Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage of Beckley

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage of Beckley

Cote générale :

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ART G. | Expérience générale |
Évaluation :

Very satisfied with the storage unit rental and the staff who accommodated all my needs in a professional and customer oriented manner.

Emily P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DON JUAN B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL B. | Expérience générale |
Évaluation :

I was overseas for nine years and kept personal effects at U Haul for that period. Everything was pristine, thank you!

GREGORY LEE M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela W.
Évaluation :

The staff was very friendly and worked hard to make sure I got the cheapest rate.

Dwayne S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roberta J.
Évaluation :

Excellent service and truck, easy pick up and return process. Highly recommend!

JARED T.
Évaluation :

Amazing service!!!

Benjamin W.
Évaluation :

Very unfriendly and parking lot slick, I know because I fell in the parking lot. Believe the worker are over whelmed. To much to do and not enough workers. Will not be back to this location.!!!!!

Keith M.
Évaluation :

Agent pulled truck around and said have a good day. Had I not walked around the truck I would have had the roll-up door open and pads and a dolly falling out on the road. It was also full of snow. He cleaned it out but should not happen. When returning waited in line inside the store for 20 minutes while people were coming in and out not wearing masks as required by your signage and state mandates. This store is usually top notch but Steve Treadway was not present.

JEREMY R H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IRA JAMES JR P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FELICIA DAWN B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IRA JAMES JR P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William M.
Évaluation :

Very helpful in resolving a problem.

STEVEN JOE JR H.
Évaluation :

Make it a customer first operation. Before phone calls and computer work.

Kevon C.
Évaluation :

Was not told we needed to fill tank or there would be a fee. There were a lot of up charges and it ended up being much more expensive than initially thought.

Fleming Ray T.
Évaluation :

Welcoming staff as soon as I walked through the door. Helped me with my reservation and got back on the road in minutes. Would definitely recommend to anyone. And the return process was the exact same. Thank you.

Mike K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Byron G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brent O. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B.
Évaluation :

Staff was awesome!! I forgot my furniture pads and they credited it back to me. Trailer was in good shape and well maintained. They hooked it up and unhooked it I never had to touch it good customer service. Will be returning when needed!

RICHARD W.
Évaluation :

Very professional and Helpful

CHARLES LEE H.
Évaluation :

Keep up the good work

PAUL DAVID JR C.
Évaluation :

I was told on the phone when I talked with uhaul that my fee would be less than what it was when I went into the store so I am very unsatisfied with that

Richard B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Lee P.
Évaluation :

Lot was cluttered with returned equipment, and personal was not super inviting.

Brian G. | Expérience générale |
Évaluation :

Great staff. Great overall experience. No issues whatsoever.

DIANE CHRISTINA Z.
Évaluation :

Great, always rent from here. Customer service good, efficient and friendly. #1 place.

earl G.
Évaluation :

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Anslem H. | Premières impressions |
Évaluation :

Logan is a excellent worker always is very helpful

GEORGE M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC BRADFORD H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wanda M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronnie M. | Online Move In |
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CLIFTON F.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK JOHN B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven Jared M.
Évaluation :

N/A

Christina Marie A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronnie M.
Évaluation :

People where great.they where very helpful and made sure the units was ready,even tho we had problems with UHaul 800 number with our unit being cancelled because we couldn't seem to pay for it on line. But the guys in Beckley handled it and got us took care of and even gave us our monthly free rent. Thanks very much

Christy C.
Évaluation :

The app wouldn't work so I went inside. The employees were wonderful and took care of us right away. I will definitely come back if I needed to rent a truck again.

KIMBERLY FAYE H.
Évaluation :

Kendall & Zack are the best!! very polite professional and excellent at their jobs!

Brent O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID JOHN S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIAN ELIZABETH C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David W. | Premières impressions |
Évaluation :

Very helpful, knowledgeable,attentive, and patient! Moving my mom under stressful circumstances. Uhaul made it as easy as possible

VIRGINIALYN C.
Évaluation :

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Dwight B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAMELALYNN T.
Évaluation :

I didnt return to this location I dropped off after hours at Harper Rd location. Thats where I had issues using the uhaul/share website.

Gordon R.
Évaluation :

I don't know of any thing that could have done any better. Salesman was great, courteous and well knowledgeable. We got in and out in a timely manner due to the ability to preregistration on the app. Equipment worked as instructed. This was a great experience. Thank you U-Haul and associates.

Robert B.
Évaluation :

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ALLYSON MARIE G.
Évaluation :

Please fix the bathrooms at the storage unit.

DARYL H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN GEORGE H.
Évaluation :

The people are terrific and treated me very professionally

Jennifer B. | Expérience générale |
Évaluation :

I booked a large storage unit before moving here. Talked to the store twice to confirm. Upon arrival, they had no record of my reservation and did not have the unit size available. I did get some units together that suited my needs, just was concerning with moving across the country with truck on its way. The staff was courteous and helpful, I rented a truck a couple times as well as having the units and they were great with that as well. All in all, after a bit of a rough start, it was a great experience.

Emily Catherine L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE DAVID L.
Évaluation :

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Victoria H.
Évaluation :

Make sure to confirm the truck info matches what is on the contract. Everybody was very nice but this caused quite a bit of stress when returning the truck.

Keith L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna S. | Premières impressions |
Évaluation :

The young lady that helped me was very nice. I selected one unit but after seeing it, I realized I needed a larger unit. The UHAUL employee was patient and professional throughout the whole process.

GREGG P.
Évaluation :

N/A

STEVAN WAYNE S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DINAH ABIGAIL S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ellesteen W.
Évaluation :

Keep giving good quality service

JOHN WESLEY JR V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathleen K.
Évaluation :

None of the employees were wearing masks, I know it may not be required in every state or municipality but I would've felt a little safer if they had been.

DIANECRAUN M.
Évaluation :

Let the customer know when the extra equipment they request isn't available. We ordered two furniture dollies, but only one was available when we arrived. We were moving a very heavy piano and it was very difficult with only one dolly.

JOSEPH S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard F.
Évaluation :

Quoted one price and charged $60.00 more and told it was a deposit and will get back but didn't.

RONALD S.
Évaluation :

Di everything but hook chain from brake to truck

JEFFREY WILLIAM C.
Évaluation :

Poor customer service

Philip T.
Évaluation :

They were incredibly friendly with a clean, updated facility.

ERIN NICOLE M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ann L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MONICA DAWN M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anne C.
Évaluation :

Also very nice employees here! We had gone a bit over the 89 miles allowed and planned to pay the difference, but they waived the fee. More than made up for the scheduling issue!

FRANKIE RAY L.
Évaluation :

Your staff provided excellent customer service. We were unaware our fuse was blown which prevented the lights on the uhaul trailer from coming on. They fixed the fuse for us and we greatly appreciated the help!!

ANTHONY DALE O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jane M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles W.
Évaluation :

Not applicable

Kathie N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jimmy Ray Jr W.
Évaluation :

Quick and easy pickup with friendly staff

JAMES DEWAYNE L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

McQuade M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIKVANCE H.
Évaluation :

Friendly, professional, and helpful.

TIMOTHY JOSEPH M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony C. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIANE CHRISTINA Z.
Évaluation :

Excellent service. Everything great from reservation, check in and out.

JACK B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristi R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Floyd S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Lee Ii T.
Évaluation :

The only complaint is the wait time to talk to someone on the phone

CHRISTY DENISE T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maurice K.
Évaluation :

At no fault of the crew, the truck's tire pressure sensor was faulty.

BILLY RAY JR B.
Évaluation :

I felt safe in this store. All employees wore masks and stayed at a distance. Very polite! Thank you!

Thomas N.
Évaluation :

Everything went well

ANNETTE MARIE M.
Évaluation :

Nothing at all you are great

Timothy B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARAH MARIE F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Wayne S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Newton B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dwight B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gary L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIM L. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia N. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phyllis M. | Expérience générale |
Évaluation :

Very clean facility, if I ever needed a storage space would definitely use them again.

Susie D. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer B. | Premières impressions |
Évaluation :

I reserved two storage units by phone from out of town. Talked to them one the phone twice but when I arrived they did not have anything reserved for me. I had a truck coming from out of state the next day. Fortunately they had three units that i could reserve since there were no large units available. It all worked out, but would have rated higher if they had my reservation after the two calls to confirm.

Jonathan G. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Makeba B. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christian b. | Expérience générale |
Évaluation :

Everything was fine.

Stephen W. | Expérience générale |
Évaluation :

Always easy to deal with and willing to work with you I would use them again if I needed too before anyone else .

James K. | Premières impressions |
Évaluation :

Great bunch of people that you have at the Beckley location. They was very helpful in my moving needs. Will use again .

Carrie R. | Premières impressions |
Évaluation :

Very nice & professional.

Dewayne B. | Expérience générale |
Évaluation :

Extremely over priced, not a good value compared to other storage units.

chrystal h. | Premières impressions |
Évaluation :

Went above and beyond to make sure we hd the right equiptment and storage for our task at hand. Outstanding!

Lori J. | Expérience générale |
Évaluation :

Everything was great!

greg l. | Expérience générale |
Évaluation :

N/A

COLLEEN B. | Expérience générale |
Évaluation :

Your facility was a great place to store my belongings over the past 8 years. Always very clean and secure. Thank you for a great experience :-)

Terry M. | Premières impressions |
Évaluation :

We have rented 3 trucks from you and will be renting another in May, I highly recommend U-Haul very professional. W ill always use this Company never had a problum. Thanks Ginger

Nancy H. | Expérience générale |
Évaluation :

Most everything was fine. Most of the staff was very helpful. However, it was difficult getting someone on the phone at times in the office. I WOULD use them again.

CARRIE G. | Expérience générale |
Évaluation :

Staff was always friendly and helpful. Every once in a while it would be hard to get a hold of a staff member since the desk isn’t always manned, but other than that small wait it was great.

Alondra G. | Expérience générale |
Évaluation :

My mattress didn’t have a cover and it stayed impecable. Amazing!

brandon s. | Premières impressions |
Évaluation :

Great service

Shemeika H. | Expérience générale |
Évaluation :

Very nice

Don Q. | Expérience générale |
Évaluation :

Travel from out of town request someone help me get into my storage unit bc key was left in Florida and gentlemen laughed and said sorry I can’t help you. Call a locksmith! He was rude and obnoxious!

Selena H. | Expérience générale |
Évaluation :

:)

Selena H. | Expérience générale |
Évaluation :

Thankful for this staff!

sandra g. | Expérience générale |
Évaluation :

I couldn't have asked for better customer service. Everyone at this U-Haul was very professional and focused on what my needs where.

GARY G. | Expérience générale |
Évaluation :

Very nice facility and staff.

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