Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Stevenson Dr
24/7 Rentals  |  U-Haul Truck Share 24/7© Location

4 464 évaluations

1032 Adlai Stevenson Dr   Springfield, IL 62703
(@ 11th St)

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It's the way we allow you to pick up your truck at anytime, day or night, using your mobile device. We are always open on your smartphone to Make Moving Easier©.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Haylee Flech  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colleen Staehely  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I had a U-Haul lock that I received when renting the unit. It was junk and the key broke in the lock. The people there were no help and said " the keys break in the U-Haul licks all the time. You need to get a locksmith…sorry." What a joke. There were also dead roaches in my unit every tine I went there. Pretty terrible all around.

Karl Suess  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Manager at the sixth street location was highly professional and provided stellar customer service.

Barbara Rochele  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colleen Staehely  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Angela Fults  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Rodney Griffin  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Justine Jordan  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Gregory Dunn  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARONDA HOLLINGSWORTH  |  Online Move In 
Évaluation :
5

They all are good people and hard workers always willing to help in any way thank you for everything. Edith Brown

edith brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Micheal Thompson  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike Long  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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ketura matthews  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Mahmoud Ab  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

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Laurie Jarvis  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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Tanaisha Austin  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Everything went well. If you are looking for something to improve on. The site map given to locate the unit is not clear or it was not well explained. I wondered around quite a while searching for my space. A small thing though overall.

Mark Pape  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Initially staff were helpful however when it became obvious that we couldn't possibly get in the building because the access code that I had them set up for me didn't work and none of the staff could be reached to correct the issue including the site manger, I would say the experience went from frustrating to incredibly poor. I have a trailer full of stuff that I need to put in a storage space that I can't use. I've had zero contacts since I texted the manager of the site and also used the app to contact him as well. I'll be attempting to resolve this when the office opens here and the next 30 minutes or so but my hopes are not high.

Tyler Wood  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen Maupin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I want to say Bree and her manager were amazing and our customer service back on the map ty y haul for making to have the right people. They were both educational understanding to my needs and able to show concern empathy and knowledge. The process was quick and easy as well

Christopher Lechocki  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The customer service was terrible. I'm not sure if the young lady was having a bad day or tired but she needs coaching on her people skills.. I get to my storage unit and could NOT get in because the key pad to put in PIN code DID NOT WORK. I contacted the after hours number NO ANSWER..NO HELP!! I still cannot get any help. I will not renew my storage unit!

Kwaja Brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Sharron Bennet  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ketura matthews  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful and friendly

CASSANDRA KIMBROUGH  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The employees were moved from this facility and the office closed. Besides that it truly was a great experience.

Dorothy Cutler  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Mark Lueken  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Alan Irby  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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Cynthia Mixer  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Rick Goodall  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward Cook  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Knowledgeable friendly

haywood henderson  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Aucun

Lakitha Cage  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Rosia Strickland  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Derrick Pittman  |  Online Move In 
Évaluation :
1

I want to know who moved the contents of MY storage unit out WITHOUT my consent? Get back to me or a lawyer will!

Christine Hoffman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Caleb Walker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosia Strickland  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Miss Jessica was outstanding helping us

Todd Gordon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I wish mines had a light but I loved the service

Arizona Phillips  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

No comments just upset that I had lost a lot of stuff and memory all even though I try to come an pay but it okay though

Meshell Anderson  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Didn't contact me well at all

Xavier McCrary  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Your staff is is friendly and helped me with all my needs.

Matthew Roate  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I ordered a bigger unit then what I got I requested a large unit and received a small unit

James Morris  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Check in was at the Octavus via location, Springfield, IL The team there went over and above for me when I ended up with something heavy, and no longer wanted that needed to be cleared from the unit before I could check out. I appreciate the team member who jumped in and said they would get it to the trash area for me. It was too heavy for me to take care of by myself. Thank you for your help!

Lisa Davidson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager/owner is a blessing an his staff is patient an nice they always helped me talked with sense they are pleasant people to do business with so go get a U-Haul or storage from them they work with u and are patient they have your best interest thanks U-Haul family smooches

Kelsha Osborne  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

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Odeci Grier  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

UHaul has been very easy to work with during the last year. I had to clear out a house and then moved and not only did I need a storage unit, but I rented trucks, a trailer, etc. All my encounters with the staff were very good.

Sara Pempek  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Jesse Veach  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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SANDY PORTER 
Évaluation :
1

Soulless extortionists. Mist be decedents of Hitler.

Carrie Michel  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great place! They literally went the extra mile for me!

RACHAEL THORNTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Amaris Ali  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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African American History Museum  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The assistant manager at U-Haul Moving & Storage at Stevenson Dr 1032 Adlai Stevenson Dr Springfield, IL 62703 was wonderfu!! She helped me so much!

RACHAEL THORNTON  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

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Linda Wilson  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I don't like that my storage fee was raised by about $5 every yr for no good reason which was not in my contact which made it more difficult for me to pay the fee. O want my possessions returned to me that were auctioned. It's theft as far as I am concerned. I have the money to pay my storage fee but can't access it due to some illegal things. I explained this to Brenda she was cold and uncaring saying they gave me enough time. I explained I needed more time. Brenda said no andand it has nothing to do with her that I have more than enough money to pay my storage fee but can't access it. Well I rented my unit for about 8 yrs and it's U hauls lost that they don't have my business. They don't have any guarantee that the next renter will be as faithful as I was. I paid thousands of dollars to them and they refused to show me extended grace and charity. It's sad but that's one less bill and no more unfair yearly raising of the fee to deal with for me.

Mary Jones-Durbin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I Think the staff does a wonderful job getting people in and out of the office in a timely manner. Always willing to help whenever they can.if I could give them 10 ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ YOU ROCK U- HAUL ON STEVENSON DR.1032 ADLAI STEVENSON DR SPRINGFIELD ILL CUSTOMER EDITH BROWN

edith brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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JOSEPH LAUNER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron Mcdonald 
Évaluation :
5

Some how get a better internet provider. Comcast blows. As far as customer service keep it up. And as far as location goes I'm glad to hear that they are moving can't wait to check out the new location. And as far as management Steven does an amazing job and works his tail off keep it up bud. #neverquit #uhaulstrong #retirement

JUSTIN HENDERSON 
Évaluation :
4

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VICKI BAMMAN 
Évaluation :
5

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Kristin Wolf 
Évaluation :
5

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RAVEN PULLIAM 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KELLY PURLEE 
Évaluation :
5

I did the pre check in process. Uploads and when arrived after 3 attempts they did the picture of the license like I had already completed. Doubt interesting it's embracing the tech to do the drop off or you get charged 20 but pickup is still as painful as it has always been. Especially when I did the pre check in

jason dozier 
Évaluation :
5

Definitely the best U-Haul service in Springfield. Always satisfied each and every time I come here. Blake I believe his name is, and the crew are awesome!

STEPHEN SOWERS 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RACHAEL MATINGI 
Évaluation :
5

You guys are the best staff is excellent an your boss is also the owner an hes a blessing in disguise thank you all for helping I appreciate all the help have a blessed day

Derwin Washington  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANECE BOYD 
Évaluation :
5

The service at the Stevenson location is SUPERB!!!

STEPHEN SOWERS 
Évaluation :
4

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DANIEL KARKOSKY 
Évaluation :
3

Your organization and its subcontractors need better communication and coordination.

Justin Okruszynski 
Évaluation :
5

Great customer service from the whole team. I have been to every Uhaul dealer in Springfield IL multiple times and by far these guys are the best!!!!

KIM WILLIS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aditya Bandi 
Évaluation :
5

Just keep up they good work

CHRYSTAL TALLY 
Évaluation :
5

The brakes on the truck that I had was extremely bad, please have those brakes fixed before the van is given to anyone else

ANDREA BERRY-BLEDSOE 
Évaluation :
5

The people are all very professional and friendly I've rented 4 trucks in last month and they all have been clean and no problems very impressed

ROBERT STANTON 
Évaluation :
5

Good experience. Mckayla took care of everything efficiently

RIDGE LIN 
Évaluation :
4

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STANLEY PAXTON 
Évaluation :
5

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David Anderson 
Évaluation :
3

Staff wasn’t wearing masks in a state with a mandate, shop was rundown, truck had a check engine light on, staff didn’t even remove the big window sign for me so I had to drive around with it in my cab with my passengers.

KAITLYNNICOLE MILLER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Muizz Awotayo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GUNES OZYURT 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacey Dyer  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan Laatsch 
Évaluation :
4

I was running late with movers coming in and delaying my arrival to pick up the trailer I reserved with my credit card. Received a call from who I assumed was the manager, letting me know that I was late and asking when I would come in. I was frazzled at the time, and, yes, at that point I was an hour late, so a call was understandable, even though the reservation was guaranteed with my card. However, she was unfriendly, rude, and dismissive. I gave her a time I would be in and arrived within a few minutes. I guess my issue is the atmosphere in the facility. I've been to other places and the employees seemed happy and positive. This one was not, and the customers feel that. I won't be back at this location.

Fran Trascritti 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICHOLAS MURPHY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger Daniels 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEVIN WESTRUM 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Coy Angelo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN ELLIS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emily Stone 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN HEYEN 
Évaluation :
5

Everything was really nice and clean but said truck had half a tank of gas but it was almost empty and engine light came on just as I was finishing but the guy that checked me out took picture of the gas gauge and gave me 40 dollars credit everybody was really professional and nice

ROBERT STANTON 
Évaluation :
5

Nothing - staff were SUPER helpful in answering our questions and getting the trailer set up!

Katherine Mcglaughlin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Peppers 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH THOMAS 
Évaluation :
5

Service was wonderful!

KEVIN PURCELL 
Évaluation :
1

My experience with your company with as a horrible fool not recommend to anyone will not do your service anymore

TYLER SARGEANT 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRENDAN O REILLY 
Évaluation :
5

When picking up my rental, there was only one employee on site. She was friendly, professional and apologetic for delays. She patiently worked through handling ALL customers present and was an OUTSTANDING representative of U-Haul. Please give her a raise!

LEE STEITZ 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robyn Haas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All of the staff that assisted me was very helpful and friendly. Merci.

GARY STOUT 
Évaluation :
5

Nothing to improve on . everything went well

CRAIG PATTON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GENE ANDREWS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARISSE CAMPBELL 
Évaluation :
5

Very efficient and polite.

DONALD GIBLER 
Évaluation :
5

I highly recommend those guys very professional and organized!

Lakitha Cage  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I've rented a van for the last two weeks. The first van had less then half a tank of gas. This time the tank had 1/4. The owner waited on me. I mentioned it to him (Steven) and he said that 1/4 is the minimum required. Is that how you want me to return the truck? With the minimums? Minimum air in the tires, minimum charge on the battery, and minimum care taken by me with your vehicles? I expected more than "the minimum with this location. Other than that exchange, the location gets 5 stars.

DAVID REED 
Évaluation :
5

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KIM UNDERWOOD 
Évaluation :
1

Never would I use this location again, I would go to Brian’s lane location if using Springfield, Illinois

Dalton Ingram 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADAM CARLILE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

barbara manning  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great customer service from the whole Uhaul team.

Kelly Matthews 
Évaluation :
5

Always great service. Always use this particular U-Haul for that reason.

JEANNE ASH 
Évaluation :
5

nothing every thing was perfect

Richard Wilkins 
Évaluation :
2

Trucks were clean but there was a mix up with the trucks when we got there and they had to switch us to a different one. Employees weren't very pleasant at this location but again trucks were in great shape!

Kristin Mclaughlin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig Babbs  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Guo Chen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY KENNEDY MOORE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle Bates 
Évaluation :
4

I signed up for bruns st location which was more convenient for me but we made it work

LINDELL MOORE 
Évaluation :
3

No one explained about returning the truck overnight when closed and then charging a fee for an early return. Also, bought bundles of boxes and tried to return unused boxes. No one said you will need a receipt to return boxes. "Totally unprofessional".

ANDRE MIDDLETON 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheri Fields  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS COWART 
Évaluation :
1

Worst customer service ever!

JOSEPH COUNCIL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LATRISHA LAW 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles stewart 
Évaluation :
5

Nothing. Both Calista and Garrett were excellent with me. Pleasant and professional.

ADRIAN BATEMAN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sally Betscher 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CASEY TOWNSEND 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRIE GILLICK 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

siedah murphy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AUTUMN HOLMAN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Kauerauf 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAROLYN VELKAVRH 
Évaluation :
5

The rental attendant was super friendly and helpful. He knows his job and gets your paperwork completed and you hooked up fast. I have used them several times over the years and will continue to use them in the future.

RICHARD BEATY 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS AUSTIN 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSICA MURRAY 
Évaluation :
5

Very easy and pleasant experience

Terry Edlen 
Évaluation :
5

I did notice mouse droppings when removing items from the unit.

Susan Caimi  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Got double charged and storage unit had mouse trap hole in wall

SIEDAH MURPHY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen Peebles 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FIORE BELMONTE 
Évaluation :
5

I didn't know the 10' truck doesn't come with the extension step at the back until I was shown the truck. Likely there are larger trucks available that day. It would be helpful to explain that on UHaul website. I rented a UHaul truck in Chicago back in May and it came with a dolly and some blankets. I was expecting those things when I rented the truck in Springfield on Monday but I had to pay separately.

ZHAOCHUN MENG 
Évaluation :
5

Jessica Shook was a great help, very kind, and professional. She went above and beyond helping me get moving and she made it all very efficient. All around a great employee! I definitely will recommend this uhaul to everyone. Thanks again

Joseph Bradley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL CRAFTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN BURRIS 
Évaluation :
2

Make sure the manager documents what he tells people and doesn't over charge for things he's approved! Really bad experience all the way through!

CHERYL MOFFETT 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve COX 
Évaluation :
5

Everything was perfect and employees were great! No trouble at all

Sherry Owens 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY TATE 
Évaluation :
5

The staff was so wonderful and even patient even when I had a problem. 100 percent best uhaul I have ever been too!!!

MARIA NEEDHAM 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM SCHIMEK 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES BERNAHL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT WHEELER 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS RENO 
Évaluation :
5

This store always fulfills my expectations

FRANKLIN CLINE 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IMELDA SCOTT-MORRIS 
Évaluation :
5

We returned our truck and took pictures as requested then tried to finish up the process at home. It would have been nice to know up front the entire return process needs to take place at the time of drop off. I had the information sent to email, and required a hotspot to finish up the transaction.

CYNTHIA SMITH 
Évaluation :
5

The staff were very courteous and helpful!

BECKY CZMYR 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy Jenkins 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa Haley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff at this location was EXTREMELY helpful,and knowledgeable. They were friendly, courteous, and just plain good people! Very professional and a great experience!

KEVIN GADE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONYA KING 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leigh Anne Van Houten 
Évaluation :
3

I was supposed to be able to use the 24/7 pickup of the truck at 8:30am. The location did not do what they needed to do on their end to have that ready so when I got there at 8:20 to do the pickup process I kept getting a message that I had to wait until 9am when the location opened. The problem was we had people waiting on us to arrive with the truck to complete our move. We were on a tight schedule as it was and this put a wrench in our plans. I didn't need the truck for the full four hours luckily. However the location did not offer to extend my rental time due to their error. I think that would have been a courtesy.

APRIL MILES 
Évaluation :
5

The staff was super friendly and very knowledgeable and made small talk as if they'd known me for years. I will continue to utilize their location for my trailer rentals. And give a raise to the two women and the male that were working that night. Very nice.

GABRIEL GARNETT 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tonya King  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Savannah Temple  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STANLEY CHARLES 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL CRAFTON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cathy Gilbert  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Thank you for your service

david hodskins  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

They only have one problem there and it is a woman that works there is so rude and ignorant,but everyone else was very friendly

Nicole Cross  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTINE SAWYER  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I was well pleased with my unit except it was on the second floor. Near the top of the stairs it was hard to grab the railing. I have used the vans and units in the future and if needed I will again.

annie bradley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I called to set up rental. The store must have been busy because the call went to the call center. They booked me at the wrong location after I was on hold for 10 min. I went to the store and booked in person.

SHENAN GILLELAND  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tearetha Plair  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy Tasker  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNIS ELSTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNIS ELSTON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

the best in town

deJuana Thomas-henderson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Steve the manager did a great job and was very friendly

Jesse Veach  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Poor communication. Showed us storage we believed was smaller size when it was the more expensive size. When we signed the paperwork we were told it wasn't what we thought and we would have to climb stairs to use the one we wanted. And the door to the building we were shown did not stay open, was difficult to get open and we were given the wrong code. Will not be back.

MICHAEL HICKEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marilyn powell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was great

CASSANDRA MIMS JORDAN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mattie Kelt  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Landrith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Callahan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ervin Hill  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela Fults  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robin Grant  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal A Burton  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal Delgado  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was very helpful and friendly.

Carol Smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa Nunn  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward Negron  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim Wherley  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Storage unit hot and damp, bugs,customers filth left behind in areas , security doors many times in the past would not close, truck went out on me last year at a ATM machine in bad neighbor all I wasn't charged for the last few blocks I was away from the U-Haul I was stranded there for over a hour blocking other customers those just a few my complaints I'm hopefully in a better apartment that I will not have to move any time so.

gene andrews  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Darrell was great in helping me secure a storage unit

ken parsons  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miguel Valente  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

katina jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The GM Steve and other employees at this location was very professional,and friendly.

Robin Stephenson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abhishek Verma  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was absolutely wonderful! thank you so much for everything!!

marjorie Cox  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaudae Preciado  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We had a pleasant experience.

Micheal Tackett  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The storage unit was very nice.

Linda Leingang  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

No problems

latoya bryant  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Staff is always pleasant and helpful.

larhonda compton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Renting the U-Haul truck was a great experience I did not use the storage room so I can come in on it

Van Burn James  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Staff helpful and nice fixed problems best they could

RACHELLE LEWIS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Friendly customer service. Vehicle rentals went well and the UHAUL storage unit was convenient and helpful with my temporary storage needs.

Brian Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service!

Sharon Herron  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Keep the good work up.

Robert Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

No commu

Judith Parker  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I got my storage unit key yesterday and by the time I gave them to my movers uhaul had added a second lock on my unit so we couldn't clear it out within the free 30 days

Caitlin Baughman  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Truly unbelievable people here. Seriously, never had better customer service in my entire life. I beyond happy, I am delighted with this location's service and professionalism. Please reward them all!

Michael Marino  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Na

JOYCE GRIMMETT  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I was pleased with it.

WILLIAM BURPEE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Super nice people, very helpful

Bethany Doane  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The only problem I encountered was trying to rent a dolly. They needed a DL and all I have is an ID. Turns out my moving friend showed up with a dolly and it became a non-issue.

ELLEN MEIERKORT  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Mike Schwab  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Some delays in obtaining storage pods. Otherwise, just great.

DONALD RICHARDS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Get Carlos to help you. He is the best! Knowledgeable and helpful

MARY WOLFLE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was excellent as usual

Marilyn powell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Somehow my order was lost and Carlos did everything to assure that the desk I had moved into storage was taken care of. I am in Texas and thanks to him the desk is safe and sound.

MARY WOLFLE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

:)

Qiana anderson  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I called 2 times and asked for a manager to call me back and never once did they call

Hannah Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

It does not appear that Uhaul staff are well trained or informed in renting Ubox. This experience was nothing but a hassle from the beginning, and I am still waiting on clarification about final bill

Dougles Ave  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Still waiting for email to confirm payment date, thank you

Lorronna Jackson  |  Réservation 
Évaluation :
1

I called to pay my bill and U-haul lost my information. They cant find any record. This is not good as almost everything my wife and I own are in a unit. Very dissapointed and will not recommend them

eric viele  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful.

Carroll Ford  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Having storage one floor up without any elevator is quite a stupid idea.

Anubrat Baruah  |  Expérience générale 
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