Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Burnet Rd & FM 2222

1 273 évaluations

6610 Burnet Rd   Austin, TX 78757
(Corner of Burnet Rd and Justin Ln)

(512) 302-3604

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(512) 302-3604

6610 Burnet Rd
Austin, TX 78757
(Corner of Burnet Rd and Justin Ln)

Services dans cet établissement :

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules
  • Entreposage du vin

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks to Erika and Heather!!

Troy K. 
Évaluation :
5

The facility was very clean & well managed. I'll definitely rent a space from them again. I was actually kind of sad, clearing out my space!

STANLEY L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff friendly and helpful.

Iris N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I love this location. Won't need anything added at all. Keep doing what you do.

MELVIN O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BOWIE L. 
Évaluation :
5

Erica was great, extremely helpful!

Tera A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great office help! Very friendly and helpful

DIANE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Howard H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael K. 
Évaluation :
5

Erica was fabulous to work with. Her and the rest of the staff were welcoming and kind. She was well versed and had a sense of humor which I admired. It was a great experience!

Tara F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George B. 
Évaluation :
4

Your website would not allow me to loggin or change my password. Seriously???

Spencer C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Guy M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradley L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Had a wonderful experience with this location. The staff was friendly and patient.

Bowie L. 
Évaluation :
5

The staff was so friendly!! I enjoyed my visit. I can't think of anything to improve things at this location.

MAUREEN O. 
Évaluation :
5

Everything was seamless

THOMAS A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BAY S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S. 
Évaluation :
5

I received an air conditioned climate with easy access and convenient location for a great price !!! Loved it!

TRACY L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Hi Erika, I keep getting mail saying I have a balance, can you please double check this for me. Thank you :) ~Lyssa

Lyssa N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brad P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claudia F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT R. 
Évaluation :
5

I needed a moving truck ASAP and this location was great and helpful, straightforward and honest! They made my whole day a truly awesome experience!!!!

THOMAS H. 
Évaluation :
5

Am amazing experience! Thank you!

Syma L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Everything looked clean, and they even have repellent stuff down until I saw a roach.

Brianna W.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabriel T. 
Évaluation :
5

Great team work @ this facility

Jose E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Definitely the least stressful part of moving day. Easy in and out and pleasant and prompt service and no hidden "gotcha" costs.

Mason H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara M. 
Évaluation :
5

My things have been in storage almost 10-years. There have been a few times I did not have funds to make steady payments due to unforeseen circumstances. The owner was willing to give me time as to not lose my things. All I have left of my life is in a 5x10.

ELIZABETH S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexander S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bingsong Z. 
Évaluation :
3

It was more than expected. We were told we would get the best rate. On top of that, they charged us a fuel charge. Which should have not been on there. We put our own gas, and returned it with more gas than we were supposed to.

Joe G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maisie S. 
Évaluation :
5

The employer was very helpful and assisted me to the best of their ability and went aboveboard to get me the best deal.

Cherry B.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Great service

Scott W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mattias H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID S. 
Évaluation :
5

Great interactions with the manager

Dilip K. 
Évaluation :
2

for the smallest of units— too expensive; automatic lighting didn’t always go on; no lighting inside unit; rental trucks always blocked entry to building; never saw carts to use for moving stuff

Yvonne B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dilip K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelley W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent staff in this location

Ke-Yu L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY D. 
Évaluation :
5

An awesome experience as a long ter customer

JOHN I.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary D. 
Évaluation :
5

Super easy and efficient process, staff was very friendly.

Kristina D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Desiree P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jasmine N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KELLEY W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janice A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH D. 
Évaluation :
5

Worker who helped us check in that day did a great job. She was very kind and funny and alleviated some stress from a very busy day. Would definitely recommend from this location.

Moonju L. 
Évaluation :
5

Facility and storage unit were clean upon arrival. Unit had a new lock available and ready to use. On the occasions I have accessed the unit, the facility was actively being cleaned and maintained which was excellent.

Penelope M.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRACY L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was very helpful throughout the entire process and went above and beyond to help when needed!

Joe S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Great experience

BENNETT N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I decided to use uhaul at the last minute and they were super helpful and made the process very easy. The drop off was easy as well. The team is friendly and helpful.

Rosa B. 
Évaluation :
5

Simoyne was super helpful!!! And so friendly - really added to the experience!

ERIC F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evan T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Super Easy and Convenient. Online process was so easy. Super friendly/knowledgeable employee who helped me (Ericka). Thanks

Bobbe P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FARRA R. 
Évaluation :
5

the mileage was wrong on the the iPhone link where I inspected and accepted the van. I tried to change the mileage, but it said that a photo was required and then when I tried to take the photo it would open the photo app on the iPhone but the screen was blacked out

Joseph N. 
Évaluation :
4

I drive about 35miles and I add 2,2 gallon gas back (I have my record for the gas). Your staff says the gas is not enough!? I need to pay another 17 $for the gas(5 gallons)! The oil meter only have five ranges, and the gas is not full when I pick up the truck (it says 5/8? How your guys know the exact volume?) Based on the miles I drived and the gas I paied, so your truck cost 4gallons/ mile! I believe you should check your truck whether the gas is leak or not!

WEI Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Grace C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynn L. 
Évaluation :
5

Very easy pick up and return

Juli D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SEAN S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William W. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

GREAT experience with U-Haul at this location!!! The staff were friendly, quick and experienced. Totally enjoyed working with them and highly rate this location!

Leslie W. 
Évaluation :
5

The guy who helped me in the front was so professional and knowledgeable and supper kind! I'll definitely rent and other truck because of him. You don't find people like him this days he his an asset for your company so make sure you keep him!

Gil A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gilbert F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIO G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

It's storage. Unfortunately we were unable to just transfer the unit into my name without opening a new account. It would have be en helpful to know this instead of continuing to send reset instructions to my exhusband. The two emails a day until I completed this survey are unwarranted. Please REMOVE my email address from your marketing emails. I only wish to receive emails regarding the account status and payments.

Tonya C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Warren J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott S. 
Évaluation :
5

Also our storage unit location and the folks are very helpful and friendly

Margaret J. 
Évaluation :
5

Erika and Jessie are Terri and they manage to hire great people too. Alway reliable and consistent. I would not hesitate to recommend this location because of them. I've had storage units and van rentals, both!

Cheri M. 
Évaluation :
1

Was charged for fuel. I specifically called before leaving the lot letting the attendant know that the reading on the sheet was incorrect. He said its fine. And then I showed him the reading when I returned and still charged me.

Maureen H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ejavisha T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William W. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

Priya M. 
Évaluation :
5

Friendly manager. Easy process.

Richard W. 
Évaluation :
4

I only needed for 4 hours out of the 24 he rental. There should be a discount of some kind for bringing back early as they do make more money renting out to someone else that same day. Maybe free insurance or reduced mileage costs?

Kenneth B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAN K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALLEN W. 
Évaluation :
5

It was supposed to be contactless, but it wasn't. Contact was a very bare minimum, but still, the info for this site should be updated. The trucks sit in a gated lot so contactless isn't possible. Unless the reservation comes with a gate code.

Michael M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brock L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATHERINE E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Small problem identifying which building unit was in. Resolved.

Lisa Z.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I had a great experience here! Both employees that I interacted with were extremely helpful, answered all my questions and got me in and out of my van quickly. Will definitely use them again and recommend to my friends.

Erin F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keisha F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN A. 
Évaluation :
4

We reserved furniture dollies and there were none available when we arrived to collect everything. Jesse located some at another location nearby which WE had to pick up ourselves. Norvell, at the second location, was super helpful. Honestly, the rating would have been much lower except that Jesse & Norvell were kind & professional!

Russell H. 
Évaluation :
5

Erica is most professional and wonderful to work with. She is kind, warm and receptively provides solutions to fit your needs. I would only use this particular U-haul location because of her.

Paula W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harry S. 
Évaluation :
5

Superb service! The employees were very pleasant as well as professional. The van was cleaner than my car! Would most definitely go to this location whenever I need to rent a vehicle or make a purchase.

Jean A. 
Évaluation :
5

I have been to many uhauls and this was by far the best customer service i have received

DOMINIC S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lindsey C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew K. 
Évaluation :
5

I originally booked to pick up at ATX Joyrides. Upon arrival, the representative for ATX Joyrides never showed up to issue me the keys to the vehicle and complete my check in. Thankfully, Burnet and 2222 was right down the road, able to transfer my reservation, and quickly help me out when I was under a time crunch.

Emily H. 
Évaluation :
5

Experience was flawless!!! Rented a uhaul box that I was able to tow on a trailer provided by uhaul. Stores it at their facility for a few weeks and got it back. Superb friendly and professional staff. Highly recommended. Thank you :)

Paul G. 
Évaluation :
4

Personnel on site very kind, friendly, and helpful!

Logan G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda E. 
Évaluation :
5

Nothing. Everything was perfect. Oh, one small thing. We purchased the hand held roller and the tape was flimsy quality and would not roll through well at all so we finally had to stop using it. The other tape was fine.

Kerry O. 
Évaluation :
5

I have always had a pleasant experience at this location.

James H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KARINA K. 
Évaluation :
4

The wiper blades need to be replaced.

Paulette G. 
Évaluation :
2

Have equipment ready at time of Appt check out. I rent a 15 ft truck from this location 2x/month and request a mobile pickup since I need the vehicle before they open at 9am. Every time I have to sit on the phone to wait for someone to help me, the entire process takes 30 min of me sitting in the parking lot waiting to get the keys. This past time, this location changed my reservation or didn't prepare for my mobile pick up and nothing was available for me to check out at my requested time at 7:30am.

Lindsey C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shahram S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly A. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Tiffany A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Grae N. 
Évaluation :
5

I was impressed with the dropped off process. Easy to follow. I also was happy with movers from Yonder Movers. Great customer service and resourceful. I would strongly recommend them also.

Nina I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janet D. 
Évaluation :
5

Erika and her team have excellent customer service always! Best in town.

Caleb E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jack T. 
Évaluation :
5

No improvements necessary! The employee working the desk that morning was very friendly & helpful, everything went perfectly as planned!

Jeff S. 
Évaluation :
5

Wish there was more parking; trying to return the uhaul and parking in a small space was a STRESSFUL experience.

carl W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian H.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beverly A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I only began my rental experience a week ago but Ethan was so helpful, knowledgable and kind. I feel safe using the facility and I feel like my valuables are safe too.

Tammy M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Easy and quick. Was made aware of a money saving deal at the register.

Jonathan B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Clean, well lit storage facility. Ethan is a wonderful asset to the company. He spent time with me to ensure that I chose the right storage size to suit my needs. Thank you, UHaul.

Mary L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I made several confusing changes last week and could not be more appreciative of Simone's help. She was kind and went above and beyond in her service when I thought I dropped my keys. Great service!

CATHY B.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Check in was very smooth. The Owner was very professional and extremely helpful with my decision to get a larger unit.

PATIA S.  |  Réservation 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Icône de camion de déménagement
    Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Icône de remorque
    Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Icône de libre-entreposage
    Libre-entreposage

    Nous offrons la plus grande couverture en Amérique du Nord!

  • Icône de conteneur de U-Box
    Conteneurs U-Box®

    Nous expédions à l'autre bout de la ville et à l'autre bout du monde!

  • Icône de fournitures de déménagement
    Accessoires de déménagement

    Nous vendons des centaines de produits qui facilitent les déménagements!

Retour
Haut de la page