Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Mall of Georgia

123 évaluations

3556 Buford Dr   Buford, GA 30519

(770) 271-0726

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Danielle, Cody and Ali were always so nice. I rented a storage unit for 9 months and always had great encounters with these three. Great staff and great customer service! If I ever need storage or moving supplies I know where to go.

matthew p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Devin J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The experience was every thing that I expected.

George W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Talara Harper was AWESOME!!!

frank m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Easy and efficient

Craig E.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

krystal t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roxana M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was GREAT!! The staff was AWESOME!

ANGELA M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODRIQUEZ F. 
Évaluation :
5

The woman working the desk, Talara, was friendly, confident, courteous and kind. She will go far and I would hire her in a heartbeat to work for any company I'm associated with. It does not matter how good your company is if your first point of contact person is incompetent or unfriendly. She was incredibly helpful to us in the midst of our stressful move.

tom p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN O. 
Évaluation :
5

Thank you!!!!

Joyce w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Tires have Vibration horrible and charger 20$ because I returned it EARLY (incredible) - amazing

VANESSA V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALONZO G. 
Évaluation :
5

Very professional and friendly; the units are very clean: also a very good location; pricing is reasonable

FREDERICK T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRIS T. 
Évaluation :
4

Staff was curteous and friendly. Keep doing what you're doing

Xavier H. 
Évaluation :
5

The service rep's were very professional and answered all of our questions.

RONALD D. 
Évaluation :
1

Company should make it clear during booking that mobile pick up and drop off (after hours) is not available at this location. This inconvenienced me greatly as I have an infant and needed a babysitter to drop of the next morning at 7am! I also wasted half an hour outside trying to do mobile pick up.

Chianna C. 
Évaluation :
4

The only thing I don't like is that apart from my contact information, uhaul also asked me to provide many other telephone contact numbers and other mailing addresses! I was then forced to rent a small warehouse with a friend's address. Makes me feel distrustful. Do you treat me as a crime suspect or something similar?

SU L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The only bad thing was the mothballs smell. It was overwhelming. One of the people has several storage rooms and she has mothballs and I know that is not your fault but you might want her tovcut back or get rid of them

Judith U.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Both staff members were very polite and service with a smile. I just hate to see unhappy customer service. Not here. Thanks for helping make a move more pleasant.

donna t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had a good experience with the staff and access to my unit. I selected a drive up unit so I didn't have to walk inside the building. The downside to that is its outside so there was dust on some of my items.

Carolyn W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

After frustration with getting no help over the phone I walked into a location on Buford Ga and the manager there went beyond and above to make sure I was happy. Because of manager like her I would recommend Uhaul as a place for storage and moving.

olivette w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ms Tyler the employee on Burford Hwy location was the bomb. Her personality, her professionalism, her helpfulness was top 100. If employers could have 10 of her customers service would be fantastic. My husband and I enjoyed this storage place from day one. When we checked in from moving here from Wisconsin Danyell the manager was great also. Thanks again.

VICTORIA B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The person helping us was amazing and made it sob easy to rent the place.

Rajdeep C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was great, the one problem I wanna bring to your attention is that I reserved a 10x25 unit and even on my receipt that I was given at check in says 10x25 but unit 1001 is most definitely not 10x25.

Luis V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brad B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha L.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The young lady who helped me was very professional and knowledgeable

WILLIAM A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kristin R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patty R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juliet B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The representative on site was rude

SHIMIKI R. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

CHARLES J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The sales attendant was very professional and well organized and provided me the quality service that I expect since I have been doing business with U-Haul for over 30 plus years. Merci

Kevin J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vanessa J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allison F. 
Évaluation :
5

Shawn was excellent, great customer service. Very helpful.

GUILLERMO C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerroid M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great clean facility

Hardem B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Talara was very helpful, knowledgeable, understanding, cheerful. She is excellent in customer service.

Tina V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joel p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Manager Hall was great. Wonderful experience with her.

VICTORIA B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

None. The lady there was super nice and helpful

Myung K. 
Évaluation :
5

They where amazing

JOSE A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brad M. 
Évaluation :
4

Danielle and her team were great! Professional and helpful. I appreciate them making my service need easy.

Kisua R. 
Évaluation :
5

Great service!

NEWTON M. 
Évaluation :
5

Truck had extremely high mileage but performed well with no problems.

Jeffrey F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONI ARLENE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very professional

Thomas G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent W. 
Évaluation :
3

Drop off instructions vague and frustrating - no drop box, and location requirement for drop off was maddening! Spent 30 minutes trying to get that working and no call in service available.

Lilian C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billy C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service

Andrea L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHIRLEY R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gianluca F. 
Évaluation :
2

I got an extra 400 $+ charged days after I made the payment on the receipt. I don't know why I don't have receipts or emails explaining this charge.

David G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monique S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juliet B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service!!

MAUDRETTA H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald C. 
Évaluation :
5

I would like to say that upon picking up truck and returning vehicle that TALARA was absolutely the best customer service experience I have had all of 2020. This is one of the better ran UHAUL locations for sure.

Marice W. 
Évaluation :
5

Outstanding service by this facilities employees. We are very appreciative.

Thelma P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

A daily rental should be a daily rental. Not 5 hours. That makes no sense and that's plain greedy.

SAMUSIDEEN I. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rhonda S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDRIANWISKANAND P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Truck smelled of smoke and the service was really subpar.

robert G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen W. 
Évaluation :
5

Great location and staff were terrific. The young lady was so helpful and made me feel valued as she remembered my name when I came in. Danielle was great and she will make sure she gets you the best deal in town. You will love the cleanliness of the facilities and the rates too!

Chris R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carlos n.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks

ahmet bircan u.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Customer Service was awful. Both check in and check out attendants were rude and not helpful at all. I had the truck for 26 hours yet was charged for 2 full days. Check in attendant said she would talk to the manager about it and leave a note in my file, not done. Check out attendant was rude and would not even listen to my request to speak with a manager. Do not use this U haul location. Doubt I will ever use U haul again

CHERRY N. 
Évaluation :
5

v good experience. All employees have been awesome. Only thing is computer would not work for a long time & several people waiting in line b.c sometimes it worked right & sometimes didnt when taking a payment.

Nellie R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEROY F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brenda f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Alan was extremely helpful and friendly. And very knowledgeable about the facility.

william a.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I had the best experience with everyone I came in contact with. Thanks to every one!

Warren W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have so wait longer than anticipated because the customer ahead of me had many questions, which delayed me checking out. There was only one staff member working the facilities at that time.

KRISTOPHER JERMA I. 
Évaluation :
5

I saw a green snake at the cub and a some roaches

Ginou P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The young lady was too friendly and kind highly recommended

Jorge M. 
Évaluation :
5

Thank you for the wonderful experience. The U-Haul rep (Allen??) was so kind, patient and professional. He is an excellent representation of your company.

Cheryl J. 
Évaluation :
5

The young lady who assisted me was awesome very professional and friendly.

Cynthia C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sincy J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULIAN O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry Z. 
Évaluation :
5

Danielle Hall was the absolute best. She was the nicest person we've dealt with in a very long time in regards to customer service. She was extremely helpful and gave us exactly what we needed easily.

Tim F. 
Évaluation :
5

Danielle Hall, the manager, was above and beyond what we expected. I sent email to inquire about 10x12 climate availability on a Sat and got a response within 10 minutes. Difficult move from South Carolina was made easier with reserved (2 adjacent 10x20) units accessible to tractor trailer through her. Move in was easy and streamlined. You could tell she really cared about her facility. Clean and easy access to building and storage units (climate controlled)

richard c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nothing, everything was great!

Ryan B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rodney O. 
Évaluation :
5

Danielle went out of her way to make sure everything was ready to go for us when we got there. Very polite and helpful.

John P. 
Évaluation :
5

The lady in the store was very courteous and helpful. She help me transfer my reservation to her location after she told me that I was in the wrong store. She offered to move my reservation when she saw I was hesitant to go another mile.

Adebimpe I. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANNE J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The girl working was nice and this is nothing against her, but I had to wait 40 minutes just to turn in the keys to the van I rented. You need more then one employee working. I was pissed I had to wait that long to pay you. Absolutely absurd.

Garrison P. 
Évaluation :
5

Great and friendly customer service

Judith M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael D. 
Évaluation :
5

Great customer service!

Christina G. 
Évaluation :
1

Hire people who know what they're doing!!!

James S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William A. 
Évaluation :
5

Best uhaul location I've ever been in. Clean and professional beyond my expectations. Everything was outstanding.

Matthew W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nancy D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert P. 
Évaluation :
5

Ricky was very helpful and I really nice young man.

Donald C. 
Évaluation :
5

Friendly staff, handled rental request efficiently

John U. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tumeka S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard R. 
Évaluation :
5

The receptionist was amazing. Couldn't ask for a better person to assist you.??

Nathalee M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vanessa H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry P. 
Évaluation :
5

Addaysha and Mike were extremely helpful and professional. Thanks so much for your help.

Kathy B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN D. 
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