U-Haul Moving & Storage of Country Club

470 évaluations

3463 Billy Hext Rd   Odessa, TX 79765
(1 block South of Eastridge Rd on Billy Hext Rd)

(432) 366-4422

Heures

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Pour nous contacter

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  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

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ahmed A. 
Évaluation :
5

Very friendly and great service!!

CHERYL G. 
Évaluation :
4

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Alberto V. 
Évaluation :
5

Wonderful and accommodating customer service

Jamie D. 
Évaluation :
4

Good environment very clean building.

Ricky O. 
Évaluation :
5

BEAUTIFUL LOCATION. OUTSTANDING HELP WITH DROP OFF. Absolutely no problems with the trailer. Pulled beautifully. Thanks for being there.

CHRISTOPHER R. 
Évaluation :
5

Nice and friendly staff!

MICHAEL O. 
Évaluation :
4

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Mark B. 
Évaluation :
5

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Saeid F. 
Évaluation :
5

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Jesus V. 
Évaluation :
5

Nothing you guys were great

Amador U. 
Évaluation :
5

The employees were helpful and very knowledgeable about the process and helped us make decisions on which storage unit best fit our needs. The process was seamless and we were pleasantly surprised by the ease and friendliness of the employees. We were also turning in a trailer at the same time and that process was easy as well. Thank you to everyone at U-Haul from California to Texas for making the move less stressful!

Lynn V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Manager was over 2 hours late to work and I could not get my equipment. I had to pay movers to sit and wait on me and was delayed in my drive. Had to drive in the dark and rain getting to Austin area due to his tardiness. Would definitely not recommend the Billy Hext location.

Anita H. 
Évaluation :
5

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Mariam M.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

.

William C. 
Évaluation :
5

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Brian Q. 
Évaluation :
5

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Terry R. 
Évaluation :
5

Staff both days I was there was very professional and friendly and accommodating. Great experience

ANGELINA M. 
Évaluation :
5

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Geremy W. 
Évaluation :
5

Great location, dropping off truck and trailer was quick and easy!

odillia A. 
Évaluation :
4

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Donald M. 
Évaluation :
5

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MICHELLE C. 
Évaluation :
4

Make sure you have the required dollies reserved in stock.

CHATZ R. 
Évaluation :
5

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Nora M. 
Évaluation :
4

Gas was not accurate and the truck wasn't cleaned there were toys in the moms attic and the in cab console wasn't locked down and came open while driving the vehicle. The location and staff were excellent with their customer service.

Michael M. 
Évaluation :
5

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dylan C. 
Évaluation :
5

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Gina A. 
Évaluation :
5

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GUY H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Angela R. 
Évaluation :
5

Nothing. Went greT

Thomas R. 
Évaluation :
5

Friendly and fast service

GEORGE O. 
Évaluation :
5

Easy to drop off vehicle. Thank you all.

JESUS P. 
Évaluation :
4

When we checked out, after we left we noticed attendant had double billed us for the 1/2 doz blankets. It was a hassle having to call back to get the credit. Couldn't reach the location directly and had to hold long time with 800 number.

Richard M. 
Évaluation :
5

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Elizabeth B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent customer service!

FRANCISCO G. 
Évaluation :
5

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Jacob A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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josiah G. 
Évaluation :
3

The units did not have locks in them, but the front desk clerk gave me two. Was just a little inconvenient having to go there and wait... but it ended well. She was also nice enough to come spray for a spider.

TAIQUITHA R.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Excellent storage facilites and staff extremely helpful! Merci.

Michael G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Jared H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice office and yard. Great service!!!

Andrew L. 
Évaluation :
5

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nikki P. 
Évaluation :
5

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Stephen A. 
Évaluation :
5

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Stephen A. 
Évaluation :
5

Both reps on both days were very professional and courteous.

KENNETH J. 
Évaluation :
5

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Rho Iota Omega Chapter A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Stephanie T. 
Évaluation :
5

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KENNETH J. 
Évaluation :
5

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Mark D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome love it

RICKY-LEE R. 
Évaluation :
2

Worst experience. Pick up was easy no complaints there. But the drop off was terrible, was overcharged. Charged me for a 2 days rental and only had the vehicle for 1 day. Got a refund, but still have a pending transaction on my acct. on top of the charges I've already paid.

Keanu P. 
Évaluation :
5

This truck had AC that only blew part of the time. I don't think the site knew before hand. Just wanting to document. It was HOT!!

Shannon L. 
Évaluation :
5

Front desk representative Damian is great!

Alexander M. 
Évaluation :
3

S.O.

Bruce D. 
Évaluation :
5

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Harry K. 
Évaluation :
3

Was not able to move into storage space (Covered Parking Area) rented due someone else parking equipment in space I had rented (Area YO61) had to move to area ( YO55)..

Phillip H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Luis G. 
Évaluation :
5

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Dora A. 
Évaluation :
3

Open on time, lady was called in to work on her only day off.

James T. 
Évaluation :
5

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Erica S. 
Évaluation :
5

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Charles L. 
Évaluation :
5

Thank you so much for great service and so much more.

George M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

All is well

Brian P. 
Évaluation :
4

Aucun

CURTIS P. 
Évaluation :
5

Nothing, the gentleman was very courteous and had us in the road very quick.

Keith P. 
Évaluation :
5

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DARREN C. 
Évaluation :
5

You need rental moving trucks with hydraulic lifts!

Juan Daniel N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Quick and easy process, friendly staff, overall very satisfied with this location.

ILIANA O. 
Évaluation :
5

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Delma P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Stephen H. 
Évaluation :
5

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Mario C. 
Évaluation :
5

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FERDINAND R. 
Évaluation :
5

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TRINH T. 
Évaluation :
1

No one was onsite upon arrival even though they said there were open. Had to wait on hold for 30 minutes with customer service for them to tell me he hadn't been showing up and they could do my contract over the phone. Very very unprofessional!!! Will not go back to this location.

Makenzy K. 
Évaluation :
5

They were amazing. They were very knowledgeable and made me feel comfortable with pulling a trailer for my first time. I would recommend them to anyone.

Sarah N. 
Évaluation :
5

Nothing. Customer service was excellent. He had me checked out and receipt in my email before i was done backing the trailer up into his requested drop off spot.

BRIAN F. 
Évaluation :
2

Needs payment done and back wall installed

Cesar T.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Great place to rent a truck. Wonderful people. Highly recommended

LEONARDO A. 
Évaluation :
5

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Stephanie T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Have still not been able to access my unit. First time I went my code was denied. Note on office window saying they were out. Called customer service but did not have time for a 30-45 minute hold. Chatted online with customer service on Monday. Was only told someone would return my call. 2 days later and nothing. I'm paying for a storage unit I can't even get in to.

Amanda H.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

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CARMEN S. 
Évaluation :
5

We do have an issue with the left side of the roll down door. It seems to put in at the bottom, like its out of the track?? Maybe UHaul could check on that next time we are by there? Jacob was super helpful, he is the reason we came back to this facility. We actually moved 3 storages into 1. He's great!

Dale Morelan T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Perhaps not rent trucks that are over 100k miles? Or keep them serviced better so that you don't strand customers on the side of the road for over 5 hours.

TRAVIS H. 
Évaluation :
5

Attendant was VERY personable and quick to have me on my way!!! Very much appreciated him!!!??????

DANIEL G. 
Évaluation :
5

The front desk guy was so nice. I didn't have to go inside (I have cancer) so my friend went in with all of my stuff and he let her. They didn't have the one unit I thought I reserved but instead gave me 2 for the same price & size! My units were side by side and they unloaded easy! 10/10 would recommend to anyone looking for somewhere to store anything climate controlled!

Jen T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The storage units are very clean and well kept.

John W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Bien

Rexana H. 
Évaluation :
5

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JERRELL MARC M. 
Évaluation :
5

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DAVID H. 
Évaluation :
5

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CORNELIA V. 
Évaluation :
5

Friendly representative. Helpful and honest. Best thing was it was supper fast to rent and really easy to return when store was closed. Will only use U-Haul when needing to haul. Thank you!!

BART P. 
Évaluation :
5

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Paula C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Just absolutely phenomenal service and has the best customer service experience thank you again and again!

Patrick M. 
Évaluation :
5

Make sure the trucks,, vans are clean inside before renting them out.. I've been with U-Haul since the 80s I love you guys and I'll continue to do business with you

Wanda K. 
Évaluation :
5

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jason d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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BILLY G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Make the key drop box easy to find?

Janine K. 
Évaluation :
5

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William F. 
Évaluation :
1

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Grace Lynn M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The move in was great thanks to Sydney Perez, she was very helpful, professional, help out 110 %.

Timothy O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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randy r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

U-Haul's website allows you to reserve an appliance dolly but none of the local facilities have them onsite. I absolutely needed one and ended up using a utility dolly with a ratchet strap. It worked but it wasn't the safest or best solution.

Randall R. 
Évaluation :
5

Make sure to clean the trucks before is given to someone else

Juan L. 
Évaluation :
5

Amazing service. Jacob is the best! Very attentive and helpful. Professional and goes above and beyond.

Daniel J. 
Évaluation :
5

Originally had an electronic gate , due to expansion has not had secured entry for some time. Very satisfied with staff and facilities other than previously mentioned entry.

Cavin Z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nothing,the manager was polite so nothing to add.

AJIBOLA A. 
Évaluation :
4

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Tracy S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie B. 
Évaluation :
5

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Joe M. 
Évaluation :
3

Employees were good to deal with on the return. They said they would take care of my concern of the tire on the trailer. I also called in to the billing department after I noticed that I didn't receive the 15 % discount the lady on the phone told me I would get when I booked. The lady I was talking to couldn't find out at the time and said she would get back to me and has not. At this time I am unhappy the customer service

Richard K. 
Évaluation :
5

Great service all the way.

Raymond H. 
Évaluation :
5

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John A. 
Évaluation :
5

N/a

Lindsey P. 
Évaluation :
5

Excellent Excellent experience. Top of the line

TREVOR Q.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Freddie R. 
Évaluation :
5

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Leticia S. 
Évaluation :
4

The only problem i had was the ever-changing location for pick up. Once the pick up location was confirmed, the equipment was not accessible after hours (as requested for an after hour pick up via uhaul app). Huge inconvenience! Maybe Ill try Budget or Ryder next time!

KEVIN Y. 
Évaluation :
5

Every thing was great. People in Odessa were very knowledgeable, helpful, and friendly.

Clifford S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dwayne I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

phyllis R. 
Évaluation :
5

Keep up the good job

Brandon R. 
Évaluation :
5

I will recommend your facility to anyone needing storage. I may even be back for a different unit. You are closer to my new home and took great care of us. Merci

Rockie L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff member who helped us was very helpful and attentive! As well as punctual! We will definitely visit this haul when needed in the future!

Tiffany G. 
Évaluation :
5

Good communication, very clean , fast .good management

Jon-Paul L. 
Évaluation :
5

One tail light did not work, the other was dim, he had to replace the one not working, he should have changed both.

Sidney H. 
Évaluation :
2

Employees were RUDE, UNHELPFUL, and prices kept changing! Lots of problems

Nathalia M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Madison W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim G. 
Évaluation :
5

Excellent!!

Angi S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very good price and easy but if you live in California ufff go to Vegas, NV or different state and rent there you going to save a lot money

David R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Highly recommend. Affordable and easy accessible

Eric Y.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was always there to help me and I always felt my stuff was secure!

Serena M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jacob was extremely knowledgeable and Helpful.

Molly C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This storage facility has been a great place to store extra items over the past several years. I would gladly recommend it.

LUIS T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This site has always had a professional and polite staff. Recommended!

Sean G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would recommend this location the young man that helped us the day of our arrival went above and beyond providing an excellent costumer service. This company needs more employees like him. Thank

Jose Antonio G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Kelly was amazing. I also had help at the Billy Hext location from Jacob. They both made this experience absolutely easy and actually enjoyable. Who enjoys moving. I did this time. Thank you both.

Zeke F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The guy up front was super helpful. He gave great service and met our need. Very professional.

Jessica R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Best storage unit and staff that I have used

Zachary f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I stopped by around 3:30 on 5/17 and the guy at the front desk was everything you'd want in customer service. He went above and beyond and I would go back just to get his help if I wasn't moving

David W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jacob is always very professional and courteous! I like doing business with people like Jacob.

Michael H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jacob was a pleasure to work with. Always helpful. Thanks Jacob..!

james c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Beyond Perfect

afram m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Best Service that I have ever received from a Uhaul personnel. I will definitely recommend this place to my friends.

Morgan D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The world needs 1million more Jacobs!!!! Thank you Jacob for excellent service!!! Keep doing what you do ; God and man will reward you!!!!!

Aleshia B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jacob was amazing!!! He made everything simple and easy. Not only was he knowledgeable but he was super friendly and kind hearted. I will definitely be coming and seeing Jacob on my next move 10/10!!!

AARON H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Perfect place to storage all our things! Very clean!

Shayla H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you very much

Magda E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager is extremely helpful and compassionate.

Myra A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Everything was good people that work there were great nice facility

Steven S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Efficient service.

David J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The people here are Awesome & very helpful, the facility is clean & on great condition & great location!! I have already recommended it to my son who moved his stuff from a storage in Midland to!!

Charles A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excelent service !!!!!!! Very professional !!!!!!!!!!!!!

Magda E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Wonderful experience with storage at the Country Club location. I received excellent customer service from the previous Manager, Doug and the excellent service continued in his absence.

Yavette E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jacob Meador was great. He made the whole process swift and painless. He has earned my future business.

Jason B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service, great staff!

Judith C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff, great location. Would recommend!

Hannah H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Was an ok experience- not the best just ok - staff could use more training although nice had some issues

James P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

A OK

Kerry T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Dameion was a great help. He friendly and a pleasure to work with.

veronica m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent staff! Helpful and very professional.

Kelly T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The sales lady was rude and the truck was less then what I expected. I've rented trucks before from U-Haul and I was completely put back this time around.

virginia b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Damian Tavarez provided EXCELLENT customer service. He helped my family and myself during a very scary time due to what I would characterize as a mechanically dangerous 26' moving van.

William H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very pleased with the overall experience with UHAUL! Will recommend to everyone!

jesus p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great facility Doug did a great job. Made up for poor service at the midland wall street ihaul

Steven D.  |  Expérience générale 
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