Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage at Plainfield Ave

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage at Plainfield Ave

Cote générale :

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SAMUELARTHUR S.
Évaluation :

The woman that helped me was awesume. super helpful and got me in and out quickly. I will use this location again for sure!

NAOMI MARIE S.
Évaluation :

Told me I owed 115.00 I don't believe that I feel I was robbed

Bruce N.
Évaluation :

The women working was great, pleasant and got me in and out. However, I returned the trailer after hours. The web site wouldn't acknowledge my my account, when it finally did it stated I had no recent or existing reservations. I called the 800 numbers waited on hold for 45 minutes so finally left the store. When I got home, another 20 minutes, a women finally answered. She was very nice, took a minute, sent me a link and I checked out. After a long day this was terrible

Kyle W.
Évaluation :

Love this Uhaul. They are easy to work with, are on top of things and are efficient. Works great for our business. Thank you!

Bradley D.
Évaluation :

Fast service with pick up and drop off

Thomas S.
Évaluation :

The tires were so bad on my rental truck, I could not drive through the snow. There was no traction, and I had to pay a tow truck to get me out of a short driveway, which caused a two hour delay in my moving plans. I was told afterward about a five dollar tow option I should have been offered (but was never offered). Very unhappy that my $89 truck cost me $240 due to very bald tires.

Daniel Q.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher R.
Évaluation :

Glad to be able to pick up close on less than 24 hr notice

Mark S.
Évaluation :

There was only 1 person working when we were there to pick up the trailer and she had to clear snow from everything. She was very pleasant and easy to work with.

Justin M.
Évaluation :

Fast, efficient, and effective...was in and out in no time and on the road to moving.

Andrew S.
Évaluation :

We would just like to say our experience was fantastic at this location. No matter the conditions and what we needed we were takin care of asap. Manager Crystal definitely deserves kudos for the great customer service. So thank you for making our move that much more smooth.

Patricia K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JANINE MARIE D.
Évaluation :

I couldn't believe how easy it was to reserve, rent and pick up a moving vehicle in the same day! Customer service is stellar! Professional, knowledgeable and courteous. I highly recommend this location!

Emily K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david K.
Évaluation :

I have rented from the U haul on Plainfield NE for a couple years now because the two employees ( a woman at the counter and a man who installs trailer hitches ) are extremely pleasant and great at their jobs! It doesn't take much time at all to get what I rented and leave. I will not use another location!!

James D.
Évaluation :

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Glenn M.
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Rachel R.
Évaluation :

Swift and excellent service picking up and dropping off!

Barbara O.
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Thomas G.
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Barry K.
Évaluation :

Everything was great! The young lady that helped me was more than helpful on the pick up and drop off.

Shirley G.
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KARI LEE B.
Évaluation :

I was given a broken car trailer, it was risky to get my vehicle on and off of the tow trailer.

Curt H.
Évaluation :

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Cynthia B.
Évaluation :

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Geneva G.
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Daanejoseph B.
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Katilynn W.
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Curtis H.
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Thomasjames S.
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Erin C.
Évaluation :

The general manager crystal was great and so was the guy working on the hitches. Very friendly with great customer service.

Aaron C.
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Kevin L.
Évaluation :

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Mark A.
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Jeffrey C.
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Robert E.
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Terrance C.
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John V.
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Robert O.
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Steve D.
Évaluation :

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Terry E.
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QUENTIN R.
Évaluation :

Sure did appreciate Crystal's efficiency. Making the reservation, pick-up, and return were all accomplished with ease.

Sarah H.
Évaluation :

Horrible customer service. nasty look by the girl who came out to look at truck after returned.

Marlin H.
Évaluation :

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Blair S.
Évaluation :

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Alyssa H.
Évaluation :

Overall the experience was great! The girl who set us up with the uhaul was fantastic. However when we got to the loading spot, the check engine light came on. It was impossible to get ahold of someone and when I finally did they seemed to have no idea. They sent me to roadside on the phone, who then didn't answer and I was back at square 1 of trying to talk to someone. Was on the phone for at least 30 minutes and ended up just taking the uhaul with the check engine light on, on our 40 min drive. It ended up being fine but it definitely should be easier to get ahold of someone in times like this. Thanks!

Thomas M.
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Mark M.
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Jodilynne W.
Évaluation :

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Donaldjay W.
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Jeffrey P.
Évaluation :

Crystal was really good. She helped check me in and very pleasant even though we switched trailers for a bigger size. Also help me upon return. Super nice!

Becky D.
Évaluation :

When moving across country tires should be ready for the distance.

Michael S.
Évaluation :

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Gary D.
Évaluation :

The female attendant was very prompt and quickly helped me hook up the trailer. Compared to another local u haul site, thus site was well organized and advanced check in made the process less than 2 min.

Donald M.
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Stephen W.
Évaluation :

I picked one of the older trucks this time. It turned out to be the perfect size. Other times I have rented nearly new trucks from this vicinity. This morning (12-22) NPR broadcast a report that tens of millions who have been working at home are planning to relocated to different areas of the country. Good news for U-Haul!

Christopher M.
Évaluation :

You double charged me several times in one transaction. I'm still trying to fight it with my bank because it caused several $35 fees. It happens often but typically I have money in the account to cover it. However this time I didn't. My only complaint is payment processing.

Daniel L.
Évaluation :

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Geneen C.
Évaluation :

Never received the moving wrap that I specifically purchased through the online website when I booked my rental ... other than that mistake the girls were amazing and beyond helpful and respectful .. welcoming and answered all questions

Nathanielaaron L.
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Michael R.
Évaluation :

the woman running the location was very efficient and active. Hard worker

Melissa F.
Évaluation :

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Mark F.
Évaluation :

Very pleasant staff. They were very accommodative .

Jeffery S.
Évaluation :

Uhaul on Plainfield is the best!

dennis M.
Évaluation :

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Jason W.
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Derek S.
Évaluation :

Very helpful and kind staff! Thank you!!

Markus E.
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Stephanie F.
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Steven S.
Évaluation :

Crystal, the manager, is very good. On this day I was attended to by Kelsey. She was great, very helpful, efficient and thorough.

Emily V.
Évaluation :

Crystal was awesome. Thank you so much for all your help!

Kenneth H.
Évaluation :

no one told me that I had to fold up the furniture blankets after use to avoid a charge. The individuals in Columbus told me and allowed me to fold them up.

HARRY M.
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Lewisingram K.
Évaluation :

Outstanding!! Best location in Grand Rapids.

Plinio O.
Évaluation :

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Glen D.
Évaluation :

Have vehicle out front and ready 30 min prior to pickup time.

Jan B.
Évaluation :

They were fast and efficient. I've gone to a closer store previously but will likely go to this store on Plainfield for my future rentals.

David W.
Évaluation :

Charge what you quote.

Thomas D.
Évaluation :

You really need to do a better job with maintenance of this old equipment. The truck today had mirros that could not be adjusted- they were frozen in place making it dangerous to drive in traffic. I've rented car haulers where the straps to fix the car in place were ripped and unuseable. It would be good if you would start replacing this old, worn out equipment or at least inspect throoughly before renting it.

Robert B.
Évaluation :

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Jeffreylorne J.
Évaluation :

Staff were extremely helpful and got me on my way in just 10 short minutes. Nice!

Diane W.
Évaluation :

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David K.
Évaluation :

The female clerk was wonderful!! Very knowledgeable and friendly!! I will definitely go back for all my rental needs.

Sylvia T.
Évaluation :

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Kenneth B.
Évaluation :

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ROBERTANTONIO L.
Évaluation :

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RICHARD W.
Évaluation :

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Melissa H.
Évaluation :

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Juan T.
Évaluation :

Was taken care on time at pick-up and drop-off times. Very pleasant and welcoming thank-You

Daniel F.
Évaluation :

FIrst.....the man working the counter was GREAT! Professional and courteous. Second, FIRE the VP and Director of IT! The performance of the Uhaul App is atrocious and beyond frustrating. I scanned the location and it read the barcode and that was the end of the road. There was no option to move to the next level and the counter representative agree. How can Uhaul offer a skip-the-counter pick up and have it fail so massively? Fire the IT leaders.....bring in new. Dan

Steven B.
Évaluation :

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Ronald M.
Évaluation :

Nothing , your shop is on it ! The equipment was ready to go , no issues , job was accomplished ! Thank-you ! I am a satisfied repeat customer !

Tracy F.
Évaluation :

Outstanding customer service. We as a family appreciate all the kindness shown to us in a very difficult situation. Thank you so much The Ferrer Family

RODNEY W.
Évaluation :

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Debbie N.
Évaluation :

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Mark W.
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Mark S.
Évaluation :

Staff on site was GREAT! Very helpful and courteous!!

Ray N.
Évaluation :

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Williamlee Z.
Évaluation :

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Mark M.
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MATT S. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

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