Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Beckley

2 357 évaluations

125 Ragland Rd   Beckley, WV 25801
(Intersection of Rt16 & RT19)

(304) 252-8679

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm

Services dans cet établissement :

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125 Ragland Rd
Beckley, WV 25801
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  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules
  • Entreposage du vin

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lee w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE S H. 
Évaluation :
3

The guy taking care of our return treated us like we were idiots. He was like you rented that trailer for 29 $that was cheap. If you had rented that here it would have cost you 250.00. I was like get real dude, your prices are advertised on the internet, if you are charging that, you are treating your customers badly. Not sure what his point was but it was very unprofessional.

JOSEPH B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslie P. 
Évaluation :
5

Great U-haul location.

Rodney E. 
Évaluation :
4

Truck needed service bad. Sounded like it was coming apart.

CHARLES EDWARD G. 
Évaluation :
5

Always there when I needed to rent a van or truck. Thank you guys at the Ragland Rd Beckley WV location.

ARIC LYLE V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica B. 
Évaluation :
5

Poles on each side for hanging up clothes.

HENRY LAWRENCE B. 
Évaluation :
5

Pick up and drop off was easy and great service

ROY L. 
Évaluation :
5

Everything was fine. I came in at the last minute and the staff was still helpful and kind during the stressful time of moving.

SEBY B. 
Évaluation :
5

The employees were courteous and the process was smooth and quick.

Roger P. 
Évaluation :
3

Was told that when we made our reservation that we would be credited for days not used and when we picked it up the associate told us that was incorrect , they definitely need to make sure the associates are trained and give out correct information ..

CRYSTALDAWN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlene H. 
Évaluation :
5

Super accommodating and kind and knowledgeable! I greatly appreciated that they dealt with us with such grace- because we came in like a hurricane- running a bit behind and discombobulated.

Heather P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph A. 
Évaluation :
5

Would prefer indoor storage for my motor home if the service is continued.

Tim M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES EDWARD B. 
Évaluation :
5

Both check-in and check-out was fast and hassle-free, the van was in great condition, and I had no issues with service or the van!

Jason G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS M. 
Évaluation :
5

only took an hour and i was on my way right on time with my appointment i had thanks so much

Kenneth B. 
Évaluation :
5

Love thebstaff

JOHN STEVENSON M. 
Évaluation :
5

Staff was awesome and extremely helpful. I was grateful for their help. It had been a very long day. Things went quickly and smoothly. Thank you so much to the Ragland Rd crew on Sunday September 26, 2021..

PATRICIA G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Berlin M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAROLYN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

COREY H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I used the app and it would have been nice to know ahead of time about all the photos and things that needed to be done at pickup and dropoff. The selfie and the pictures of the license could have been taken when making the reservation.

Sean W. 
Évaluation :
3

I was surprised there is no wire around the storage area. It's - okay... but I would certainly feel more comfortable with it wired off from night time stalkers.

SHARON R. 
Évaluation :
4

Need better maintenance staff.

Floyd Eugene Ii R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SONNY A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank V. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amie P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessie E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AUDREY LEIGH K. 
Évaluation :
3

Vehicular has dangerous play in the steering Front bumper cover kept falling off had to stop 2 times to refasten it to the bumper the vehicular was a safety issue

RONALDLEE H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCW B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jaxson I. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC SCOTT B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES BERNARD H. 
Évaluation :
1

Rude customer service, felt rushed. Trying to move funds from one card to another.

Brandon W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mildred C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Been doing business with uhaul for over 20 years and only problem have had to wait on equipment once or twice bravo U Haul job well done

ORVILLE EDWARD J P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard K. 
Évaluation :
5

Nothing to note-a job well done.

Rodney E. 
Évaluation :
5

Quick, easy, helpful, accurate, efficient...what more could you ask for!

Kathy Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS EDWARD D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Curtis Dale H. 
Évaluation :
5

U-Haul of Beckley makes everything moving as simple as possible.

Tonya T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCIS PARR III C. 
Évaluation :
5

Good job. You make Uhaul look good, when all the other locations are so bad. You have me confidence in the rental system.

Travis W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRAVIS W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH DONALD K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin B. 
Évaluation :
4

Easy to find and navigate.

Mark Douglas M. 
Évaluation :
3

The Uhaul our family was issued was filthy, and smelled like cigarette smoke. There was also a beer bottle lid in the center console. The cigarette smoke was so bad that I got a severe migraine (due to being highly allergic to cigarette smoke), and I was nauseous the whole way to our daughter's apartment. I wiped off all of the inside of the truck and rolled the windows down to “air out” the smell of smoke, along with spraying febreeze. This didn't alleviate the smell at all. It would be so nice if it could be wiped out. I'm not sure how the smoke situation could be handled.

CURTIS C. 
Évaluation :
5

Longtime customer.

Brian P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EMILY P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL N. 
Évaluation :
1

Hire new employees

Raymond M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mindy P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REBECCA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LORI J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY P L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANKLIN LEVI A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALI R. 
Évaluation :
5

They easily took care of refunding the furniture pads with no issue. Have always had a positive experience with them, and made sure to sweep out the truck of all the dirt and spiderwebs that were left there for me.

Jason L. 
Évaluation :
5

The workers were super helpful. I got the wrong size for the job, but they helped get me the right size once I realized my mistake. They were just generally enjoyable to work with.

MATTHEW BREEN B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MJ A. 
Évaluation :
3

Box trailer smelled odd. Dirt on floor as well as leftover shelving. Trailer brakes were almost non existent, go to stop and was being pushed by trailer (only had sofa in trailer at time).

JOSHUA AARON P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly B. 
Évaluation :
5

Not much you could improve on every thing was easy and if I had any questions thay we're right there to answer them

MELISSA DAWN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Norma B. 
Évaluation :
5

GM was well versed and knowledgeable about the U-haul business. He took time to get me on my way as he had a lot of equipment to check in on a Monday morning. Thanks for the customer focus.

RODNEY E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

GM did a very good job of getting me a rental unit

RODNEY E. 
Évaluation :
5

Turning in the vehicle was simple and easy.

GLORIA O. 
Évaluation :
4

Have enough staff to lessen the wait time

MICHAEL STEVEN K. 
Évaluation :
3

Make sure the customer knows what the buttons and lights are for inside the truck. Show how to open and shut the back door. Many people have never driven a UHaul truck before and these couple of minutes explaining these things would be a very nice customer service touch.

LESLIE GALLAHER M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRYAN KEITH S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tonia H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONNIE L. 
Évaluation :
5

they doing good to me and care of friendly alot to me and im apprericate it

DERRYL R H. 
Évaluation :
1

The truck late all over me and my cargo. I was told it had 3/4 of a tank and it did not it was barely over a half of a tank. Plus I was told to return it in Christiansburg because they needed the equipment which is 30 minutes away from me but I took it there and the parking lot was full of trucks. Very disappointed!

CAMERONWAYNE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christy Lynn F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica D. 
Évaluation :
1

The hours the facility out open are ridiculous. They close at 7pm! Now who gets off work at 7pm most people work. Those hours of operation are not beneficial to anyone except maybe the employees that work there. Also the employees there especially the hateful old man at the front are not friendly or very useful. Didn't even let me know that I didn't have to buy a lock until I came back to they then told me that they forgot to give a lock...Employees seemed pretty lazy!! Thats All!! Thank u

AMANDA H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAULSTEPHEN J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN W K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REGINA A. 
Évaluation :
5

They all did well! Give them a raise!

JOHN PRESTON II S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD MARK P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEMMA C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAURA MICHELLE B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBBIE R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOYCE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICKIE N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa M. 
Évaluation :
5

The lady was very nice give her a raise

JOHN PRESTON II S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna C. 
Évaluation :
5

Nine

Jonnathan Edward B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES ELVIS H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Met my needs well and will most likely Use again.

Brian P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD LYNN M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miranda D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tonya T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It would be helpful for the access hours to be a little longer. Like myself most people don't get off work until five and the access has already stopped. Je

Leland S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Iwe would use them again

PAMELA JUNE W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

spencer F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wanda M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Logan is a excellent worker always is very helpful

Anslem H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The young lady that helped me was very nice. I selected one unit but after seeing it, I realized I needed a larger unit. The UHAUL employee was patient and professional throughout the whole process.

Donna S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice & professional.

Carrie R.  |  Premières impressions 
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