Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Central Harrisburg

3 353 évaluations

520 S 29th St   Harrisburg, PA 17104
(Across from Hornungs True Value)

(717) 232-5961

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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520 S 29th St
Harrisburg, PA 17104
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  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage du vin

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
2

The time it took trying to book with the mobile app and as well as online the staff were friendly but time management between guests needs improvement not stopping for a break between everyone they helped

Marcus G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT M. 
Évaluation :
5

I had an amazing customer service experience with Corey. Although this specific U-Haul location was extremely understaffed for the high amount of customers waiting, Corey was very pleasant and patient during our interaction. Corey was very courteous and had a great attitude!

Katherine V. 
Évaluation :
2

The truck was not clean so I had to spend time cleaning the mud, dead leaves. The truck seemed old and it made all kinds of noises in the road. Until I returned it back, I was worried if it was going to break in the road.

Him A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

crystal a.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Nothing. Excellent service. Friendly personnel. Very efficient.

MASON C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINDA M. 
Évaluation :
4

I may use Uhaul storage again in the future.

EDWARD H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTINE E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elton T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abraham C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy Z. 
Évaluation :
3

Lock box broken when truck was dropped off early. Service was billed to debit card and I advise the representative that I wanted to pay cash. Return check in policy needs improvement to long of a process.

JOY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FREDERICK F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD H. 
Évaluation :
1

Your general manager needs to call me immediately. Your company falsified documents and stole my money. If that money does not get refunded within 3 days, I will file a lawsuit. 717-623-3077

Jeremy W. 
Évaluation :
5

It's always a pleasure to do business with uhaul on 29th St.

WESLEY B. 
Évaluation :
1

Mouse destroyed majority of my property

Shaunteeyia T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Henry A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAQUEY H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONY M. 
Évaluation :
4

Get a step ladder for short people. It's a hike getting in and out of the cab. Trucks just have the bare minimum but I understand with your prices.

PEARL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roxanne R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHAD A. 
Évaluation :
5

Very helpful for the dropoff - Corey was very professional

John F. 
Évaluation :
5

I really appreciated the way I was treated and the help I received

JOSEPHI M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA W. 
Évaluation :
5

There's nothing that needs changing. Everyone was very helpful and the office looks clean and inviting.

DANIEL F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trudy C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASMINE T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASMINE T. 
Évaluation :
2

The lady working for cashier need to be professional and respect for customers

RACHID H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jane L. 
Évaluation :
5

Our experience was excellent. Personnel efficient and friendly. Service was fast.

Mason C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUSTIN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

candi s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

very easy

Allyiah S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abdelkrim O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Remigio B. 
Évaluation :
5

Great Service!

BARRY L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Even though I had this all set up with a rep on the phone days prior to my arrival, and I had received a call a few hours prior to my arrival, when I got to the Harrisburg Uhaul facility, they had no information or idea I was arriving that day. Very long check in time while my family had to wait in the car. This is very frustrating that a large company like Uhaul does not have a better computer system that communicates with its branch offices. When the manager at the Harrisburg office entered my phone number, your system should have pulled up all my past and present reservations! Very poor on Uhaul corp!! If I am able to get emails from Uhaul with my reservation information then so should your branch managers or the location's general data look up by phone number. More than one branch office has told me the Uhaul computer system is not user friendly for them. When calling in to Uhaul to make reservations, there is never a problem. There seems to be a communication break down in your system that really needs addressed.

EDWARD H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miguel R. 
Évaluation :
3

I rented a 15' truck on 12/5/21 and reserved a 10' x 10' X 9' Storage Unit. When we got there with the truck full, we discovered that there is no elevator. The only available spaces were up stairs!!! I had specifically mentioned that we had appliances to store! We were stuck with the truck full and forced to keep it an extra day, while we looked for another Storage. I'm extremely annoyed, cause I had to pay for the misinformation we we're given.

Joshua S. 
Évaluation :
5

The seat adjuster sticks when moving the seat forward.

PAMELA R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELTON T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CORYALLISON R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER G. 
Évaluation :
2

Charged for wrong safemove and for fuel and for 2 days - rip off

MICHAEL D. 
Évaluation :
5

Staff was very friendly and efficient. Process got me in and on my way quickly. Would recommend their services to anyone needing to rent a truck.

Lori K. 
Évaluation :
3

I would recommend with a warning. The truck was not cleaned and the fuel level was not accurate but the gentleman who serviced me when I returned the truck was kind and understanding.

Divine V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carmen B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALVIN R. 
Évaluation :
1

My money was never refunded back

NATASHA R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tanae S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTIN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sheria b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda J. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felicia B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lila H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TYRONE G. 
Évaluation :
3

Van wasn't in good condition

JASH S. 
Évaluation :
5

Loved the new process, was quick and easy.

Abraham C. 
Évaluation :
3

Improve the info on the website. My guaranteed arrival date got pushed back and then they still arrived way ahead of time. I'm guessing the coordination with your sub-contractors could improve so the experience is as good on the front end as it was to sign up online and pay.

Anthony G. 
Évaluation :
5

The female middle eastern girls needs to speak up. I had to ask her to repeat herself several times as I couldn't hear or understand her.

Michael S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT T. 
Évaluation :
5

Truck was easy to drive. Reservations, pickup and return were quick and simple.

Kathy K. 
Évaluation :
4

Over all they were good They went out of there way @ the end to help me with my mattress. Thanks

RICHARDSON J. 
Évaluation :
3

Thank you Shane for trying.

Tiffanie E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Debra is awesome! She made it a great experience, and deserves recognition for her efforts and ethics. Debra is an asset to your organization!

Jesse K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marvella B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very fast in and out both on pickup and return. Thank you for a pleasant experience. Will use your services again.

JOHN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETER M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONYA C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELTON T. 
Évaluation :
2

The lady that I delt with was horrible. There was another lady with purple hair who was fantastic and helpful. The one I delt with was rude and not listening. I was trying to make sure I wasn't overcharged and asking to explain where all these up charges came from and she wouldn't explain it to me. I finally made her pay attention to the “ itemized receipt” i had and told her to show me where the charges came from. She also charged my card without approval it was the correct one or that it was the one I wanted to use on file.

CLARA F. 
Évaluation :
1

I rented a truck for 2 hours returned it hour and a half later got a call the next morning stating I didn't return it. When I dropped off truck I physically went in and asked if I needed to do anything else he said no that they would email me the receipt I got charged more when I shouldn't have. When I called in they stated I would be reimbursed haven't seen it yet.

SHELLY B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margarette P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiquanna S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William M. 
Évaluation :
3

When i arrived my rental was not available for pickup because the person before me never returned it. The manager had to put me in another vehicle the 10” truck. I requested the mileage to be the same since I was inconvenienced and he complied. Then the uhaul mirror didnt want to adjust to where I could see outside. I had to use the tiny mirror to look out of.

TARIAH B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rose B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

$1 400 to ship a container to my daughter. It was 16 days late. For three days noone could tell me where my ubox was! I requested a refund and was told i would get $50 a day for every day it was late. I recieved $200.00. Something doesnt add up . I WOULD NEVER EVER RECOMMEND USING UHAUL BOX SERVICE. EVER!!

mendy R. 
Évaluation :
5

Keep it the way it is, It is perfect!

Raynold A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jim S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAYLON T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WALTER B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL S. 
Évaluation :
4

I needed to rent a 4 or 5 foot by 8 foot covered trailer for a one way cross country relocation. Despite location having these sizes, I was told they were not available for one way rental, but rather only local 2 way rentals. I had to spend almost $600 more to rent the only 1 way covered trailer allowed by location. I only used 1/10 of the enclosed trailer space for my belongings. Really disappointed by the profiteering monopoly that is U-Haul. Trailer worked fine but was 10 times the size I needed and likely cost me 3 additional tanks of fuel just to haul the dead weight of unused trailer capacity. Had serious thoughts about finding additional things to haul for money in order to use the empty trailer space.

Philip A. 
Évaluation :
2

Customer service was the worst I have ever had

Earline W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Earl F. 
Évaluation :
1

You guy really suck.. I will never use your company again!

JOHNNY S. 
Évaluation :
5

Reasonably priced and very helpful staff.

dawn r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph M. 
Évaluation :
3

The biggest issue for us was that the person who was returning the vehicle that we were to get was 4 hours late, significantly affecting our move. The agent did her best to resolve this, but another van was not available. People should realize that there is a domino effect when vehicles are not returned when expected (or at least call). Otherwise, the vehicle pulled to the right, there was a tear in the flooring in the back, and there was gum stuck to the floor in the back. The photo link was not working, so we could not agree or disagree to the condition. Additionally, the paperwork said the gas tank was full, but it was no more than 7/8 full, and we ended up filling the tank at an additional cost.

BEVERLY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTIN P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEAJAZHANE FAITH F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Exceptional customer service at pick-up and return. Very pleased.

Thomas P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

suresh G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY T. 
Évaluation :
5

Advise customers to buy a lock for when they stop to fuel or stay in a hotel. It's a great deterrent to keep people out of your trailer

DWAYNE A. 
Évaluation :
5

Good peeps

James D. 
Évaluation :
3

My reservation was a mess! I went to Mt.Carmel no truck. Schuylkill Haven canceled my reservation and didn't tell me. I was sent to Mechanics urg but they didn't have the truck so I was then sent to Harrisburg. It took me three hours to pick up my truck. This made my time with my Philly parking permit run out.

RONALD W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEEANNE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLARK B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAWN R. 
Évaluation :
5

Make sure you understand daily rates and mileage rates to avoid any misunderstandings.

SUZANNE V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLARK B. 
Évaluation :
5

Kevin dropped off and picked up our boxes and he was awesome. Merci

Mark B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

victoria j.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The customer service is not friendly or helpful borderline rude. They had no furniture dollies or utility dollies on A sat morning pick up.

TANYA V. 
Évaluation :
3

My only issue was storage unit availability.

Gevita D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMMY O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The U-Haul facility was always clean and tidy, floors were swept mop waxed bathrooms clean every time I went over the last two years I want to commend the lady who takes care of that I'm not sure if her name but she always had a smile on her face and was always working hard I would recommend this place good job

Mark O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

keith t.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Attendant very disrespectful to wife.Not helpful.Needs fired!!!

Kimely W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Had a reservation the day before my storage. Then the day of the storage it disappears.

Nicolas C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MISTY P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Rude

michelle b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All employees that I had the pleasure to deal with were very helpful. From the manager Shane, Asst Manager Roberto and employee Sammy. Very good experience

Lena Z.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Merci!

Terell J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I had so many problems during my journey, however the response was great 👍. no worries.

Cory R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

augustine a.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sheena d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMMY O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Only issue I would say I have is we were at the location emptying the truck in to the unit and didn't finish until a little after 12. When I received the emailed receipt I saw I was charged for one more full day of truck rental. A bit disappointed in that....

Kathy O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nashell S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I had a excellent experience!!!

Luis S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff member who worked with me and the site manager were excellent.

William F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very Friendly Service and they were able to assist me wirh the teuck and a storage unit. One stop shop!

Valecia A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Best Storage and U Haul rental service in the area. Wouldn't go anywhere else. All employees are very friendly and helpful!

Beth S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Did not contact me as requested when a larger storage unit came available. Out of courtesy, could have warned me of the fuel policy for a rental truck. Slow, disorganized customer service.

joel M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I don't agree with having to pay for a lock from UHaul if I have my own.

Amanda G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything went well. A little confusing, as I was contacted by 3 different people regarding the delivery. The dilivery window was missed by 3 hours, but it all worked out in the end.

Todd B.  |  Expérience générale 
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