Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Hwy 367

1 922 évaluations

12060 Lusher Rd   Spanish Lake, MO 63138
(Hwy 367 @ Parker Rd)

(314) 355-7900

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm

Services dans cet établissement :

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Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tasha R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff were warm and receptive. Very friendly atmosphere and a nice environment. I would recommend them for future services. Thank you for your kind and wonderful service. It was a pleasure doing business with you. 🥰

CARMEN W. 
Évaluation :
5

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Denise I. 
Évaluation :
5

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shaun s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Christian H. 
Évaluation :
5

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Coterri D. 
Évaluation :
5

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brittney j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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TYRONE D. 
Évaluation :
3

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Sean L. 
Évaluation :
5

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Jennifer J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Fast service

WILLIE L. 
Évaluation :
4

The truck would not switch gears and was running loud and rough at times.

CONNIE H. 
Évaluation :
5

Nate was very professional and was willing to assist the return I really appreciated him will use again

BERLINDA L. 
Évaluation :
5

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COTERRI D. 
Évaluation :
5

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AMOS I. 
Évaluation :
5

Very professional from the time you come up to the counter to the time you leave the lot with your vehicle

DARRYL D. 
Évaluation :
5

Great customer service at desk. Quick and friendly transaction. Rented utility trailer. While hooking up to truck, lights didn't work..."I" found the problem, severed wires on the trailer, but had to wait almost an hour and painfully watch someone fix it when it was literally a 5 min job. So Keep in mind regarding your customers, their time is money ðŸ'° too!! Thank you and I would recommend you..

RONALD GREGORY M. 
Évaluation :
5

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CORRIE E. 
Évaluation :
5

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NICHOLAS R. 
Évaluation :
5

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ALAN A. 
Évaluation :
5

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JACQUELINE D. 
Évaluation :
5

Employees are Always helpful no matter how busy it is. Attitudes are so patient. Enjoy talking to people like they have been knowing each other for a long time. Love it

Sharon P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Have a waiting area for your customers. Instead of just having customers standing around pacing all over the place.

TERRY B. 
Évaluation :
5

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MARY W. 
Évaluation :
5

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Myron Y. 
Évaluation :
4

Had an appointment. Had to wait for about half hour over. Otherwise, the service was excellant and professional.

GEORGIA S. 
Évaluation :
5

Fast service. Friendly staff.

STEPHANIE B. 
Évaluation :
5

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MILOUS D. 
Évaluation :
1

The service as customer was horrible because of the service I received I was almost put on the street for being missed informed about the wrong information. Then was told I would be informed of a follow up call about situation for some type of compensation and never received anything. The service sucked.

JAMES M. 
Évaluation :
5

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COTERRI D. 
Évaluation :
5

Larry is the best always kind and help efficiently and his team

BELINDA T. 
Évaluation :
3

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JENNIFER C. 
Évaluation :
5

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ELI C. 
Évaluation :
5

Larry and Shannon(?) were wonderful!! They were able to help me when I went over time even though there was another reservation behind me. Larry was very friendly and patient during my visit and I truly appreciate it!!thanks for making this moving process a little less stressful!!

JULIA A. 
Évaluation :
3

Prices for storage are too high

mary h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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DANIELLE C. 
Évaluation :
5

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JAE K. 
Évaluation :
5

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NICHOLAS M. 
Évaluation :
5

Staff was excellent, proffessional and help any way I need. Merci

Kendall W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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LEONARD W. 
Évaluation :
5

Larry is the best Manager at the lusher location he's very professional and courteous!

PAUL C. 
Évaluation :
5

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MICHAEL C. 
Évaluation :
5

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Chelsea T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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DARRYL D. 
Évaluation :
5

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KINYATA T. 
Évaluation :
5

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RICHARD A. 
Évaluation :
5

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India C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nothing, this location has great customer service

LAURIE P. 
Évaluation :
5

The staff / owner is excellent. Friendly, helpful and helpful. No concerns on my end.

SHAWN T. 
Évaluation :
5

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COTERRI D. 
Évaluation :
5

Excellent

ANTHONY L. 
Évaluation :
5

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ALISHA J. 
Évaluation :
5

Nothing everyone is amazing there

COTERRI D. 
Évaluation :
5

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BRYAN C. 
Évaluation :
5

Larry was very customer service oriented. He made my rental experience easy for me. Larry was always professional and courteous in person as well as over the phone.

TIFFANY S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

very professional could not believe how easy everything was great customer service. Never drove one before but equipment was so easy to handle , I am 76 almost and did just fine. will use this location again.

EULA D. 
Évaluation :
5

The manager of the store was a pleasure to work with .

JODI P. 
Évaluation :
4

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CYNTHIA A. 
Évaluation :
3

Have a printer that works.

TIMOTHY S. 
Évaluation :
5

Across the board, I have had excellent service from UHaul. I guess it's just the company, the way the are run, and the expectations. It seems to be a good company climate.

JOSEPH P. 
Évaluation :
5

Excellent staff and location

WAYNE B. 
Évaluation :
5

Manager and staff extremely courteous and helpful.

RAYMOND M. 
Évaluation :
5

Your employees should let your customers know that the price marked is not the price at hand e.i. additional fees will apply. There is not way I rented a 19,95 truck and ended up being charged 60 $. That's for the overprice will not utilize uhaul again. I'm better off finding someone off the streets with a truck to move the rest of my belongings.

ADRIANA J. 
Évaluation :
5

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KYLE K. 
Évaluation :
5

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LAUREN F. 
Évaluation :
5

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CARLOS R. 
Évaluation :
5

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GLADYS B. 
Évaluation :
5

Larry was very helpful. He took precaution by wiping the seating and handles off for me inside of the truck.

KECIA B. 
Évaluation :
5

Staff are always looking out for their customers.

RICHARD A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager is awesome very helpful and friendly he definitely goes about and beyond for his customers

Felisa B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARRYL D. 
Évaluation :
5

Absolutely, the best U Haul service I have ever received! The staff rocks! ðŸ'ðŸ'ðŸ'ðŸ'ðŸ'ðŸ'ðŸ'

GLADYS B. 
Évaluation :
3

Gas was not full so I brought back to when I received

Floyd C. 
Évaluation :
4

Have more staff in the morning

MAURICE P. 
Évaluation :
5

Nothing overall good service

OSCAR M. 
Évaluation :
5

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RAYMOND C. 
Évaluation :
5

Everything went swell this visit. No suggestion on improvements at this time.

sharon S. 
Évaluation :
2

Need to make notes in the computer customers needs and wishes… A friend was happy me I had a fire in my apartment I needed to say somethings She got it on her credit card at the end I want it to pay cash… I mentioned it three times or more I dropped it off that night I was so grateful and so please with the vehicle I washed it inside and out Brought it back that night drop the key in the box now the store opens at seven it was my job to drive 30 miles to get there before seven I got there At 6:45 they had already inspectedOf course it was mighty clean no dents no scratches any I really have ran it on the girls credit card…I didn't want to be up in her money because she was going on a trip even though we got it straightened out if the notes would have been there like it should have been we wouldn't have to go through what we had to go Sometimes the equipment could be good but the service could be poor but I still have gratitude Mr. U-Haul

JAMES W. 
Évaluation :
3

Check thoroughly after for custom belonging before making false statements about lost and found articles belonging t to customers and

ANTHONY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTONIO T. 
Évaluation :
3

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Reneya W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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JANEL W. 
Évaluation :
5

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MINIQUE C. 
Évaluation :
2

Everything was good until it was time to turn the box truck in at the Lusher rd location. The lady at the counter, Sharon, had checked the truck came back and said I drove 150 miles and I had owed 24$ on top of the 100$ that I had given her. I knew it wasn't right because I jus had put 10$ in the tank and it filled it back up. So a man from the back walked to front I asked him can he help. He ended up saying I'm sorry for the misunderstanding we never did check this truck from the last person that drove it so we have to basically give u your money back. He standing next to Sharon who was laughing with another customer not even trying to apologize to me or anything for basically robbing me! I should've known this place was shady because a customer had the same issue prior to us even renting a van from them. All I'm saying is whoever is the owner needs to do some investigation on their “employees” they're stealing customers money.

QUIARA H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DELORIS D. 
Évaluation :
4

Great customer service! Everyone was very nice and helpful, Keep up the good work! Thanks Larry, I'll be in whenever I need a rental. I recommend this location to anyone, this is the only one I use.

BRANITRA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANK R. 
Évaluation :
4

Very friendly atmosphere

Cynthia A. 
Évaluation :
5

Everything is ALWAYS PERFECT @ this location! I drive past I believe 3 in my immediate neighborhood to come to this location! I NEVER have any issues and the Customer Service is TOP NOTCH! I recommend them to ALL of my friends when looking to rent a UHaul!

MICHELE C. 
Évaluation :
1

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TISHARAHA C. 
Évaluation :
3

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David B. 
Évaluation :
5

No need to improve anything,,I'm the one that needs to improve my contacting U-haul when I need a truck for one way, I should make my reservation 2 weeks earlier !!

DAVID H. 
Évaluation :
4

I was FORCED to use this location because I was called 24 hours before pick up and told my rental was not available at the original location and the service was only available at Spanish Lake

Luther H. 
Évaluation :
5

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KIRK G. 
Évaluation :
5

Nothing was quick and easy process

Tamara W. 
Évaluation :
5

Rented a motorcycle trailer. Entire staff was exceptionally friendly, helpful and knowledgeable. Will definitely get my business again.

kit H. 
Évaluation :
5

Excellent customer service

LEVONNE D. 
Évaluation :
2

I was told Sundays are very busy , in my opinion I feel the company should have additional help in order to accommodate the customers, and not have to stand waiting on service for 30 to 45 minutes for a rental , even when you ordered online

MARY P. 
Évaluation :
5

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STACEY T. 
Évaluation :
4

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MARIANNE M. 
Évaluation :
5

My hitch install was a difficult one and to make things more difficult I was waiting for it. The manager and employees did an excellent job keeping me updated on this install and checked on me frequently to make sure I was doing ok. While I was waiting I couldn't help but notice a lot of customer interactions. The employees had a very positive attitude and made sure customers were well cared for. Because of that when the line got a little long the customers were content to wait their turn without complaint. This is a really very well run location that is staffed with high quality employees.

Carol T. 
Évaluation :
5

CSR staff is friendly and willing to help! Greatly appreciate their teamwork.

NATHANIEL C. 
Évaluation :
5

Absolutely nothing. My service was extraordinary from the original pick up til return. Merci

FAYETTA Y. 
Évaluation :
5

You're doing great keep up the excellent work

HOLLY A. 
Évaluation :
5

My rating for the pick up location is 5-excellent. Everyone was very friendly and helpful getting me hooked up and on my way! My rating for the reservation and scheduling process is 1-poor. Was originally scheduled to pick up near Kansas City when I live in St Louis. Took hours waiting on hold and multiple calls to get it corrected My rating for Customer Service on the main 1-800 Uhaul number is 0-horrific. See above plus got sent to wrong states (North Dakota and Minnesota) when told I needed to talk to scheduling in my state of Missouri.

STEVEN T. 
Évaluation :
5

The workers were very knowledgeable and professional in their operation, They did everything possible to make my experience pleasant.

ROBERT L. 
Évaluation :
5

Worker was very nice good customer service.

MICHELLE G. 
Évaluation :
4

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SYDNEY R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Compared to the other locations they have the best customer service. They are actually friendly here.

Larry M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keshia W. 
Évaluation :
5

Great move and customer service

tony B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FELICIA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LATRISHA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOYAH H. 
Évaluation :
5

Everyone was great at this location!

Kitasha C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Larry and the team are absolutely amazing!! I appreciate everything they did to help me access my unit after hours.

LeaVannah D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joojoaquinta H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would recommend a for a storage or u-haul truck it’s been excellent since the short time I’ve been with dealing with u-haul I love it,keep up the good work.

Troy B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Larry and Staff always was friendly and very helpful. They continued to be professional each and every time I went to clear some items from storage units. Give all of them 5 stars.

meshea H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christie M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dajuanda W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great place and staff!

JOHN H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Orville J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Larry and the the staff did an awesome job accommodating all the customer's needs in a professional manner; considering all the systems were down. The customer service I received, was exceptional, didn't allow me to leave the facility, until I was well serviced. Returning equipment and utilizing the storage units. Awesome job Spanish Lake Team;Upfront and Behind the scenes.

meshea H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good customer service and a very clean place

Stephanie T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

S.O.

Pashiea W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The best customer service ever. Thumbs up for my guy.

Zebulun B.  |  Premières impressions 
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