Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Stillwater Avenue

867 évaluations

621 Stillwater Ave   Old Town, ME 04468

(207) 827-1001

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

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621 Stillwater Ave
Old Town, ME 04468

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  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

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Michael C. 
Évaluation :
5

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JOHN D. 
Évaluation :
5

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Justin S. 
Évaluation :
5

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Christian P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I rent storage space for an old vehicle each winter from Devin and her group. It always has been an excellent experience making the arrangements, and the space has always been clean and easy to access. They do a great job.

Mark W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Outstanding service with great a great price!

SCOTT O. 
Évaluation :
5

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ANTHONY V. 
Évaluation :
5

Devin was super helpful and very nice.

Aaron H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Susan L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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MARGARET M. 
Évaluation :
5

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Pamela S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Marc G. 
Évaluation :
5

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Levi P. 
Évaluation :
5

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DAVID D. 
Évaluation :
5

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DANIELLE C. 
Évaluation :
5

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Charles W. 
Évaluation :
5

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JOHN B. 
Évaluation :
5

The crew was great. Easy pick up and return.

MICHAEL W. 
Évaluation :
5

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Mark D. 
Évaluation :
5

Old Town, ME: excellent customer service from Deven

PETER H. 
Évaluation :
5

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Michael P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I'm a Director of Operations for a large Retail Services company. Customer service is a very significant part of our associates daily interaction. I'm always thrilled to do business with a location that provides quality services and a great customer experience. This Old Town location is a great example of a well run, friendly, professional business. I've used this location a number of times in the past and again today. Devin was great. You should be proud of the way this location is run. Merci.

Michael N. 
Évaluation :
5

Devin was courteous and very professional, providing excellent service. We are very happy to have chosen U-Haul for our moving needs and would highly recommend this facility and the manager, Devin Levesque, to anyone.

BRADLEY K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great fast service!

CHRISTOPHER G. 
Évaluation :
5

nothing! excellent!

DAVID L. 
Évaluation :
5

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BRETT O. 
Évaluation :
5

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JOYCE C. 
Évaluation :
5

Natasha and Devin were great to work with. Excellent job ladies!

GERALD K. 
Évaluation :
5

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THOMAS D. 
Évaluation :
5

Everyone was great

STEVEN M. 
Évaluation :
5

This is the most upbeat, professional and customer friendly staff I have ever dealt with. Due to lack of trucks available in the past I had to rent from other locations and I just felt like number to them. Old Town location rocks.

DAVID M. 
Évaluation :
5

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LAURA B. 
Évaluation :
5

Owner Trevor Mills and manager Devin were very helpful.

NEGUSTA M. 
Évaluation :
4

Friendly and fast.

BRANDON D. 
Évaluation :
5

The girl who was helping me that day was nice and very well rounded.

TYLER L. 
Évaluation :
5

Easy and convenient process, the store/office is very clean and the staff is great!

James G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The customer service was over the top. Very thankful for your services. Merci.

Susan C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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EDWARD H. 
Évaluation :
5

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Daniel W. 
Évaluation :
5

This is the best facility whether your renting a truck or a storage unit. The manager Devin is Excellent. The employee Natasha is very polite and helpful. Just an all around excellent facility to do business with.

Daniel W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Devin is amazing.

Anthony V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

friendly and professional staff

Derek N.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Everything went smoothly. Courteous and helpful personnel.

Sheila W. 
Évaluation :
3

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DERRILL H. 
Évaluation :
2

The truck wasn't clean and we didn't like how they gave us a truck with a quarter tank of gas. We spent an extra 55 $for gas assuming we would need a full tank to drive to southern Maine. It would have been helpful if the receptionist gave us info on how much gas was needed, and it would have been great to have been given a truck that was clean and ready. I think it's ridiculous that we can't be reimbursed for gas, especially when we didn't use all of it.

MACKENZIE P. 
Évaluation :
5

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JEREMY H. 
Évaluation :
5

Very fast and friendly service.

JOHN L. 
Évaluation :
5

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TYLER P. 
Évaluation :
5

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Michael J. 
Évaluation :
5

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DONALD M. 
Évaluation :
5

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Scott S. 
Évaluation :
5

Just keep continuing with your best to provide in good business me first time to use rental and said wow so comfortable and good price for one day very neat for trip 😀

ANNETTE A. 
Évaluation :
1

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Stephen K. 
Évaluation :
5

Fast friendly service...look forward to using this location in the future. Only thing I question was price for rental. When I made reservation online I was quoted under 20 $a day and was charged 24,95 $...a little misleading

JOHN L. 
Évaluation :
5

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Kristie M. 
Évaluation :
5

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BARRY R. 
Évaluation :
4

Uhaul was good no issues with them personally but I don't reccomend letting long term( longer than 6 months) in the normal storage. My stuff got moldy and rat droppings and chewed on some stuff but again my key was lost and the people I stayed with neglected the unit. Not uhaul's fault.

lilian b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Incredibly professional and helpful.

JONATHAN H. 
Évaluation :
5

I had a really good experience this year in setting up the rental and taking possession of the bay. The staff member did an outstanding job making me feel at home. He is a great asset to your business.

Mark W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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LESTER N. 
Évaluation :
5

When inspecting a truck to go out it should be 2 person. When I got to my son's new home could not see behind me very well. My son informed me the back up lights didn't work.

TIMOTHY F. 
Évaluation :
5

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Austin B. 
Évaluation :
5

Staff where helpful, cheerful and always pleasant to work with.

Andria M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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JOHN A. 
Évaluation :
4

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CHERYL B. 
Évaluation :
4

5s tars once the gate is repaired and closed

Betsy S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The facilities were excellent and customer service was exceptional as well. Great job. They had everything that I would want or needed!

James W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Joshua D. 
Évaluation :
5

The overall experience was excellent. The people were very helpful and courteous. Would definitely recommend them.

BARRY B. 
Évaluation :
4

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Dana D. 
Évaluation :
5

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Joshua D.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I really don't have any complaints at all. I had to keep switching my rental date and they were very accomodating. The truck was clean and very nice and the customer service was excellent. I would definitely recommend this location to anyone.

WAYNE S. 
Évaluation :
5

Devon was tremendous

Gary G. 
Évaluation :
5

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PAULA N. 
Évaluation :
5

5 stars all the way

Thomas N. 
Évaluation :
5

Not much to improve on. The customer service was extraordinary.

JAMES S. 
Évaluation :
5

I was in and out. They had good customer services

Miguel C. 
Évaluation :
5

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Amanda M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Lorraine K. 
Évaluation :
5

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CLARENCE L. 
Évaluation :
4

It is beginning to get VERY expensive to move. I reserved a 26' truck only to pick up a 15' truck when it came time to move. I understand availability issues and all that, but I was anticipating a certain vehicle but then was let down when it came time to rent. It would have been nice if I was compensated the additional miles and gas I put on the vehicle because I was given a smaller truck and therefore had to make more trips. Not a huge issue, but I would have appreciated my needs taken into consideration a bit more than they were.

Viktor W. 
Évaluation :
5

They were very pleasant to work with a the store and they were even able to accommodate a change in return time. I would recommend this place to others

Paula N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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JERRY C. 
Évaluation :
5

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DUNCAN B. 
Évaluation :
5

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christopher L. 
Évaluation :
5

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KAYLA V. 
Évaluation :
5

I have rented here a few times in the last weeks. The gal that waited on me was great. She efficiently got my reservation looked up and installed the trailer to my suv. Upon return, she was coming out the door as I parked making the return process super fast. Merci!

MARK B. 
Évaluation :
5

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Atik F.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Fix hole at the gate at bradley road maine storage units do I don't bottom out anymore driving through

JEREMY H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

COLE B. 
Évaluation :
5

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HERBERT J. 
Évaluation :
5

The website reservation was half the actual price of the rental. If the reservation could reflect an estimate similar to the actual charges, I think people will be more likely to rent from U-Haul.

Carly M. 
Évaluation :
5

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DAVID D. 
Évaluation :
4

Very helpful in getting me a small unit at the last moment, e-bill was nice and easy. Nice people on the phone both at initial contact and when I cancelled.

Margaret C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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CHARLES C. 
Évaluation :
4

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Aaron B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Again, the website was clunky. I was unable to return online and had to leave the vehicle overnight and 'return' in the morning in person. I feel that the website should be an area of concern. It was unable to 'verify' my location even after i had signed in to the locations wifi connection.

Prescilla H. 
Évaluation :
5

Dedicated service even in the pouring rain 2 thumbs up

Jeff B. 
Évaluation :
5

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LEONARD D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONATO D. 
Évaluation :
5

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Tori S. 
Évaluation :
5

Everything was great!

David R. 
Évaluation :
5

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James C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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LOIS R. 
Évaluation :
5

Customer service is always awesome at this location. I pulled up and park the trailer I had rented. I didn't go in right away because I was on the phone with my mother. While I talked to my mother some came out and detached the trailer. Put the trailer light cable in the trunk and gave me a thumbs up. It was just amazing, I was able to catch up with Mom who lives far away and we do not get to chat much. Thank you very much!

Thomas G. 
Évaluation :
4

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Hartwell K. 
Évaluation :
5

Trailer door locking mechanism was misaligned on the right side door, made the trailer doors very difficult to shut and lock.

DANA W. 
Évaluation :
5

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ERIC M. 
Évaluation :
5

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Kerrigan W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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RUTH L. 
Évaluation :
5

More accurate billing. I was charged 80 more than quoted on the website. Website would not function to check in and was forced to pay MORE because of it. I turned in a cleaned fueled unit! Will not be renting Uhaul again!

Ian W. 
Évaluation :
5

Everything about the process was very easy and very quick.

CHARLES L. 
Évaluation :
5

Staff great

ZACHARY W. 
Évaluation :
4

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Mike A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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KATHI R. 
Évaluation :
5

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JUSTIN S. 
Évaluation :
5

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Tara S. 
Évaluation :
4

Be clear on where the drop off location is before leaving

Scott B. 
Évaluation :
5

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NICHOLAS S. 
Évaluation :
5

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frank H. 
Évaluation :
5

the staff was very helpful and polite- great facility!

Katherine T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Put some lube on the tie down strap so they will move a little smoother

Gary M. 
Évaluation :
5

The general manager was very approachable and sweet when I asked her a question. She made sure she had an answer for me before I left. Thank you for making the experience pleasant.

James B.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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PAUL F. 
Évaluation :
5

Excellent service as always!

Kathi R. 
Évaluation :
5

Everything was good. Need steps on side of pickup trucks asap. Women drive trucks ! Older ones infact with bad knees!

Kathi R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kristina S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUSAN A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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young-mee a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Theresa A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Jamie C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Four Directions D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Nice

Jill P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have used Uhaul a few times and have had good experience. Merci.

Kathi R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Helpful staff!!

Patricia G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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deborah H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darlen M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I first wanna say the guy at the front desk was super nice and very helpful so what I'm about to say does not reflect how I feel about him cause I'm honestly a little up set nothing serious but when I reserved my unit I was told it was an out side access unit and its not, it's a unit inside of a unit and I was supposed to get a lock I believe and I did not but anyway the unit was fine and I had a lock already. Just telling it how I saw it. Thanks

Korey B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Meryl S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kerry S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I have used Uhaul 3 times now and have good experience. I recommend to anyone that needs to move and also use the storage rooms. Merci.

Kathi R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The units were dirty and the only employee who wasn't rude to me was the female with the short brown hair. We had nothing but trouble with the automatic payment system, and ended up way overpaying.

Rochelle C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful staff, made it a breeze to get the unit and move in.

Frank S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Guy who checked me out was super nice.

Dustin G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We have had very good experiences with renting storage facilities from UHaul in Old Town, Maine.

lisa d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have never had an issue accessing my unit and the staff is very friendly.

Justin K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I'm pleased with the service provided.

Beth G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good service

Timothy G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

When I came to move in on the day I had reserved my storage unit, the ONLY person in the store told me he was unable to help. I was doubled charged too and even after refund was charged again.

Jeffrey L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service

Daniel D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was a very good experience

Jessica W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Only choice moving from rural nowhere to a different rural nowhere. Truck cabins are cramped, with my dad driving, I ended up on the floor since my dog didn't fit. Hard to cancel storage if forgot.

Connor C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

She was knowledgeable, professional and courteous. I'm very pleased with her service.

young-mee a.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Received excellent service in a timely manner.

Donna H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Courteous staff. Dependable and good running van. Reasonable cost. Clean storage unit.

Loving touch I.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything went very well.

Douglas B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Devin has been incredibly helpful to me and I so happy with the service and attention I have received.

Shirar P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Professional service and well ran. I would highly recommend this storage.

denise o.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I was paid up and staff locked me out of my unit - unable to unlock in a timely fashion - poor customer service and communication skills. I will not rent here again.

CHAD L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful. Was a customer a few years back, had a good experience then too.

terry c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was helpful, U-Haul was not. U-Haul doesn't pro rate storage unit if left early. :-(

Timothy E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

U-haul has always been my first choice, and this area is no exception it is a good location, and I will use them again.

Gerald S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci.

Zelder M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Have used U-Haul several times and this is the best well kept facility with the most knowledgeable and professional personnel I have encountered. The facility is clean, well lite and monitored by CCTV

Ruthine L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer service person was very good. Pleasant, efficient and knowledgeable. Everything went smoothly. I'm very happy with my choice to rent here. Great location, too!

Douglas B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The team at uhaul is great! When things come up, they go the extra mile to make something out of nothing. Thanks for the hard work behind the scenes everyone! Miss my crew & customers! - Ex GM, Dustin

Dustin P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Nice facility!!

Herschel C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service

Nancy P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very satisfied with service.

Al S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Appreciate the friendly service we received on our first visit to your storage facility.

Steve G.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Service was quick and competent.

William H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I am very pleased with the customer service and willingness to provide the best services at this location. I will refer others here and would use this facility again if needed in the future.

John S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff very accomodating and helpful

Al S.  |  Réservation 
Évaluation :
1

My experience from start to finish with this facility was horrendous... No one ever reached out to me on the many occasions that there were issues. Never using again and letting everyone i know.

June S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service and people

Raina G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Friendly, polite, and professional staff.

Mark G.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Dustin Pelkey runs a tight ship.. great crew!

David P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They went above & beyond.

JOAN D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very happy with my experience. Will be a repeat customer.

Roger L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Dustin was great during our time at this UHaul facility. He made sure we always had what we needed and made the moving in and out of our storage unit easy. THANK YOU!

Madison O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Although we didn't give them much advance notice, Dustin and staff took good care of our storage needs (including a "loaner" lock and key). Clean, well-maintained facility with great people.

Jim H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

You need to remove the many, many large spiders outside bldg g door

Laura I.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The electric gate was left open all the time. I know that you have cameras onsite and someone was at the facility at those times, but the gate should stay closed.

Anita S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was perfect!! Very nice employees and facility. APLUS 

Kelly W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The concrete or tar had collasped in the road to my unit and there were pieces of it in the lock.I had to get attendant to unlock it.Many of my boxes had fallen down.Big inconvinence.They need to fix

jean C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was extremely helpful, courtious, and pleasure to work with.

john c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Dustin provided all the necessary options and information and made quick work of helping with my last-minute storage needs. Great place to do business!

Jim H.  |  Réservation 
Évaluation :
5

I just needed to get rid of stuff so that's why I closed my storage locker. Will use it again if I need it.

Debra K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Dustin at the facility I rented from was Great.

Patrick S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Dustin the manager is a great guy. Jessie was also very helpful.. great personalities.

David P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience. No problems at all.

Jacob S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We have been using your facility 3-6 months at a time for the past 3 years to keep my son's school stuff/furniture while he's been attending UMaine and couldn't be more pleased with the service. Thx!

Jennifer S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Workers were always very helpful and polite.

Barbara M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience!

Monique H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Let me start by saying, this previous experience was extremely upsetting to me. I do not have enough character space to go into detail on what happened, but I would love for uhaul corp. to reach me.

june s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff and facilities were great!

Robert R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Was very pleasantly surprised to find all my stuff in great shape after almost 4 years. Only problem I had was in the first few days: some water found in my unit, it was taken care of immediately,

IMI G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

This was so much better before Uhaul took over. Billing sucks!

RANDY W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

No comment

Amy T.  |  Expérience générale 
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