Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage at Plainfield Ave

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage at Plainfield Ave

Cote générale :

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Derek S.
Évaluation :

Very helpful and kind staff! Thank you!!

Markus E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven S.
Évaluation :

Crystal, the manager, is very good. On this day I was attended to by Kelsey. She was great, very helpful, efficient and thorough.

Emily V.
Évaluation :

Crystal was awesome. Thank you so much for all your help!

Kenneth H.
Évaluation :

no one told me that I had to fold up the furniture blankets after use to avoid a charge. The individuals in Columbus told me and allowed me to fold them up.

HARRY M.
Évaluation :

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Lewisingram K.
Évaluation :

Outstanding!! Best location in Grand Rapids.

Plinio O.
Évaluation :

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Glen D.
Évaluation :

Have vehicle out front and ready 30 min prior to pickup time.

Jan B.
Évaluation :

They were fast and efficient. I've gone to a closer store previously but will likely go to this store on Plainfield for my future rentals.

David W.
Évaluation :

Charge what you quote.

Thomas D.
Évaluation :

You really need to do a better job with maintenance of this old equipment. The truck today had mirros that could not be adjusted- they were frozen in place making it dangerous to drive in traffic. I've rented car haulers where the straps to fix the car in place were ripped and unuseable. It would be good if you would start replacing this old, worn out equipment or at least inspect throoughly before renting it.

Robert B.
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Jeffreylorne J.
Évaluation :

Staff were extremely helpful and got me on my way in just 10 short minutes. Nice!

Diane W.
Évaluation :

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David K.
Évaluation :

The female clerk was wonderful!! Very knowledgeable and friendly!! I will definitely go back for all my rental needs.

Sylvia T.
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Kenneth B.
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ROBERTANTONIO L.
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RICHARD W.
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Melissa H.
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Juan T.
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Was taken care on time at pick-up and drop-off times. Very pleasant and welcoming thank-You

Daniel F.
Évaluation :

FIrst.....the man working the counter was GREAT! Professional and courteous. Second, FIRE the VP and Director of IT! The performance of the Uhaul App is atrocious and beyond frustrating. I scanned the location and it read the barcode and that was the end of the road. There was no option to move to the next level and the counter representative agree. How can Uhaul offer a skip-the-counter pick up and have it fail so massively? Fire the IT leaders.....bring in new. Dan

Steven B.
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Ronald M.
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Nothing , your shop is on it ! The equipment was ready to go , no issues , job was accomplished ! Thank-you ! I am a satisfied repeat customer !

Tracy F.
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Outstanding customer service. We as a family appreciate all the kindness shown to us in a very difficult situation. Thank you so much The Ferrer Family

RODNEY W.
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Debbie N.
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Mark W.
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Mark S.
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Staff on site was GREAT! Very helpful and courteous!!

Ray N.
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Williamlee Z.
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Mark M.
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Jeff R.
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Paul N.
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Matthew N.
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Richard W.
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Karen P.
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I don't think that there is anything you can do "better". Great service, clean building, good equipment and a good value.

Glenn M.
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DONNA MARIE G.
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Pennymarie P.
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Michael E.
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The truck smelled strongly of smoke and it was very unpleasant to drive. U-haul really should instate a no-smoking policy/fee to mitigate this problem. Employees were nice and helpful, the truck was clean and ran well. Smoke smell was awful.

Elizabeth R.
Évaluation :

The team was incredibly knowledgeable, friendly, and helpful!!!

Joellen G.
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MATT S. | Premières impressions |
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Daniel B.
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Timothy M.
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Mary G.
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Well when I arrived there was no staff in the building. There were 4 customers waiting for someone to show up to assist us.

Cory O.
Évaluation :

When I booked it I was unaware that I could keep the uhaul until closing time without being charged for an extra day, but since I was an hour past my reservation time I was charged for an extra day. Also once I broke the tie for the dolly I realized that the screw was so tight that I couldn't possibly unscrew it. So I was charged 3 days for a dolly I couldn't use.

Jo Ann L.
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James S.
Évaluation :

Nothing

Benjamin T.
Évaluation :

Employees need to actually help and service their customers. Waited in line for an hour to pick up my reservation. One guy behind the desk and the others are outside

David G.
Évaluation :

The service here at Plainfield in GR MI was great. But over at Alpine the other week, what's with your group encouraging the woman with the die color hair to display BLM wrist bands at work. Does the public have to now be treated to Marxist propaganda here in America. They are a front group not for blacks since All lives matter and any message short of that isn't America. Please tell this woman/girl to grow up and keep her politics at home or in the public discourse were it belongs and not at work. Are you kidding me? Dave

Marcrobert M.
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Kevin K.
Évaluation :

Very convenient I will use U-Haul again soon

jeffrey L.
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Cameron H.
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See above. The location was perfectly fine.

Ruth R.
Évaluation :

I signed up at Rockford, MI location. Got a notice a few days before it was only available at Plainfield location. Got to Plainfield location and they only had down for four days and we reserved for seven. Our plug was probably stored at church and we did not bring it and instead of asking of us if wanted to purchase one so we could leave parking lot she just went in and got one to install (she had not told us we could not leave parking lot so we started to leave). She did acknowledge that she knew we were tax-exempt and would not be charged sales tax. On our trip to TN, the other vans in the group told us at the first stop that when we signaled left, the right came on and vice versa. One of our guys switched the new plug we bought and then it worked. When we returned, the employee was going to charge us sales tax, said no notes said we were tax-exempt (even though we were driving the church van) and we had sent the papers to the Rockford location. Just a hassle. I have had trouble at the Plainfield location before.

Stephen S.
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Alberic E.
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John P.
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Williamedgeworth P.
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The service was excellent.

Carrie T.
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Julie M.
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There were four people waiting inside ahead of me for service. The lone employee was outside somewhere for several minutes, leaving people to wonder if anyone was there. Luckily, when he came back in, he announced that anyone dropping off could just leave the keys in the truck and go--which we did.

Charles S.
Évaluation :

50 minutes in line to pick up a trailer I had reserved??? GET HELP THERE!!!!!!!

Elise M.
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marcus M.
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The service was friendly and efficient here. Everything was clean and well marked. No recommendations for improvement.

Eugeneedward S.
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Nothing

judy R.
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Richard D.
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Great service as always. Always helpful. Equipment always does what's needed.

Jeffrey O.
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glen C.
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Tia B.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

James V.
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james B.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN B.
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WILLIAM FRANK M.
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William A.
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Quick in and out when picking up and dropping off. Great facility.

Charlene R.
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Bill P.
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Brian W.
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All went great

Alexander K.
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Nancy P.
Évaluation :

Nothing Brandon and Crystal are always very accomodating and always meet my needs of rental. They go above and beyond😀

Maria C.
Évaluation :

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Deborah D.
Évaluation :

Always a good experience with staff at this location.

James S.
Évaluation :

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Christopher P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian A.
Évaluation :

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Brandon D.
Évaluation :

This location is always very nice to rent from. Very nice personnel.

Roger S.
Évaluation :

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Donald M.
Évaluation :

Both pick up and drop off were quick and easy.

Scottalan V.
Évaluation :

BOTH EMPLOYEES THAT I TALKED TO WERE VERY KNOWLEDGEABLE AND HELPFUL. I WAS VERY PLEASED WITH THE TRAILER LIGHT INSTALL AND THE PERSON AT COUNTER WHO RENTED ME THE TRAILER

John H.
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Phillip B.
Évaluation :

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Stephen C.
Évaluation :

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Darrell R.
Évaluation :

Crystal was VERY helpful and professional.

mary M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory W.
Évaluation :

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Mabel M.
Évaluation :

Crystal was AWESOME! Everything went perfect because of her stellar customer service! Thank you.

Derrick C.
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