Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Roosevelt Blvd

6165 évaluations

7750 Roosevelt Blvd   Philadelphia, PA 19152
(Btwn Rhawn & Cottman)

(215) 335-2525

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

The personnel at 7500 Roosevelt Blvd must have a great Manager because all were courteous and helpful and very cool

Dean C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The storage unit was fine. My truck rental sucked! You told me to pick it up at 9 in a different location then selected, the business didn't even open until 10am!! There were no clear instructions on how to get the rental before the business opened through the lock box. You need to be clearer and make it easier for your clients. Moving is stressful enough!

Brianna P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Starlene L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

clifford c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The problem I had was I not being reimbursed for the balance of the month after cleaning out my unit. I paid for a month and left after only using the unit for one week and was charged for the whole month. That's an unfair policy.

Arthur C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome, friendly, & attractive staff!

DASHAWN D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

they had my drop off time at 5pm which i was there at 5:07 and they were locking the doors . they had no idea of my storage unit still having a lock from a previous customer. ive had four paid movers who were on a time frame their selve and they made it my problem. if i was 7 minutes late i still wouldnt be able to access my storage due to the lock. so the workers had attitudes and then i paid an extra 100 to not have to worry about next month payment and in order to switch lockers ive had to come out of pocket again. and then the email i recieved shows the drop off time at 9pm thats so foul and wrong. they take your cash and cash app you they also done all my transaction on the computer and today they tooken an extra 100 dollars.

Ernestine P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evan B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jessica g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The facility is very clean and smells normal no bad odors. The staff was friendly and helped me with every question I had. They were patient and took their time to explain everything.

TAYLOR V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great bunch of employees who were very helpful . Great customer service! 30 mai 2021

Deborah A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great place

irvin t.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

En esa locación hay una joven afroamericana que honestamente no tiene idea del concepto servicio al cliente... muy mala experiencia con ella ... lo demas es exelente

ramon n.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Es bastante cómodo y muy buenas atenciones. Gracias por tan buen servicio.

NARCISO C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Letitsha S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Have redeemed past bad experience.

Gerald P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They are very nice and understanding people they are very helpful very responsible with your things

Charmaine H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I felt that u-haul is protect my storage and make sure clean in hall. I like it.

SELENA M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

theyve been extremely helpful and very professional

Cynthia O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The pricing was pretty steep. The first staff members were very brief and a bit rude, but on the day of closing the staff were polite. The facility was clean and convenient.

Harmony J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Staff needs to be better able to explain to new customers how to properly access the the facility.

Donna W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They employees there were very helpful, thank you very much!!

Manuel B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janee S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michele h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Let me start with. You guys cost of me a lot of money and aravation. Moving to a new place is already alot of stress on the day of the move. And because the place i was renting from my storage and u-haul truck. I lost my time slot to move in to my new place and had to pay extra to move in after hrs. Lost my deposit on a moving company because i wasnt able to get there in time. And still have to hire hands to move after hrs. And to put the icing on the cake. I wasn't able to move in to my new place till the 5th was told that i had to pay my 218 $for the whole month for storage on the 2nd and will not see any of that money back even though i was moving out on the 5th just 3 days later. I've been a repeating customer for year. And rented from you guy for the past 2 almost 3 years. If this how you treat long and Loyal pay customers that pay everything on time. Then i will never be using you guys again.

MICHAEL S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff is amazing ! Definitely went out of the way to help me, place was clean, would recommend to others

Christine A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christy Paula O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful staff!! Great customer service!! Everyone at the facility was helpful and gracious!! Thank you for a wonderful experience

Regina L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I paid every month on time. I was moving out before next payment. I had to leave two mattress for junk man to pick up. It was labor day weekend. They called me before I had a chance to call them and said you need to get mattresses out by Sunday or charged for another month. Well could not get junk guy till tue. That was only2 days after my payment was paid.. They charged me for the whole month for a lousy 2 days.and it was a holiday So dont expect any money back if you have to move before payment I will deal with a small business for storage than uhaul they say climate control it is not and i had the biggest storage and could of went somewhere else and got alot more space i paid 186 for a 5x10x10

Karen D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katrina S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My storage rental with U-Haul at this particular location was great. Always cleans and the associates that work there are friendly, attentive & helpful.

Zykechia B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

My biggest problem was the mice infestation, I had mice droppings all over my furniture and covering the floor. I would recommend uhaul storage but definitely will warn others about the mice infestation.

Pauline F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Todo bien gracias

Rafael D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miriam L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joyce P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

too many late fees made it all worthless

Clifton F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zykechia B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Entire staff helpful and quite courteous.

Sharon A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teena M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Your manager Mr. Mohammand is a monster. He is very much incivilized and a valain. His attitude instituted against me about a week ago were very aggressive and inhuman. I am not going to explain in detail of what actually happen but I view his action against me and a friend that day to be dehumanizing. I have already consulted my lawyer concerning this issue. If he didn't discard my photo he took that day and if I see it anywhere he will bear a serious legal consequences. The company is good but your branch manager is an evil monster and a very much barbaric idiot that's why I moved out of your storage.

Samuel T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michele w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felicia O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was friendly and I felt safe with how creative they were with safe distance, everyone had to wear masks and the slides they made to send & receive paperwork...

davida C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maurice F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josephine W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

awesome experience using U - Haul

ROBERT B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was great. Would recommend. However, id like to suggest to have more staffing there on Saturday mornings! Long wait time

LOUISE R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had my unit for several years and have no complaints and never had an issue,

Patricia S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

thank you. a nice place.

ABRAHAM S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Loretta was the best

Christine F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

..great customer service ....

Kettianne S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They where considerate, and caring , everything was there and on point , I didn't have to stand around and wait for hours, it was a over all excellent service giving, thank you for my frist expe

Elizabeth M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good service

Rafael D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

A little pricey, but I felt safe there. The staff interaction was professional, courteous and caring toward its customers. No hassles at checkout.

Leora T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Very good service i couldn't ask for anything better

Latoya B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Your staff is incredible. Best service I've had with U-Haul to date. Merci.

James D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The guy that helped us was quick and on point. Will recommend this place to anyone.

Bianca f.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I love Uhaul it was Good

derrick b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The facility should be accessible 24 hours if a key card is provided, but this facility is not and that was a bit of an inconvenience.

Tawiila H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service and great staff.

gregory s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Facility busy but always clean, including the restroom!

DAVIS D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff very nice

LUIS O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Very big lines because of the operator very slow and just one operator for big lines of customers.

Iurii K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff

Jacques J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

n/a

Amy T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very polite lady explained everything. very positive experience.

LUIS O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Attendant was professional and courteous. She had excellent customer service skills. I would recommend U-haul to my friends.

Maurice F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I wish the staff would be more polite helpful and friendly . I also was not happy with seeing the mice traps . Merci

LINA H.  |  Premières impressions 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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