Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Coon Rapids

7304 évaluations

3401 Coon Rapids Blvd   Coon Rapids, MN 55433
(Corner of Coon Rapids Blvd and Pheasant Ridge Drv NW)

(763) 433-9136

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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3401 Coon Rapids Blvd
Coon Rapids, MN 55433
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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia C. 
Évaluation :
5

The staff were most helpful at the end of a very tiring day.

MARILYN I.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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STEPHEN B. 
Évaluation :
5

Good service and great Folks to take care of you!!

Scott H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON S. 
Évaluation :
5

the young man that checked us in a was also very helpful and explained things clearly. the staff seems to be well trained and customer service is important.

MICHELE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HECTOR H. 
Évaluation :
5

Nothing to improve, these young men worked very very hard. I was very glad to have their help. Thank you very much!

DANIEL J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL D. 
Évaluation :
5

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JOHN S. 
Évaluation :
5

Would have like having 1 larger storage instead of 3 smaller ones but I understand you were full and not your fault. Everyone I dealt with was pleasant and answered all questions I had. Very professional place was clean. Thank you I would definitely recommend U-Haul to anyone needing storage.

Rick G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arth B. 
Évaluation :
5

nothing

KELLY R. 
Évaluation :
4

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BARRY B. 
Évaluation :
5

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Michael B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL G. 
Évaluation :
3

Update your FAQ on website.

JOSEPH D. 
Évaluation :
5

Our truck was clean, worked perfectly, and the staff helped us get in and out fast.

Conor E. 
Évaluation :
4

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MARK O. 
Évaluation :
4

Staff was very helpful and even offered me an option that would save me money.

JEFFERY S. 
Évaluation :
5

There was an acceleration issue beyond 74 mph. Couldn't keep up with traffic because of it. Is there a restriction on the acceleration? If so, that needs to be shared with customer. The customer service was great but because of the truck, I will not rent again.

Jodi S. 
Évaluation :
5

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Candace G. 
Évaluation :
5

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Thomas F. 
Évaluation :
5

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SCOTT D. 
Évaluation :
5

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Andrea B. 
Évaluation :
5

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TIMOTHY L. 
Évaluation :
5

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BENJAMIN N. 
Évaluation :
5

Sales person was very helpful, amd a pleasure to work with.

JOSEPH J. 
Évaluation :
5

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Danielle V. 
Évaluation :
5

Excellent trailer. Great piece of equipment.

DONNA O. 
Évaluation :
5

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Jennifer B. 
Évaluation :
5

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MATTHEW J. 
Évaluation :
5

Great and friendly staff. I just wish there were customer parking spots though which is at no fault of the staff.

MICHAEL N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL M. 
Évaluation :
4

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WILLIAM L. 
Évaluation :
5

I'm not sure how you could improve this, but the after-hours drop off was a little challenging with the lack of space in the drop off lane. I did wiggle my way into a spot for the trailer, and this was about 7 pm. This is not a complaint at all. The morning crew were very professional and friendly!

PATRICK K. 
Évaluation :
5

The person who check us in was outstanding. Sorry that I don't remember his name but he handled everything on point.

TIMOTHY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyler P. 
Évaluation :
5

You guys always Professional *****

MOHAMAD S. 
Évaluation :
5

I was very happy with the service I received. The only thing I can say for improvement is to mention the blankets and dolly already in the truck. Merci.

CORY D. 
Évaluation :
5

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David A. 
Évaluation :
5

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Savannah J. 
Évaluation :
5

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Cynthia H. 
Évaluation :
5

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Philip W. 
Évaluation :
5

All of the employees have always been so courteous and very friendly to us and are very helpful.

JOSE A. 
Évaluation :
5

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Daniel A. 
Évaluation :
5

My experience was that the staff is short staffed, employees not very helpful and crabby.

Lisa H. 
Évaluation :
2

We filled the truck with gas plus you charged an additional 64 $for fuel charge (20gal). We made a dispute at checkout and were informed someone would call within 48 hours. No call received. How will this be addressed.

SEAN H. 
Évaluation :
5

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SHANE A. 
Évaluation :
5

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RICK K. 
Évaluation :
5

The only thing wrong was that movers from uhaul website never showed. No email or phone call. At 63, I should not be loading and unloading a truck of my items.

RICHARD C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamara E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They guy who helped us was really nice and was funny. It made my busy moving day brighter. Merci.

RICK B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEANNE A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason B. 
Évaluation :
5

This was yet another great experience at this location. Fast and friendly staff, plus I never had to even touch the trailer I rented when hooking up or dropping off.

Kyle S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID S. 
Évaluation :
5

Have rented uhauls many times and this location was the best customer service from uhaul I have ever had. Very impressive!

Jennifer W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNNY L. 
Évaluation :
5

Will went above and beyond for me on what was a very busy day. There were several problems taking place at once and I got amazing service. Definitely will be coming back.

SCOTT W. 
Évaluation :
5

Keep doing what you are doing.

KAREN J. 
Évaluation :
5

Employ more staffs to avoid waiting for longer

Amadu S. 
Évaluation :
5

I've always had good luck with this location.

Zachariah N. 
Évaluation :
5

Jacob was extremely helpful and insightful.

JOSEPH E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dean W. 
Évaluation :
4

Easy drop off and quick. In and out within 10 minutes.

JULIANNE B. 
Évaluation :
5

S.O.

TIMOTHY K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAE C. 
Évaluation :
5

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Nathan R. 
Évaluation :
2

The truck was very well past it's prime. Leaked inside the cab when it rained and rode very rough.

Sara T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARYKAE G. 
Évaluation :
5

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SANDRA B. 
Évaluation :
3

Make sure when someone makes a 24/7 reservation that they can pick it up outside store hours. I had to stand there and wait for over an hour and the customer service person on the phone was no help.

THOMAS S. 
Évaluation :
5

Don't charge so much for one way rental

STEVEN H. 
Évaluation :
5

The two dolly/trucks we rented were not in the truck as promised. This was VERY frustrating and made moving much more difficult. Our money was refunded without question.

MARK S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN H. 
Évaluation :
5

The drop off location I was assigned to go to was never open. I had to go to another location as I had to leave town. U-haul decided to charge me 550 $for wrong drop off. BS. I am disputing the charge and will never use U-haul again

CLARK L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yee V. 
Évaluation :
2

Equipment that we reserved 2 months prior was not available when we showed up.

CONNOR B. 
Évaluation :
5

I believe the person who helped me was Carl. He was very helpful with my hitch ball and 4 way light connection.

NEALE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bonnie p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALISSA A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Really surprised that the 10ft trucks don't have a ramp. This plus the truck was actually too small for what I needed wasn't a help to me this time. Otherwise, everything was fine

GENE M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kourtney H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

andrew S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUSSELL S. 
Évaluation :
5

Service was quick, staff friendly and very respectful.

MARY T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS H. 
Évaluation :
4

none

JANET H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MarJean S. 
Évaluation :
4

Efficient and courteous crew.

BRIAN K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas H. 
Évaluation :
4

Very friendly and helpful staff.

WENDY K. 
Évaluation :
5

Always great doing business with U-Haul of Coon Rapids.

Charles Z. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn J. 
Évaluation :
3

Put the dollys I ordered in the truck next time

John L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA V. 
Évaluation :
5

S.O.

COSMAS M. 
Évaluation :
2

Was really happy with my experience until I went to return trailer. Even tho the posted hours said open, it was closed. I tried the 24/7 online return function but the location function on it didn't work with my iPhone. So called the 1-866 number. After 15 minutes, a fellow got on. Apologized about the online return not working, but he couldn't help me. So he transferred to a 833 number. But before he did, he had to give me a sales pitch about storage. Not the time for that. Well, the new number I waited for 40 minutes, before I gave up and left. My wife got thru and handled the return. Your recording I listened to for almost an hour, went on and on about customer satisfaction and how we are important. Don't think so.

Christopher T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robin N. 
Évaluation :
5

Best storage place by far. However, just too pricey :-( very friendly workers and great security

Stephanie S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

this storage facility is very clean and well run and the staff are friendly and helpful and always willing to answer questions and make moving in or out easy, especially when you are already so busy. Excellent rating !! Chris R.

Chrissa R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly staff, secure storage, clean, conveniently located!

Zainab A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

local people are fabulous but your call center in Phoenix is a total disaster you have to hire more people to man that center or shut it down all you are doing is creating negativity with the outrageous wait times to speak to a person. FIX IT.

michael s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jackson M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian H.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

the staff was very friendly, every time i went in i ended up talking to the same employee and he was very sweet and helpful each time, would definitely recommend.

Haley C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renee B.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The storage facility was always well maintained and well lit, never worried about my items in storage.

KURT J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks for your service. Great team. Have a blessed Thanksgiving.

Gibson S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Everything but the long wait to checkout of the unit was great. You don't have enough help in the office. I waited 20 mins for the one person to complete a phone call for me to complete a 20 sec transaction!

Sam S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience! Professional staff. Clean area.

Davis P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful staff.

Michael N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheng Y.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

On the first day I realized I needed a larger unit. I stopped into the office to ask about an upgrade and you said no problem. You were right the transition went smoothly.

Wayne H.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The staff at my Uhaul are so awesome.

Jeanette A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Should install some kind of lighting in the storage units.

MELISSA H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Picked up our truck in Duluth in an alley. No one around to help with paperwork. Finally talked to a fellow named Justin that took my information over the phone. He was so patient. Bless his heart. But the pickup place was a bit strange.

MARCIA K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Very clean and safe!!

Teresa T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

It is just a little spendy!!

alecia s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The reminders of when the invoice was due was very helpful. Working with this facility was easy and pleasant.

Sons of N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Phone time was horrible. You need a better system to get to the Uhaul store. Wrong numbers printed on web sites...tried 3 times and got a private residence.

Susan N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great management and assistance

Davis P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Yo no me he salido me sacaron sin yo saber asta orita que estoy viendo sun emails de evasion

Fernando P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I appreciated the reminders for payment. The facility was always clean. I was surprised at the end of July to not have access after hours even with my card.

jean t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Very clean! First time getting a tour at U-Haul for storage so that was nice! Would recommend wipes to wipe down carts between guests! The only negative thing I have to say is I always choose insurance but wasn't happy they added "5 $safe move" without asking me! When it was mentioned there really wasn't much they said. They asked if I did it online by mistake and I said no, your employee did it and she verified it came up automatically. It's 5 $but unethical

Rachel F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I used this storage to store family pictures and heirlooms after my elderly father moved out of his house into an apartment. I live near Dallas, TX so it was important for me to have a place to safely store these items until such time that I'd be able to transport all of the items to my home in Texas. It was really nice to have the peace of mind that my items were safe and in a temperature controlled facility. The easy online payment was nice too!

CHRIS B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

After a small glitch while trying to use their online service, I went to the office. Very helpful, polite, and explained everything on my walk thru. Maybe costs a little more than others but well worth it. Would definitely recommend!

Charleen M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tara M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We were very satisfied with our experience with U-haul. Convenient recycle area on site was a bonus.

LAURIE B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Joseph was very, very, helpful. Showed me around the unit and helped with the lock. Joseph gets the gold stars for the day...

Jeanne F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARBARA D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arnita D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRACE L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeffrey z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent experience! Professional and knowledgeable employees. Everything was perfect! If we ever need short term, we will use Uhaul storage again!

Scott s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We did end up having a mouse in our unit but I understand that is out of control of uhaul. Mice have a mind of their own.

Elizabeth M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Facility had every detail well planned and available.. the only issue I ever had was a card that wouldn't read everytime

Sandra K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gordon L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

todd g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lori f.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

1st night was a horrific experience with people trying to get in. Second night again but not so bad but very hard to feel comfortable using 24 hour access when people are parking cars by loading and unloading area. However the staff was there with comforting words and police too!

Karen B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Friendly staff!

LINDSEY G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The facility was well maintained. The hours didn't really match up to what I needed but I didn't feel like paying extra to access my stuff was fair. So I just had to miss some work here and there.

Melissa W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Aucun

ROXANNE C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was awesome.People were very helpful and it was a clean environment!!

todd h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was very helpful and gave great info when I setup my storage and closed it.

Lauryn G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The alarm system didnt work properly. I had a guy come out yell at me about swiping my card which I did and then came and got my card and never returned. Also waited 25 minutes twice for help.

NAthan a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome experience

Vicky S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

U-Haul has been the best place I have ever stored my stuff at.The hours where great and the staff very helpful j give you Guys 5 stars..Thank you...

Mike Z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The people that served me was very helpful and kind. They were patient and explained in detailed any misunderstanding I had.

Ameyyoh T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Everything went very smooth, customer service was good

Zachary M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

every thing was fine.

julie l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

NO NOT USE U-HAUL. Absolutely the worst customer service I've ever experienced. They do not explain to you how anything works including truck rental and u-box rental. Lucy at Blaine office so rude.

kellie e.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Johnathan was very patient while working with the computer. He answered all our questions in a way we could understand.

Sharon M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Nice facility

Susan R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very great service

dynasty r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service! Very knowledgeable and answered all my questions patiently. Nice clean store. I like the one stop shop & purchasing boxes, tape, locks and everything I need right there! Merci.

Joanne M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

This storage facility was easy to work with and easy to use. We were on the second floor and had no problems. Would recommend it to others.

kerry j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

What I expected a indoor storage facility should be. I didn't like that. 24 hour access couldn't use the double sliding door for access after hours. I had some bigger furniture that wouldn't fit thru

Kevin O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone knew what they were doing, explained things well, and were efficient. My kind of place! It was a good experience considering I was going through a bad time personally.

sally d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Would be nice to have access beyond the office hours without having to pay a premium. Storage unit and moving truck worked very well for my recent listing, sale, and move of our house.

Ross B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellant

Jim G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very good service.

Shirley S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Frontline team members are strong. I've had some strange interactions with management. This facility is CLEAN. The lockers are extremely secure and the loading dock is a huge bonus.

WILLIAM D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Our experience was great.

Paige S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was friendly and professional. I will use this facility again and rental if needed.

susan h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for keeping our beloved piano and antique table safe during a remodel project!

ellen h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Clean and well maintained facility

MIKE D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had 2 units. I’ve already sent a review from the other unit.

julie s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good clean service..

andre a.  |  Expérience générale 
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