Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Bel Air

5 037 évaluations

200 W I65 Service Rd S   Mobile, AL 36608
(S Of Dauphin St and N of Airport Blvd)

(251) 343-7101

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jermaine M. 
Évaluation :
3

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KENNITH D. 
Évaluation :
4

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Leonard D. 
Évaluation :
5

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LABARRON P. 
Évaluation :
4

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ARTIE M. 
Évaluation :
5

As good as it can be. I always use Uhaul

LEONARDO T. 
Évaluation :
5

you were there and the service was prompt. I don't know what else you can do.

GLENN I. 
Évaluation :
5

Thanks So Much! Loved it! Patricia Marshall

PATRICIA M. 
Évaluation :
5

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Andrea W. 
Évaluation :
5

Keep up the good work!

AARON W. 
Évaluation :
5

We had an issue with our bank processing our credit cards and it caused problems when we returned the truck. The manager was very helpful, worked with us in getting the charges to another card and ensuring everything was clear. We use U-haul frequently for our business. I always prefer this location.

ROBERT E. 
Évaluation :
5

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Rita T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mirrors unable to be adjusted. The transmission was stuck in 2nd gear for a while before changing.

JANET M. 
Évaluation :
5

Thank you so much

winifered a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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ADRIENNE E. 
Évaluation :
5

Your service people were very helpful and displayed courtesy and efficiency !!!!

CARL B. 
Évaluation :
2

Don't rent out equipment that is held together by tape

Kimberly N. 
Évaluation :
5

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URSULA T. 
Évaluation :
5

The members of the staff were very helpful and professional. I used the web site to extend the time to return the truck and it was very easy to use. I am very happy with this service center.

JANETTE C. 
Évaluation :
4

Took a while for someone to come out to check me in, but they had a backlog of trucks coming in at that time. The person I dealt with was very nice.

NANCY B. 
Évaluation :
5

Air conditioning was blowing hot air. Truck had a lot of play in the steering wheel.

JOHN C. 
Évaluation :
5

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CLARENCE A. 
Évaluation :
4

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TOM S. 
Évaluation :
1

I was overcharged for a car dolly and charged twice for it. When I called this mistake they said it was their mistake and it was just a pending transaction even though it has actually come out of my account for days later is still there. Then when I turned in the truck completely full of gas with no problems at all the guy told me he would just mail me a receipt and when I left he hit my card for another $135 and no one has told me why. When I called to ask why the person on the phone so they would have the manager call me back and no one has called me. The worst experience ever I would never recommend U-Haul to anyone I will personally never use your services again. If anyone I can reach out and touch I will advise them against using your services as well

Richard G. 
Évaluation :
5

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JACOBUS F. 
Évaluation :
5

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EDDIE S. 
Évaluation :
5

Excellent, customer service, I was will was,well please,no complaints

MARY P. 
Évaluation :
5

The vehicle was in great condition and the staff was friendly and helpful on what appeared to be a very busy morning. This location will be my UHaul provider of choice from this point forward.

Jason L. 
Évaluation :
5

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Billy W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

COREY J. 
Évaluation :
5

S.O.

LINDA P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlton D. 
Évaluation :
5

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JEFFREY P. 
Évaluation :
1

Staff

LINDA B. 
Évaluation :
5

Super nice people as well. If you get their equipment on the lot they will place it all you have to do is get it there.

QUINCY T. 
Évaluation :
5

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MICHAEL R. 
Évaluation :
3

I needed the truck for 24 hours. I didnt leave the facility until 11:17. I returned to the facility at 11:10. I was contacted by some lady demanding i bring the truck back at 10:53. When the truck was checked in they attempted to charge me another day. They said they werent. When the email came through they had. It was corrected immediately only because i was standing there. It was explained because i said 24 hrs with a 10 am check out time that it went by that. However ut should go by the time you check out.

Jim F. 
Évaluation :
5

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Robert T. 
Évaluation :
5

I like the fast service! Nice and easy.

MAGED F. 
Évaluation :
5

Great service

RICHARD S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paula S. 
Évaluation :
5

Everything was quick easy no problem. Also everything is contact free

Charisse R. 
Évaluation :
5

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Ravin M. 
Évaluation :
5

Your crew were professional and efficient. I had zero problems that would require improvement.

PHILIP T. 
Évaluation :
5

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ROY O. 
Évaluation :
5

Great service help fast and professional

TOMMIE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jay S. 
Évaluation :
5

Good equipment; good service; good location!

WILLARD T. 
Évaluation :
5

Nothing, drop off was quick and easy.

David R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVE J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIFFANY P. 
Évaluation :
3

Again my preferred location was changed. Not happy with U-Haul corporate.

Shirley P. 
Évaluation :
4

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Dan L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rolf W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jenna S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LATERRIA S. 
Évaluation :
5

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SAMUEL N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger K. 
Évaluation :
5

N/a

HERSCHELL B. 
Évaluation :
2

The staff was very unprofessional… The representative that checked me in threw my driver license on the counter and did not hand them to me… The representative also coughed several times with out attempting to cover his mouth during the check out… The equipment I reserved was not available but they were fast.

JENEDRA C. 
Évaluation :
5

Great service in a timely manner.

BYRON S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL M. 
Évaluation :
5

Get someone to reprogram your UHAUL APP. That thing is a royal pain in the sitting spot! 70 % of what it wants should be doable BEFORE I arrive so when I arrive and start the process it will go A LOT FASTER!

Alan W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LANIE V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELLE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUSSELL P. 
Évaluation :
5

It's all good 👍

DERRICK C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DON H. 
Évaluation :
5

Great experience. I called to see if they had a truck available any sooner than my initial pickup time and none were available. They called me a few hours later to let me know that a truck had returned sooner and was available. This excellent customer service allowed me to meet my schedule for moving my furniture.

Paige S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NAPANGEE I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin H. 
Évaluation :
1

Get a whole new team.

LATONIA O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTINA A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shante' H. 
Évaluation :
5

They are also awesome.

WILLIAM C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM R. 
Évaluation :
5

Thk you

Eugenia B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEVERIUS G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD B. 
Évaluation :
4

Be open on time. Me and other customers were waiting outside till someone opened door at 915, store opens at 9 and my reservation was for 9.

KIMBERLY L. 
Évaluation :
5

The people working there are great to deal with!!! They make the process very easy to rent a truck and do it with a smile

BRODERICK T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CYNTHIA C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alfred T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lee M. 
Évaluation :
1

I rented my trailer 10:00 one day drop the trailer back off at 1pm the same day I ask for a return trailer receipt never received it and been getting calls 2weeks str8 asking when I'm going to return there trailer just got the situation rectified yesterday

LEE J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erin M. 
Évaluation :
1

Staff was friendly, I just dont recommend uhaul the company, which has nothing to do with the employees and everything to do with the shitty business model

VI N. 
Évaluation :
1

Worst experience I've ever had with uhaul I use to use the regularly until this past week. I rented a pick up truck for 24hrs but needed to extend it so it was the next day I looked at my bank statement and $556 was taken out of my business account (my material money) so i called customer service and was redirected 2 times before I ask to speak with speak with supervisor who Informed me that that's not the way they handle things they dont "pre" charge like that usually and that the district manager would be contacting me in 72. Hrs still nothing... they also said I broke something and I did not I'll be contacting them once more then my attorney will be the one they are speaking with

DANIEL B. 
Évaluation :
5

Best customer service I've ever experienced, friendly knowledgeable staff, clean well maintained equipment. 10 out of 10 would recommend to anyone moving in the area.

James G. 
Évaluation :
4

I reserved a one way rental for an appliance truck and it was confirmed the day before only to show up and not have it available. This has happened before and severely affected my loading and unloading as there were none available in my pickup city.

Nikiya M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JIMMY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natalia B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The van was dirty inside and outside. Should have been vacuumed and washed to present a good image.

RANDALL E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RACHEL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD B. 
Évaluation :
5

Cody was most helpful and very pleasant to interact with!!!!

MARIE M. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arkesha E. 
Évaluation :
5

Nothing, everything was great.

JULIAN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John N. 
Évaluation :
5

Great job

Donyella M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexis T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great Location

SYLVESTER P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Travis T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They were very helpful n nice

brandy l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRI D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Cody and the rest of the staff were friendly and welcoming. Looking forward to a long and great relationship.

charles w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager really helped. Even though I had made a reservation for a storage unit with my credit card by phone with national U-Haul when I arrived the unit was no longer available. The manger was able to help me

Lyman H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They helped out tremendously. Thank you Thank you

Terri W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Made everything so very easy great service

Ralph R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All that was expected was fulfilled.

jim s.  |  Réservation 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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