |  Réservation 
Évaluation :
4

Water was in my storage room, still do not know where and how it got in. It got on a few of my clothes, no big damage just had to wash them. Lorenzo, did not contact me. But, eveeything else was cool.

Erin Lane  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Regardless to the clean facility the Manager Lorenzo is AWFUL ! Because of his arrogance and rudeness I would never recommend that Uhaul location for any reason.

TAMEKIA BARNES  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

....

NATHANIEL BANKS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have nothing bad to say....everyone was nice and professional

DARLENE PATRICK  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The facility has roaches!! I saw them coming out of units as I moved my things out. I have never had roaches in any of my homes over the last 20 years if they show up in the next few weeks

sherita pittman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was very professional and friendly and willing to help out with any problems and questions.

LASHANDA LYNN HENDERSON  |  Expérience générale 
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