Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage at Leffingwell Rd

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage at Leffingwell Rd

Cote générale :

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Manuel E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALLISON I. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward L. le

Évaluation :

Great service from Matt. Another great experience. Thanx

Cesar R. le

Évaluation :

Very good and fast service. Thanks.

SAMUEL P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dean N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

fernando m. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SGHIRO c. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margaret M. le

Évaluation :

The manager Matt and Sebastian give great customer service! They go out of their way to help you .

mark m. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael c. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan W. le

Évaluation :

Truck rental was fantastic however the customer service could improve. I stood there wondering where to go, what to do, and while there was someone at the counter, they didn’t acknowledge me or direct me. I felt like I had to interrupt them and I was the only person in line

Gonzalo B. le

Évaluation :

There was only one person helping 5 people If there was at least one more or 2 that would have been nicer

Manuel P. le

Évaluation :

na

Fabiola O. le

Évaluation :

Excellent sercice!! Definitely will recommend.

David H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raul M. le

Évaluation :

Friendly and helpful service

Syed A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter R. le

Évaluation :

my reservation was canceled, I was late but tried multiple times to call with no answer. the manager was very helpful to try to find a solution. it was the best he could do but the van was too small causing having to have my daughter load up their cars etc, no ideal.

Maxine e. le

Évaluation :

After s bad experience last year from Colorado to Oregon with u haul, I was very happy with the service, very..

maryce a. le

Évaluation :

All the staff were pleasant and helpful. I had problems with my key card working on day one. They got it fixed in a jiffy.

Lynise M. le

Évaluation :

My whole move is screwed up because of the lack of equipment and miss-communication between the website, the on-site system that they used and what can U-Haul can actually accomplish. I have used U-Haul on multiple occasions moving from one coast to the other and this is by far the absolute worst experience I've had with U-Haul.

Robert K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

milagros H. le

Évaluation :

Thank you Matthew the white boy. his the best customer service ever. Number one employee.

mario g. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eddie g. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ronald b. le

Évaluation :

Outstanding service!

amy b. le

Évaluation :

The guys had a LOT of ppl who were trying to move on Memorial Day Weekend. They did a great job!!!

Jim W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anna M. le

Évaluation :

Very professional and helpful

Joseph L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thomas r. le

Évaluation :

Nothing different

Kenneth M. le

Évaluation :

The system was down in Whittier so they could not help me when our automated order using our cell phone would not confirm our rental arrangement. I then called your 24 hr special service who transferred me over and over again to the wrong ppl. Now i was standing in a parking lot, looking at the vehicle i reserved, still waiting approval, and uhaul calls me and i start yo tell the lady on the other end how bad the service is and she hangs up on me! The ppl at uhaul whittier were very kind, but because their system were down they couldnt do anything for me. Time is money snd your failed app cost me precious time from my day. Kenneth Metcalf

David G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNIS M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard C. le

Évaluation :

Quick and friendly service

Nancy G. le

Évaluation :

Excellent customer service.

William B. le

Évaluation :

I will explain the 4 stars on the first item. The facility was fine, even excellent but the ingress/egress area was congested and narrow. It was accessible from both directions but isn't wide enough for 2 way traffic. The staff was excellent and helpful.

Troy E. le

Évaluation :

Nothing everything went smooth and quick

martin o. le

Évaluation :

Mui bueno

Stephen H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael L. le

Évaluation :

Update your computer system and app

Charles M. le

Évaluation :

The truck I rented had a horrible exhaust odor In the cab as the fuel cap was missing so we also had to endure the smell of gasoline as well. This is the worst truck I have ever rented from you.

mark c. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael W. le

Évaluation :

Great service and employees

charles w. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Megan M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle Z. le

Évaluation :

The systems were extremely slow. Took over an hour to rent a vehicle. Agent had to switch computers because the one we were originally using decided to stop working. Agent was very polite and attentive but the process was just unnecessarily long.

Michael W. le

Évaluation :

Provide seat belt extenders.

Elena O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel g. le

Évaluation :

The two employees I interacted with were very professional and courteous. Everything was taken care of for me and the service was excellent.

David S. le

Évaluation :

I was helped in a timely manner

Randy g. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manuel S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter R. le

Évaluation :

best

Rose V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY M. le

Évaluation :

I am a regular customer and always stellar customer service friendly and caring employes I have been a customer for 5 years because of their personal service.

Wayne R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Skylar S. le

Évaluation :

Matt was super friendly and helpful. Give this guy a raise.

Sharon P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james r. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dennis c. le

Évaluation :

More workers in the morning .

Randy g. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sam S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ken d. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dustin s. le

Évaluation :

None

Lisa L. le

Évaluation :

Staff was very helpful, knowledgeable and friendly.

Robert C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

odalys r. le

Évaluation :

Just awesome !

Lisa L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

pilar c. le

Évaluation :

I will not be worries everyone is cool at Whittier and Leffingwell store

Steve H. le

Évaluation :

Everything is run very well.... Matthew (GM) is very nice, and gets things done in a professional and timely manner. Thanks also to Sebastian, whom I've seen at many of my rentals there. Nice guy.

VICTOR A. le

Évaluation :

Guys are great

maryce a. le

Évaluation :

The pick up location: The truck was dirty, had to wait an hour for rep to learn system. The drop off at Leffingwell- tge reps were amazing.

nicholas s. le

Évaluation :

Helpful & easy 2 talk...thank U & God bless

dorothy l. le

Évaluation :

Back light inside of large 20’ did not want to turn on. Need to check that out . Everything else was good. Liked the lower back, easier to get up and down the ramp.

ken d. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY P. le

Évaluation :

customer service was much better than the Irvine location 16372 Construction Cir E #10, Irvine, CA 92606 who even though I had a reservation at 6:00pm to rent a truck they would not recognize it, because they wanted to go home and overbooked but there were trucks in the lot sitting. Had a sign that said, "if reservation is not met, you will receive $50" and never got a single dime but a head ache. Whittier location, Michael, was very knowledge and understanding and got a us a truck right away

LARRY M. le

Évaluation :

Great service and excellent staff five star service.

cameron b. le

Évaluation :

Matthew Bertrand was a true professional. Outstanding customer service. He was very helpful and understanding. I would definitely recommend the U-Haul on Leffingwell. They are great!

LAVERNE G. le

Évaluation :

Very clean and well run agency, Manager extremely helpful and has a positive attitude.

Marc L. le

Évaluation :

Everything was fast and efficient. I had no problems.

DAVID N. le

Évaluation :

Nice people

lisa n. le

Évaluation :

My reservation was for a different location. Upon arrival, the location was closed, and as I was trying to call them I received a call from Uhaul that "the truck I reserved wasn't available at that location, and I needed to drive to a different one a few miles away". In reality, the store wasn't open. When I arrived at the other store, even though I'd gone through the "express checkout", I still had to wait in line, show my ID, etc etc etc (not sure what "express checkout" accomplished). The new location was also out of the picture frame boxes that I needed (minor issue, not a big deal). The staff was very helpful, this is not a criticism of them AT ALL, but rather the Uhaul web reservation process. Would not recommend.

daniel c. le

Évaluation :

Excellent service. Whole process was quick and easy. I will come here again on my next move.

LARRY M. le

Évaluation :

Outstanding service and staff.

Devon C. le

Évaluation :

I prepaid in advance for products that the store for not have and therefore it to find other means to get my larger furnishings out of my old home. Completely ridiculous.

ysmael g. le

Évaluation :

Customer service, facility organization and overall was excellent!!!! I’ve been to other U-Haul locations and this one by far best them all!

Randy g. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

edward l. le

Évaluation :

Great service.Matt is the best !,,

Robert M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tia W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clara T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID S. le

Évaluation :

Friendly and accommodating.

Ryan M. le

Évaluation :

There was a stark difference from the moment I spoke with the first employee here, who was positive, cheerful and helpful from the moment we first spoke. This couldn't have been more different from my experience with the person who called me Sunday night or the assistant manager at the Redwood City location.

dennis c. le

Évaluation :

Coffee & Donuts !!! Keep up the Good work .

Christina G. le

Évaluation :

The truck was clean inside and ran fine but it was caked with mud. The dealer was nice though and explained insurances to me etc.

Patricia G. le

Évaluation :

Very busy place on a Saturday afternoon. Dropping off was easy, thank you!!

Omer S. le

Évaluation :

Nice and friendly staff at this location and highly recommended. It was a pleasant experience for the first time to use UHaul and I will use this location again.

David H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUAN H. le

Évaluation :

They made me sign the fuel level contract inside without verifying the milage first. I had less fuel than the contract said. The vehicle was had a very strong smell of air freshener as if they were covering the faint cigarette smell present. The interior had so much armor all that the steering wheel was slippery and my eyes burned when I rubbed them due to irritation. Love uhaul in general but this experience wasn't great. I will probably just it in the future as a last resort.

Christina B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Feras F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY M. le

Évaluation :

Always top notch service.

Joseph G. le

Évaluation :

This Location is excellent Mathew Bertrand is a True professional

Felix A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reynol V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alan c. le

Évaluation :

I rented a truck on Saturday at 1pm snd returned it Sunday at 6:30 PM to a closed office and was billed for 2 days when I had used it for one day and charged $1 dollar a mile ... U-hall, in my eyes over charged me by a day

Kelly G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOMI H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mitsuru T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rocky O. le

Évaluation :

Made a reservation for a truck a different location and when I got there , there was no truck. So they sent me to this new location. Which was pretty nice. But always a long line.

Tianna R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adrian G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manuel S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond V. le

Évaluation :

Excellent service thank you.

FABIAN P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rebbeca f. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danny E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lionel f. le

Évaluation :

Serve Capuchino while they wait.

chris b. le

Évaluation :

Equipment worked perfectly

Raymond V. le

Évaluation :

Excellent service.

reginald l. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FELIPE C. le

Évaluation :

Do not have enough staffing. I removed my belongings do to the rise of monthly payment. The payment increased do to repairs on roof.

Mary/Kenneth M. le

Évaluation :

Absolutely wonderful service. A great place to keep everything safe.

kevin w. le

Évaluation :

Great help wonderful attitudes!

Greg G. le

Évaluation :

Very easy to access the units. Staff was helpful and friendly. Thanks!

Greg G. le

Évaluation :

Very happy with the customer service. They were all very willing to help with every issue that came up. Thanks!

Jennifer V. le

Évaluation :

The staff was very helpful and knowledgeable. Most importantly, the process was quick and painless.

Sharron P. le

Évaluation :

Great way to get my belongings across the country. Would be nice if the 4X8 trailer had a tongue stand so the trailer could be separated and rehitched from/to the vehicle more easily.