Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Colmar

4 956 évaluations

250 Bethlehem Pike   Colmar, PA 18915
(Across from Wing Walker Pub)

(215) 822-8080

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Colmar, PA 18915
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  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert G. 
Évaluation :
5

When I called to make a reservation Cynthia was very helpful and very friendly! I arrived on time and Bruce was very friendly while taking my information. I didn't get the name of another gentleman who help me with when I return the vehicle. Very pleasant experience. Yes I would recommend this location due to my experience. Merci

MARY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEAN W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANK S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANNETTE T. 
Évaluation :
5

Super good

Harvey S. 
Évaluation :
3

Have customer service that answers your "1-800-number", be more focused on helping your customers instead of saying "we can't do anything for you because we're just the storage facility". It was the only negative experience from the start (Colorado) and final destination (Pennsylvania).

Jackie S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan S. 
Évaluation :
5

I rented a cargo van for the day. Vehicle was in great shape and was exactly what I needed. Appreciate the service I received. No complaints at all.

JOHN B. 
Évaluation :
5

No complaints whatsoever.

WILLIAM D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joan B. 
Évaluation :
5

I believe the young man who helped me was Tom. (He had long hair) There was also an older gentleman inside the storage unit who was friendly as well. He REALLY helped me out because I needed to change storage unit sizes.

Nathan S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

More customer service representatives at the location. Things get backed up with only one worker.

AMMBER D. 
Évaluation :
5

Night and day from the pickup location. Very nice facility and the gentleman there handled it all expeditiously and professionally!

Thomas F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCESCA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL E. 
Évaluation :
5

All associates were friendly and professional.

Bud W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francis T. 
Évaluation :
5

Easy pick up and return. Friendly staff - reasonably priced.

JEFFREY F. 
Évaluation :
5

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Dulcinda I.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRAIG P. 
Évaluation :
3

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DANIEL G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SACHIN P. 
Évaluation :
5

Actually I couldn't think of any more improvements it was a great experience to rent something from this location

FRANKLIN K. 
Évaluation :
5

So in general uhaul should do a better job about holding reservations. I think there's a Seinfeld episode about taking the reservation, it's really the holding of the reservation though that matters. This location was great but have been to others that turn me away because my reservation really wasn't a reservation.

MARK S. 
Évaluation :
5

Great experience at pick up and drop off. So easy!!

AMANDA C. 
Évaluation :
5

I forget his name but the employee was great and friendly.

ERIK J. 
Évaluation :
5

Staff was great!! No problems whatsoever!!

GARY W. 
Évaluation :
5

Everything s okay.

Florentino T. 
Évaluation :
5

Bruce and Robert were great! I'll be back as a customer for sure!

BRIAN B. 
Évaluation :
5

The ratchet for the dolly needs a little lubrication or replacement.

EDWARD S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roy D. 
Évaluation :
5

I was supposed to pick up 20ft truck @ 10am on 12/11 @East Penn storage Quakertown. U-Haul called @ 920 am & told me not to come as they had no truck for me- it wasn't returned. Man called around &got me17 ft truck in Colmar PA. So I had to drive 32miles out of my way to pick up only truck available in area. Please reimburse me for the extra milage which wasn't my fault.

NICHOLAS Y. 
Évaluation :
5

Nothing, they made it so easy!!!

David F. 
Évaluation :
3

Difficult access to second level. Also had an issue with being charged from November 23rd when I had no access to the unit because I was still in Indiana. I received an email verification that arrival date was changed to December 3rd which is when I arrived. I paid online on the 23rd. Was told I had access as of that date and nothing could be done to change it. Not happy about losing 10 days.

RICHARD J H. 
Évaluation :
5

Easy pick up and drop off!!! This is why we always choose U-Haul for our moves!!!!

Chase S. 
Évaluation :
5

The staff that checked me in was very courteous. When I returned the truck, another employee came to the truck to make sure everything went well. Very easy and pleasant experience overall.

HEESUNG Y. 
Évaluation :
2

Honor the pickup location as per the reservation and not change the same, without informing the customer.

Nitin K. 
Évaluation :
5

The staffs were great people and so friendly I like them both I'd definitely go back to this location even though it's 28 miles away from me

QASSIM A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin C. 
Évaluation :
5

The guys could not have been nicer!

DENNIS B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERTA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT A. 
Évaluation :
5

Only 2 problems were no heat in the vehicle, and I had to call a week later to request a receipt, which then was promptly sent. Nice gentleman at the counter. Vehicle was clean.

JAN C. 
Évaluation :
5

Frankly, there isn't anything that could be done to have made my experience any better. The process from beginning to end was very quick, easy and efficient. The U-haul employees were very well informed and friendly. I would highly recommend U-haul to friends and family, including this location.

MATTHEW N. 
Évaluation :
3

I was not told that I would be charged per mile I was told I could driver where ever I wanted. The truck was a shit show front end alignment was horrible, the windows where dirty with streaks all over so when the sun came through I could barely see.

ROBERT M. 
Évaluation :
5

Professional, knowledgeable, courteous and helpful. This facility is my go to for extra storage & I pass many storage facilities driving from Fort Washington. A loyal customer since 2000.

Helen H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was friendly and the rental process was easy!

Alyssa B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Noel T.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Nothing. The lady that helped me was wonderful and efficient.

JAMES K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONNA N. 
Évaluation :
5

confusion at first. We went to Colmar to rent a truck for that date. We were told there were none available. They told us to call around. We called another location, they had none either, BUT they located us a location. we then set the order on line. It worked out the availability changed back to Colmar. the thing is Colmar did not offer to locate us a truck, another location did.

DOUGLAS Y. 
Évaluation :
5

Tia was excellent to work with , since the Uhaul reservation I made at another location was not correct and they did not have the equipment I need that day.

KENNETH F. 
Évaluation :
4

…

FREDERICK B. 
Évaluation :
5

Staff handled the check-in and disconnect quickly, and were personable.

Gary B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth B.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

We had some difficulty finding the unit and checking in, but the help we got from the person on duty Nov 14 was excellent! And we appreciate the fact that a lock was provided.

Elaine J.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Tom and Brendan were super nice!

BLAINE A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Grant B. 
Évaluation :
5

Two pieces were damaged/broken in the move

maureen C. 
Évaluation :
4

This retail location is busy and the parking can becomes somewhat a challenge.

RONNIE P. 
Évaluation :
5

Very good service. Made rental and everything easy. Thanks much.

WILMER Z. 
Évaluation :
5

The team was helpful from the very beginning, to accommodate my unreserved request. I truly appreciated their efforts to get me a truck without a reservation. They performed extremely well, which enabled me to complete my move, after a disappointing experience at Enterprise.

MICHAEL J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY F. 
Évaluation :
5

I was very happy with my rental experience. The staff there is very nice and the equipment was clean and worked fine. Merci!

STEPHEN L. 
Évaluation :
5

Professional, respectfully & especially helpful.

Kathryn K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Put the keys in the lockbox.

Robert W. 
Évaluation :
4

Figure out how to move inventory from one location to another so if a customer has to get pads or other equipment for a truck rented from another location it can be left in the truck instead of separately returned to you. Most likely U-Haul IT never thought of that... The phone associate told me I could get pads from any dealer but they neglected to say they had to be returned separately.

WILLIAM T. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eun L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD M. 
Évaluation :
5

Le personnel était amical et serviable.

JONATHAN A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MYUNG H. 
Évaluation :
5

The staff were very professional and nice!

JEFFREY G. 
Évaluation :
5

Super easy and convenient!

JOSEPH C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HERBERT H. 
Évaluation :
5

JD Lee in Weymouth MA and Robert in Colmar PA really customer service focused. Even the crew follows their lead. Well run operations. Nice drive, smooth.

JOHN B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STAN W. 
Évaluation :
3

There was trash and food in the cab, other than that everything was fine. The people working there were very nice.

MATTHEW H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MYUNG H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEONARD T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHUL K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brett B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trudi K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELA B. 
Évaluation :
3

I was not allowed to take the U-Haul truck back to another location. I was forced to returned it back at the Colmar location which added a pretty great expense in miles when I was under the impression you can return to any U-Haul.

SEBASTIAN O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M. 
Évaluation :
5

Good staff at this location

MICHAEL J. 
Évaluation :
5

Bruce was a great help!

MICHELE O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIANE O. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DALE S. 
Évaluation :
3

Disappointed. The after hours check-in didn't work even with the assistance of a staff member there early cleaning returned vehicles. Had to wait until 9 when location opened to pick up. Wouldn't have mattered anyway. Key was never in vehicle nor were blankets and tie downs as expected based on confirmation phone call Friday. Definitely did not live up to expectations. Inconvenienced. Staff was ok as was vehicle. But appreciated having this resource available.

Mark K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Noel R. 
Évaluation :
5

Van shifted a little rough. Other than that it worked out well.

BARBARAJEAN W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDRA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TINA K. 
Évaluation :
3

when I questioned why vehicle wasnt fueled up at pick up and how I returned with extra fuel mgr. was rude and condescending. Will recommend another agency to all college families and friends.

James S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON T. 
Évaluation :
5

Drop off was simple and straight forward.

CHARLES C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH C. 
Évaluation :
5

Great guys working there! Very pleasant and helpful

ROBERT S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra B.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The personel were friendly and professional.

Donnell S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Only one customer rep on a Saturday. Phone was very busy. Considering the circumstances she did a very good & professional job checking us in.

John S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This was a great experience High standards of operations

GERARD G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam Z.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emi C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Bob and Megan are awesome and sincerely work to make moving as easy and stress free as possible. Merci.

Peggy E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ryan was exceptional and gave us a tour and showed us the units even though the weather was cold and rainy! He even talked about U Haul's history when I asked about the company! The units are clean and very accessible!

Barbara S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Helen H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Whoever was working the day I moved things to my storage unit after my move( he was not The employee at the desk.) was wonderful. He helped me check my truck back in because I was having some trouble and he went above and beyond and his customer service exceeded any and all expectations. This was 7/23.

Schyler C.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dwight p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Your associate was very helpful in pointing out the storage options available. She knew what she was doing, she made sure I understood rental selection, rental agreement, security entry and etc. GREAT

Raymond A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

the lady I talked with was very friendly, professional and had a good sense of humor. She helped me very quickly and she made the whole process seamless, The man who showed the bins was professional

Kevin C.  |  Premières impressions 
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