Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Hollywood

5 624 évaluations

2205 Hollywood   Shreveport, LA 71108
(W Of I-49)

(318) 636-7135

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauralee K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOLLIE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tangela S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William F. 
Évaluation :
1

Better customer service.

Marquella P. 
Évaluation :
1

Lied about the gas and charged me $30 for it when I stopped and ensured the tank was left at the quarter tank as indicated on the paper I left Boca with.

Jacob D. 
Évaluation :
5

Excellent staff friendly people very professional and courteous. I like doing business wit this location.

Jimmy J. 
Évaluation :
5

This observation is to the cooperate office anytime that you have a regular customer renting vehicles from you all it should be some kind of fee rental. Although I know that you all make tons of money please remember your customer's also. Thank you in advance for your consideration Ms Carmencita Patton.

Carmen P. 
Évaluation :
5

The mileage charge is too high

Lonzo W. 
Évaluation :
5

Everything were good, just like it was. Thank You

Brenda Y. 
Évaluation :
3

The trailer that i was supposed to get was damaged. I had to spend extra money to use the trailer they substituted due to the style of trailer.

Robert M. 
Évaluation :
4

Great staff of people who know there business and were very helpful.

Chip E. 
Évaluation :
5

Exceptional service at this location. Wonderful location

Victoria B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M. 
Évaluation :
4

The lady that rang me up at the register was great! Friendly, professional and fast. The lady that came out to the trailer as it was being put on my truck...not so much. All in all it was a good experience.

Danny S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Stephanie O. 
Évaluation :
5

Nothing outstanding job.

larry T. 
Évaluation :
4

I used a car hauler and several of the trailers had issues. Had to experiment with a few trailers to find one that was fit for use. In the end everything worked out and went well.

Michael A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRY M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dana H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glen P. 
Évaluation :
5

just keeping hard together!

Randy L. 
Évaluation :
2

There was no forklift operator available for the scheduled pickup. Had to come back a second day and wait 30 minutes for the pod to be ready. Was denied the $50 credit for a failed reservation. They told me the manager would contact me, but never did.

John F. 
Évaluation :
5

The two ladies they helped were great at the Hollywood location on 9-5

Shaquita L. 
Évaluation :
3

Staff was excellent but the system is screwed. My reservation was set for 7:30am, mobile pickup but the app gave me. A message that I had to wait until 9. That cost me 2 hours of productivity. The truck is old as hell and the steering wheel needs a cover on it. I don't think it's unreasonable for Uhaul to purchase them. What's the gas mileage on those trucks.

Kaylon J. 
Évaluation :
3

Fix the trucks...my husband got a headache from driving this truck. Fix the exhaust link on that truck please

bridgette J. 
Évaluation :
5

Computers were slow that day. Why, I don't know. May not have been your fault at all.

linda H. 
Évaluation :
3

Nice CLEAN 🚛 TRUCKS

gene T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gene T. 
Évaluation :
5

Great customer service ; l use this location often. Everyone at this location is very friendly, and very helpful, l like that they call me by my last name, and always wish me a good day when l leave.

Gloria T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDOLPH J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric T. 
Évaluation :
1

They had to test 3 trailers before they found one that they thought was acceptable. I had to return it because it was missing a hook on one side. Spent 30 minutes on hold trying to reach them. The lady who “helped” me when I came back was insanely rude and wouldn't give me a full refund. I don't know how I could possibly knock something off of the MIDDLE OF THE TRAILER. It obviously rattled its way off because no one there is doing basic maintenance. If that hook had come off on the road with my car in tow I would probably be dead right now.

Benjamin D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Devin S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aja M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Traveon A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott A. 
Évaluation :
5

I was satisfied

Helen G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy M. 
Évaluation :
5

Keep up the good work.

JEROME P. 
Évaluation :
5

Don't see any major issues that need improvement at this time

Roderick A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra K. 
Évaluation :
3

Bc I was suppose to get the , $19,99 like I've always have requested everytime l've moved but guess what I was given the $29,99 truck instead when when asked when I picked up the equipment but I was lied to so right now I'm really disgusted with U-Haul company that your employee lied to me.. real real sad.... 😭😭😭

Sophia H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jermaine T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Omar E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CYNTHIA B. 
Évaluation :
5

Good service

Clifford B. 
Évaluation :
5

make certain that the fuel is correct in the vehicle.

vince S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ann H. 
Évaluation :
3

Customer service goes a long way. If the employees would acknowledge as many customers coming in the door, that would set them apart from being average.

godfrey J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Stephanie O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ericia F. 
Évaluation :
1

Very disappointed and I share it everyone

Cathy W. 
Évaluation :
5

I can't think of anything !!

Tina J. 
Évaluation :
2

Tell them when their boxes arrive and the cost. Don't try to charge for boxes after they come pick them up. Coordinate your business with each other. Will never use U-Haul again.

Norman L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natasha R. 
Évaluation :
2

I was told I would get a better rate when I went out of town but was charged the full price when I returned the van. I'm very disappointed in the service I received.

Angela W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas R. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jermaine A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REBECCA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Califa B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Stephanie O. 
Évaluation :
5

Helpful staff, easy drop off

Lievre J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin B. 
Évaluation :
5

Marcos the associate that help me was very courteous and professional I would recommend Uhaul to everyone I know Great service Great Equipment above and beyond helping their customers

Bruce S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sabrina S. 
Évaluation :
4

friendly and helpful. no dolly available. had to buy one. this was a major inconvenience. Caused by uhaul updating my pickup location from downtown Shreveport to this location.

Chad M. 
Évaluation :
4

The only issue I had was when I returned the van no one came to the return area. I went inside and the young lady working the counter gladly tried to find someone and when she didn't she took care of me herself.

Cheryl M. 
Évaluation :
4

Very nice employees

Kimberly T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Blair L. 
Évaluation :
5

Keep the good custom service up to good standards,!

Londell H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles G. 
Évaluation :
5

U Haul has been great with helping me move my family

SHAQUITA W. 
Évaluation :
5

The vehicles need to be upgraded and maintained such as wheel alignment

Hassaan Z. 
Évaluation :
1

People at location were nice in previous visits but trying to book pickup with after hours online site and support was a terrible ordeal. Website kept starting us over and erroring out causing a drop off location confusion and an extra 600+ dollars in charges! Very displeased

Laurie P. 
Évaluation :
5

Efficient operation and enjoyable experience.

Edward J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaPatrick J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Stephanie O. 
Évaluation :
2

The equipment wasn't clean but it operated as expected. Overall, I rated the location below average due to the lack of customer service. If their job requirements are to have zero personality they nailed it. There wasn't anyone including the supervisor that displayed average customer service. I have used U-Haul services at many different locations and this location is the absolute worst, If you're sincere about improving for not only your next customer but all customers moving forward start with your customer service. Sincerely, Mr. Constructive Feedback

Adam F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric W. 
Évaluation :
5

Please unsubscribe me.

CLAUDE B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ifedolapo O. 
Évaluation :
5

Good service

JOSEPH M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danish B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela W. 
Évaluation :
5

Every one was excellent!

Faith J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ESSIE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debbie H. 
Évaluation :
5

It no improves need

Bobbie D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keri W. 
Évaluation :
1

The truck was full gas. I drove 11 miles and they charged me $41 for gas, knowing this truck do 10/gallons. Great way to scam. Requested to check the truck but an other employee got it out the location. Scammers

Yarley C. 
Évaluation :
3

I was charged way more than what I was told with no customer service help from U-Haul.com took a picture of my Id with their phone just overall terrible experience

Aaron J. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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