Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Route 2

1 377 évaluations

438 Harvard St   Leominster, MA 01453
(Rt 2 Ext 34)

(978) 537-8234

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 8h am à 6h pm
  • Dim : 9h am à 3h pm

Services dans cet établissement :

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Leominster, MA 01453
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  • Lun - sam : 8h am à 6h pm
  • Dim : 9h am à 3h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Not thrilled with 1/4 tank fuel. This delayed us significantly. I know it's how you do things but it forced us to rush causing other problems.

Andrew L. 
Évaluation :
5

First time experience with U-Haul and it was excellent. The off-hours pick up and drop off worked seamlessly. The vehicle was in excellent condition and drove beautifully. All around 5-star.

Tom A. 
Évaluation :
5

Excellent service highly recommend

Bonnie B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service- friendly and welcoming staff- highly recommended

Richard B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johan S. 
Évaluation :
4

Although I explained I had a mileage credit because the pickup location was 33 miles away from Burlington, we were still charged for additional mileage!

luc L. 
Évaluation :
5

The staff was amazing and professional. I would rent again. The hours were prefect and well to access the storage was prefect. Everything was clean and the staff was friendly and helpful amazing experience

Martha B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The rental truck was not ready at the specified time and we had to wait for the staff to prep and clean it.

Kevin C. 
Évaluation :
5

Have rented from haul in the past, every time I had no issues. That said, Chris and his location, was the easiest and quickest of all my experiences - Would recommend Chris' location to anyone in this area

Jonathan K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyler K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Everett K. 
Évaluation :
5

this was one of the cleanest, most organized, and pleasant uhaul locations I have ever been to. The worker who helped me set up an auto transport rental was extremely nice, efficient, helpful, and plain ol top notch at her job. would recommend this location over any other

eric M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond P. 
Évaluation :
5

Antoine was very helpful and nice. Any questions I had he explained them very well. He was very knowledgeable and friendly. I would definitely recommend this uhaul area to all my friends and family. Merci.

Martha B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Khris T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

luis R. 
Évaluation :
5

Customer service representatives at this site are great! Very friendly and helpful.

Mathew B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey Z. 
Évaluation :
4

Antonie was very Nice and helpful He made the experince enjoable

Louis P. 
Évaluation :
5

Staff is always helpful ....you can always reach them... I have recommended this place too many friends it's a great place to put your stuff

Cheryl L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabriel A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alberto G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was extremely friendly and helpful! I couldn't have asked for better service!

lisa h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Let the customer know the truck is guaranteed to be available. One of the competitors tried to steal my business by introducing doubt that I would actually get a truck. In the end, the truck was available and the rental and trip went very well.

Dominic S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosanna C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juliette S. 
Évaluation :
5

Heidi was awesome and extremely helpful! You should give her a huge raise!

HENRY A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wilmer U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hussain A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Iran C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth D. 
Évaluation :
5

Mobile check it was difficult. There were issues with finding it's location dispute me have my location settle set to on.

Daniel F. 
Évaluation :
5

The Manger was great he helped me find what I needed and always there to answer any of my questions great guy

Paul P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janice B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mikhail B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John David H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher T. 
Évaluation :
5

Nice / friendly service by the staff :-)

David D. 
Évaluation :
5

The friendly staff make this my favorite U-Haul location.

Erich M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Casey T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ahmed A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dayun M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Henry R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane C. 
Évaluation :
4

Did not like that they took a picture of my license to rent a dolly.

tim L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

andrea S. 
Évaluation :
5

I did my reservations online and set up online. When I got there it was ready todo LOCK and all. Merci.

Dayana M.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

You can't improve the service that I got it was excellent. Staff is friendly outstanding and very informative.

Bernadette C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa E. 
Évaluation :
5

The staff was courteous, friendly, and very informative. It was an excellent experience dealing with U-Haul.

Robert O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dolores W. 
Évaluation :
5

Very friendly staff. Quick and easy process.

Brandon H. 
Évaluation :
3

Excellent service from Chris. Clean organized store. Great experience

Peter M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lizy T. 
Évaluation :
5

I returned the van after hours. Unfortunately, my battery was at 1 % and I had to call my husband to come (it's close) so I could use the mobile app to return/save money? Perhaps warn people somewhat that they will need to use that. Not a biggie... As for taking pictures of my license when pickup up in person, it would be nice if you only scanned the bar code on our license so a picture of our license isn't "out there".

Pam S. 
Évaluation :
5

Great service!

James M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIA C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julianna H. 
Évaluation :
5

Keep doing what you are doing. Clean facility & trucks, excellent location, Professional Employees and most of all you made my customer experience easy.

Walter T. 
Évaluation :
5

Way too long to reach someone. WE waited nearly a half hour twice. This is not location specific but phone suppot.

Michael C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth L. 
Évaluation :
5

Staff were very friendly and the whole experience was great! Would recommend to my friends and family. Great job!

Zachary C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesse S. 
Évaluation :
2

Arrived to pick up the truck after hours and authorization process toke more than 25min, then when was given the key box #2 code was not correct. Had to call customer service with a total of another 25min call until associates ware able to reach store manager and turned out the key was in the incorrect box #1 and with a different code. Overall experience not that good.

RAFAEL F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent and friendly customer service. No complaints!

Gina C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EVERETT K. 
Évaluation :
5

Quick and easy, friendly manager and very helpful. The location is easy to get to and right off the highway and 1 minute from the interstate.

Bruce M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesus R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly and professional workers at this location

Bernard W. 
Évaluation :
5

The driver door was hard to lock and the ebrake panel was falling off but the customer service was excellent.

Mark F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert H. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie M. 
Évaluation :
5

Rien

Leroy H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Whitney A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew C. 
Évaluation :
3

afterhours

Thomas S. 
Évaluation :
4

If I customer books a truck at as specific location and that location confirms it , the truck should be there for that customer. Or don't penalize the customer for it, this is what happened to me

Thomas L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Henry F. 
Évaluation :
5

Keep doing the good work that you are now doingo

Jane R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beth M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LILA M.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eberth C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonia Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald D.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harold P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose T. 
Évaluation :
5

Parking the rental trailer after return could be difficult for less experiencened drivers.

Geza L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell B. 
Évaluation :
5

My experience was great. Keep doing what your doing.

John C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel H. 
Évaluation :
5

Make sure and send the return confirmation email. I never got one.

Richard D. 
Évaluation :
1

I showed up and was told my reservations were for Monday not Tuesday when I expressly said not on Monday . I will never call this location again

Louis D. 
Évaluation :
5

Always fantastic customer service. I Love u haul because everything i need is here. I moved a treadmill. Not just a treadmill a 300 pound treadmill w uhauls appliance mover. Thankyou U HAUL

Michael F. 
Évaluation :
5

Chris was most pleasant and helpful!

David D. 
Évaluation :
4

Great service and assistance.

James F. 
Évaluation :
5

Manager is a nice guy

Wayne B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert John M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Told unit had been cleaned and roof was new Got to unit and there was a sticky substance on the floor Latch does not work Spent 25 minutes trying to get the lock to work with latch Had to leave unlocked on first nite Also the truck experience was not satisfactory

Rob R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Very Friendly. Explained what I wanted, and was helped with out any pressure.

George D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Chris Deyoung-mgr-helps separate this u-haul property from others. Smiles when you enter, engaging and professional. Very accomodating! Excellent access hours. Perimeter fencing needs improvement

Donald C.  |  Premières impressions 
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