Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Bensonhurst

8 076 évaluations

6615 New Utrecht Ave   Bensonhurst, NY 11219
(At 67th Street)

(718) 232-1400

Heures

  • Du lundi au jeudi
    De 7 h am à 7 h pm
  • Vendredi
    De 7 h am à 8 h pm
  • Samedi
    De 7 h am à 7 h pm
  • Dimanche
    De 9 h am à 5 h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2022: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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Bensonhurst, NY 11219
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

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Albert R. 
Évaluation :
3

I was a little disappointed that they charged me for two rental periods even though I brought the truck back just over an hour after my due time. and I actually had brought it back earlier not realizing that they closed early due to thanksgiving, and since I didn't have a smart device on me, I had to go back home and get one which took more time, and since this was the first I did the 24/7 return, I took me some time to figure it out and the return was only registered once I was done, which was just an hour over the due time.

Shmuel H. 
Évaluation :
5

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henry V. 
Évaluation :
5

Thank you very much

tatyana D. 
Évaluation :
5

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Lydia N. 
Évaluation :
5

Me gusto el que me atendió en la oficina muy amable solo el personal que limpia no fue muy amable pero de ahí todo bien

noldy C. 
Évaluation :
5

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EWARD B. 
Évaluation :
1

I was rented a truck that was unsafe to drive. It completely stopped working while I was on I95. I or another person on the road could easily have been killed or severely injured. Luckily I was in the right lane and was able to coast onto the shoulder. It took about 2 hors for the tow truck to arrive during which time I was stranded in freezing temperatures. It took about another hour for me to get a replacement rental truck. As a result I incurred hundreds of dollars in charges for the movers I had hired while they waited for me to arrive.

Margaret M. 
Évaluation :
5

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nazarii P. 
Évaluation :
5

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Marino B. 
Évaluation :
5

I returned my trailer early and was charged an extra $20

Daniela R. 
Évaluation :
4

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Enrique R. 
Évaluation :
4

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Chiban A. 
Évaluation :
5

No complains…. Everything is good

RENEFRANCISCO B. 
Évaluation :
4

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David F. 
Évaluation :
5

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Kevin B. 
Évaluation :
5

Windshield and side mirrors were filthy and hard to see through. Big safety hazard.

GEORGE J. 
Évaluation :
4

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Karen D. 
Évaluation :
5

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HERNAN P. 
Évaluation :
5

The truck was really old and running badly It either needs to be maintained or you need newer trucks(this was my particular truck maybe others are better) When they picked up the truck the tank was empty

Felix S. 
Évaluation :
5

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Rinat A. 
Évaluation :
5

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darran D. 
Évaluation :
5

Nothing that I can think of .

James S. 
Évaluation :
5

Made the entire return process seamless and easy. If you have a choice of where to rent or return your vehicle, definitely choose them

Daniel M. 
Évaluation :
5

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Chaya S. 
Évaluation :
5

Thank you for your service

Luis P. 
Évaluation :
5

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Jeffrey S. 
Évaluation :
5

Friendly helpful staff

Donald C. 
Évaluation :
5

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Long Cheong K. 
Évaluation :
5

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Lawrence E. 
Évaluation :
3

The vehicle wasn't up to the safety requirements and need to be well maintained. The staff of this location isn't courteous at all.

Mustafa H. 
Évaluation :
1

Staff behind counter was rude and absolutely unfriendly, treaded me as if i was up to no good, outside retrieving the trailer, the person was rude , taciturn in a very disturbing way, his demeanor was downright rude, he treated me as if I was a child, the adde crowd with booming music in the yard playing soccer drinking beer was almost a different experience not one that i need to have when I pick up a rental

VINCENZO A. 
Évaluation :
5

Excellent staff

BOUBKER A. 
Évaluation :
1

The truck I received was not the one that I was initially quoted for. They gave me the keys to a different truck and I didn't notice until I checked the odometer and it was off by 5000 miles. The person that was behind the counter "assisting" me was extremely rude. I told him that it didn't look like I could get the truck out of the spot because it was blocked from the front and the back and he proceeds to tell me that I could and if he goes out there and can do it then "we're going to have a problem". I needed a trailer hitched to the truck and the employee that is supposed to be stationed outside was nowhere to be found. I had to go back inside and get someone so that they can yell out his name and find him. This is unacceptable customer service. The truck I received also had a broken driver side mirror which was taped together with two pieces of packing tape. The mirror was pointed so far down to the road that you had to lower your head to the mirror to see behind you. Had it not been for a strict appointment that I had I would have addressed all these issues to begin with. I would not recommend this place to anyone.

KEVIN A. 
Évaluation :
4

I drop off the vehicle by mobile app

Beata G. 
Évaluation :
5

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juan S. 
Évaluation :
4

Bien

Imre S. 
Évaluation :
5

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DAVID JR R. 
Évaluation :
1

Very rude place will not recommend this place ,front desk needs to be replaced

Bahri D. 
Évaluation :
5

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Alonso R. 
Évaluation :
4

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fabian B. 
Évaluation :
4

Everything is fine, but why did you take $75 from my balance for cleaning the car when it was already clean? I hope that this amount will be returned to my account. Merci

Reda I. 
Évaluation :
5

Very professional

Maria C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andriy P. 
Évaluation :
4

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Jason H. 
Évaluation :
5

More people working front desk. There was a client before me who was taking too long but only was cashier available so the wait time was long.

Stephanie R. 
Évaluation :
4

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Stephen M. 
Évaluation :
4

My experience with this location was very satisfying..quick very friendly and reliable....Thanks

edison F. 
Évaluation :
4

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LUIS Enrique B. 
Évaluation :
1

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LIEN L. 
Évaluation :
5

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Xiangming J. 
Évaluation :
2

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Timur A. 
Évaluation :
5

Think you for all the teame for good assistance ,from the reservation until finishing my mouving.

farid S. 
Évaluation :
4

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Rondell J. 
Évaluation :
5

Clean environment and friendly and efficient staff.

Karen H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jenny B. 
Évaluation :
1

THIS PLACE IS TRASHHHHH UHALE IS A SCAM !!

michael g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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OSCAR E. 
Évaluation :
5

friendly

peter S. 
Évaluation :
5

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Muhammed A. 
Évaluation :
1

First, they took too much money for fuel. Secondly, when I drove the truck in the form that I took, the employee did not want to accept it and said that I needed to wash it across the street at a car wash. So for the three hours and 10 miles I drove, I paid over $150 including the car wash. Thanks for the decency!!!!!!!

PETRO P. 
Évaluation :
5

The check engine light sometimes flashes. The rear tire pressure is not the same. Faultless service anyway.

jozsef D. 
Évaluation :
5

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Salvatore I. 
Évaluation :
4

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Fred B. 
Évaluation :
5

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Zach S. 
Évaluation :
4

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Jodie B. 
Évaluation :
5

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Lisette I. 
Évaluation :
5

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Raymond H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Horrible experience! Not friendly!

Azeem S. 
Évaluation :
5

The women working at the counter were incredible. Patient and quick. They were multi-tasking. Keeping everyone happy. Thank them for me!

teresa F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lipa W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yitzchak T. 
Évaluation :
4

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Abhijeet M. 
Évaluation :
4

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mikhail G. 
Évaluation :
4

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judith M. 
Évaluation :
1

This is the worst U-haul i've ever been to! The store front hours states that it opens at 7AM! The employees were there but they weren't helping or don't anything thing. Made me get my own dolly and move ever single one that was in the way of the one I needed. The Uhaul was blocked in and there was no way to get out. My husband literally had to drive it off the side walk.

Stephen F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John D. 
Évaluation :
3

The people working at the counter did not even greet me at entering . The vehicle rented had a problem with the transmission. Very poor customer service.

Marcos G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

walter D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yossef M. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janusz R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CORTEZDAVID M. 
Évaluation :
5

Don't fix what's not broke. Great job guys, looking forward to using U Haul again and again GodBless

Peter V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shaif S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

samir E. 
Évaluation :
5

Keep up the good work. Note: The truck showed door ajar and oil change needed. Other than that, all was great! Customer service was also great.

Emmanuel G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONYIGNACIO C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERTO M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Oleg Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew R. 
Évaluation :
5

Service is a little slow but all the other is good

ARTURO T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OLEG K. 
Évaluation :
5

The Associates Working at This Location Were Over The Top. OUTSTANDING Customer Service !

William Z. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tommaso M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sameh B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

felix Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Solomon W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YISROEL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

giovanni M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mauricio D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doolotaaly Z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff!!!!

ASAD K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

You charged so much for small storage. You were ridiculous with the late fees and charges. I would rather you keep my items then pay for your storage. Never again

Ralph G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica R.  |  Online Move In 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristina A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

andre o.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nodirek u.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I like to thank the staff, they all were helpful; thank you

KEVIN C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIA N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

It took 3 weeks to get a card to gain access in..It was horrible that i had too experience this to get to my property. Wasted my time..

Elliott L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The people at customer service are very nasty, in a way very discriminating towards the Spanish, that was the feeling I experienced. Two times I ask that I need a storage in a ground floor because I couldn't lift heavy stuffed and the first time was given to me but the second time they refused because I didn't come with the rented car, even though I had expended over three thousand in rents at you company..

Jose H A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JORGEE A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

saul c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EVELYN G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOELN C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Kimberly was a godsend, helping to answer all my questions and make sure I had what I needed. She's a gem!

Christopher B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The customer service was incredible BUT, the storage facility was not great. You had to climb a ladder to add heavy items into the top storage level. This facility needs to be updated asap.

Natalie P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOELN C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leo L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The cost for such small and somewhat discomforting. a room was way above the average cost I transfered to a storage room almost twice as big for $75 a month less with a building nicer and cleaner and more hrs...

Hannibal P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emilia J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAGNIQUAH J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leonard V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The place had no stairs and I risked my life climbing stairs that was very unstable I was told by the 800 number that I would get a ground floor storage room for my heavy wheels and of course I was lied to like my previous rentals in New Jersey this was once a good company but my last two rentals make me rethink my business with them

danny l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nicole h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mercedes t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service all around, clean, well-lit and secure lockers with individual sprinkler systems installed. Je la recommande fortement.

Gary E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had rented out a storage unit since 2018. I just recently moved out. I will definitely recommend this location to others. Ms. Dahlia and Daphne are the best. It was a pleasure. Stay safe and be well

paulette t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I wish there were more ground level units. after having a stroke, its hard to climb in and out of the second floor unit.

Nasima A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michele C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANK P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YISRAEL S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good staff helpful ,good hours Yes definitely recommend to Family and friends. This location

Manzoor K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Hispanic gentlemen's at the counter was very good answering my questions and the gentlemen who showed me the unit was very friendly with pleasant personality. Thank you all

JAZMIN M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The associates at this location were very helpful and accommodating as I did not have a reservation for a truck rental or storage. It was a busy day but they were all very professional.

Karen P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good customer service. Would recommend to others.

susan m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The customer service was very accommodating and accurate. She spoke very nicely and pleasant, even gave me a compliment. Every establishment should have a person like her working for them.

SILVANA I.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very clean space, very professional staff and Friendly safe place to take you thing.,

Joel R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

the employees really tried to help. i was a frazzled mess upon arrival and they helped me get organized and unloaded with as little stress as possible. i really appreciated that.

Anna B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The staff was very nice and very helpful. Review not an Excellent because the storage unit I reserved i was told unavailable when I got there and had to rent a more expensive unit on ground floor.

peter b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The customer service was horrible. The girl at the front desk seemed very lazy and unpleasant. The actual storage room being offered was horrendous and needs to reconstructed. No thanks.

John Q.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I've been a uhaul customer for close to 40yrs., this is by far THE WORST MANAGED and Worst experience I have ever had in my life. Will never use Uhaul AGAIN, they lost a Good Customer!

MICHAEL C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I must say that was one of the best group of workers I have notice in all NYC.. The city is a very hard place to work in and to work with a smile in NYC means your working morale are a priority.. TY

diego s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very good

TATIANA A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I am being charged for a storage when I did not stay over the 30 days and the woman who charged me has not contacted me back to reverse the payment.

bodeline d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Bien

Angeline N.  |  Réservation 
Évaluation :
2

Terrible service, confused staff and very slow. Got a contract with inaccurate miles and fuel levels and over had a bad experience.

Dmitri R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice, recommend to friends

Angela P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great please for your storage needs and your truck rental. People are marvelous, friendly, great sense of humor, they are for you when you need them. Everything shines: facility & people. KUDOS 2 ALL!

Ruben D.  |  Expérience générale 
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