Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage of Carlisle

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage of Carlisle

Cote générale :

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KEVIN Y.
Évaluation :

The gentleman who was working there was extremely nice was very helpful in making my rental experience 5 stars. I will definitely be renting here again! Thank you!

Jeffrey S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce G.
Évaluation :

The young man who assisted me was super polite and helpful!!

NICHOLAS C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT S.
Évaluation :

nothing keep doing what your doing

MELISSA H.
Évaluation :

The man that prepared my paperwork was quick and efficient.

HOLLIS H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAN F.
Évaluation :

The young man who took care of printing my contract, hooking me up and checking my lights was cordial, thorough and knowledgeable.

Jonathan K.
Évaluation :

Great job!

CONSTANTINOS M.
Évaluation :

The employee was extremely rude, not helpful, and overall belligerent.

MARC ARTURO L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jasmine S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike S.
Évaluation :

Just so easy and convenient when you need a rental. Jesse, the owner, who I've dealt with before is polite and knowledgeable in taking care of my needs. Will use this location again when I need to.

JOSEPH S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marc L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNIS B.
Évaluation :

Great vehicle, and great employees to work with !

Tim K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carol F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LYNN S.
Évaluation :

Even though I didn't complete pre-checkout email, the service rep was very efficient about processing my van rental order. Great experience!

Tarak P.
Évaluation :

I got charged twice

DAVID S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald Y.
Évaluation :

You need to get your computer working you're employee had to put all the info into his phone then transfer to computer I worry about my personal information being exposed on that phone that might not be secure.

ROBERT R.
Évaluation :

Great as is Thanks

Jennifer B.
Évaluation :

Super convenient and quick process!

SCOTT L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EUGENE A.
Évaluation :

Pickup was simple. Everything was ready when I got there

Frank B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD P.
Évaluation :

Keep up the good work.

George O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

leslie B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michele P.
Évaluation :

Nothing. The entire process from begin to end was satisfactory.

ROBERT D.
Évaluation :

The young man was courteous and very knowledgeable. Check this in and did everything on his phone.

Sharon S.
Évaluation :

They advertise for 1995 and I know the mileage but they had all this other stuff on and double it and they don't come back contact you back when you have a problem

Anthony A.
Évaluation :

I will not recommend u-haul to anyone

Nunsi R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew K.
Évaluation :

Have more than one guy working. He was busy with one customer for 10-15 mins hooking up a trailer and had 3 more waiting.

PATRICIA B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES C.
Évaluation :

There was only 1 employee and the wait was long. She did the best she could.

Wanda N.
Évaluation :

I rented the cargo van to pickup a new queen sized bed. The website specifically states that the van would be able to accommodate this size bed. It was very difficult to load the bed into the van, and even more difficult to unload. The rear opening of the van is smaller than the inside of the van. Will not ever rent this type van to move my bed again. Have also warned everyone I speak with of the problems that i had.

Rkia H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Grant J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald Y.
Évaluation :

great experience as always.

Mark J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruno L.
Évaluation :

Busy time of day. they need counter help. But attendant was efficient and handled the work load well.

TERRY R.
Évaluation :

Always a breeze any time I rent

Marnie B.
Évaluation :

The truck had a flat tire. The team was great in having the tire taken care of immediately. However, this should have been noticed before the rental was done.

Kimberly G.
Évaluation :

Better customer service someone who would go over your agreement not charge you for services you paid for ahead of time. Better customer service act like they care and try to make things right when uhaul was wrong answer phones

Rainier S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert C.
Évaluation :

Jesse was courteous and prompt in getting me hooked up and on the road. Drop off was a breeze, too! Thanks!

Parnel S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rich S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEWR H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES B.
Évaluation :

Make sure the equipment is fully operational before renting!!!!

allen R.
Évaluation :

Worker made a mistake and said I had to fill up the tank. Not a problem, mistakes happen, but I felt like I was being accused. It could have been handled more diplomatically.

lisa A.
Évaluation :

Staff should be wearing masks for Covid-19 prevention

KLAUS H.
Évaluation :

Although I didnt use it I think the $20 convenience fee for dropping the truck off after hours is excessive.

Robert M.
Évaluation :

Staff were no wearing masks. COVID signs on building indicated masks were required.

George O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rodney F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LESLIE H.
Évaluation :

The rental experience was great. I don't have any suggestions. Thanks.

JOHN T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darryl A.
Évaluation :

Jesse & ptf made renting a mc trailer ez. Had everything in the Carlisle center I needed. Thnx satisfied customer, Darryl

JAMES S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAY N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francis L.
Évaluation :

service was quick, polite pleasure doing doing business at this facility, as always

Joann F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEREMY H.
Évaluation :

maybe be able to drop off at a closer uhaul dealership. went from Carlisle to Richmond and we didn't end up getting the vehicle and i would have liked to no have towed the dolly the whole way back to Carlisle 4hrs

Robert P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERTKEITH L.
Évaluation :

No issues at all.

Mikel S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANK W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD F.
Évaluation :

Horribly understaffed. Only 1 person working behind the desk to handle customers. I had used the on-line reservation system which seemed to work, I received an email that my truck would be ready for pick-up. When realized the long wait line, used the app to get on the road. It seemed to go okay until the truck # didn't match the truck in the lot. Come to find out the truck was in a different state never arrived. At first, they didn't have a solution, but the customer service lady was able to find a 20' truck at a different location. She was understanding, apologetic, and did resolve the problem as best as she could under the circumstances. I believe the online and app reservations system needs some improvements. Was told would be better served if we had just called and talked to someone days in advance to reserve and not use the customer reservation site.

Carla M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John F.
Évaluation :

The trailer's lights were defective. The clerk insisted twice that it “absolutely could not be the trailer and it had to be my vehicle”, also “your truck has serious wiring problems “. Nothing was wrong with my truck, it worked prefectly with my neighbors personal trailer. This failure by the clerk cost me 6 hours of my day and $70 in parts/equipment to verify the problem was with the uhaul trailer. Horrific day and experience.

Peter W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael W.
Évaluation :

A previous customer had smoked in the van. The odor should have been removed.

Becky B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kurt E.
Évaluation :

Do follow up calls on reservations and make sure everything is set to go. I lost lots of money because I left with the cargo van 2 hours after my reservation time. Then no call from a Manager after my visit and I only see a $40 credit on my receipt. Horrible service!

Kenneth A.
Évaluation :

Absolutely terrible customer service. It took over 30 minutes to get to the point that I could even talk to an associate to get checked in making me late for pickup and late for my appointment to pickup the item with the box truck. There was only one customer service agent working when I arrived and the doors were locked so we had to wait outside in the heat. The gentleman when we arrived seemed too ingrained in his phone while assisting another customer and kept telling whoever kept calling him that they would call him back. I would recommend Uhaul institute a no personal cell phones on the job protocol so they can focus on their orange Uhaul cellphone to get people checked in. There was no reason for the 30 minute wait and next time I will just use Penske at home depot. Sorry Uhaul, you lost my business.

Julia B.
Évaluation :

There is a self drop off process through a link they send you, but no one notified me of this. They don't give very good direction or helpful with information. Adequate at their jobs, but thats all.

Richard P.
Évaluation :

Associate Shawn provided excellent customer service.

DAVID T.
Évaluation :

Everyone was very friendly, and check in was very quick and efficient.

Andrew L.
Évaluation :

Mirror was broke, smelled like cat urine and was out of alignment.

Matthew S.
Évaluation :

Great service. They made it easy to drop off after a long day!

RICHARD C.
Évaluation :

Jesse was excellent

THOMAS B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary M. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ruth h. | Premières impressions |
Évaluation :

Jesse was amazing, very kind and helpful, I told him my husband passed away and I was a bit lost he was compassionate ! Thanks uhaul!

mathew w. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S. | Premières impressions |
Évaluation :

Joseph was extremely busy but very helpful. You need to get him some help.

Jeremy Z. | Expérience générale |
Évaluation :

All the associates wwre very friendly and helpful everyrime i went in

Joseph L. | Expérience générale |
Évaluation :

Very courteous and helpful staff. Nice facility. Easy access.

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