Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Milford Pkwy

316 évaluations

751 Chamber Dr   Milford, OH 45150

(513) 322-2958

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage
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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

I checked no on equipment clean because overall it was, however there was a cigarette burn on the driver seat and what looked like animal hair on the seats. If someone were allergic that could be a problem. When I check no on the return form you wanted to charge me $25 to clean it, and I'm not paying for someone else's responsibility. I rent from UHaul a lot.

Jeffrey G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca C. 
Évaluation :
5

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JERRY H. 
Évaluation :
5

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DANIEL F. 
Évaluation :
5

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Linda K. 
Évaluation :
5

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Cary P. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Very satisfied with equipment price and service. Definitely would use again.

Randy M. 
Évaluation :
5

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Joseph C. 
Évaluation :
5

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Stacey W. 
Évaluation :
1

Next time make sure the vehicle is accurately strapped in to the tow dolly and never let the new hire and team members do this. This should be done by a guy or maintenance crew because it requires physical strength to tighten the straps for the wheel. My life and those on the road were in serious life threatening danger because the straps fell off of the wheels.

Rashawnda M. 
Évaluation :
5

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Steven P. 
Évaluation :
5

The truck I was assigned kept jolting us forward and backwards down the highway. Got off of the highway and when braking down the off ramp it went into a full throttle jerking. Whiplash style. I didn't think we were going to be able to stop. We only had 35 more miles left of our trip so I just went 45-50 mph the rest of the way. The staff here wouldn't know of anything was wrong with the truck unless the previous people told them (I'm assuming they didn't or it would've been fixed for sure). Staff at the Milford location is absolutely amazing! Down to earth and extremely helpful!

Keri M. 
Évaluation :
5

I have not had any problems so far.

mark C. 
Évaluation :
5

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Daniel F. 
Évaluation :
5

Staff was very friendly, helpful and apologetic! Very happy with te service.

Leslee C. 
Évaluation :
5

Was very satisfied with my experience!

Jake S. 
Évaluation :
5

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Brian S. 
Évaluation :
5

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kevin G. 
Évaluation :
4

The pillows from my couch got wet while in the truck. I forgot to tell them this when I dropped off. They are feather pillows and not sure how well they will dry out. Is there any coverage if they can't be saved?

Ashley S. 
Évaluation :
3

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Ron T. 
Évaluation :
1

The lady that worked there was horrible. Get ready to be screwed by someone that shouldn't even be working there because she asked for our help! Horrible service.

Amy D. 
Évaluation :
5

Helpful, friendly staff! Thanks!

Nathan B. 
Évaluation :
5

The staff is always friendly, efficient. I sent a family member in he rented a truck for a few days and took two storage units. I have rented twice in the past four weeks. I will be back. Kerp up the great work. Thanks

Tony I. 
Évaluation :
5

Michelle, the sales representative who handled my several transactions, was very friendly and helpful. She went out of her way to make sure my dealings with U-Haul went smoothly and pleasantly. Super employee.

robert F. 
Évaluation :
5

A+++ service all the way around!

GEORGE M. 
Évaluation :
5

Staff was very thorough and helpful. Check-in was smooth and the variety of moving equipment available for use really saved my back.

Joe N. 
Évaluation :
5

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Dallas N. 
Évaluation :
5

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mark V. 
Évaluation :
5

Not a thing, great service, and we will be a return customer.

KURT B. 
Évaluation :
5

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Lisa S. 
Évaluation :
5

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Aaron R. 
Évaluation :
5

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Denny C. 
Évaluation :
5

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Stephen L. 
Évaluation :
5

Thanks for supporting our Trail Life fundraiser!

Nathan B. 
Évaluation :
5

Nothing, and Michelle was very friendly and knowledgeable in her position. When returning the rental, I was met under the canopy,(did not get guys name), he even pulled the 10 medium boxes we returned out of the back and carried them inside for me, great customer service from start to finish. Merci

JOE H. 
Évaluation :
3

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Paul C. 
Évaluation :
5

Staff was very helpful I appreciate the trailer in good shape especially the tire. My fear was having a flat. No issues I didn't pass on the road one of your customers that had blowout

Philip J. 
Évaluation :
5

The staff was courteous and professional. The facility was clean and top-notch

Jeffrey M. 
Évaluation :
5

Not related to Milford location, but somewhere along the journey someone put a bracket on our padlocked container and screwed it shut. Would have been nice to be notified as it took me a minute to find out why the container wasn't opening. Also, while my possessions weren't damaged, the right side of one of the units was damaged in transport. Almost looked like it got hit with a forklift blade.

David L. 
Évaluation :
5

Great service, awesome location. I will use again and again.

Greg W. 
Évaluation :
5

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Peter L. 
Évaluation :
4

I could not use or log into the 1st link because of it timing out. Although I rented the truck at that time frame I did not return to use pick up the truck until 4 hours later so the initial app was useless for me. Just an FYI.

WAYLON R. 
Évaluation :
5

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Russell B. 
Évaluation :
1

We dropped off the uhaul 2 hours before it was due, however, the person working the counter would not even go out to check the vehicle, and stated, “just take pictures of the odometer and give me the keys. I'll send you an email.”” Email was never sent, but my card was charged a 50+ late fee. Learn customer service!!!!!

Carey M. 
Évaluation :
5

Your people are very helpful and friendly. I will be back next month when I help my parents move.

Tony I. 
Évaluation :
5

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Mark A. 
Évaluation :
5

Thanks for supporting our Trail Life USA scout fundraiser!

Nathan B. 
Évaluation :
5

I will recommend u-haul to anyone I talk to. Michelle was a big help and my experience moving stuff into my unit was so easy. It's never been that easy before. Merci.

Jaime M. 
Évaluation :
5

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John W. 
Évaluation :
5

I had great costumer experience

RON B. 
Évaluation :
5

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Richard M. 
Évaluation :
5

I always choose this location because of excellent service

Edward B. 
Évaluation :
5

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Diane K. 
Évaluation :
5

Thanks for supporting our Trail Life USA fundraiser.

Nathan B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jon H. 
Évaluation :
5

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chester W. 
Évaluation :
5

Staff was friendly, knowledgeable and took her time showing us around to explain everything clearly.

WAYLON R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Nicole H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

there was a lot of play on the steering wheel, Uhaul needs to buy newer vehicles.

Raymond T. 
Évaluation :
4

Terrible system to check in early. Time consuming and frustrating

Michael B. 
Évaluation :
5

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Joseph S. 
Évaluation :
3

They were having lunch and didn't bother to come out and check the truck just told us to leave the keys in the truck and go said they would give us a discount but nothing has happened

John A. 
Évaluation :
5

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Brian S. 
Évaluation :
1

I got charged twice on my checking account. I do not know if someone made a mistake on how they put it in the computer but I picked up my truck on March 4,2022 at 10:30 and returned it March 5th at the Milford location. The first charge on my checking posted on March 7,2022 for 167,1 and then I got charged on March 29th fir 93,24 for no reason. They said I kept the truck two extra days and I did not. I left a message with the manager. I'll never use uhaul again. I'm filing a dispute with my bank. Someone screwed up here!!!! Call me!!! 513-850-6106. Not my mistake. I have three witnesses that you can call. The was there to pick me up on Saturday March 5th. Someone did not check it in correctly. Iris McLaren I need a call

IRIS M. 
Évaluation :
5

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Dwayne H. 
Évaluation :
5

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Gail D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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JOHN M. 
Évaluation :
5

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chrissy M. 
Évaluation :
5

Keep good stock of mattress bags in supply.

Tamarie C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTIAN A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jennifer T. 
Évaluation :
5

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mark c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Evangeline H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Love the place , will always us you, and tell others about you, very clean place

derrick g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Karen D. 
Évaluation :
5

Get their propane tank approved and delivered soon! :)

James B. 
Évaluation :
5

need to send out cards to let folks know location moved, Also, why can't I find location and number being a MAIN Dealer instead of the local rip-off locations. A real pain.

Matt L. 
Évaluation :
5

The associates were very helpful and cheerful.

Alvis W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Kimberly V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN M. 
Évaluation :
5

More than one csr

Billy T. 
Évaluation :
4

Michelle was great to work with.

sherry M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas P. 
Évaluation :
5

Quick and easy drop off. No hassles.

thomas D. 
Évaluation :
5

Make sure thing are actually fix on the trucks. The horn was going off the whole time I was driving.

steve F. 
Évaluation :
1

The so called manager that rented us the U-Haul is a rude mean person and charged us more money on an extension for a few hours more we needed the U-Haul when the other women I talked to said there wouldn't be no extra charge because we only had it for one day but the manager women refused and charge us to many times and when we called to talk to her she said that there is nothing she will do we had it longer then the time we had it so she charged us even tho the other women told me she wouldn't there is no communication at this location and the manager thinks her word is law definitely someone who has the power going to her head.

kasandra M. 
Évaluation :
5

Stephanie is the best of the best :) very friendly and super sweet and quick .

jessica t.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Angela D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci!

Matthew C. 
Évaluation :
4

The roll door was stiff and hard to open…all hinges need oiled. This would greatly improve its operation. Other than that, truck was good.

james J. 
Évaluation :
5

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Erik S. 
Évaluation :
5

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Steve M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Employees were friendly and very helpful. It only took a few minutes to get the van. Return was fast and easy.

JOYCE M. 
Évaluation :
5

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mark P. 
Évaluation :
5

Was well maintained, no trash, but a bit dirty and when he trailer got wet my items turned black and grimy… But still got everything to my destination okay. But just wished the inside was hosed out.

Brandon B. 
Évaluation :
5

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James B. 
Évaluation :
3

Staff was grumpy when I went to get the key for the truck after doing mobile app checkin and the pads were not with the truck. I tried to use the mobile app to return the truck but staff told me I was doing it wrong to just let them do it.

Scott J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Wash the inside window

cliff B. 
Évaluation :
5

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Brandon W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Kyle L. 
Évaluation :
5

Overall The staff was very helpful. Even though I didn't have a reservation they had a trailer to rent me. very easy pick up and return. Will definitely use them again. Thanks

MICHAEL C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

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Ryan S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Best storage facility I have ever been to!

Andy L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Had to wait almost 20 minutes for someone to come to the counter There was a walkie talkie there to page someone which I did 3 times and no one responded.

CARL T. 
Évaluation :
5

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MARILYN B. 
Évaluation :
5

I can't tell you enough how great our experience was we were downsizing my mother it was an emotional time tj and Kurt were the best I can't thank them enough for their friendliness, professionalism I will always call 2 men and a truck thank you!

AMY S. 
Évaluation :
4

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LEEVESTA H. 
Évaluation :
5

Michelle was very helpful!

Amy S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Burton S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERENCE S. 
Évaluation :
5

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GREGORY H. 
Évaluation :
5

Stephanie is awesome and helped me out a lot. Got the storage unit I needed after taking a nice tour of the facility. Was able to unload all my stuff very quickly and easily. I would definitely recommend Stephanie and U-Haul to everyone I know!

Eric R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Tod N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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RANDALL S. 
Évaluation :
5

Attendant was very helpful and courteous

Stephanie M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I understand there is a staffing shortage but if this facility wasn’t able to accommodate the amount of units and customers they should’ve stopped taking on more or gave a reduced price since we received a reduced quality of service.

Nicole R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

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Paul D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

susan d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Melissa P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Micheal G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

David was very helpful and knowledgeable.

Brian M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patty E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

laura j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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laura j.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Charlie M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Although not the newest equipment, everything worked as it should and was appropriate for the Job. Staff was friendly but generally understaffed for a weekend day... service was excellent but had a line 4 deep at one time...

Quinn D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Shannon C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Love the fact that there are moving carts available to use. Made the moving process so much easier and faster.

Andy L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Stephanie Collins was very Helpful and Dave Valentine. They were Both Professional and knowledgeable for what they do . Most of All patients.

eddie a.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The ladies who helped me were great. It's a beautiful facility and I like the security features.

William B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The people in the office were very helpful and friendly

Jeff S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was so friendly and accommodating! I was helped quickly and the facility was awesome and well maintained!

Christy B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All the people there are very nice and helpful great bunch of hard working people

Joanne S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lilah F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Stephanie was very helpful

Loretta D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

johnathan k.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Terrific staff.

Randy M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice and clean. The representative was knowledgeable and fast

BILLY B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone there was very helpful and polite appreciated everything that they’ve done I hope the Lord bless each and everyone of them thank you very much

Steve M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

A storage was gotten in my name without my knowledge. How can that be done? A contract that I'm required to pay and I didn't get it. I will get one but on my time and my money. I will sign for mine nobody has the right to do that behind my back.

Barbara B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEX K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

From the moment I've signed up for this facility, the staff has been nothing short of amazing!! They get soooooo busy but they are very attentive to each one's needs! With HR being my specialty, I must say, they always deliver high levels of customer service!! The manager Stephanie is the sweetest most helpful person!!

ayesha s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittany H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Liz B.  |  Premières impressions 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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