Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Bensonhurst

7 956 évaluations

6615 New Utrecht Ave   Bensonhurst, NY 11219
(At 67th Street)

(718) 232-1400

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
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Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Expensive

elfar K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doolotaaly Z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Was amazing

MARWAN N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AKEISHAM C. 
Évaluation :
3

provide parking for customers at your location.

Maria H. 
Évaluation :
5

They help people even if they don't know inglish

Maximiliano S. 
Évaluation :
5

Beautiful service really appreciate it

ROBERT S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARTURO G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricardo R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yasser B. 
Évaluation :
3

The people behind the counter are rude and ignorant

moise L. 
Évaluation :
5

Nothing. Everything went well and I was completely satisfied.

William M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rene M. 
Évaluation :
4

Rented a rolling floor dolly, but it wasn't available on moving day, which impeded my move. Recommend renting a handcart and a dolly (which I did) on the off chance equipment is not available. Equipment pick up and drop off was pretty easy though.

Adam D. 
Évaluation :
5

Very professional and quick.

Herbert C. 
Évaluation :
5

EXELENTE....SERVICIOS...THANKS...

Manolo F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Syed S. 
Évaluation :
5

Service was excellent

Ralph C. 
Évaluation :
5

Professionnel

joy M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CORYW C. 
Évaluation :
5

Serve Coffee to Customers...

WILLIAM Z. 
Évaluation :
4

Just dropped off, and left

Melih O. 
Évaluation :
5

Not much really. The service is always top-notch and the staff is first-rate.

MICHAELPJR Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rinat A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ibrahim K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZARINA R. 
Évaluation :
5

👌👌👌👌👌

george M. 
Évaluation :
5

I was very pleased with the fast and efficient service

frances G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benji L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles O. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose H. 
Évaluation :
5

No issues!

Jerry G. 
Évaluation :
4

Took a long time to get the trailer from the lot.

Peter B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yuen K. 
Évaluation :
5

Truck had water and polyurethane inside of the trailer that I didn't check until I arrived At the load site this Ruined many items and boxes

Jorma T. 
Évaluation :
5

Everything was good!

KENNETH H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ozodjon J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janelle D. 
Évaluation :
3

Inside associates very friendly. Outside associates not friendly - but did get the job done.

Scott K. 
Évaluation :
5

Truck was no good but I only needed it for 3 hours so I let it go but check engen was on. Truck Was no good.

Eliezer V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig M. 
Évaluation :
1

Just because UHAUL has the lowest prices does not mean they have the right to treat people however they want. The entire experience sucked. I did not get the truck I needed and ended up have to pay $60 just to pick up and return the truck because the area they chose for me to pick up my truck was not accessible to me. The customer service is horrible. This is the last time I will ever use Uhaul. I rather pay extra if that means I will get what I request.

Itziaris M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John neftaly O. 
Évaluation :
3

It was fine. Staff not particularly friendly or helpful.

Kaveh N. 
Évaluation :
1

Real scame it says 0,5 c per mile but they changes you $1,5 per mile real scames not going to use again for 2hr $51 unbelievable

Sonny T. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Magdy I. 
Évaluation :
5

Price is good, the car is good .. thank you for your service

ayman M. 
Évaluation :
5

Stay open later so that customers can return trucks until 8:00 P.M.

william C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherwain M. 
Évaluation :
2

The air in the tires were low so the ride was almost painful. The customer service agents were extremely unhelpful. Hopefully I will never need to use this location again

CARRIER T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tony B. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

avir V. 
Évaluation :
5

No issues

Jerry G. 
Évaluation :
5

Very good employees time is it

FATMIR H. 
Évaluation :
5

Oui

Reynaldo H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emily G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elimelech F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arturo O. 
Évaluation :
5

Is very good

BILAL A. 
Évaluation :
3

Good solid service

peter M. 
Évaluation :
1

As a long time and good customer of uhaul, I HAVE NEVER experienced such disgusting behavior from uhaul. I will not only never use or recommend, but actually seeking legal action.

Moisey B. 
Évaluation :
3

I dropped off the lot late after closure. Although there was much room in the lot itself the entrance was blocked and it was very difficult to leave the truck. Although this was clearly done by customers after hours this could have been handled better by not leaving many trucks near the entrance

Joseph G. 
Évaluation :
2

They shouldn't close 5 minutes before closing time give Customers a chance even to arrive 5 minutes before closing and helping them out with returning the rental The workers should close they computer 5 minutes before they have to.

benjaman B. 
Évaluation :
5

You guys charged me for and after hour fee and I returned item 12 hours early but it's what ever

Jose R. 
Évaluation :
1

The truck was in awful shape. The tank was empty, I was told by the rep on site the I had to fill it up and would be reimbursed, turns out uhaul calls that "overfilling" and they don't pay for that. When I contact support they told me that I had to bring it back with the same amount of gas. So what was I supposed to do? Bring it back empty and hope I made it back on fumes? The furniture pads and dollys I requested were not available and they tried to say I drove almost triple the amount of miles I actually did. I was promised a refund for the miles at least when I had proof with pictures of the odometer before and after. Still waiting on that. You need a truck to move, you're gonna get one. Take pictures of everything, because you will be screwed . At least with pictures it might be slightly less of a screwing.

Andrey T. 
Évaluation :
2

They charged me $17+ for the gas. I only drive 7 miles and fill the gas for $6

Nouman A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YISROEL S. 
Évaluation :
4

Even though I had reserved a hand truck and appliance dolly, this location didn't have any to offer on arrival. It would've been helpful to update the system so those options weren't available.

Kwok N. 
Évaluation :
1

The return process is a headache. I am having trouble returning the keys. All the drop boxes are locked !!! It's insane, there are literally no instructions!

ABDELALI S. 
Évaluation :
2

The car smell very bad, I have to use air spray. I ordered a dolly but the equipment was not in the cargo van.

Tony H. 
Évaluation :
4

For the first time I had to look over the vehicle and enter the results into a Uhaul site that was text to me. I think it's a great addition to your services.

Julio A. 
Évaluation :
5

Not really, though I would make a note to send a memo to all dealers to make sure and double-check the returning mileage. I had returned a truck yesterday and someone missed a decimal point and showed ten times the actual mileage number. I spoke to Customer Service and went to the dealer and everything was straightened out immediately. That is great service. There is no blame to be laid as we all make mistakes.

Michael P Z. 
Évaluation :
4

All the workers including register outside by the equipment are extremely nice. But the problem is the wait time in line for register. Over 25 minutes only 1 worker

Pinchas F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sattar A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eliodoro H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jaime S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricardo L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rufat S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexandria R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Howard L. 
Évaluation :
5

Very easy, quick and efficient

Alamshah N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yan P. 
Évaluation :
5

Everything was great except that I was quoted $250, then I ended up paying $325. Due to this, I won't use u-haul again!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Naiot A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Van D T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

giovanni M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dariusz S. 
Évaluation :
4

I got back late at night due to unexpected difficulties in the tasks I was taking care of yesterday. I was too exhausted to go get gas. I returned the truck with the gas about 7 % less than what was in the tank. It's not fair that I was charged almost $60 dollars for this. Everything else was good and fair, and I realize you want people to return the truck with the gas up, but this charge was simply over the top for such a small thing. Why not compensate customers to fill your tanks? This issue would go away.

Jorge H. 
Évaluation :
1

Tried numereus times to contact the location about extending the rental. No reply no confirmation nothing!!!!

mater F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evelyn S. 
Évaluation :
5

Nothing Everything was great

norverto R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEO C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

matt D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

luis F. 
Évaluation :
5

Personnel amical

steven C. 
Évaluation :
5

Great staff!!!!

ASAD K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

You charged so much for small storage. You were ridiculous with the late fees and charges. I would rather you keep my items then pay for your storage. Never again

Ralph G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica R.  |  Online Move In 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristina A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

andre o.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nodirek u.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I like to thank the staff, they all were helpful; thank you

KEVIN C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIA N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

It took 3 weeks to get a card to gain access in..It was horrible that i had too experience this to get to my property. Wasted my time..

Elliott L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The people at customer service are very nasty, in a way very discriminating towards the Spanish, that was the feeling I experienced. Two times I ask that I need a storage in a ground floor because I couldn't lift heavy stuffed and the first time was given to me but the second time they refused because I didn't come with the rented car, even though I had expended over three thousand in rents at you company..

Jose H A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JORGEE A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

saul c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EVELYN G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOELN C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Kimberly was a godsend, helping to answer all my questions and make sure I had what I needed. She's a gem!

Christopher B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The customer service was incredible BUT, the storage facility was not great. You had to climb a ladder to add heavy items into the top storage level. This facility needs to be updated asap.

Natalie P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOELN C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leo L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The cost for such small and somewhat discomforting. a room was way above the average cost I transfered to a storage room almost twice as big for $75 a month less with a building nicer and cleaner and more hrs...

Hannibal P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emilia J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAGNIQUAH J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leonard V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The place had no stairs and I risked my life climbing stairs that was very unstable I was told by the 800 number that I would get a ground floor storage room for my heavy wheels and of course I was lied to like my previous rentals in New Jersey this was once a good company but my last two rentals make me rethink my business with them

danny l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nicole h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mercedes t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service all around, clean, well-lit and secure lockers with individual sprinkler systems installed. Je la recommande fortement.

Gary E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had rented out a storage unit since 2018. I just recently moved out. I will definitely recommend this location to others. Ms. Dahlia and Daphne are the best. It was a pleasure. Stay safe and be well

paulette t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I wish there were more ground level units. after having a stroke, its hard to climb in and out of the second floor unit.

Nasima A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michele C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANK P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YISRAEL S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good staff helpful ,good hours Yes definitely recommend to Family and friends. This location

Manzoor K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Hispanic gentlemen's at the counter was very good answering my questions and the gentlemen who showed me the unit was very friendly with pleasant personality. Thank you all

JAZMIN M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The associates at this location were very helpful and accommodating as I did not have a reservation for a truck rental or storage. It was a busy day but they were all very professional.

Karen P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good customer service. Would recommend to others.

susan m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The customer service was very accommodating and accurate. She spoke very nicely and pleasant, even gave me a compliment. Every establishment should have a person like her working for them.

SILVANA I.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very clean space, very professional staff and Friendly safe place to take you thing.,

Joel R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

the employees really tried to help. i was a frazzled mess upon arrival and they helped me get organized and unloaded with as little stress as possible. i really appreciated that.

Anna B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The staff was very nice and very helpful. Review not an Excellent because the storage unit I reserved i was told unavailable when I got there and had to rent a more expensive unit on ground floor.

peter b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The customer service was horrible. The girl at the front desk seemed very lazy and unpleasant. The actual storage room being offered was horrendous and needs to reconstructed. No thanks.

John Q.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I've been a uhaul customer for close to 40yrs., this is by far THE WORST MANAGED and Worst experience I have ever had in my life. Will never use Uhaul AGAIN, they lost a Good Customer!

MICHAEL C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I must say that was one of the best group of workers I have notice in all NYC.. The city is a very hard place to work in and to work with a smile in NYC means your working morale are a priority.. TY

diego s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very good

TATIANA A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I am being charged for a storage when I did not stay over the 30 days and the woman who charged me has not contacted me back to reverse the payment.

bodeline d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Bien

Angeline N.  |  Réservation 
Évaluation :
2

Terrible service, confused staff and very slow. Got a contract with inaccurate miles and fuel levels and over had a bad experience.

Dmitri R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice, recommend to friends

Angela P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great please for your storage needs and your truck rental. People are marvelous, friendly, great sense of humor, they are for you when you need them. Everything shines: facility & people. KUDOS 2 ALL!

Ruben D.  |  Expérience générale 
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